企業(yè)進(jìn)銷存軟件采購協(xié)議合同編號(hào)：________甲方（采購方）：公司名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（供應(yīng)商）：公司名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議名稱1.1本協(xié)議名稱為“企業(yè)進(jìn)銷存軟件采購協(xié)議”。第二條協(xié)議目的2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方采購企業(yè)進(jìn)銷存軟件及其相關(guān)服務(wù)。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條協(xié)議內(nèi)容4.1本協(xié)議主要包括軟件采購、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)等內(nèi)容。第五條協(xié)議保密5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第二章軟件采購第六條軟件規(guī)格6.1乙方應(yīng)向甲方提供符合以下規(guī)格的進(jìn)銷存軟件：6.1.1軟件名稱：__________________6.1.2軟件版本：__________________6.1.3支持平臺(tái)：__________________6.1.4功能模塊：__________________6.1.5技術(shù)參數(shù)：__________________第七條軟件交付7.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的交付。7.2軟件交付方式：__________________7.3軟件交付地點(diǎn)：__________________第八條軟件驗(yàn)收8.1甲方應(yīng)在收到軟件后______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)軟件產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議第六條規(guī)定的軟件規(guī)格進(jìn)行驗(yàn)收。8.3驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第九條軟件價(jià)格9.1本軟件價(jià)格為人民幣_(tái)_____元整。9.2軟件價(jià)格包含以下內(nèi)容：9.2.1軟件本體9.2.2用戶手冊(cè)9.2.3技術(shù)支持9.2.4培訓(xùn)服務(wù)第三章實(shí)施與培訓(xùn)第十條實(shí)施計(jì)劃10.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的軟件實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1實(shí)施時(shí)間表10.1.2實(shí)施人員10.1.3實(shí)施步驟10.1.4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施第十一條實(shí)施進(jìn)度11.1乙方應(yīng)按照實(shí)施計(jì)劃按時(shí)完成軟件實(shí)施工作。11.2實(shí)施過程中如遇到無法預(yù)見的問題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決方案。第十二條培訓(xùn)服務(wù)12.1乙方應(yīng)提供至少______次免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1軟件功能介紹12.1.2系統(tǒng)操作指導(dǎo)12.1.3故障排查與解決12.2培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及方式由雙方協(xié)商確定。第四章維護(hù)與服務(wù)第十三條技術(shù)支持13.1乙方應(yīng)提供為期______年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。13.2技術(shù)支持方式：電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。13.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：自接到甲方通知之日起______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十四條軟件升級(jí)14.1乙方應(yīng)在軟件發(fā)布新版本后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供升級(jí)服務(wù)。14.2升級(jí)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：14.2.1升級(jí)軟件本體14.2.2升級(jí)用戶手冊(cè)14.2.3升級(jí)培訓(xùn)資料第五章其他第十五條合同變更15.1本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十六條不可抗力16.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。第十七條通知17.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通知送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。第十八條解除合同18.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：18.1.1另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未改正；18.1.2另一方宣布破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序；18.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十九條爭議解決19.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十條協(xié)議附件20.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十一條協(xié)議生效21.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章軟件部署與集成第十九條系統(tǒng)集成19.1乙方負(fù)責(zé)將所提供的軟件與甲方現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行集成。19.2集成前，乙方需提供詳細(xì)的集成方案，包括但不限于以下內(nèi)容：19.2.1系統(tǒng)架構(gòu)圖19.2.2集成流程19.2.3集成測試計(jì)劃第二十條部署實(shí)施20.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的部署實(shí)施。20.2軟件部署應(yīng)包括以下內(nèi)容：20.2.1硬件配置20.2.2網(wǎng)絡(luò)配置20.2.3數(shù)據(jù)庫配置20.2.4軟件安裝與配置第二十一條集成測試21.1集成完成后，乙方需進(jìn)行集成測試，保證軟件與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對(duì)接。21.2測試內(nèi)容包括但不限于以下方面：21.2.1功能性測試21.2.2功能測試21.2.3安全性測試第二十二條軟件配置22.1乙方應(yīng)按照甲方業(yè)務(wù)需求進(jìn)行軟件配置，保證軟件滿足甲方業(yè)務(wù)流程。22.2軟件配置包括但不限于以下內(nèi)容：22.2.1數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)22.2.2用戶權(quán)限設(shè)置22.2.3業(yè)務(wù)流程定制第七章用戶手冊(cè)與培訓(xùn)第二十三條用戶手冊(cè)23.1乙方需提供詳細(xì)的用戶手冊(cè)，包括軟件操作指南、功能說明等。23.2用戶手冊(cè)需包含以下內(nèi)容：23.2.1軟件概述23.2.2用戶界面介紹23.2.3功能操作步驟23.2.4故障排除指南第二十四條培訓(xùn)內(nèi)容24.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)覆蓋軟件的所有關(guān)鍵功能，包括但不限于以下方面：24.1.1軟件安裝與配置24.1.2數(shù)據(jù)錄入與查詢24.1.3報(bào)表與分析24.1.4系統(tǒng)管理與維護(hù)第二十五條培訓(xùn)方式25.1培訓(xùn)方式包括但不限于以下幾種：25.1.1面授培訓(xùn)25.1.2線上培訓(xùn)25.1.3實(shí)戰(zhàn)演練第二十六條培訓(xùn)考核26.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，保證學(xué)員掌握軟件操作技能。