上海市旅游合同協議?甲方（旅游者或旅游團體）：姓名/名稱：__________________身份證號碼/統一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（旅行社）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有旅游出行的需求，乙方具備提供旅游服務的資質和能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供旅游服務事宜達成如下協議：一、旅游服務內容及標準1.旅游行程安排出發時間：[具體日期]出發地點：[詳細地點]行程路線：乙方應按照雙方確認的行程安排，帶領甲方游覽以下景點及城市：[逐一列出景點名稱及所在城市，詳細說明每個景點的游覽時間及活動內容]返程時間：[具體日期]返程地點：[詳細地點]2.交通服務去程交通方式：[具體交通工具，如飛機、火車、汽車等，并注明航班號/車次/車牌號等詳細信息]返程交通方式：[具體交通工具，如飛機、火車、汽車等，并注明航班號/車次/車牌號等詳細信息]乙方應確保交通服務的安全性和準點性，如因交通延誤、取消等不可抗力因素導致行程變更，乙方應及時通知甲方并協助解決。3.住宿服務住宿酒店名稱：[詳細列出每家酒店的名稱、地址、星級等信息]住宿標準：[明確每家酒店提供的房型、床型、早餐等服務標準]乙方應確保住宿酒店的安全性和舒適性，如因酒店原因導致甲方人身或財產損失，乙方應承擔相應責任。4.餐飲服務餐飲安排：[詳細說明每日的用餐次數、地點、標準等信息，包括早餐、午餐、晚餐的具體安排]餐飲標準：[明確每餐的菜品數量、質量要求等標準]乙方應保證餐飲的衛生和質量，如因餐飲問題導致甲方身體不適，乙方應承擔相應責任。5.導游服務導游姓名：[導游姓名]導游資質：[導游證號碼及相關資質信息]導游應具備專業的知識和良好的服務態度，為甲方提供全程陪同講解服務，解答甲方的疑問，協助甲方處理旅行中的問題。二、費用及支付方式1.旅游費用總額：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）2.費用包含項目：上述旅游服務內容中所涉及的交通、住宿、餐飲、導游服務等費用，以及行程中景點的首道門票費用。3.費用不包含項目：個人消費，如購物、娛樂項目等費用。因不可抗力因素導致的額外費用，如交通延誤、景點關閉等產生的費用。旅游意外保險費用（甲方可自行購買，也可委托乙方代購）。4.支付方式甲方應在簽訂本合同之日起[X]個工作日內，向乙方支付旅游費用總額的[X]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。剩余旅游費用，甲方應在出發前[X]天支付給乙方。乙方應在收到甲方支付的每筆款項后，向甲方出具正規發票。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照合同約定提供旅游服務。在旅游過程中，有權對乙方提供的服務質量進行監督，提出合理的意見和建議。因乙方原因導致旅游行程無法按照合同約定進行的，有權要求乙方采取補救措施或承擔相應的賠償責任。2.義務按照合同約定的時間、方式和金額支付旅游費用。向乙方提供真實、準確的個人信息及旅游需求，積極配合乙方辦理旅游相關手續。在旅游過程中，遵守國家法律法規和旅游目的地的風俗習慣，愛護旅游景點的環境和設施，聽從導游的安排，不得擅自離團或變更行程。妥善保管個人財物，因自身原因導致財物丟失或損壞的，由甲方自行承擔責任。（二）乙方權利義務1.權利有權按照合同約定收取旅游費用。根據實際情況，在不影響旅游行程整體安排的前提下，對旅游行程進行合理調整，但應提前通知甲方并取得甲方同意。因不可抗力或甲方自身原因導致旅游行程無法按照合同約定進行的，有權要求甲方承擔相應的損失或費用。2.義務按照合同約定的內容和標準，為甲方提供優質、安全、可靠的旅游服務。提前向甲方提供詳細的旅游行程安排、注意事項等資料，確保甲方對旅游行程有充分的了解。負責辦理旅游過程中所需的相關手續，如交通票務、酒店預訂、景點門票等，并確保手續的合法性和有效性。安排具有相應資質的導游全程陪同服務，導游應具備良好的職業道德和專業素養，為甲方提供熱情、周到的服務。在旅游過程中，及時關注甲方的需求和身體狀況，妥善處理甲方遇到的問題和困難，確保甲方的人身和財產安全。按照國家法律法規和旅游行業規范，為甲方購買旅游意外保險（如甲方未委托乙方代購，乙方應向甲方明確告知購買保險的重要性及相關信息）。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付旅游費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已發生的旅游費用及違約金。若甲方因自身原因擅自離團或變更行程，乙方有權不退還甲方未發生的旅游費用，由此給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。若甲方違反國家法律法規或旅游目的地的風俗習慣，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供旅游服務，應承擔違約責任，退還甲方未發生的旅游費用，并按照未發生費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成人身或財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方擅自變更旅游行程，應提前通知甲方并取得甲方同意。未經甲方同意擅自變更行程的，乙方應承擔違約責任，退還甲方未發生的旅游費用，并按照未發生費用的[X]%向甲方支付違約金。如因變更行程給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。若乙方安排的導游不符合合同約定的資質或服務標準，乙方應及時更換導游，并向甲方賠禮道歉。如因導游服務問題給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。若乙方未按照國家法律法規和旅游行業規范為甲方購買旅游意外保險，導致甲方在旅游過程中遭受意外事故無法獲得保險賠償的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、合同變更與解除1.合同變更在旅游行程開始前，雙方可以協商一致變更合同內容，但應簽訂書面協議。因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的因素導致合同無法履行或部分無法履行的，雙方應協商變更合同內容或解除合同，互不承擔違約責任。2.合同解除在旅游行程開始前，甲方因自身原因解除合同的，乙方應按照以下標準退還甲方已支付的旅游費用：出發前[X]天以上（含[X]天）解除合同的，乙方應退還甲方已支付旅游費用的[X]%；出發前[X]天至[X]天之間解除合同的，乙方應退還甲方已支付旅游費用的[X]%；出發前[X]天以內解除合同的，乙方不退還甲方已支付的旅游費用。在旅游行程開始后，因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的因素導致合同無法履行或部分無法履行的，雙方應協商解除合同，乙方應按照實際發生的費用收取旅游費用，剩余費用退還甲方。因乙方原因導致合同解除的，乙方應按照以下標準退還甲方已支付的旅游費用，并承擔相應的違約責任：出發前[X]天以上（含[X]天）解除合同的，乙方應退還甲方已支付旅游費用的[X]%，并按照未發生費用的[X]%向甲方支付違約金；出發前[X]天至[X]天之間解除合同的，乙方應退還甲方已支付旅游費用的[X]%，并按照未發生費用的[X]%向甲方支付違約金；出發前[X]天以內解除合同的，乙方應退還甲方已支付旅游費用的[X]%，并按照未發生費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決方式本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條