2024年中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國建設(shè)銀行的核心價值觀是（）。A.誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造B.以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心C.善建者行，成其久遠(yuǎn)D.為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任答案：A解析：中國建設(shè)銀行的核心價值觀是“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”。B選項“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”是經(jīng)營理念；C選項“善建者行，成其久遠(yuǎn)”是宣傳語；D選項是使命。2.2024年，中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行積極響應(yīng)國家政策，加大對小微企業(yè)的支持力度。以下關(guān)于小微企業(yè)貸款的說法，正確的是（）。A.小微企業(yè)貸款風(fēng)險較高，所以利率應(yīng)低于大型企業(yè)貸款B.為了控制風(fēng)險，應(yīng)嚴(yán)格限制對小微企業(yè)的貸款額度C.應(yīng)根據(jù)小微企業(yè)的經(jīng)營狀況和信用情況合理確定貸款額度和利率D.只要是小微企業(yè)，都可以無條件獲得貸款答案：C解析：小微企業(yè)貸款風(fēng)險相對較高，但不能簡單認(rèn)為利率應(yīng)低于大型企業(yè)貸款，A錯誤；應(yīng)合理支持小微企業(yè)貸款，而不是嚴(yán)格限制額度，B錯誤；不是所有小微企業(yè)都能無條件獲得貸款，要綜合評估，D錯誤；應(yīng)根據(jù)小微企業(yè)的經(jīng)營狀況和信用情況合理確定貸款額度和利率，C正確。3.以下不屬于金融市場功能的是（）。A.資金融通功能B.風(fēng)險分散功能C.價格發(fā)現(xiàn)功能D.宏觀調(diào)控功能答案：D解析：金融市場具有資金融通、風(fēng)險分散、價格發(fā)現(xiàn)等功能，宏觀調(diào)控是政府通過貨幣政策、財政政策等手段進行的，不屬于金融市場的功能。4.商業(yè)銀行的“三性”原則不包括（）。A.安全性B.流動性C.效益性D.穩(wěn)定性答案：D解析：商業(yè)銀行的“三性”原則是安全性、流動性和效益性。5.下列關(guān)于貨幣市場和資本市場的說法，錯誤的是（）。A.貨幣市場是短期資金市場B.資本市場是長期資金市場C.貨幣市場交易的金融工具具有較強的流動性D.資本市場交易的金融工具風(fēng)險較低答案：D解析：資本市場交易的金融工具期限長，不確定性大，風(fēng)險較高，D說法錯誤。貨幣市場是短期資金市場，交易的金融工具具有較強流動性，資本市場是長期資金市場，A、B、C正確。6.中國建設(shè)銀行的企業(yè)文化理念體系包括使命、愿景、核心價值觀等內(nèi)容。其中，愿景是（）。A.始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行B.為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任C.誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造D.以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心答案：A解析：中國建設(shè)銀行的愿景是“始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行”。B是使命，C是核心價值觀，D是經(jīng)營理念。7.銀行在發(fā)放貸款時，通常會要求借款人提供擔(dān)保。以下屬于擔(dān)保方式的是（）。A.保證、抵押、質(zhì)押B.保證、抵押、貼現(xiàn)C.抵押、質(zhì)押、承兌D.保證、貼現(xiàn)、承兌答案：A解析：擔(dān)保方式主要有保證、抵押、質(zhì)押。貼現(xiàn)是票據(jù)融資行為，承兌是商業(yè)匯票的一種票據(jù)行為，不屬于擔(dān)保方式。8.2024年，央行實施了一系列貨幣政策來調(diào)節(jié)經(jīng)濟。以下屬于貨幣政策工具的是（）。A.稅收政策B.財政支出政策C.法定存款準(zhǔn)備金率D.政府轉(zhuǎn)移支付答案：C解析：法定存款準(zhǔn)備金率是貨幣政策工具。稅收政策、財政支出政策、政府轉(zhuǎn)移支付都屬于財政政策工具。9.銀行在進行客戶信用評級時，會考慮多個因素。以下不屬于客戶信用評級考慮因素的是（）。A.客戶的財務(wù)狀況B.客戶的行業(yè)前景C.客戶的性別D.客戶的信用記錄答案：C解析：銀行進行客戶信用評級主要考慮客戶的財務(wù)狀況、行業(yè)前景、信用記錄等因素，客戶的性別與信用評級無關(guān)。10.下列關(guān)于金融創(chuàng)新的說法，正確的是（）。A.金融創(chuàng)新只會帶來積極影響B(tài).金融創(chuàng)新可以提高金融市場的效率C.金融創(chuàng)新不會增加金融風(fēng)險D.