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文檔簡介

航空公司消殺服務流程與保障措施一、制定目的及范圍隨著全球疫情的持續影響，航空公司在提升乘客安全與保障方面面臨著新的挑戰。為確保航班的安全運營，特制定本消殺服務流程與保障措施，涵蓋航空器內外及相關服務設施的消毒工作。此流程適用于所有航班、機型及相關地面服務，旨在提高消殺工作的效率與效果，保障乘客與員工的健康安全。二、消殺服務原則1.消殺工作必須依據國家與國際衛生標準，確保使用的消毒劑對病毒、細菌具有有效的滅活能力。2.消殺工作應全面覆蓋，重點關注高頻接觸區域，包括座椅、扶手、洗手間等。3.消殺工作要求定期與不定期相結合，確保每天航班間隙及航班結束后進行全面消毒。三、消殺服務流程1.航班前消殺準備1.1人員培訓：所有參與消殺工作的人員必須經過專業培訓，掌握消毒劑的使用方法與安全注意事項。1.2消殺物資準備：確保消殺劑、噴霧器、清潔工具等物資充足，符合相關衛生標準。1.3設備檢查：在消殺前，對消殺設備進行檢查，確保設備正常運作。2.航班間消殺流程2.1登機前消殺：航班起飛前，對機艙進行全面消殺，重點關注座椅、扶手、窗戶、洗手間等高頻接觸區域。2.2使用消毒劑：根據消毒劑的使用說明，按照比例進行稀釋，確保噴灑均勻。2.3消殺時間控制：消殺工作應控制在航班登機前的30分鐘內完成，確保航班準備及時。2.4通風換氣：消殺后，開啟機艙通風系統，確保消毒劑揮發，降低乘客在登機時的呼吸不適感。3.航班后消殺流程3.1航班結束后清理：航班落地后，清理機艙內的垃圾與雜物，準備進行消殺。3.2再次消殺：在航班結束后的清理工作完成后，依照航班前消殺流程進行全面消殺，確保機艙內無殘留病菌。3.3記錄保存：每次消殺工作后，需填寫消殺記錄，包括消殺時間、使用的消毒劑、消殺人員等信息，以備后續檢查與追溯。4.定期消殺與維護4.1定期消殺計劃：制定每周、每月的定期消殺計劃，確保機艙與地面服務設施得到全面的消毒與維護。4.2地面設施消殺：包括候機廳、登機口、行李提取區等，采用與航班消殺相同的標準進行消毒。4.3設備維護：對消毒設備進行定期維護與檢查，確保設備的有效性與安全性。四、保障措施1.消殺人員管理1.1專人專責：每個航班消殺工作由專人負責，確保消殺工作規范、有效。1.2健康監測：定期對消殺人員進行健康監測，確保無癥狀人員參與消殺工作。1.3個人防護：消殺人員在工作期間應佩戴口罩、手套、護目鏡等個人防護裝備，降低自身感染風險。2.消毒劑安全使用2.1消毒劑選擇：選用獲得國家認可的消毒劑，確保其對新冠病毒及其他病菌的有效性。2.2使用說明：各類消毒劑的使用說明書必須隨時可查閱，確保操作規范。2.3廢棄物處理：使用后的消毒劑容器、清潔工具等應按規定進行處理，避免二次污染。3.乘

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