erp管理合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望通過引入乙方的ERP管理系統及相關服務，實現企業管理流程的優化、提升運營效率、增強數據管理與決策支持能力等目標；乙方具備提供專業ERP管理系統及全面服務的能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方使用乙方的ERP管理系統及相關服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）ERP管理系統1.系統功能模塊乙方提供的ERP管理系統涵蓋但不限于財務管理模塊（包括總賬、應收應付、固定資產、成本核算等）、采購管理模塊（采購訂單管理、供應商管理、采購數據分析等）、銷售管理模塊（銷售訂單管理、客戶管理、銷售數據分析等）、庫存管理模塊（庫存盤點、庫存預警、庫存調撥等）、生產管理模塊（生產計劃制定、物料需求計劃、生產進度跟蹤等）以及人力資源管理模塊（員工信息管理、考勤管理、薪資核算等）。具體功能模塊將根據甲方業務需求進行定制化配置與開發。2.系統技術架構該系統采用先進的[具體技術架構名稱]技術架構，具備高度的穩定性、可擴展性和安全性。系統基于[數據庫類型]數據庫進行數據存儲與管理，支持多平臺訪問，包括但不限于桌面端、移動端（如手機、平板），以滿足甲方不同場景下的使用需求。3.系統部署方式乙方將根據甲方實際情況，提供[具體部署方式，如本地部署、云端部署等]的系統部署方案。若采用云端部署，乙方將確保系統運行于具備可靠數據存儲與備份能力、符合行業安全標準的云平臺上，并提供相應的安全保障措施，確保甲方數據的安全性和保密性。（二）相關服務1.系統實施服務乙方將派遣專業的項目實施團隊，負責ERP管理系統的安裝、配置、數據遷移與初始化工作。在項目實施過程中，乙方將與甲方密切溝通協作，深入了解甲方業務流程，確保系統能夠準確貼合甲方實際業務需求進行定制化實施。項目實施周期預計為[X]個工作日，具體時間安排將根據項目實際進展情況進行調整。2.培訓服務為使甲方相關人員能夠熟練使用ERP管理系統，乙方將提供全面的培訓服務。培訓內容包括系統操作培訓、系統管理培訓以及針對不同業務模塊的專項培訓。培訓方式將采用現場培訓與線上培訓相結合的方式，確保甲方人員能夠在實際工作中靈活運用系統各項功能。培訓人數預計為[X]人，培訓時間將根據甲方人員安排進行合理規劃，確保培訓效果。3.技術支持服務乙方為甲方提供[具體時長]的技術支持服務，服務期間內，甲方在使用系統過程中遇到任何技術問題或系統故障，可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方技術支持團隊尋求幫助。乙方技術支持團隊將在接到甲方反饋后[具體響應時間]內做出響應，并及時解決問題，確保系統正常運行。對于因乙方原因導致的系統故障，乙方將承擔相應的修復責任；對于因甲方自身操作不當或不可抗力因素導致的問題，乙方將提供技術指導與協助，幫助甲方解決問題。4.系統維護與升級服務乙方將定期對ERP管理系統進行維護，包括系統性能優化、數據備份與恢復、安全漏洞修復等工作。同時，乙方將根據行業發展趨勢、技術更新以及甲方業務需求變化，為系統提供必要的升級服務。升級服務將提前通知甲方，并確保升級過程平穩順利，不影響甲方正常業務運營。在升級過程中，乙方將對甲方數據進行妥善處理，確保數據的完整性和準確性。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用乙方提供的ERP管理系統及相關服務。有權對乙方提供的服務質量進行監督，提出合理的改進意見和建議。在系統使用過程中，有權獲取乙方提供的技術支持和培訓服務，以確保能夠熟練使用系統。2.義務按照本協議約定向乙方支付服務費用。提供真實、準確、完整的業務數據和相關信息，以便乙方進行系統實施、配置和優化。協助乙方項目實施團隊開展工作，提供必要的辦公條件和業務支持，確保項目實施順利進行。制定和執行內部管理制度，規范員工對ERP管理系統的使用行為，確保系統安全、穩定運行。未經乙方書面同意，不得擅自將系統提供給第三方使用或進行任何形式的破解、修改等行為。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在甲方未按照協議約定履行義務時，有權暫?；蚪K止提供服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。根據甲方業務需求和實際情況，對ERP管理系統進行合理的調整和優化。2.義務按照本協議約定，按時、按質、按量向甲方提供ERP管理系統及相關服務。確保所提供的ERP管理系統及服務符合國家法律法規以及行業相關標準要求，不存在侵犯第三方知識產權等法律風險。對甲方提供的業務數據和相關信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因導致甲方數據泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并負責采取措施消除影響，賠償甲方因此遭受的損失。在服務期間內，持續關注系統運行情況，及時處理系統故障和問題，確保系統穩定運行。定期對系統進行評估和優化，根據甲方業務發展和技術進步，提供合理的系統升級建議。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方約定，甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含ERP管理系統軟件授權費用、系統實施費用、培訓費用、技術支持費用以及系統維護與升級費用等全部費用，乙方不再另行收取其他費用，但因甲方額外需求導致的超出本協議約定范圍的服務或功能變更除外。