軟件升級維護服務協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1本協議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“軟件”指乙方擁有或使用的計算機程序和相關文檔。1.1.2“服務”指甲方為乙方提供的軟件升級維護服務。1.1.3“升級”指對軟件進行功能增強、功能優化或修復已知缺陷的過程。1.1.4“維護”指對軟件進行定期檢查、修復故障、更新補丁等保障軟件正常運行的工作。第二章服務內容2.1甲方承諾按照本協議約定，為乙方提供以下服務：2.1.1軟件升級：在軟件發布新版本時，及時為乙方提供升級服務，保證乙方使用的軟件始終處于最新狀態。2.1.2軟件維護：定期對軟件進行檢查，及時修復故障，更新補丁，保證軟件正常運行。2.1.3技術支持：為乙方提供技術支持，解答乙方在使用軟件過程中的疑問。第三章服務期限3.1本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。3.2除非雙方另有書面協議，本協議在有效期內自動續約，每次續約期限為____年。第四章服務費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1乙方在本協議生效后____個工作日內支付首期服務費用。4.1.2以后每期服務費用，乙方應在到期前____個工作日支付。4.1.3服務費用支付方式：____（現金、轉賬、等）。第五章權利與義務5.1甲方權利與義務：5.1.1甲方有權按照本協議約定收取服務費用。5.1.2甲方應按照約定時間、質量標準提供軟件升級維護服務。5.1.3甲方應保證乙方在使用軟件過程中，享有合法的使用權、修改權、復制權等知識產權。5.1.4甲方應保守乙方商業秘密，不得泄露給第三方。5.2乙方權利與義務：5.2.1乙方有權按照本協議約定獲得甲方提供的軟件升級維護服務。5.2.2乙方應按照約定支付服務費用。5.2.3乙方應合理使用軟件，不得進行違法活動。5.2.4乙方應配合甲方完成軟件升級維護工作。第六章服務標準與質量控制6.1甲方應按照以下標準提供軟件升級維護服務：6.1.1甲方提供的軟件升級版本應保證與乙方現有系統兼容。6.1.2甲方應保證軟件升級過程中不影響乙方的正常業務運營。6.1.3甲方應在軟件升級后提供至少一個月的技術支持服務，以解決乙方可能遇到的問題。6.1.4甲方應定期提供軟件功能報告，包括升級后的改進點和潛在風險。6.2乙方有權對甲方的服務進行監督和評價，乙方對服務質量的任何不滿意，應書面通知甲方，甲方應在接到通知后____個工作日內予以解決。第七章保密條款7.1保密義務：雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。7.2保密期限：保密義務自本協議簽訂之日起生效，至本協議終止或履行完畢之日止，且在協議終止或履行完畢后____年內繼續有效。7.3保密例外：法律法規要求披露的信息或雙方事先同意披露的信息，不視為違反保密義務。第八章違約責任8.1如果甲方未能按照本協議約定提供服務，乙方有權要求甲方在約定時間內改正，并有權要求支付違約金，違約金計算方式為：____。8.2如果乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：____。8.3雙方因違約造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第九章爭議解決9.1雙方因本協議的解釋或履行發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。9.2如果協商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章終止與解除10.1本協議在以下情況下終止：10.1.1雙方協商一致解除本協議。10.1.2一方嚴重違約，經另一方書面通知____日后仍未改正。10.1.3法律法規規定的其他終止情形。10.2協議終止或解除后，雙方仍需遵守本協議中的保密條款和知識產權條款。10.3在本協議終止或解除后，甲方應提供已收取服務費用相對應的服務，直至服務期滿。10.4任何一方因不可抗力導致無法履行本協議的，應及時通知對方，并在合理期限內提供相關證明，雙方互不承擔違約責任。第十一章轉讓與分包11.1未經乙方書面同意，甲方不得將本協議項下的任何權利和義務轉讓給第三方。11.2甲方在得到乙方同意的情況下，可以將部分服務分包給具備相應資質的第三方，但甲方仍需對分包部分承擔全部責任。第十二章不可抗力12.1任何一方由于不可抗力導致無法履行本協議的，應及時通知對方，并在合理期限內提供相關證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰爭、停工等無法預見、無法克服且對一方履行合同造成重大影響的客觀事件。12.3發生不可抗力事件時，受影響的一方可以免除違約責任，但應盡力減少不可抗力事件對協議履行的影響。第十三章法律適用與管轄13.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用____法律。13.2本協議項下的任何爭議，如無法通過協商解決，應提交至____法院訴訟解決。第十四章一般條款14.1本協議構成雙方關于軟件升級維護服務的完整協議，取代所有以前的口頭或書面協議。14.2本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。14.3本協議的條款不違反任何法律法規，如有沖突，應以法律法規為準。第十五章附件15.1本協議附件包括但不限于：15.1.1軟