金融創(chuàng)新與金融監(jiān)管無關(guān)答案：B解析：金融創(chuàng)新既可能帶來積極影響，也可能帶來消極影響，會增加金融風(fēng)險，A、C錯誤；金融創(chuàng)新需要金融監(jiān)管來規(guī)范，D錯誤；金融創(chuàng)新可以提高金融市場的效率，B正確。11.中國建設(shè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面不斷推進。以下屬于數(shù)字化金融服務(wù)的是（）。A.網(wǎng)上銀行B.實體營業(yè)廳服務(wù)C.現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)D.紙質(zhì)存單業(yè)務(wù)答案：A解析：網(wǎng)上銀行是數(shù)字化金融服務(wù)的典型代表。實體營業(yè)廳服務(wù)、現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)、紙質(zhì)存單業(yè)務(wù)都不屬于數(shù)字化金融服務(wù)的范疇。12.商業(yè)銀行的主要收入來源是（）。A.利息收入B.手續(xù)費收入C.投資收益D.營業(yè)外收入答案：A解析：商業(yè)銀行的主要收入來源是利息收入，是貸款利息收入與存款利息支出的差額。手續(xù)費收入、投資收益等也是收入來源，但不是主要的。營業(yè)外收入占比更小。13.銀行在進行風(fēng)險管理時，會采用多種方法。以下屬于風(fēng)險控制方法的是（）。A.風(fēng)險分散B.風(fēng)險對沖C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.以上都是答案：D解析：風(fēng)險控制方法包括風(fēng)險分散、風(fēng)險對沖、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等。風(fēng)險分散是通過投資組合等方式降低風(fēng)險；風(fēng)險對沖是通過衍生工具等對沖風(fēng)險；風(fēng)險轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他主體。14.2024年，中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行在支持地方經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。以下屬于支持地方經(jīng)濟發(fā)展的舉措是（）。A.加大對當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的貸款支持B.提高對當(dāng)?shù)鼐用竦拇婵罾蔆.減少對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的貸款發(fā)放D.關(guān)閉當(dāng)?shù)夭糠譅I業(yè)網(wǎng)點答案：A解析：加大對當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的貸款支持可以促進地方經(jīng)濟發(fā)展。提高存款利率與支持地方經(jīng)濟發(fā)展沒有直接關(guān)聯(lián)；減少對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的貸款發(fā)放不利于地方經(jīng)濟發(fā)展；關(guān)閉當(dāng)?shù)夭糠譅I業(yè)網(wǎng)點會影響金融服務(wù)的便利性，不利于地方經(jīng)濟發(fā)展。15.下列關(guān)于銀行理財產(chǎn)品的說法，錯誤的是（）。A.銀行理財產(chǎn)品的收益是固定的B.銀行理財產(chǎn)品有不同的風(fēng)險等級C.購買銀行理財產(chǎn)品需要簽訂相關(guān)協(xié)議D.銀行理財產(chǎn)品的投資方向多樣答案：A解析：銀行理財產(chǎn)品的收益并非都是固定的，有固定收益類、浮動收益類等多種類型，A說法錯誤。銀行理財產(chǎn)品有不同風(fēng)險等級，購買時需簽訂協(xié)議，投資方向多樣，B、C、D正確。16.銀行在進行市場細(xì)分時，會考慮多個變量。以下屬于地理變量的是（）。A.城市規(guī)模B.年齡C.收入水平D.職業(yè)答案：A解析：城市規(guī)模屬于地理變量。年齡、收入水平、職業(yè)屬于人口變量。17.中國建設(shè)銀行的客服熱線是（）。A.95533B.95555C.95566D.95588答案：A解析：中國建設(shè)銀行的客服熱線是95533。95555是招商銀行客服熱線，95566是中國銀行客服熱線，95588是工商銀行客服熱線。18.以下屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的是（）。A.貸款業(yè)務(wù)B.存款業(yè)務(wù)C.支付結(jié)算業(yè)務(wù)D.發(fā)行金融債券答案：C解析：支付結(jié)算業(yè)務(wù)屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)。貸款業(yè)務(wù)是資產(chǎn)業(yè)務(wù)，存款業(yè)務(wù)是負(fù)債業(yè)務(wù)，發(fā)行金融債券是負(fù)債業(yè)務(wù)。