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文檔簡介
開關(guān)電源售后合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有開關(guān)電源設(shè)備,需要乙方提供售后維修、保養(yǎng)等服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供開關(guān)電源售后事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.開關(guān)電源設(shè)備詳情甲方委托乙方進(jìn)行售后維護(hù)的開關(guān)電源設(shè)備,具體型號為[型號1]、[型號2]等(如有多個(gè)型號需逐一列出),數(shù)量共計(jì)[X]臺。這些開關(guān)電源設(shè)備用于[甲方設(shè)備使用場景及用途],設(shè)備目前的使用狀態(tài)為[正常/部分故障/故障嚴(yán)重等具體狀態(tài)描述]。2.服務(wù)內(nèi)容維修服務(wù):乙方負(fù)責(zé)對甲方的開關(guān)電源設(shè)備進(jìn)行定期巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)設(shè)備出現(xiàn)的故障。故障類型包括但不限于電路短路、斷路、元件損壞、參數(shù)異常等。對于一般性故障,乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng),[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修;對于較為復(fù)雜的故障,乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并與甲方溝通解決方案,盡快安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場,維修時(shí)間應(yīng)根據(jù)具體故障情況合理確定,但最長不超過[X]個(gè)工作日。保養(yǎng)服務(wù):乙方需對甲方的開關(guān)電源設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),包括清潔設(shè)備表面、檢查內(nèi)部元件連接情況、檢測關(guān)鍵參數(shù)等。保養(yǎng)周期為每[X]個(gè)月一次,每次保養(yǎng)需向甲方提交詳細(xì)的保養(yǎng)報(bào)告,記錄保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。技術(shù)支持服務(wù):乙方為甲方提供開關(guān)電源設(shè)備的技術(shù)咨詢服務(wù),解答甲方在設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題。甲方可通過電話、郵件或現(xiàn)場咨詢等方式向乙方尋求技術(shù)支持,乙方應(yīng)在接到咨詢后的[X]小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),對于復(fù)雜問題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提供詳細(xì)的解決方案。二、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時(shí)、有效的售后維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,有權(quán)提出合理的意見和建議。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。義務(wù)向乙方提供開關(guān)電源設(shè)備的詳細(xì)信息,包括設(shè)備型號、購買時(shí)間、使用情況、故障歷史等,以便乙方更好地開展售后服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)時(shí),為乙方提供必要的協(xié)助和便利條件,如設(shè)備操作權(quán)限、工作場地等。未經(jīng)乙方書面同意,不得自行對開關(guān)電源設(shè)備進(jìn)行拆解、改裝或其他影響設(shè)備正常運(yùn)行及乙方售后服務(wù)的行為。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在為甲方提供售后服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。根據(jù)甲方設(shè)備的實(shí)際情況,有權(quán)建議甲方對設(shè)備進(jìn)行升級或改造等優(yōu)化措施(但應(yīng)明確該建議不構(gòu)成強(qiáng)制要求)。義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)期限為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員從事售后服務(wù)工作,技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能,并經(jīng)過乙方內(nèi)部的培訓(xùn)和考核。在服務(wù)過程中,應(yīng)遵守甲方的工作規(guī)章制度和安全要求,確保服務(wù)工作的安全、有序進(jìn)行。對甲方提供的設(shè)備信息及在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密等予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露。在維修、保養(yǎng)服務(wù)完成后,應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)記錄,包括故障原因分析、維修更換的部件清單、保養(yǎng)項(xiàng)目及結(jié)果等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元。該費(fèi)用涵蓋了乙方為甲方提供的售后維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)的全部費(fèi)用,包括但不限于人工費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用、交通費(fèi)用等。乙方不得在協(xié)議履行期間以任何理由向甲方額外收取費(fèi)用,但因甲方要求乙方超出本協(xié)議約定范圍提供服務(wù)的除外,超出部分費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元;在乙方完成首次季度巡檢及保養(yǎng)服務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi),支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%,即人民幣[X]元;剩余服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議,要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。若甲方違反本協(xié)議約定,擅自對開關(guān)電源設(shè)備進(jìn)行拆解、改裝或其他影響設(shè)備正常運(yùn)行及乙方售后服務(wù)的行為,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞的,甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用,并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)期限為甲方提供售后服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題,導(dǎo)致甲方設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換設(shè)備,并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方在維修或更換設(shè)備后仍無法解決問題,甲方有權(quán)要求乙方按照設(shè)備的購買價(jià)格予以賠償。若乙方違反本協(xié)議約定,將甲方提供的設(shè)備信息或甲方商業(yè)秘密泄露給第三方,乙方應(yīng)立即采取措施消除影響,并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中,若一方提出解除協(xié)議,需提前[X]日書面通知對方,并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi),雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行;若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜,互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。4.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):
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