綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，首先應該做什么？

A.立即趕往現場

B.立即通知維修人員

C.立即通知被困人員

D.先詢問被困人員情況，再決定下一步行動

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門開啟時自動關閉功能異常，應（）。

A.通知維修人員

B.檢查門開啟關閉功能

C.記錄異常情況

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應如何處理？

A.立即趕赴現場，調查情況

B.立即通知維修人員，并告知乘客等待

C.讓乘客自行操作電梯

D.忽略投訴，繼續使用電梯

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪種行為是正確的？

A.在演練過程中，所有人員必須按照實際操作進行

B.演練時可以不按照操作規程進行

C.演練時可以簡化操作步驟

D.演練時可以不進行應急疏散

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應如何處理？

A:忽略投訴

B:立即調查原因

C:延遲至下次保養時處理

D:告知乘客自行處理

正確答案：B6.在電梯維護保養中，對于緊急電源系統，以下哪項不是其必要組成部分？

A.緊急照明

B.緊急通風

C.緊急通訊

D.緊急剎車

正確答案：D7.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時，應如何與乘客溝通？

A.保持冷靜，耐心解釋

B.嘲諷乘客，以緩解緊張氣氛

C.忽略乘客，等待救援

D.激怒乘客，要求其自行解決問題

正確答案：A8.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應確保電梯：

A.保持正常運行

B.貼上“正在維修”的標識

C.被完全封閉

D.維修人員可以自由進出

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未按規定操作時，應：

A.忽略操作人員，繼續檢查

B.立即制止并糾正操作人員的錯誤

C.詢問操作人員原因，然后決定是否制止

D.要求操作人員提供證明，然后處理

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪項不是操作要點？

A.操作電梯應佩戴防護手套

B.操作電梯應熟悉操作流程

C.操作電梯應遵守安全操作規程

D.操作電梯應保持良好的心態

正確答案：A11.電梯的緊急通話設備應保證在電梯故障時（）。

A:無法使用

B:可以使用

C:需要專業人員操作

D:需要密碼解鎖

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行安全教育時，通常會強調以下哪項關于電梯安全的法律法規要求？

A:安全生產責任制

B:安全操作規程

C:安全管理制度

D:安全培訓記錄

正確答案：C13.電梯安全管理人員發現電梯門在運行中異常開啟，應立即：

A:關閉電梯電源

B:繼續運行電梯

C:通知維修人員

D:讓乘客自行關閉電梯門

正確答案：A14.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用電梯內的緊急通話設備？

A:持續撥打直到有人接聽

B:隨意撥打，不需要注意通話時間

C:在緊急情況下使用，避免非緊急情況下使用

D:不得使用，因為可能影響救援

正確答案：C15.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何安撫被困乘客？

A.要求乘客保持冷靜

B.立即告訴乘客救援人員正在趕往現場

C.告訴乘客不要使用電梯內的緊急通訊設備

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯門關閉不完全，應采取的措施是：

A:立即通知維修人員進行修理

B:暫時關閉電梯，等待維修

C:忽略問題，繼續巡視

D:通知電梯公司，但不采取緊急措施

正確答案：A17.《高層民用建筑消防安全管理規定》要求，高層住宅建筑和高層公共建筑內的單位、個人應當遵守用電安全規定，不得擅自改動、遷移、拆除公共供電設施。供電企業應當做好高層民用建筑電氣設施的安全運行管理，對高層住宅建筑和高層公共建筑內單位和個人自備電源的接入和退出實施監督管理。此規定的目的是（）。