19.銀行在進行市場營銷時，需要制定營銷策略。以下屬于4P營銷策略的是（）。A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷B.產(chǎn)品、質(zhì)量、價格、服務(wù)C.品牌、價格、渠道、促銷D.品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)答案：A解析：4P營銷策略包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。20.2024年，金融科技的發(fā)展對銀行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以下屬于金融科技應(yīng)用的是（）。A.區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈金融中的應(yīng)用B.傳統(tǒng)的手工記賬方式C.人工審核貸款申請D.紙質(zhì)合同簽訂答案：A解析：區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈金融中的應(yīng)用屬于金融科技應(yīng)用。傳統(tǒng)的手工記賬方式、人工審核貸款申請、紙質(zhì)合同簽訂都不屬于金融科技應(yīng)用。21.銀行在進行貸款定價時，需要考慮多個因素。以下不屬于貸款定價考慮因素的是（）。A.資金成本B.貸款風(fēng)險C.客戶的喜好D.目標(biāo)收益率答案：C解析：貸款定價需要考慮資金成本、貸款風(fēng)險、目標(biāo)收益率等因素，客戶的喜好與貸款定價無關(guān)。22.下列關(guān)于銀行內(nèi)部控制的說法，正確的是（）。A.內(nèi)部控制是銀行內(nèi)部的事情，與外部監(jiān)管無關(guān)B.內(nèi)部控制的目標(biāo)是防范所有風(fēng)險C.內(nèi)部控制可以完全消除銀行的操作風(fēng)險D.內(nèi)部控制是一個動態(tài)的過程答案：D解析：內(nèi)部控制需要與外部監(jiān)管相配合，A錯誤；內(nèi)部控制不能防范所有風(fēng)險，也不能完全消除操作風(fēng)險，B、C錯誤；內(nèi)部控制是一個動態(tài)的過程，需要不斷完善和調(diào)整，D正確。23.銀行在進行資產(chǎn)負(fù)債管理時，需要遵循一定的原則。以下屬于資產(chǎn)負(fù)債管理原則的是（）。A.規(guī)模對稱原則B.結(jié)構(gòu)對稱原則C.速度對稱原則D.以上都是答案：D解析：資產(chǎn)負(fù)債管理原則包括規(guī)模對稱原則、結(jié)構(gòu)對稱原則、速度對稱原則等。24.中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行在服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用駮r，推出了一系列特色金融產(chǎn)品。以下屬于特色金融產(chǎn)品的是（）。A.針對當(dāng)?shù)貪O民的漁業(yè)養(yǎng)殖貸款B.普通的活期存款賬戶C.通用的信用卡產(chǎn)品D.標(biāo)準(zhǔn)的定期存款業(yè)務(wù)答案：A解析：針對當(dāng)?shù)貪O民的漁業(yè)養(yǎng)殖貸款是結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣瞥龅奶厣鹑诋a(chǎn)品。普通的活期存款賬戶、通用的信用卡產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)的定期存款業(yè)務(wù)不具有當(dāng)?shù)靥厣?5.以下屬于金融監(jiān)管目標(biāo)的是（）。A.保護金融消費者的合法權(quán)益B.促進金融機構(gòu)的盈利最大化C.限制金融創(chuàng)新D.減少金融市場的競爭答案：A解析：金融監(jiān)管的目標(biāo)包括保護金融消費者的合法權(quán)益、維護金融穩(wěn)定、促進金融公平競爭等。促進金融機構(gòu)盈利最大化不是金融監(jiān)管目標(biāo)，金融監(jiān)管要規(guī)范金融創(chuàng)新而不是限制，要促進金融市場競爭而不是減少，B、C、D錯誤。26.銀行在進行信用風(fēng)險管理時，會對客戶進行信用評級。信用評級的結(jié)果通常用（）表示。A.數(shù)字等級B.字母等級C.顏色等級D.符號等級答案：B解析：信用評級的結(jié)果通常用字母等級表示，如AAA、AA、A等。27.下列關(guān)于銀行風(fēng)險管理文化的說法，錯誤的是（）。A.風(fēng)險管理文化是銀行企業(yè)文化的重要組成部分B.風(fēng)險管理文化可以提高員工的風(fēng)險意識C.風(fēng)險管理文化只需要高層管理人員具備D.風(fēng)險管理文化有助于銀行形成良好的風(fēng)險管控氛圍答案：C解析：風(fēng)險管理文化是銀行企業(yè)文化的重要組成部分，需要全體員工具備，而不只是高層管理人員，它可以提高員工風(fēng)險意識，有助于形成良好的風(fēng)險管控氛圍，C說法錯誤。28.銀行在進行市場調(diào)研時，采用了多種方法。以下屬于定量調(diào)研方法的是（）。