物業服務管理委托書

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租房協議|勞動協議|租賃協議|勞務協議|用工協議|購銷協議|裝修協議

協議編號:_________

甲方:_________

組織名稱:_________

業主委員會代表人:_________

地址:_________

聯絡電話:_________

乙方:_________

法定住址:_________

法定代表人:_________

職務:_________

委托代理人:_________

身份證號碼:_________

通訊地址:_________

郵政編碼:_________

聯絡人:_________

電話:_________

傳真:_________

帳號:_________

電子信箱:_________

物業管理資質等級證書編號:_________

依據《中國協議法》、《物業管理條例》等相關法律、法規要求和本物業區域《業主條約》約定,甲方經過招標、議標等方法選聘乙方,在自愿、平等、協商一致基礎上,就_________物業管理服務相關事宜,簽訂本協議。

條物業基礎情況

物業類型:_________

座落位置:_________市_________區_________路_________號。

管理界限:東至_________;南至:_________;西至_________;北至:_________。

占地面積:_________平方米。

建筑面積:_________平方米。

容積率:_________%

綠地擁有率:_________%

公建配套用房面積:_________平方米

小區總戶數:_________

受益人口:_________

委托管理物業組成細目見附表。

第二條服務受益人

乙方提供服務受益人為本物業區域內全體業主和使用人。本物業全體業主、使用人均應推行本協議,負擔對應責任。

第三條委托管理期限

委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。

第四條委托管理事項

1、房屋建筑共用部位維修、養護和管理,包含:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

2、共用設施、設備維修、養護、運行和管理,包含:共用上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_________。

3、市政公用設施和隸屬建筑物、構筑物維修、養護和管理,包含道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

4、公用綠地、花木、建筑小品等養護與管理。

5、隸屬配套建筑和設施維修、養護和管理,包含商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

6、公用環境衛生,包含公共場所、房屋共用部位清潔衛生、垃圾搜集、清運、_______

___。

7、交通與車輛停放秩序管理。

8、維持公共秩序,包含安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

9、管理與物業相關工程圖紙、住用戶檔案與完工驗收資料。

10、組織開展小區文化娛樂活動。

11、負責向業主和物業使用人收取下列費用:

物業管理服務費;

_________。

12、業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備維修、養護,在當事人提出委托時,乙方應接收委托并合理收費。

13、對業主和物業使用人違反業主條約行為,針對具體行為并依據情節輕重,采取批評、勸戒、警告、阻止、_________等方法。

14、其它委托事項_________。

第五條物業服務質量

1、基礎要求

服務與被服務雙方簽署規范物業服務協議,雙方權利義務關系明確。

承接項目時,對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續齊全。

管理人員、專業操作人員根據國家相關要求取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

有完善物業管理方案,質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

管理服務人員佩戴標志,行為規范,服務主動、熱情。

公告8小時服務電話。報修按雙方約定時間抵達現場,有報修、維修統計。

按相關要求和協議約定公布物業服務費用或者物業服務資金收支情況。

按協議約定規范使用住房專題維修資金。

每年最少1次咨詢業主對物業服務意見,滿意率70%以上。

2、房屋管理

對房屋共用部位進行日常管理和維修養護,檢修統計和保養統計齊全。

依據房屋實際使用年限,檢驗房屋共用部位使用情況,需要維修,屬于小修范圍,立刻組織修復;屬于大、中修范圍,立刻編制維修計劃和住房專題維修資金使用計劃,向業主大會或者業主委員會提出匯報與提議,依據業主大會決定,組織維修。

每七天巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其她共用部位門窗、玻璃等,定時維修養護。

根據住宅裝飾裝修管理相關要求和業主條約要求,建立完善住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依要求審核業主裝修方案,通知裝修人相關裝飾裝修嚴禁行為和注意事項。最少兩次巡查裝修施工現場,發覺影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象,立刻勸阻并匯報業主委員會和相關主管部門。

