外貿(mào)電商支付灰色產(chǎn)業(yè)鏈有多長導(dǎo)語：最近江蘇經(jīng)營外貿(mào)電商業(yè)務(wù)的小劉很郁悶，準(zhǔn)備甩手大干一場的他，生意還未正式開展便遭遇了麻煩。我們一起來看看他遇到了什么問題吧。這一切都源于在七八月份，他與深圳市網(wǎng)商網(wǎng)科技有限公司(以下簡稱“網(wǎng)商網(wǎng)”)分別簽了Yourspay的支付收款和網(wǎng)站推廣合同，并向公司交了支付通道開通費6000元和推廣預(yù)付款28140元。然而在9月初，他突然就接到網(wǎng)商網(wǎng)銷售的電話：他們公司出現(xiàn)危機了。《中國經(jīng)營報》記者從多位網(wǎng)商網(wǎng)在深圳總部的商戶處證實了網(wǎng)商網(wǎng)危機的消息，但記者尚未見到該公司的公開聲明。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)商網(wǎng)事件的重要原因是國際銀行卡組織凍結(jié)其相關(guān)賬戶。有消息稱，網(wǎng)商網(wǎng)為仿牌商戶提供了結(jié)算通道，國際銀行卡組織在收到舉報后采取了上述制裁措施。在網(wǎng)商網(wǎng)出事的背后，一條灰色的外貿(mào)電商支付產(chǎn)業(yè)鏈也開始浮出水面。刀尖上的業(yè)務(wù)最早爆出問題的是網(wǎng)商網(wǎng)旗下Yourspay的支付業(yè)務(wù)模塊。今年3月中旬，在一些外貿(mào)專業(yè)論壇上，就有商戶稱：“Yourspay在3月1日通知說銀行整頓，大約一周恢復(fù)，但是現(xiàn)在兩周都過去了，也沒有恢復(fù)的跡象，而且還不給商戶結(jié)算，說是中斷交易，所以要按1/12結(jié)算，每月兩次。”也就是說，從今年3月開始，網(wǎng)商網(wǎng)就出現(xiàn)結(jié)款延遲和結(jié)款數(shù)額減少。這一說法得到福建莆田一商戶的認可，他表示，自己從去年11月份開始與網(wǎng)商網(wǎng)合作，但從今年初每個月僅僅劃款2000~4000元之間，到8月份則徹底不劃款。更令這位莆田商戶不解的是，“已經(jīng)劃款的金額差不多是7萬多元，但是網(wǎng)站內(nèi)的數(shù)據(jù)為劃款10萬元，并且網(wǎng)站內(nèi)總金額還在減少，最近兩筆要劃款的是4000元和20000元，制表后一直以各種理由推脫，或是講會計沒結(jié)算好，要么就是公司內(nèi)部調(diào)整沒接到劃款通知，現(xiàn)在都是說公司比較困難無劃款通知。”這位商戶感覺到：網(wǎng)商網(wǎng)公司是在有意在欺騙他們。據(jù)了解，Yourspay的角色是支付中介，充當(dāng)著國內(nèi)商戶和國外收單行的中介角色。一位外貿(mào)商戶介紹，國外客戶如果在國內(nèi)的外貿(mào)網(wǎng)站購買商品，想用信用卡支付，需要通過國內(nèi)銀行和國外銀行做結(jié)算，而商戶一般沒有實力去和國內(nèi)的銀行直接簽合同，所以就出現(xiàn)了一些像網(wǎng)商網(wǎng)這樣的通道公司。作為支付通道，網(wǎng)商網(wǎng)的商業(yè)模式很簡單，即通過收取服務(wù)費(以手續(xù)費的形式)賺錢。同在深圳主營外貿(mào)支付業(yè)務(wù)的錢寶支付相關(guān)負責(zé)人告訴記者，他們收取的交易手續(xù)費從2%~5%不等，主要因各合作商收取的成本費不同所致。據(jù)了解，包括Yourspay在內(nèi)的一些支付通道是默許仿牌商戶接入的，因為風(fēng)險較大，所以只能通過高手續(xù)費來保障支付公司的利益。但是，Yourspay的收費只有4.5%，比行業(yè)中通常收取10%手續(xù)費的通道企業(yè)要低很多。