A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點小組D.觀察法答案：A解析：問卷調(diào)查屬于定量調(diào)研方法，通過收集大量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。深度訪談、焦點小組、觀察法屬于定性調(diào)研方法。29.2024年，中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行加強了與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作。以下屬于銀企合作模式的是（）。A.供應(yīng)鏈金融合作B.單純的存貸款業(yè)務(wù)合作C.財務(wù)顧問服務(wù)合作D.以上都是答案：D解析：銀企合作模式包括供應(yīng)鏈金融合作、單純的存貸款業(yè)務(wù)合作、財務(wù)顧問服務(wù)合作等多種形式。30.銀行在進行人力資源管理時，會進行員工培訓(xùn)。以下屬于員工培訓(xùn)內(nèi)容的是（）。A.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)B.職業(yè)道德培訓(xùn)C.團隊合作培訓(xùn)D.以上都是答案：D解析：員工培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)等多個方面。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.中國建設(shè)銀行的企業(yè)文化理念體系包括（）。A.使命B.愿景C.核心價值觀D.經(jīng)營理念答案：ABCD解析：中國建設(shè)銀行的企業(yè)文化理念體系包括使命、愿景、核心價值觀和經(jīng)營理念。2.以下屬于商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是（）。A.貸款業(yè)務(wù)B.證券投資業(yè)務(wù)C.現(xiàn)金資產(chǎn)業(yè)務(wù)D.存款業(yè)務(wù)答案：ABC解析：貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)、現(xiàn)金資產(chǎn)業(yè)務(wù)屬于商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)。存款業(yè)務(wù)是負(fù)債業(yè)務(wù)。3.金融市場按照交易期限可以分為（）。A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場答案：AB解析：金融市場按交易期限分為貨幣市場和資本市場。外匯市場和黃金市場是按交易對象劃分的。4.銀行在進行風(fēng)險管理時，常用的風(fēng)險度量方法有（）。A.方差B.標(biāo)準(zhǔn)差C.風(fēng)險價值（VaR）D.壓力測試答案：ABCD解析：方差、標(biāo)準(zhǔn)差、風(fēng)險價值（VaR）、壓力測試都是常用的風(fēng)險度量方法。5.中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行在支持小微企業(yè)發(fā)展方面可以采取的措施有（）。A.優(yōu)化小微企業(yè)貸款審批流程B.降低小微企業(yè)貸款門檻C.創(chuàng)新適合小微企業(yè)的金融產(chǎn)品D.加強對小微企業(yè)的金融知識培訓(xùn)答案：ABCD解析：優(yōu)化貸款審批流程、降低貸款門檻、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、加強金融知識培訓(xùn)都有助于支持小微企業(yè)發(fā)展。6.以下屬于金融創(chuàng)新產(chǎn)品的是（）。A.余額寶B.比特幣C.資產(chǎn)證券化產(chǎn)品D.網(wǎng)絡(luò)借貸平臺產(chǎn)品答案：ACD解析：余額寶、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)借貸平臺產(chǎn)品屬于金融創(chuàng)新產(chǎn)品。比特幣不是合法的金融產(chǎn)品，存在較大風(fēng)險和監(jiān)管問題。7.銀行在進行市場營銷時，目標(biāo)市場選擇策略有（）。A.無差異營銷策略B.差異營銷策略C.集中營銷策略D.分散營銷策略答案：ABC解析：目標(biāo)市場選擇策略有無差異營銷策略、差異營銷策略、集中營銷策略。8.商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）。A.支付結(jié)算業(yè)務(wù)B.代收代付業(yè)務(wù)C.銀行卡業(yè)務(wù)D.代理銷售業(yè)務(wù)答案：ABCD解析：支付結(jié)算業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理銷售業(yè)務(wù)都屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)。9.銀行在進行客戶關(guān)系管理時，需要關(guān)注的方面有（）。A.客戶需求分析B.客戶滿意度提升C.客戶忠誠度培養(yǎng)D.