汽車維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議及責(zé)任免除聲明合同編號：__________甲方（車主）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（維修保養(yǎng)方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目乙方為甲方提供的汽車維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等的檢查、維修、保養(yǎng)及零部件更換。具體服務(wù)項(xiàng)目將根據(jù)甲方車輛的實(shí)際情況和甲方的需求進(jìn)行確定。2.服務(wù)適用車輛范圍本協(xié)議適用于甲方擁有的以下車輛：車輛品牌：__________車輛型號：__________車輛牌照號碼：__________車架號碼：__________二、服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間1.維修保養(yǎng)服務(wù)地點(diǎn)乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)場所位于：__________甲方應(yīng)將車輛送至上述地點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。2.服務(wù)時(shí)間安排乙方的服務(wù)時(shí)間為：周一至周六，上午______至下午______。法定節(jié)假日除外。甲方需提前______個(gè)工作日預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方將根據(jù)預(yù)約情況為甲方安排服務(wù)時(shí)間。三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的不同而有所差異，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)檢查及保養(yǎng)：______元制動(dòng)系統(tǒng)檢查及維修：______元電氣系統(tǒng)檢查及維修：______元懸掛系統(tǒng)檢查及維修：______元空調(diào)系統(tǒng)檢查及保養(yǎng)：______元零部件更換費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際零部件價(jià)格收取。以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，實(shí)際費(fèi)用將根據(jù)甲方車輛的實(shí)際情況和服務(wù)需求進(jìn)行確定。乙方將在服務(wù)前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。2.費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在維修保養(yǎng)服務(wù)完成后，對費(fèi)用清單進(jìn)行確認(rèn)，并在______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬支付支付乙方的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________賬戶名稱：__________賬號：__________四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（車主）權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)。甲方有權(quán)了解維修保養(yǎng)服務(wù)的進(jìn)展情況，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。甲方應(yīng)按照乙方的要求提供車輛的相關(guān)信息和資料，以便乙方能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。甲方應(yīng)按時(shí)將車輛送至乙方指定的服務(wù)地點(diǎn)，并在服務(wù)完成后及時(shí)取車。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方（維修保養(yǎng)方）權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)甲方車輛的實(shí)際情況和服務(wù)需求，制定合理的維修保養(yǎng)方案。乙方有權(quán)要求甲方提供車輛的相關(guān)信息和資料，以便能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)在服務(wù)過程中，對甲方車輛的相關(guān)信息和資料進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和維修保養(yǎng)報(bào)告。五、維修保養(yǎng)流程1.車輛接收與檢查甲方將車輛送至乙方服務(wù)地點(diǎn)后，乙方將對車輛進(jìn)行外觀檢查和初步的技術(shù)檢查，填寫車輛接收檢查表，記錄車輛的外觀狀況、行駛里程、故障現(xiàn)象等信息。甲方應(yīng)在車輛接收檢查表上簽字確認(rèn)，確認(rèn)車輛的外觀狀況和行駛里程等信息的準(zhǔn)確性。2.維修保養(yǎng)方案制定乙方將根據(jù)車輛接收檢查表和甲方的需求，制定詳細(xì)的維修保養(yǎng)方案，包括維修保養(yǎng)項(xiàng)目、所需零部件、預(yù)計(jì)費(fèi)用和工期等。乙方將維修保養(yǎng)方案提交給甲方，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如甲方對維修保養(yǎng)方案有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后進(jìn)行修改。3.維修保養(yǎng)作業(yè)實(shí)施甲方確認(rèn)維修保養(yǎng)方案后，乙方將按照方案進(jìn)行維修保養(yǎng)作業(yè)。在維修保養(yǎng)作業(yè)過程中，乙方如發(fā)覺新的問題或需要變更維修保養(yǎng)方案，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行處理。乙方應(yīng)保證維修保養(yǎng)作業(yè)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，使用的零部件應(yīng)符合質(zhì)量要求。4.完工檢驗(yàn)與交付維修保養(yǎng)作業(yè)完成后，乙方將對車輛進(jìn)行完工檢驗(yàn)，保證車輛的各項(xiàng)功能指標(biāo)符合要求。乙方將向甲方提交維修保養(yǎng)報(bào)告，包括維修保養(yǎng)項(xiàng)目、所用零部件、費(fèi)用明細(xì)和完工檢驗(yàn)結(jié)果等。甲方應(yīng)在接到維修保養(yǎng)報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對維修保養(yǎng)結(jié)果有異議，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如甲方在______個(gè)工作日內(nèi)未提出異議，則視為甲方對維修保養(yǎng)結(jié)果無異議。甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在車輛交付確認(rèn)表上簽字確認(rèn)，乙方將車輛交付給甲方。六、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及車輛制造商的要求，為甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合要求。維修保養(yǎng)后的車輛應(yīng)能夠正常行駛，各項(xiàng)功能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和車輛制造商的要求。2.質(zhì)量保證期限乙方對維修保養(yǎng)的項(xiàng)目提供______個(gè)月的質(zhì)量保證期，自車輛交付之日起計(jì)算。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因維修保養(yǎng)質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方進(jìn)行維修或更換零部件。3.售后服務(wù)內(nèi)容與方式乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)為甲方提供售后服務(wù)，包括解答甲方的咨詢、處理甲方的投訴等。甲方如發(fā)覺車輛在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)安排人員進(jìn)行處理。乙方的售后服務(wù)聯(lián)系方式為：服務(wù)電話：__________電子郵箱：__________七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)將車輛送至乙方服務(wù)地點(diǎn)，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)為甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。如甲方違反本協(xié)議的約定，擅自對車輛進(jìn)行維修或改裝，導(dǎo)致乙方無法為甲方提供質(zhì)量保證服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方車輛無法正常行駛或出現(xiàn)其他問題，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如乙方未按照本協(xié)議的約定使用符合質(zhì)量要求的零部件，導(dǎo)致甲方車輛出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方更換零部件，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如乙方未按照本協(xié)議的約定在質(zhì)量保證期內(nèi)為甲方提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方車輛出現(xiàn)問題無法及時(shí)得到處理，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。八、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成，且雙方均同意通過仲裁解決爭議的，應(yīng)向______仲裁委員會申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。如雙方協(xié)商不成，且雙方中一方不同意通過仲裁解決爭議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款，以使本協(xié)議能夠繼續(xù)履行。2.協(xié)議終止情形本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。甲方按照本協(xié)議的約定支付了全部服務(wù)費(fèi)用，乙方完成了全部維修保養(yǎng)服務(wù)，本協(xié)議履行完畢。因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、通知與送達(dá)1.通知方式與聯(lián)系方式本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址。郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址。郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱。雙方的聯(lián)系方式如下：甲方的聯(lián)系方式：地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方的聯(lián)系方式：地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________2.送達(dá)確認(rèn)通知或其他通訊的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：專人送達(dá)的，以對方簽收之日為送達(dá)日期。郵寄送達(dá)的，以郵件寄出后的第______個(gè)工作日為送達(dá)日期。郵件送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功后的第______個(gè)小時(shí)為送達(dá)日期。十一、保密條款1.保密內(nèi)容與范圍雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密內(nèi)容包括但不限于：甲方車輛的相關(guān)信息，如車輛型號、車架號碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號碼、行駛里程等。乙方的維修保養(yǎng)技術(shù)和工藝。雙方在協(xié)商過程中涉及的商業(yè)條款和價(jià)格信息。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。十二、不可抗力1.不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录脑敿?xì)情況及相關(guān)證明文件。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過______天，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除本協(xié)議。十三、責(zé)任免除聲明1.一般責(zé)任免除情形因甲方車輛本身存在的質(zhì)量問題或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障或損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。因甲方未按照車輛制造商的要求進(jìn)行使用和保養(yǎng)導(dǎo)致的故障或損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。因不可抗力事件導(dǎo)致的乙方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的責(zé)任免除如甲方在維修保養(yǎng)過程中要求使用非原廠零部件，乙方將盡力保證零部件的質(zhì)量和功能，但對因使用非原廠零部件導(dǎo)致的車輛故障或損