酒店物業服務合同合同編號：__________甲方（酒店方）：公司名稱：[酒店具體名稱]地址：[酒店具體地址]聯系方式：[酒店聯系電話]乙方（物業服務方）：公司名稱：[物業服務公司具體名稱]地址：[物業服務公司具體地址]聯系方式：[物業服務公司聯系電話]一、合同雙方1.甲方（酒店方）擁有酒店的產權或合法經營權，負責酒店的日常運營和管理。有權對乙方的服務進行監督和評估，要求乙方按照合同約定提供優質服務。2.乙方（物業服務方）具備相應的物業服務資質和能力，能夠按照合同約定提供全面的物業服務。應遵守甲方的規章制度，保守甲方的商業秘密和客戶信息。二、服務范圍1.公共區域清潔服務酒店大堂、走廊、樓梯、電梯等公共區域的地面、墻面、門窗、扶手等的清潔工作，保持公共區域的整潔和衛生。公共衛生間的清潔和消毒，包括馬桶、洗手盆、鏡子、地面等，保證衛生間的清潔和無異味。公共區域的垃圾收集和清運，保持公共區域的整潔和無垃圾堆積。2.公共設施設備維護服務酒店的供電、供水、供氣、空調等設施設備的日常維護和保養，保證設施設備的正常運行。酒店的消防設施設備的檢查和維護，包括消防栓、滅火器、消防報警系統等，保證消防設施設備的完好有效。酒店的電梯、自動扶梯等特種設備的定期檢驗和維護，保證特種設備的安全運行。3.安全保衛服務酒店的門崗值守，對進出酒店的人員和車輛進行登記和檢查，保證酒店的安全。酒店的巡邏工作，對酒店的各個區域進行巡邏，及時發覺和處理安全隱患。酒店的監控系統的管理和維護，保證監控系統的正常運行，對酒店的安全情況進行實時監控。4.綠化養護服務酒店的綠化植物的澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作，保持綠化植物的生長和美觀。酒店的綠化區域的清潔和衛生，包括綠化帶、花壇等，保證綠化區域的整潔和無垃圾堆積。5.客戶服務酒店前臺的接待工作，包括客人的登記、入住、退房等手續的辦理，提供熱情、周到的服務。酒店的行李搬運服務，為客人提供便捷的行李搬運服務。酒店的投訴處理工作，及時處理客人的投訴和建議，提高客人的滿意度。6.其他相關服務按照甲方的要求，提供其他與酒店運營相關的服務，如會議服務、宴會服務等。三、服務期限1.起始日期：[具體起始日期]2.結束日期：[具體結束日期]四、服務標準1.清潔服務標準公共區域地面清潔，無污漬、無灰塵，保持光亮。公共區域墻面清潔，無污漬、無涂鴉，保持整潔。公共區域門窗清潔，無污漬、無手印，保持透明。公共衛生間清潔，無異味、無污漬，保持衛生。公共區域垃圾收集和清運及時，無垃圾堆積。2.設施設備維護標準供電、供水、供氣、空調等設施設備運行正常，無故障。消防設施設備完好有效，定期進行檢查和維護。電梯、自動扶梯等特種設備定期進行檢驗，安全運行。3.安全保衛標準門崗值守嚴格，對進出人員和車輛進行登記和檢查，保證安全。巡邏工作到位，及時發覺和處理安全隱患。監控系統正常運行，對酒店安全情況進行實時監控。4.綠化養護標準綠化植物生長良好，無枯萎、無病蟲害。綠化區域清潔衛生，無垃圾堆積。定期進行修剪和整形，保持綠化植物的美觀。5.客戶服務標準酒店前臺接待熱情、周到，辦理手續快捷。行李搬運服務及時、便捷，滿足客人需求。投訴處理及時、有效，提高客人滿意度。五、服務費用1.費用構成：服務費用包括公共區域清潔服務費用、公共設施設備維護服務費用、安全保衛服務費用、綠化養護服務費用、客戶服務費用等。2.支付方式：甲方應按照合同約定的支付方式和時間向乙方支付服務費用。具體支付方式和時間由雙方另行約定。3.費用調整：如因服務內容、服務標準或市場價格等因素發生變化，雙方應協商調整服務費用。調整后的服務費用應在雙方達成一致后生效。六、雙方權利與義務1.甲方權利與義務有權對乙方的服務進行監督和評估，要求乙方按照合同約定提供優質服務。應向乙方提供必要的協助和支持，保證乙方的服務工作順利進行。應按照合同約定支付服務費用，不得無故拖欠或拒付。應保護乙方的合法權益，不得侵犯乙方的知識產權和商業秘密。2.乙方權利與義務有權按照合同約定收取服務費用，有權要求甲方支付拖欠的服務費用。應按照合同約定的服務范圍、服務標準和服務期限提供優質服務，不得擅自減少服務內容或降低服務標準。應遵守甲方的規章制度，保守甲方的商業秘密和客戶信息。應定期向甲方提交服務報告，匯報服務工作的進展情況和存在的問題。七、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方擅自要求乙方減少服務內容或降低服務標準，應按照減少或降低服務內容的價值向乙方支付違約金。如甲方侵犯乙方的知識產權或商業秘密，應承擔相應的法律責任。2.乙方違約責任如乙方未按照合同約定提供服務，每逾期一天，應按照服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。如逾期超過[具體天數]，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的賠償責任。如乙方提供的服務不符合合同約定的服務標準，應及時整改，直至達到服務標準。如整改后仍不符合服務標準，應按照不符合服務標準的部分價值向甲方支付違約金。如乙方侵犯甲方的知識產權或商業秘密，應承擔相應的法律責任。八、合同變更與解除1.合同變更如雙方需要變更合同內容，應協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議與本合同具有同等法律效力。如因不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方應協商解決。2.合同解除如雙方協商一致，可以解除本合同。如一方違約，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。如因不可抗力等因素導致合同無法履行，本合同自動解除。九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方如發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁機構：如雙方約定通過仲裁解決爭議，應明確約定仲裁機構和仲裁規則。十、其他條款1.保密條款：雙方應保守在履行本合同過程中知悉的對方的商業秘密和客戶信息，不得向第三方泄露。2.通知與送達：雙方在履行本合同過程中相互發出的通知和文件，應采用書面形式，并按照合同約定的地址和方式送達。如一方變更地址和方式，應及時通知對方。3.合同生效與終止：本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，至服務期限屆滿或雙方協商解除本合同之日終止。4.不可抗力：如因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致本合同無法履行，雙方互不承擔責任。5.附則：本合同未盡事宜，可由雙方協商補充，并以書面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。主體蓋章簽字部分：甲方（蓋章）：_