然而，正是憑借低廉的手續(xù)費，Yourspay招攬到了大量的網(wǎng)商，其中也不乏銷售仿牌的外貿(mào)商。早已離職的網(wǎng)商網(wǎng)員工小余介紹說，因為仿牌生意存在強勁的需求，甚至一些國外客戶明知是仿牌也愿意購買，所以支付通道關(guān)關(guān)停停，總有企業(yè)愿意冒這個風(fēng)險。他表示，他在公司時，網(wǎng)商網(wǎng)的業(yè)務(wù)開展得很好。在江蘇經(jīng)營外貿(mào)電商業(yè)務(wù)的小劉表示，他當(dāng)時正是看到Y(jié)ourspay的網(wǎng)頁做得還行，客服服務(wù)也不錯，因此就草率簽了合同。然而，后來發(fā)生的事情對于初進入者來說，無疑是當(dāng)頭一棒。小劉的公司限于資金壓力，只選擇了Yourspay一家合作，并沒有像一些成熟的外貿(mào)電商一樣開通多個支付通道。在被網(wǎng)商網(wǎng)占用預(yù)付款后，小劉手里已經(jīng)沒有了創(chuàng)業(yè)資金，現(xiàn)在只能重新去打工。資料顯示，網(wǎng)商網(wǎng)成立于2009年，注冊資本1億元，是一家綜合電商服務(wù)商，業(yè)務(wù)涉及支付業(yè)務(wù)、定向推廣和電商網(wǎng)站搭建等業(yè)務(wù)。據(jù)網(wǎng)商網(wǎng)員工介紹，公司主要的營收是支付和推廣這兩大業(yè)務(wù)。9月份，網(wǎng)商網(wǎng)公司辦公室早已人去樓空。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道，公司所在園區(qū)物業(yè)在9月中旬發(fā)現(xiàn)公司的人全跑了，只留下辦公設(shè)備，并且已拖欠兩個月房租，公司員工工資也未發(fā)。在當(dāng)?shù)亟值擂k的介入下，網(wǎng)商網(wǎng)才將辦公設(shè)備等資產(chǎn)變賣平息了勞資糾紛。最讓小劉氣憤的是，11月5日上網(wǎng)商網(wǎng)站還有客服。“說是在家辦公，但在公司肯定是找不到人了。”對于上述疑問，記者多次拔打網(wǎng)商網(wǎng)公司法人代表王雪梅的電話，但一直未接通，而且短信也均未回復(fù)。“灰色”的外貿(mào)支付業(yè)務(wù)記者了解到，截至目前，網(wǎng)商網(wǎng)尚有150家左右的商戶未結(jié)款，金額近千萬，但其中一部分商戶因自己從事的即是非法的仿牌商品貿(mào)易，因此對維權(quán)有所顧慮。近年來，在國內(nèi)電子商務(wù)市場廝殺慘烈的局面下，已有不少企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)跨境電商業(yè)務(wù)。然而，跨境電商和跨境支付一直處于尷尬的境地：行業(yè)發(fā)展快于相關(guān)政策，如小件商品通常都不報關(guān)，而走快遞出口，從而導(dǎo)致結(jié)匯難。過去的幾年，外貿(mào)電商業(yè)因為支付收款問題，難以實現(xiàn)陽光化發(fā)展，大部分資金的流轉(zhuǎn)依賴地下錢，這也給商戶帶來了巨大風(fēng)險。為了支持本土企業(yè)從事外貿(mào)交易，支付寶、財付通等第三方支付平臺都曾開放過對外貿(mào)易電商通道，但之后很多一度關(guān)閉了。因為在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，難免充斥著許多假冒仿牌的生意，由于缺乏相關(guān)政策與法律規(guī)范，從而給支付平臺帶來的經(jīng)營風(fēng)險較大。當(dāng)然，也不乏將跨境貿(mào)易支付作為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，目前行業(yè)中最大的支付通道是國外的Paypal(貝寶)，在國內(nèi)則是錢寶等公司。