常見問題解答協(xié)議范本編號：__________

甲方：__________（以下簡稱“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下簡稱“乙方”）

地址：__________

鑒于甲方為提供常見問題解答相關(guān)服務(wù)，乙方希望獲取甲方提供的常見問題解答服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在常見問題解答服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方權(quán)益得到保障。

二、合同背景

甲方長期從事常見問題解答服務(wù)，具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)團隊；乙方因業(yè)務(wù)需求，希望通過本合同獲取甲方提供的常見問題解答服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

編號：__________

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照乙方的需求，提供高質(zhì)量、專業(yè)化的常見問題解答服務(wù)。

2.甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)內(nèi)容準(zhǔn)確、可靠，對乙方在使用服務(wù)過程中因信息不準(zhǔn)確而產(chǎn)生的任何損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露乙方商業(yè)秘密，確保服務(wù)內(nèi)容符合行業(yè)規(guī)范。

4.甲方應(yīng)定期對服務(wù)內(nèi)容進行更新，以滿足乙方業(yè)務(wù)需求的變化。

5.甲方應(yīng)在合同履行過程中，積極配合乙方提出的問題和需求，及時解決乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，合理使用常見問題解答服務(wù)，不得用于非法途徑。

2.乙方應(yīng)按時支付甲方提供的常見問題解答服務(wù)費用，如有延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.乙方應(yīng)保護甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，不得將其泄露給第三方。

4.乙方應(yīng)如實提供所需信息，協(xié)助甲方更好地完成常見問題解答服務(wù)。

5.乙方在使用服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容存在問題，應(yīng)及時通知甲方，以便甲方及時調(diào)整。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按時支付服務(wù)費用，并對乙方逾期支付的行為提出違約警告。

2.甲方有權(quán)對乙方使用服務(wù)過程中違反合同約定的行為進行制止，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供常見問題解答服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。

4.乙方有權(quán)要求甲方在服務(wù)過程中對乙方提出的問題和需求給予及時、有效的解決。

5.雙方均有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實際情況對合同條款進行協(xié)商和調(diào)整。

合同金額與支付方式：

編號：__________

一、合同總金額

本合同項下的總金額為人民幣__________元整（以下簡稱“合同總金額”），該金額包括但不限于甲方提供的常見問題解答服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。

二、支付方式

1.乙方應(yīng)在本合同生效后__________個工作日內(nèi)支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元作為預(yù)付款。

2.甲方在完成本合同項下的第一次常見問題解答服務(wù)后__________個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元。

3.甲方在完成本合同項下的第二次常見問題解答服務(wù)后__________個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元。

4.甲方在完成本合同項下的第三次常見問題解答服務(wù)后__________個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元。

5.甲方在完成本合同項下的全部服務(wù)后__________個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元作為尾款。

三、支付條件

1.乙方支付款項前，應(yīng)確認(rèn)已收到甲方提供的相應(yīng)服務(wù)，并認(rèn)可服務(wù)質(zhì)量。

2.甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后__________個工作日內(nèi)，向乙方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。

3.如因甲方原因?qū)е路?wù)未能按時完成，甲方應(yīng)退還乙方已支付的款項，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

四、額外費用

1.如合同履行過程中產(chǎn)生額外費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用金額及支付方式。

2.任何額外費用均應(yīng)在產(chǎn)生后__________個工作日內(nèi)由乙方支付給甲方。

五、支付方式變更

1.如雙方同意變更支付方式，應(yīng)在本合同附件中明確變更內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

2.任何支付方式變更均不得影響本合同其他條款的執(zhí)行。

違約與爭議解決機制：

編號：__________

一、違約責(zé)任

1.如甲方未能按照合同約定提供常見問題解答服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.如乙方未按時支付合同約定的款項，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為逾期支付金額的__________%。

3.如因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，甲方應(yīng)退還乙方已支付的款項，并賠償乙方因此遭受的直接損失。

4.如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失。

二、爭議解決

1.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持友好協(xié)商的態(tài)度，避免采取可能導(dǎo)致雙方關(guān)系惡化的行為。

3.如雙方同意通過仲裁解決爭議，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.仲裁過程中，雙方應(yīng)各自承擔(dān)仲裁費用，除非仲裁機構(gòu)另有規(guī)定。

三、適用法律

本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

本合同爭議解決機制的管轄法院為合同簽訂地人民法院，雙方均接受該法院的管轄。

五、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行時，受影響的當(dāng)事人應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起__________個工作日內(nèi)通知對方，并提交相關(guān)證明材料。

2.不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商恢復(fù)合同的履行；如不可抗力事件持續(xù)超過__________個月，雙方均有權(quán)解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

附則：

編號：__________

一、生效條件

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同的生效需滿足以下條件：

1.雙方簽署本合同并簽字或蓋章；

2.雙方已就合同條款達成一致意見；

3.本合同已按照法律規(guī)定進行登記或備案（如有要求）。

二、有效期

本合同的有效期為自生效之日起__________年，除非雙方另行協(xié)商一致，本合同將自動續(xù)期。

三、變更

1.本合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

2.任何未以書面形式作出的變更或補充，均不影響本合同的效力。

四、終止條款

1.本合同在以下情形下可以終止：

a.合同期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

d.一方違約，另一方根據(jù)本合同的約定解除合同；

e.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)、未付款項和其他相關(guān)事宜。

五、通知

1.雙方應(yīng)按照本合同約定的地址進行通知，除非一方以書面形式通知對方變更通知地址。

2.任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并自發(fā)出之日起視為送達對方。

六、合同份數(shù)

本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

七、爭議解決

本合同爭議解決機制和適用法律條款在本附則中已有明確規(guī)定。

八、其他

本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。本合同及其附則構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，任何與合同內(nèi)容相沖突的口頭協(xié)議無效。

附件：

編號：__________

一、需求文檔

1.乙方提供的常見問題解答服務(wù)需求說明書，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。

2.乙方提出的任何特殊要求或限制條件。

二、設(shè)計方案

1.甲方根據(jù)乙方需求制定的服務(wù)設(shè)計方案，包括服務(wù)流程、技術(shù)架構(gòu)、功能模塊等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.甲方提供的服務(wù)技術(shù)規(guī)格書，詳細說明服務(wù)的性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)、兼容性等。

四、服務(wù)協(xié)議

1.甲乙雙方簽訂的常見問題解答服務(wù)協(xié)議副本。

五、資質(zhì)證明

1.甲方相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件，如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。

六、保密協(xié)議

1.甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議副本，確保服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)秘密的安全。

七、付款憑證

1.乙方支付服務(wù)費用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或支票復(fù)印件。

八、其他

1.雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件或材料。

簽字、蓋章