娛樂行業(yè)演唱會取消退款聲明合同編號：__________甲方（主辦方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（承辦方）（如有）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、聲明背景1.1演唱會取消的原因由于不可抗力因素，如自然災害、疫情等，導致演唱會無法按照原定計劃進行。1.2相關法律法規(guī)依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，當出現(xiàn)不可抗力等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況時，當事人可以部分或者全部免除責任。在本演唱會取消的情況下，主辦方和承辦方（如有）將依據(jù)相關法律法規(guī)，妥善處理退款事宜。二、聲明主體2.1主辦方信息主辦方為[主辦方具體名稱]，具有舉辦本次演唱會的合法資質(zhì)和能力。2.2承辦方信息（如有）若有承辦方，承辦方為[承辦方具體名稱]，負責演唱會的部分組織和執(zhí)行工作。三、演唱會基本信息3.1演唱會名稱[演唱會具體名稱]3.2原定演出時間及地點原定演出時間為[具體日期]，演出地點為[詳細地址]3.3參演藝人（如有）[參演藝人名單]四、退款政策4.1退款范圍本次退款范圍包括所有已購買演唱會門票的觀眾。4.2退款金額計算方式退款金額將按照觀眾實際支付的門票金額進行全額退還，不扣除任何手續(xù)費。4.3退款申請時間限制觀眾需在[具體截止日期]前提交退款申請，逾期將視為自動放棄退款權(quán)利。五、退款流程5.1申請退款的方式及渠道觀眾可以通過以下方式申請退款：（1）登錄官方網(wǎng)站[網(wǎng)站地址]，在“退款申請”頁面填寫相關信息并提交申請。（2）發(fā)送郵件至指定郵箱[郵箱地址]，郵件主題注明“演唱會退款申請”，并在郵件內(nèi)容中提供購票信息及個人聯(lián)系方式。5.2所需提供的資料觀眾在申請退款時，需提供以下資料：（1）購票憑證，如訂單號、電子票或紙質(zhì)票照片等。（2）個人身份證明，如身份證照片或其他有效證件照片。（3）銀行賬戶信息，包括開戶銀行名稱、賬戶號碼及戶名，以便主辦方將退款金額直接轉(zhuǎn)入觀眾的銀行賬戶。5.3退款審核流程及時間（1）主辦方在收到觀眾的退款申請及相關資料后，將進行審核。審核時間為[具體審核時間]個工作日。（2）如審核通過，主辦方將在[具體時間]個工作日內(nèi)將退款金額轉(zhuǎn)入觀眾提供的銀行賬戶。（3）如審核不通過，主辦方將在[具體時間]個工作日內(nèi)通知觀眾，并說明審核不通過的原因。觀眾可在收到通知后，按照主辦方的要求補充或修改相關資料，重新提交退款申請。六、退款時間安排6.1開始退款時間主辦方將于[具體開始退款日期]開始辦理退款手續(xù)。6.2預計完成退款時間預計在[具體預計完成退款日期]前完成所有退款工作。但如因銀行系統(tǒng)故障、節(jié)假日等原因?qū)е峦丝钛舆t，主辦方將及時通知觀眾，并盡快完成退款。七、聯(lián)系方式7.1主辦方客服聯(lián)系方式觀眾如有任何疑問或需要幫助，可通過以下方式聯(lián)系主辦方客服：客服電話：[電話號碼]客服郵箱：[郵箱地址]工作時間：[具體工作時間]7.2承辦方客服聯(lián)系方式（如有）若有承辦方，觀眾也可通過以下方式聯(lián)系承辦方客服：客服電話：[電話號碼]客服郵箱：[郵箱地址]工作時間：[具體工作時間]八、爭議解決8.1協(xié)商解決如觀眾與主辦方或承辦方（如有）在退款事宜上發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出協(xié)商請求后的[具體協(xié)商時間]個工作日內(nèi)開始。8.2仲裁或訴訟（如有約定）若協(xié)商無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁（如有約定）。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。或者，雙方也可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、法律適用9.1適用的法律法規(guī)本聲明及退款事宜均適用中華人民共和國法律。9.2司法管轄地如雙方發(fā)生爭議，應向主辦方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、聲明的生效與變更10.1聲明的生效時間本聲明自發(fā)布之日起生效。10.2聲明內(nèi)容的變更方式主辦方有權(quán)根據(jù)實際情況對本聲明內(nèi)容進行變更，但應提前[具體提前通知時間]個工作日通過官方網(wǎng)站、郵件等方式向觀眾發(fā)布變更通知。觀眾在收到變更通知后，如不同意變更內(nèi)容，可在[具體異議時間]個工作日內(nèi)提出異議并申請退款。如觀眾未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，則視為同意變更內(nèi)容。十一、通知與公告11.1向購票者發(fā)送通知的方式主辦方將通過以下方式向購票者發(fā)送通知：（1）郵件：主辦方將向購票者在購票時提供的電子郵箱發(fā)送通知郵件。（2）短信：主辦方將向購票者在購票時提供的手機號碼發(fā)送通知短信。11.2公告發(fā)布的渠道主辦方將在以下渠道發(fā)布公告：（1）官方網(wǎng)站：[網(wǎng)站地址]（2）社交媒體平臺：[平臺名稱及賬號]十二、隱私保護12.1處理購票者個人信息的原則主辦方和承辦方（如有）將嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，妥善處理購票者的個人信息。在處理個人信息時，將遵循合法、正當、必要的原則，保證個人信息的安全和保密。12.2個人信息的使用范圍購票者的個人信息將僅用于本次演唱會的退款事宜及相關的客戶服務工作，不會用于其他任何目的。主辦方和承辦方（如有）將采取合理的安全措施，防止個人信息的泄露、篡改或丟失。十三、其他條款13.1不可抗力條款如因不可抗力等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況導致主辦方或承辦方（如有）無法履行本聲明中的義務，主辦方或承辦方（如有）將不承擔相應的責任，但應及時通知觀眾并提供相關證明。13.2未盡事宜的處理方式本聲明未盡事宜，雙方將通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，將按照相關法律法規(guī)的規(guī)定處理。十四、附件14.1相關證明文件（如演唱會取消的通知、批文等）14.