客戶投訴處理答案：ABCD解析：客戶關(guān)系管理需要關(guān)注客戶需求分析、客戶滿意度提升、客戶忠誠度培養(yǎng)、客戶投訴處理等方面。10.2024年，金融科技的發(fā)展趨勢包括（）。A.人工智能在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用B.區(qū)塊鏈技術(shù)的進一步發(fā)展C.大數(shù)據(jù)在金融風(fēng)險防控中的應(yīng)用D.云計算在金融服務(wù)中的應(yīng)用答案：ABCD解析：人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算在金融領(lǐng)域的應(yīng)用都是2024年金融科技的發(fā)展趨勢。11.銀行在進行貸款審批時，需要考慮的因素有（）。A.借款人的信用狀況B.借款人的還款能力C.貸款的用途D.擔(dān)保情況答案：ABCD解析：貸款審批需要考慮借款人的信用狀況、還款能力、貸款用途、擔(dān)保情況等因素。12.銀行內(nèi)部控制的要素包括（）。A.內(nèi)部環(huán)境B.風(fēng)險評估C.控制活動D.信息與溝通答案：ABCD解析：銀行內(nèi)部控制要素包括內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督。13.中國建設(shè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，可以采取的措施有（）。A.加強金融科技研發(fā)投入B.推動線上線下渠道融合C.培養(yǎng)數(shù)字化人才D.提升數(shù)據(jù)治理能力答案：ABCD解析：加強金融科技研發(fā)投入、推動線上線下渠道融合、培養(yǎng)數(shù)字化人才、提升數(shù)據(jù)治理能力都有助于中國建設(shè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。14.銀行在進行資產(chǎn)負(fù)債管理時，需要平衡的關(guān)系有（）。A.資產(chǎn)與負(fù)債的規(guī)模B.資產(chǎn)與負(fù)債的期限C.資產(chǎn)與負(fù)債的利率D.資產(chǎn)與負(fù)債的風(fēng)險答案：ABCD解析：資產(chǎn)負(fù)債管理需要平衡資產(chǎn)與負(fù)債的規(guī)模、期限、利率、風(fēng)險等關(guān)系。15.銀行在進行市場細(xì)分時，可以采用的變量有（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量答案：ABCD解析：市場細(xì)分可以采用地理變量、人口變量、心理變量、行為變量等。三、判斷題（每題1分，共15題）1.中國建設(shè)銀行的成立時間早于新中國成立時間。（）答案：錯誤解析：中國建設(shè)銀行成立于1954年10月1日，新中國成立于1949年10月1日，建行成立時間晚于新中國成立時間。2.商業(yè)銀行的流動性越強，安全性越高，但效益性越低。（）答案：正確解析：流動性強意味著資產(chǎn)能快速變現(xiàn)，安全性高，但往往收益較低，效益性就會降低。3.金融市場的交易對象只有貨幣資金。（）答案：錯誤解析：金融市場的交易對象包括貨幣資金、金融工具等。4.銀行在進行風(fēng)險管理時，只需要關(guān)注信用風(fēng)險，不需要關(guān)注市場風(fēng)險和操作風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：銀行需要全面管理信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等各類風(fēng)險。5.中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行可以獨立制定自己的核心價值觀。（）答案：錯誤解析：核心價值觀是中國建設(shè)銀行統(tǒng)一的企業(yè)文化內(nèi)容，廣東揭陽支行不能獨立制定。6.銀行理財產(chǎn)品的收益一定高于銀行存款。（）答案：錯誤解析：銀行理財產(chǎn)品收益具有不確定性，不一定高于銀行存款。7.金融創(chuàng)新一定會帶來金融風(fēng)險的增加。（）答案：錯誤解析：金融創(chuàng)新既可能帶來風(fēng)險增加，也可能提高金融效率，降低某些風(fēng)險。8.銀行在進行市場細(xì)分時，市場細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯誤解析：市場細(xì)分要適度，并非越細(xì)越好，過細(xì)可能導(dǎo)致成本增加，收益降低。9.商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)不承擔(dān)風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)也可能承擔(dān)一定風(fēng)險，如聲譽風(fēng)險、操作風(fēng)險等。10.銀行在進行客戶關(guān)系管理時，只需要關(guān)注新客戶的獲取，不需要關(guān)注老客戶的維護。（）答案：錯誤解析：客戶關(guān)系管理既要關(guān)注新客戶獲取，也要注重老客戶維護。11.金融科技的發(fā)展會使銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)完全消失。