A.加強高層民用建筑的消防安全管理

B.保護人身財產安全

C.降低火災風險

D.提高火災自救能力

正確答案：A18.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應強調哪些安全操作規范？

A:電梯運行過程中的注意事項

B:電梯緊急情況下的處理方法

C:電梯維修時的安全防護措施

D:以上所有

正確答案：D19.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，應強調哪些安全注意事項？

A:不要在電梯轎廂內嬉戲打鬧

B:不要使用電梯緊急停止按鈕

C:不要乘坐未經驗收的電梯

D:以上所有

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內乘客被困時，應如何通知被困乘客？

A.通過電梯緊急通話裝置

B.通過電梯外部的緊急按鈕

C.通過手機聯系被困乘客

D.通過廣播系統通知

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調以下哪些安全操作？（多選）

A.電梯操作人員必須經過專業培訓

B.乘客不得隨意操作電梯按鈕

C.電梯內不得吸煙

D.電梯內不得超載

正確答案：ABCD22.電梯使用單位在電梯井道內應設置哪些警示標志？

A:禁止堆放物品

B:電梯維護保養時間

C:電梯運行速度

D:電梯緊急呼叫電話

正確答案：A23.電梯安全管理人員在處理乘客的緊急呼叫時，應：

A:立即響應

B:保持冷靜

C:確保通話清晰

D:以上所有

正確答案：D24.電梯使用單位應將電梯安全管理人員名單及聯系方式在電梯內顯著位置公示，以下哪個位置不屬于公示范圍？

A.電梯轎廂內

B.電梯廳門口

C.電梯井道內

D.電梯外立柱上

正確答案：C25.電梯困人時，如果乘客在轎廂內，應告知乘客如何使用轎廂內的通訊設備。

A.立即使用

B.先確認電梯是否完全停止

C.等待救援人員到來

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應（）。

A.確保演練的真實性和有效性

B.簡化演練流程，節省時間

C.忽略演練的重要性

D.僅邀請部分人員進行演練

正確答案：A27.電梯安全管理人員在編制電梯使用說明書時，應確保說明書的語言：

A.簡潔易懂

B.專業術語豐富

C.包含所有技術參數

D.與實際操作無關

正確答案：A28.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何指導乘客正確使用緊急呼叫裝置？

A:告訴乘客不要使用緊急呼叫裝置

B:告訴乘客在電梯停止后按下緊急呼叫按鈕

C:告訴乘客在電梯運行中按下緊急呼叫按鈕

D:告訴乘客在電梯內大聲呼救

正確答案：B29.電梯安全管理人員在執行職責時，應遵循的原則是（）。

A:以乘客為中心

B:以經濟效益為中心

C:以管理方便為中心

D:以設備維護為中心

正確答案：A30.電梯困人救援時，若被困人員表示身體不適，安全管理人員應（）。

A:立即進行救援

B:確認被困人員狀態后進行救援

C:延遲救援

D:放棄救援

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于日常電梯巡查記錄應嚴格遵循制度規定，及時發現并報告重大安全隱患。

答案：√2.在電梯故障排查時，應當根據故障現象進行分析，而不是僅僅依賴技術參數。

答案：×3.電梯安全管理人員在進行電梯安裝驗收時，僅憑自己或者同事的經驗判斷即可，無需依據相關標準和規范。

答案：×4.在處理電梯故障時，應急救援隊伍應該按照規定配備齊全并定期進行培訓。

答案：√5.在發生火災或其它緊急情況時，應急疏散人員的配合工作應優先考慮。（）

答案：√6.對于高層建筑中使用的載人電梯，在無人操作時應當保證斷電后運行。（）

答案：√7.可能需要對員工進行定期培訓和教育。

應急疏散通道是保障人員安全的關鍵環節，任何疏漏都可能導致重大后果。（是/否）

答案：√8.對兒童進行正確的電梯安全教育，可以有效降低兒童因誤操作帶來的風險。（）

答案：√9.電梯維護管理公司可以對消防設施隨意拆除或關閉。

答案：×，擅自拆除或關閉消防設施是違法行為。10.電梯內應配備至少一份緊急聯系電話和應急疏散示意圖。

答案：√11.如果在臺風等極端天氣條件下，仍應正常開啟和運營室外或底層的電扶梯，保證正常出入人流不受阻礙。

答案：×12.對于非專業人員的消防演練培訓內容簡單易行。

答案：×13.違反消防法律法規的行為只是針對特定單位或特定事件，不能簡單泛化。

答案：×14.在消防安全培訓中，對電梯操作人員的培訓內容不包括應急疏散和滅火操作。（答案：×）

答案解析：在消防安全培訓中，電梯操作人員的培訓內容應當包括應急疏散和滅火操作等。15.消防設備或器材應當按規定配備在關鍵消防安全場所，以應對火災時能夠迅速啟動應急預案。（）