26.2考核方式包括但不限于以下幾種：26.2.1閉卷考試26.2.2實(shí)操考核26.2.3項(xiàng)目實(shí)踐第八章數(shù)據(jù)遷移與同步第二十七條數(shù)據(jù)遷移27.1乙方需協(xié)助甲方將現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遷移至新軟件。27.2數(shù)據(jù)遷移包括但不限于以下內(nèi)容：27.2.1數(shù)據(jù)清理27.2.2數(shù)據(jù)映射27.2.3數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換第二十八條數(shù)據(jù)同步28.1乙方需保證新軟件與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步。28.2數(shù)據(jù)同步包括但不限于以下內(nèi)容：28.2.1同步頻率28.2.2同步規(guī)則28.2.3同步日志第二十九條數(shù)據(jù)安全29.1乙方需保證數(shù)據(jù)遷移和同步過程中的數(shù)據(jù)安全。29.2數(shù)據(jù)安全措施包括但不限于以下內(nèi)容：29.2.1數(shù)據(jù)加密29.2.2訪問控制29.2.3安全審計(jì)第三十條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)30.1乙方需制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，并保證數(shù)據(jù)備份的及時(shí)性和完整性。30.2數(shù)據(jù)恢復(fù)包括但不限于以下內(nèi)容：30.2.1數(shù)據(jù)備份方式30.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程30.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證第九章系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)第三十一條系統(tǒng)維護(hù)31.1乙方應(yīng)提供定期和不定期的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證軟件正常運(yùn)行。31.2系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于以下內(nèi)容：31.2.1系統(tǒng)巡檢31.2.2故障排除31.2.3系統(tǒng)升級(jí)第三十二條技術(shù)支持32.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。32.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于以下方面：32.2.1電話支持32.2.2網(wǎng)絡(luò)支持32.2.3現(xiàn)場支持第三十三條維護(hù)記錄33.1乙方應(yīng)記錄所有系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持活動(dòng)，包括但不限于以下內(nèi)容：33.1.1維護(hù)時(shí)間33.1.2維護(hù)內(nèi)容33.1.3維護(hù)結(jié)果第三十四條質(zhì)量保證34.1乙方保證所提供的軟件和服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。34.2質(zhì)量保證期自軟件部署完成之日起______個(gè)月。第三十五條持續(xù)改進(jìn)35.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和市場需求，持續(xù)改進(jìn)軟件功能和功能。35.2改進(jìn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：35.2.1功能擴(kuò)展35.2.2功能優(yōu)化35.2.3安全增強(qiáng)第十章附件第三十六條附件一：軟件功能清單36.1本附件詳細(xì)列出了軟件的所有功能模塊，包括基本功能和高級(jí)功能。第三十七條附件二：系統(tǒng)集成方案37.1本附件詳細(xì)描述了軟件與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)集成的具體方案，包括技術(shù)細(xì)節(jié)和實(shí)施步驟。第三十八條附件三：培訓(xùn)計(jì)劃38.1本附件詳細(xì)列出了培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和方法。第三十九條附件四：數(shù)據(jù)遷移與同步方案39.1本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)遷移和同步的具體方案，包括數(shù)據(jù)映射、轉(zhuǎn)換和同步頻率。第四十條附件五：系統(tǒng)維護(hù)與支持服務(wù)協(xié)議40.1本附件詳細(xì)規(guī)定了系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)的支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第四十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬41.1乙方保證其提供的軟件及其相關(guān)技術(shù)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法、有效，并擁有完整的所有權(quán)和處置權(quán)。41.2甲方在使用軟件過程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第四十二條專利與商標(biāo)42.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國有關(guān)專利、商標(biāo)的法律規(guī)定。42.2乙方應(yīng)保證軟件及其相關(guān)技術(shù)不侵犯任何第三方的專利或商標(biāo)權(quán)。第四十三條軟件版權(quán)43.1軟件的版權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。第四十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)44.1乙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于加密、授權(quán)等。44.2甲方應(yīng)遵守乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施，不得非法復(fù)制、傳播或使用軟件。第十二章服務(wù)與支持第四十五條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間45.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第四十六條服務(wù)質(zhì)量46.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證軟件穩(wěn)定、高效運(yùn)行。46.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方使用軟件的情況進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。第四十七條服務(wù)記錄47.1乙方應(yīng)記錄所有服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于服務(wù)請(qǐng)求、解決方案、服務(wù)結(jié)果等。47.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至少______年，以備查驗(yàn)。第四十八條服務(wù)費(fèi)用48.1除本協(xié)議另有約定外，乙方提供的服務(wù)均為免費(fèi)。48.2如乙方提供額外服務(wù)，其費(fèi)用按雙方另行協(xié)商確定。第十三章合同終止第四十九條合同終止條件49.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：49.1.1另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未改正；49.1.2另一方宣布破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序；49.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第五十條合同終止程序50.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知另一方。50.2合同終止后，雙方應(yīng)按照以下程序處理：50.2.1乙方應(yīng)立即停止向甲方提供服務(wù)；50.2.2甲方應(yīng)立即停止使用軟件；50.2.3雙方應(yīng)協(xié)商解決未完成事項(xiàng)。第五十一條合同終止后的權(quán)利義務(wù)51.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)按照以下規(guī)定處理：51.1.1乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)；51.1.2雙方應(yīng)相互返還因履行本協(xié)議所獲得的