（二）支付方式1.預付款本協議簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.項目驗收款ERP管理系統實施完成并經甲方驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款在系統上線運行滿[X]個月且乙方提供的技術支持服務無重大問題后，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、項目實施與驗收（一）項目實施計劃乙方應在本協議簽訂后[X]個工作日內制定詳細的項目實施計劃，并提交給甲方審核確認。項目實施計劃應明確項目實施的各個階段、時間節點、工作內容以及雙方的責任分工等內容。甲方應在收到項目實施計劃后的[X]個工作日內給予反饋，如無異議，則按照計劃執行；如有異議，雙方應協商調整，直至達成一致。（二）項目實施過程1.在項目實施過程中，乙方應定期向甲方匯報項目進展情況，每[X]周提交一次項目進度報告，詳細說明項目已完成的工作內容、遇到的問題及解決方案、下一階段工作計劃等。2.甲方應指定專人負責與乙方項目實施團隊對接，及時協調解決項目實施過程中出現的問題，確保項目順利推進。3.雙方應積極配合，按照項目實施計劃和相關標準要求，共同完成系統安裝、配置、數據遷移、培訓等各項工作任務。（三）項目驗收1.項目實施完成后，乙方應提前[X]個工作日向甲方提交驗收申請，并提供系統測試報告、用戶手冊、操作指南、項目總結報告等驗收所需資料。2.甲方應在收到乙方驗收申請后的[X]個工作日內組織驗收工作。驗收小組應由甲方相關業務部門負責人、技術人員以及乙方項目負責人等組成。驗收內容包括系統功能是否符合本協議約定、系統性能是否滿足甲方業務需求、數據準確性與完整性、培訓效果等方面。3.若驗收合格，雙方應簽署項目驗收報告；若驗收不合格，乙方應根據甲方提出的整改意見及時進行整改，直至驗收合格為止。整改期間所產生的費用由乙方自行承擔，且整改時間不計入項目實施周期。如因乙方原因導致項目無法通過驗收超過[X]次，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、知識產權歸屬（一）乙方擁有ERP管理系統軟件的知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。甲方僅在本協議約定的范圍內享有系統的使用權，未經乙方書面同意，不得對系統進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產權的行為。（二）在項目實施過程中，乙方基于甲方業務需求所產生的定制化開發成果，其知識產權歸甲乙雙方共同所有。雙方應按照友好協商的原則，合理確定該部分成果的使用范圍、方式以及后續的維護、管理等事宜。未經對方書面同意，任何一方不得擅自將該部分成果提供給第三方使用或進行其他侵犯對方權益的行為。六、保密條款（一）雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務數據等信息予以保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。協議終止或解除后，雙方仍應繼續履行保密義務。（三）如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或導致對方聲譽受損等嚴重后果的，違約方還應承擔相應的法律責任。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付已到期服務費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后[X]日內仍未支付相關費用，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付全部服務費用及違約金，同時甲方應按照服務費用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協議約定的保密義務，應按照本協議保密條款的約定承擔違約責任。3.若甲方擅自將系統提供給第三方使用或進行任何形式的破解、修改等行為，乙方有權立即解除本協議，要求甲方停止侵權行為，并要求甲方按照服務費用總額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方的行為給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時、按質、按量向甲方提供ERP管理系統及相關服務，每逾期一日，應按照服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的ERP管理系統及服務存在質量問題，導致甲方遭受損失的，乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失。如因系統故障或安全漏洞等問題給甲方造成重大損失或導致甲方聲譽受損等嚴重后果的，乙方還應承擔相應的法律責任。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，應按照本協議保密條款的約定承擔違約責任。八、爭議解決甲乙雙方在本協議履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。（二）本協議一式兩份，甲