對違反計劃私搭亂建和私自改變房屋用途行為立刻勸阻,并匯報業主委員會和相關主管部門。

各組團、棟、單元、戶有顯著標志。

3、共用設施設備維修養護

對共用設施設備進行日常管理和維修養護。

建立共用設施設備檔案,設施設備運行、檢修等統計齊全。

操作維護人員嚴格實施設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。

對共用設施設備定時組織巡查,做好巡查統計,需要維修,屬于小修范圍,立刻組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造,立刻編制維修、更新改造計劃和住房專題維修資金使用計劃,向業主大會或業主委員會提出匯報與提議,依據業主大會決定,組織維修或者更新改造。

載人電梯早6點至晚12點正常運行。

消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道通暢。

路燈、樓道燈完好率不低于80%。

輕易危及人身安全設施設備有顯著警示標志和防范方法;對可能發生多種突發設備故障有應急方案。

4、幫助維護公共秩序

小區二十四小時值勤。

對關鍵區域、關鍵部位每3小時最少巡查1次。

車輛停放有序。

對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案,事發時立刻匯報業主委員會和相關部門,并幫助采取對應方法。

5、保潔服務

小區內設有垃圾搜集點,生活垃圾天天清運1次。

小區公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每六個月清潔1次。

R>區內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每六個月檢驗1次,并視檢驗情況立刻清掏;化糞池每季度檢驗1次,每年清掏1次,發覺異常立刻清掏。

二次供水水箱按要求清洗,水質符合衛生要求。

6、綠化養護管理

對草坪、花卉、綠籬、樹木定時進行修剪、養護。

定時清除綠地雜草、雜物。

預防花草、樹木病蟲害。

第六條物業服務費用

本物業管理區域物業服務收費選擇以下第_________種方法:

第七條物業服務費用

本物業管理區域物業服務收費選擇以下第_________種方法:

包干制依據本物業管理區域物業服務收費指導價格,雙方約定物業服務費用標準以下:

1、住宅:_________元／月·平方米

2、寫字樓:_________元／月·平方米

3、商業物業:_________元／月·平方米

4、其她物業:_________元／月·平方米

業主向乙方交納物業服務費后,乙方按本協議約定服務內容和標準提供服務,盈余或虧損由乙方享受或負擔。

酬金制本物業管理區域物業服務資金預收標準以下:

1、住宅:_________元／月·平方米

2、寫字樓:_________元／月·平方米

3、商業物業:_________元／月·平方米

4、其她物業:_________元／月·平方米

乙方選擇以下第_________種方法對物業服務資金提取酬金:

1、乙方每個月／每年按_________元標準從物業服務資金中提取;

2、乙方每個月／每年按預收物業服務資金數額_________%百分比提取。預收物業服務支出為所交納業主全部,由乙方代管,并由乙方按已公告預算方案關鍵用于以下開支:

管理服務人職員資、社會保險和按要求提取福利費等;

物業共用部位、共用設施設備日常運行、維護費用;

物業管理區域清潔衛生費用;

物業管理區域綠化養護費用;

物業管理區域秩序維護費用;

辦公費用;

物業管理企業固定資產折舊;

物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

_________。

預收物業服務支出應該全部用于本協議約定支出。物業服務支出年度結算后結余部分,轉入下一年度繼續使用,物業服務支出年度結算后不足部分,由業主負擔。

第八條費用支付

1、業主應于_________之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

2、已納入管理服務范圍,開發建設單位未出售或未按時交給物業買受人物業,物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納;業主空置房,其物業服務費用或物業服務資金由業主按50%百分比交納。

3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金,從其約定,物業使用人不根據約定交納,業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間繳費約定,業主應該自約定之日起書面通知乙方。物業服務費用或者物業服務資金按交納,業主或物業使用人應在前_________日內推行交納義務。

4、物業服務費用實施酬金制方法計費,乙方應向全體業主書面匯報物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算,并每年_________次向全體業主公布物業服務資金收支情況。

5、對物業服務資金收支情況有爭議,甲方或乙方能夠委托雙方共同認可專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計,審計費用由負擔。