（）答案：錯誤解析：金融科技發(fā)展會對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，但不會使其完全消失。12.銀行在進行貸款定價時，只需要考慮資金成本。（）答案：錯誤解析：貸款定價需要考慮資金成本、貸款風(fēng)險、目標(biāo)收益率等多個因素。13.銀行內(nèi)部控制可以完全杜絕內(nèi)部人員的違規(guī)行為。（）答案：錯誤解析：內(nèi)部控制可以降低違規(guī)行為發(fā)生的概率，但不能完全杜絕。14.中國建設(shè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不需要考慮客戶的體驗。（）答案：錯誤解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以客戶為中心，充分考慮客戶體驗。15.銀行在進行資產(chǎn)負(fù)債管理時，不需要考慮宏觀經(jīng)濟環(huán)境。（）答案：錯誤解析：宏觀經(jīng)濟環(huán)境會影響資產(chǎn)負(fù)債管理，銀行需要考慮。四、文字題（每題10分，共5題）1.請闡述中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行在支持當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展方面的重要意義，并提出一些具體的支持措施。答：重要意義：促進經(jīng)濟增長：小微企業(yè)是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的重要組成部分，支持其發(fā)展可以帶動地方經(jīng)濟增長，增加就業(yè)機會。推動創(chuàng)新：小微企業(yè)具有創(chuàng)新活力，支持它們有助于推動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級。完善金融生態(tài)：為小微企業(yè)提供金融服務(wù)，豐富了銀行的客戶群體，完善了當(dāng)?shù)亟鹑谏鷳B(tài)。具體措施：優(yōu)化貸款流程：簡化小微企業(yè)貸款審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，縮短貸款發(fā)放時間。創(chuàng)新金融產(chǎn)品：根據(jù)小微企業(yè)的特點和需求，開發(fā)如應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等特色金融產(chǎn)品。降低融資成本：合理確定貸款利率，減少不必要的收費項目，降低小微企業(yè)的融資成本。加強金融服務(wù)：為小微企業(yè)提供財務(wù)咨詢、資金管理等增值服務(wù)，幫助其提高財務(wù)管理水平。建立合作機制：與當(dāng)?shù)卣?dān)保機構(gòu)等合作，建立風(fēng)險分擔(dān)機制，降低銀行風(fēng)險，提高對小微企業(yè)的支持力度。2.分析金融科技對中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響，并提出應(yīng)對策略。答：影響：正面影響：提高業(yè)務(wù)效率，如通過自動化流程處理業(yè)務(wù)；拓展客戶群體，利用線上渠道吸引更多客戶；創(chuàng)新服務(wù)模式，如提供個性化金融服務(wù)。負(fù)面影響：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨競爭，互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)可能搶走部分客戶；對銀行員工的技能要求提高，需要適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。應(yīng)對策略：加強金融科技研發(fā)投入：加大在人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的研發(fā)，提升自身科技水平。推動線上線下融合：將傳統(tǒng)網(wǎng)點優(yōu)勢與線上服務(wù)相結(jié)合，提供更便捷的金融服務(wù)。培養(yǎng)數(shù)字化人才：加強員工培訓(xùn)，提高員工的金融科技應(yīng)用能力。加強與金融科技公司合作：借助外部科技力量，提升自身競爭力。優(yōu)化客戶體驗：利用金融科技手段，深入了解客戶需求，提供個性化、差異化的金融服務(wù)。3.論述銀行風(fēng)險管理的重要性，并說明中國建設(shè)銀行廣東揭陽支行可以采取哪些措施來加強風(fēng)險管理。答：重要性：保障銀行穩(wěn)健運營：有效管理風(fēng)險可以避免銀行遭受重大損失，確保銀行的持續(xù)經(jīng)營。保護客戶利益：降低風(fēng)險有助于保障客戶資金安全，維護客戶對銀行的信任。符合監(jiān)管要求：滿足監(jiān)管機構(gòu)對銀行風(fēng)險管理的要求，避免監(jiān)管處罰。提升銀行競爭力：良好的風(fēng)險管理能力可以提升銀行的聲譽和市場競爭力。加強風(fēng)險管理的措施：建立健全風(fēng)險管理體系：完善風(fēng)險管理制度和流程，明確各部門的風(fēng)險管理職責(zé)。加強風(fēng)險識別和評估：運用先進的風(fēng)