答案：√16.對于出現安全問題的電梯，即使尚未達到報廢標準，也需要及時維修。（）

答案：√17.對于存在重大火災隱患的單位，應當直接處理相關違法行為和問題而不是向上級匯報或請求協助處理。

答案：×；存在重大火災隱患的單位應當采取有效措施進行整改或向上級領導報告并尋求支持協助處理。18.當出現非正常工作時，只需重新啟動電梯，無需及時報告故障情況。

答案：×19.對于經常出現故障的電梯，應該增加重點檢查頻次，并進行重點分析原因。

答案：√。20.對電梯安全管理人員的考核結果是否可以作為其職業發展的參考依據？

答案：√21.消防安全檢查主要針對人員密集場所和重要設施。

答案：×22.電梯維護保養工作應該包含定期檢查和維修保養記錄的整理工作。（）

答案：√23.檢查消防安全隱患時，應對具體的地點、時間和責任人進行詳細記錄。（）

答案：√24.在日常電梯管理中，只需要注重外在的安全防護措施，忽視內部管理制度的建設。（）

答案：×25.只有重大火災隱患單位才能受到政府部門的高度關注和監督。

答案：×26.消防安全管理人員只需要關注日常電梯的安全操作和維護，不需要進行定期的消防培訓和演練，錯誤。

答案：×27.對于新建的建筑物或高層建筑，電梯的安全設施應優先配備和使用智能監控系統。

答案：√28.安全防護裝置如果長時間不檢查維護，可能會出現失效。

答案：√29.電梯安裝質量合格，不等于電梯日常使用過程中的安全系數也能得到保障。（）

答案：×30.對電梯運行過程中的各種數據進行分析是提升電梯安全管理和預防措施的基礎工作之一。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理工作中應如何處理好與使用單位、維保單位、監管部門之間的關系？

答案：處理關系的方法包括：

（1）尊重使用單位、維保單位、監管部門的意見和建議；

（2）加強與各方溝通，增進了解，形成共識；

（3）公平、公正地處理電梯安全管理工作中的問題；

（4）積極參與各方協調，共同推進電梯安全管理工作；

（5）維護各方合法權益，確保電梯安全管理工作順利進行。2.簡述電梯安全管理人員如何通過文化培養提升團隊凝聚力。

答案：提升團隊凝聚力可以通過以下方式實現：

（1）培養團隊協作精神，鼓勵成員之間的相互支持和幫助；

（2）建立開放透明的溝通環境，鼓勵員工提出意見和建議；

（3）舉辦團建活動，增強團隊成員之間的信任和歸屬感；

（4）強調安全意識的重要性，讓每位成員都認識到自己的責任和價值；

（5）表彰優秀員工，激勵團隊成員追求卓越表現。3.簡述電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內有異常氣味時應如何處理？

答案：首先確認氣味的來源，判斷是否為電梯內部部件老化或維護不當引起的。如果確定氣味來源為內部故障或損壞部件，應立即停止使用該電梯，并通知維修人員進行詳細檢查和必要的維護。同時，保持通風良好，避免乘客吸入有害氣體。4.描述電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時應如何判斷問題的嚴重性。

答案：判斷問題的嚴重性可以通過觀察和分析來判斷：

（1）觀察電梯運行的速度、平穩性以及是否有異常聲響；

（2）檢查電梯門鎖裝置是否完好，是否有異常松動或卡頓現象；

（3）檢查電梯照明和指示系統是否清晰可見，是否存在故障燈閃爍等現象；

（4）通過電梯緊急通話按鈕與外部聯系，確認是否有被困者。5.簡述電梯安全管理人員在電梯設備保養過程中應如何進行清潔和潤滑。

答案：清潔和潤滑內容包括：

（1）清除電梯設備上的灰塵和污垢；

（2）檢查潤滑點的油質和油量；

（3）補充或更換潤滑油；

（4）檢查潤滑系統是否暢通；

（5）確保潤滑點的密封性。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生乘客被困事故。管理人員在現場檢查后，發現電梯限速器安全鉗聯動系統存在故障。請分析該案例中電梯限速器安全鉗聯動系統故障的原因，并提出預防措施。

答案：

（1）原因：電梯限速器安全鉗聯動系統長時間未進行保養，導致性能下降。

（2）原因：電梯限速器安全鉗聯動系統安裝不規范，導致聯動效果不佳。

（3）原因：電梯限速器安全鉗聯動系統零部件質量不合格。

預防措施：

（1）定期對電梯限速器安全鉗聯動系統進行保養，確保其正常運行。

（2）加強電梯安裝和調試過程中的質量控制，確保聯動效果良好。

（3）選用合格的品牌和零部件，提高電梯限速器安全鉗聯動系統的質量。

總結：電梯限速器安全鉗聯動系統故障的原因包括保養不及時、安裝不規范和零部件質量不合格。預防措施包括定期保養、規范安裝和選用合格零部件。2.某商場電梯在運行過程中，突然發生劇烈震動，乘客受到驚嚇。值班人員如何處理此類情況？

答案：

（1）值班人員立即停止電梯運行，防止事故擴大。

（2）值班人員安撫乘客情緒，告知他們電梯已停止運行，正在檢查原因。

（3）值班人員通知維修人員前來檢查電梯，確保電梯安全。

（4）維修人員到達現場后，對電梯進行全面檢查，找出故障原因。

（5）在確保電梯安全后，恢復正常運行。

總結：在電梯發生劇烈震動時，值班人員應立即停止電梯運行，安撫乘客情緒，并通知維修人員進行檢查。3.某電梯公司負責對一棟高層住宅的電梯進行日常維護，一天，維修人