第九條維修基金

業主應該根據下列要求籌集、使用和管理維修資金:

1、業主應該根據要求交納專題維修資金;

2、專題維修資金帳務由物業管理企業代管;

R>3、業主在轉讓其物業時,其帳戶上專題維修資金繼續用作物業共用部位、共用設備設施維修、更新和改造;

4、根據政府規章及相關要求使用和管理專題維修資金。

第十條停車收費

停車收費分別采取以下方法:

1、停車場屬于全體業主,使用人應根據物價部門核定標準向乙方交納停車費,該項停車費中_________元/個·月停車管理服務費歸乙方全部,其它停車費為全體業主全部,可依據業主條約或業主大會決定用于業主委員會辦公經費支出或納入維修資金管理;

2、停車場屬于開發建設單位全部,業主享受優先使用權,車位使用人應根據物價部門核定標準向乙方交納停車費,乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準提取停車管理服務費;

3、車位權屬系業主,應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準或按占地面積_________元/平方米標準,向乙方交納停車管理服務費;

4、乙方應與業主或物業使用人簽署書面《停車協議》,明確雙方在停車位使用及管理服務方面權利義務關系。

第十一條本物業管理區域內會所屬_________全部。

會所委托乙方經營管理,乙方按下列標準向使用會所業主或物業使用人收取費用:

1、_________;

2、_________。

第十二條甲方權利和義務

1、依據本協議要求甲方將住宅區委托乙方實施物業管理;

2、監督乙方對公用設施專用基金合理使用,并按公用設施專用基金管理措施撥付給乙方。

3、按市政府要求百分比提供商業用房_________平方米給乙方,按月租金_________元租用,并負責辦理使用手續;

4、給乙方提供管理用房_________平方米,按月租金_________元租用;

5、負責向乙方提供本住宅區工程建設完工資料一套并在乙方管理期滿時給予收回;

6、不得干涉乙方依法或依本協議要求內容所進行管理和經營活動;

7、對乙方管理實施監督檢驗,就物業管理相關問題向乙方提出意見和提議。每六個月一次考評評定,如因乙方完不成第五條要求目標和指標或管理不善造成重大經濟損失,有權終止協議;

8、負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

9、委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主條約行為進行處理:包含給予罰款、責令停工、責令賠償經濟損失,以停水、停電等方法對無故不繳相關費用或拒不更正違章行業責任人進行催交、催改;

10、幫助乙方做好宣傳教育、文化活動,協調乙方與行政管理部門、業主間關系;

11、政策要求由甲方負擔其她責任。

第十三條乙方權利和義務

1、依據相關法律、法規,結合實際情況,制訂本住宅區物業管理各項規章制度;

2、遵守各項管理法規和協議要求責任要求,依據甲方授權,對本住宅區物業實施綜合管理,確保實現管理目標、經濟指標,并負擔對應責任,自覺接收甲方檢驗監督;

3、依據住宅區內大、中修需要制訂維修方案,報甲方審議經過后,從公用設施專用基金中領取所需維修經費;

4、接收甲方對經營管理過程中財務帳目監督并匯報工作,每個月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表,每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

5、對住宅區公用設施不得私自占用和改變其使用功效,乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目,須報甲方和相關部門同意后方可實施;

6、乙方須本著高效、精干標準在本住宅區設置管理機構和人員;

7、建立本住宅區物業管理檔案并負責立刻記載相關變更情況;

8、負責測算住宅區管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據,嚴格根據甲方審議經過收費標準收取,不得私自加價;

9、有權依據甲方委托和業主條約要求對物業主條約和物業管理規章制度進行處理;

10、在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及相關財產、全部物業管理檔案及相關資料;

11、開展卓有成效小區文化活動和便民服務工作;