據(jù)錢寶品牌推廣部負責(zé)人張雍介紹，公司年支付通道資金流在百億人民幣之上，在國內(nèi)有上千家合作商戶，占據(jù)了跨境支付的大部分市場份額。在他看來，外貿(mào)電商近幾年增長速度要高于國內(nèi)電商的增長速度，行業(yè)前景很好。對于跨境支付的市場規(guī)模和企業(yè)數(shù)量，目前行業(yè)內(nèi)還沒有詳細的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但是，可以肯定的是：除了今年9月支付寶、快錢、匯付天下和錢寶等17家獲得外管局頒發(fā)的跨境支付業(yè)務(wù)試點資格外，還有很多支付公司并未獲得牌照，一直游走在灰色地帶。據(jù)了解，在眾多跨境電商中，很多都從事著銷售仿牌的生意，而這些商戶很容易被品牌商投訴，并要求國際發(fā)卡行及VISA等發(fā)卡聯(lián)盟進行處罰。比如，在過去的一兩年里，跨境最大的支付公司Paypal相繼終止和阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)的合作關(guān)系;2012年8月27日，37家婚紗網(wǎng)站就遭遇到美國婚紗禮服協(xié)會的集體訴訟，Paypal因此凍結(jié)了37個網(wǎng)站的賬戶，并且全面下架婚紗類網(wǎng)站的產(chǎn)品。但小余同時也發(fā)現(xiàn)，國際卡組織對于賬戶管理像一陣風(fēng)似的。在風(fēng)聲過去之后，這些游走在灰色地帶的支付公司又會冒出來，哪怕此前被查處的公司，換一個地注冊，又可以重新開張。畢竟需求是剛性的，總會有人愿意冒險。對此，也有網(wǎng)商網(wǎng)的商戶指出：網(wǎng)商網(wǎng)的創(chuàng)始人存在故意詐騙的嫌疑，在創(chuàng)始人隱藏起來前就辦理了離婚，并將房子過戶到丈夫名下。對于此說法，本報并未得到證實。外貿(mào)電商支付試點上岸有業(yè)內(nèi)人士透露：網(wǎng)商網(wǎng)并未獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》，本身就是不合法的支付公司。對此，張雍有不同意見。他認為，這一行業(yè)的政策本身就處于滯后狀態(tài)，央行的牌照最早才于2010年發(fā)放，2010年之前成立的公司都有不合法的嫌疑。實踐先于政策，即便公司去積極申請牌照，主管部門也會淘汰一批小公司。而且，央行發(fā)的牌照也只是在境內(nèi)有效，對于跨境支付并未覆蓋。在這方面，錢寶則很幸運，已經(jīng)獲得外管局首批跨境電子商務(wù)外匯兌換業(yè)務(wù)試點資質(zhì)。在張雍看來，國家允許參加試點的支付機構(gòu)，集中為電子商務(wù)客戶辦理跨境收付匯和結(jié)售匯業(yè)務(wù)，此舉意味著將第三方支付公司納入監(jiān)管，有利于規(guī)范支付市場，也意味著外貿(mào)電商支付開始上岸了。張雍提醒做外貿(mào)電商的企業(yè)，在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上應(yīng)選擇好的合作伙伴，盡量選擇成型的B2C平臺，比如易趣、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(8.1,0.26,3.32%)、大龍網(wǎng)等，這些平臺都有一套成熟的流程;而且在支付工具和物流上，也要選擇有實力有經(jīng)驗的公司進行合作。對于那些靠做仿牌為生的外貿(mào)電商企業(yè)來說，鑒于舉報和國際卡組織對其查處的力度，愿意鋌而走險對仿牌商戶開放的支付平臺將會越來越少，而且品牌型的支付公司是不允許接入這些仿牌商家的接口的，因此未來那些從事非法生意的電商生存空間將會岌岌可危，宜