12、有權選聘專營企業負擔住宅區物業管理專題業務并支付費用,但不得將住宅區物業管理整體責任及利益轉讓給其她人或單位。

第十四條物業管理目標和經濟指標

1、各項管理指標實施物業行政主管部門要求各項標準,要求住宅區在乙方接管后_________年內達成_________標準。

2、確保年完成各項收費指標_________元,合理支出_________元,乙方可分成所收取管理費_________％作為經營收入。

第十五條風險抵押

1、乙方在協議簽署之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元,作為風險抵押金。

2、乙方完成協議要求管理目標和經濟指標,甲方在協議期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3、如因為甲方過失致使本協議不能推行,由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

4、如因為乙方過失致使本協議不能推行,乙方無權要求返還抵押金,并應賠償甲方經濟損失。

第十六條獎罰方法

1、在各項管理目標、經濟指標全方面完成前提下,管理費如有節余,甲方按節余額_________％獎勵乙方。

2、如該住宅區被評為、省、市文明住宅小區,甲方分別獎勵乙方人民幣_________元、_________元、_________元;取得上級部門單項獎或相關榮譽獎金另訂;如在乙方管理期間,由乙方取得文明小區稱號被上級部門取消,則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

3、假如甲方不完成應負協議責任,由此而影響乙方承包管理目標和經濟指標,或給乙方造成直接經濟損失,甲方應該給予賠償或負擔對應責任。

4、假如乙方沒有完成協議責任或管理目標和經濟指標,甲方應該責成乙方限期更正,情節嚴重處以人民幣_________元至_________元罰款,直至終止協議,經濟損失由乙方負擔。

5、由乙方管理不善或重大失誤,造成住戶經濟損失或生活嚴重不便,應該賠償甲方或業主及使用人經濟損失。

第十七條乙方申明及確保

1．乙方為一家依法設置并正當存續企業,有對應資質,有權簽署并有能力推行本協議。

2．乙方簽署和推行本協議所需一切手續_________均已辦妥并正當有效。

3．在簽署本協議時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方推行本協議產生重大不利影響判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4．乙方為簽署本協議所需內部授權程序均已完成,本協議簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本協議生效后即對協議雙方含有法律約束力。

第十八條保密

甲乙雙方確保對在討論、簽署、實施本協議過程中所得悉屬于對方且無法自公開渠道取得文件及資料給予保密。未經該資料和文件原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密全部或部分內容。但法律、法規另有要求或雙方另有約定除外。保密期限為_________年。

第十九條通知

1、依據本協議需要一方向另一方發出全部通知以及雙方文件往來及與本協議相關通知和要求等,必需用書面形式,可采取_________方法傳輸。以上方法無法送達,方可采取公告送達方法。

2、各方通訊地址以下:_________。

3、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起_________日內,以書面形式通知對方;不然,由未通知方負擔由此而引發相關責任。

第二十條協議變更

本協議推行期間,發生特殊情況時,甲、乙任何一方需變更本協議,要求變更一方應立刻書面通知對方,取得對方同意后,雙方在要求時限內簽署書面變更協議,該協議將成為協議不可分割部分。未經雙方簽署書面文件,任何一方無權變更本協議,不然,由此造成對方經濟損失,由責任方負擔。

第二十一條協議轉讓

除協議中另有要求外或經雙方協商同意外,本協議所要求雙方任何權利和義務,任何一方在未經取得另一方書面同意之前,不得轉讓給第三者。任何轉讓,未經另一方書面明確同意,均屬無效。

第二十二條爭議處理

1、本協議受中國法律管轄并按其進行解釋。

2、本協議在推行過程中發生爭議,由雙方當事人協商處理,也可由相關部門調解;協商或調解不成,按下列第_________種方法處理:

提交_________仲裁委員會仲裁;

依法向人民法院起訴。

第二十三條不可抗力

1、假如

本協議任何一方因受不可抗力事件影響而未能推行其在本協議下全部或部分義務,該義務推行在不可抗力事件妨礙其推行期間應予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響一方應盡可能在最短時間內經過書面形式將不可抗力事件發生通知另一方,并在該不可抗力事件發生后_________日內向另一方提供相關此種不可抗力事件及其連續時間合適證據及協議不能推行或者需要延期推行書面資料。聲稱不可抗力事件造成其對本協議推行在客觀上成為不可