跨境電商海外倉發貨流程詳解演講人：日期：目錄245136商品入庫流程物流配送與跟蹤訂單處理與打包售后服務與增值服務出口報關與清關成本控制與效率優化01商品入庫流程商品抵達海外倉運輸方式選擇根據貨物量、運輸成本、運輸時間等因素，選擇合適的運輸方式，如海運、空運或快遞。貨物接收與驗收入庫前準備海外倉工作人員對抵達的貨物進行初步驗收，核對貨物數量、外觀、包裝等信息，并簽收。對貨物進行拆箱、分揀、打包等操作，以便進行后續的質檢和上架。123質檢與上架質檢流程對貨物進行嚴格的質檢，包括外觀、功能、尺寸等方面，確保貨物質量符合銷售要求。質檢結果處理對質檢合格的貨物進行上架處理，對不合格的貨物進行退換貨或銷毀處理。上架操作將貨物按照類別、品牌、型號等進行分類，放置在指定的貨架上，方便后續的庫存管理和訂單處理。庫存管理系統定期對海外倉的庫存進行盤點，核對庫存數量和實際數量是否一致，及時發現并解決問題。庫存盤點庫存調整根據銷售情況和市場需求，對庫存進行調整和優化，避免庫存積壓和缺貨現象。采用專業的庫存管理系統，對貨物進行實時跟蹤和監控，確保庫存數量和位置的準確性。庫存管理與核對02訂單處理與打包接收訂單通過跨境電商平臺接收海外買家的訂單信息，包括商品名稱、數量、規格、收貨地址等。接收訂單信息訂單確認確認訂單信息無誤后，與買家進行訂單確認，避免出現誤購或虛假訂單。庫存查詢查詢商品庫存情況，確保商品充足并可配貨。揀貨與分揀揀貨根據訂單信息，從倉庫中揀選出相應的商品，并確認商品與訂單信息一致。030201分揀將揀選出來的商品按照訂單要求進行分揀，包括商品數量、規格、顏色等。質檢對分揀完成的商品進行質量檢查，確保商品質量符合標準。商品包裝與標簽打印包裝根據商品特點和運輸要求，對商品進行妥善包裝，保證商品在運輸過程中不受損壞。標簽打印打印商品標簽和物流標簽，標簽上包括商品信息、收貨地址、運輸注意事項等。貼標將標簽貼到商品或包裝上，確保標簽信息清晰可見，方便物流跟蹤和清關。03出口報關與清關商業發票詳細列明貨物的名稱、數量、價格等信息。裝箱單詳細列明貨物裝箱情況，包括箱數、每件貨物的尺寸和重量等。報關委托書出口商向報關行提交的委托文件，授權報關行代為辦理報關手續。出口許可證部分國家或地區對特定商品實施出口許可制度，需提供出口許可證。準備報關文件提交報關申請選擇報關方式根據貨物的性質、數量、運輸方式等選擇合適的報關方式，如一般貿易報關、跨境電商零售出口等。提交報關資料繳納關稅與費用將準備好的報關文件提交給報關行或海關指定的報關窗口。根據海關規定，按時繳納關稅、增值稅等費用。123海關審核與清關海關對提交的報關文件進行審核，核實貨物的性質、數量、價值等信息是否與報關文件相符。海關審核海關可能對貨物進行實際驗貨，以確保貨物與報關文件一致。驗貨海關審核通過后，貨物將被放行并辦理結關手續，完成清關過程。放行與清關04物流配送與跟蹤郵政小包運輸效率高，安全性高，但費用相對較高，適用于大件商品或價值較高的商品。國際專線物流海外倉配送集倉儲、分揀、打包、配送于一體的綜合性服務，可大大縮短配送時間，提升客戶體驗。適用于小件物品，運輸成本低，但運輸時間較長，丟包率較高。選擇物流渠道核對訂單信息、包裝商品、打印運單和發票等。發貨與尾程配送發貨前準備將貨物交給物流公司，并支付運費，確保貨物順利發出。發貨操作根據客戶需求選擇合適的快遞或本地配送方式，確保貨物順利到達消費者手中。尾程配送物流信息跟蹤通過物流信息系統實時查詢貨物狀態和位置，及時發現問題并處理。客戶通知在貨物到達前、到達時以及配送過程中及時通知客戶，提高客戶滿意度。物流信息跟蹤與客戶通知05售后服務與增值服務退換貨處理流程買家提交退換貨申請買家在平臺上提交退換貨申請，并填寫退換貨原因和數量等信息。02040301買家退貨賣家同意后，買家需要將商品退回至指定的海外倉地址，并上傳物流單號。賣家審核并確認賣家收到申請后，審核買家的退換貨申請，并確認退換貨的數量和原因。賣家確認收貨并處理賣家收到退回的商品后，確認商品完好無損，并根據退換貨原因進行處理，如退款或換貨等。商品檢驗與二次銷售商品檢驗海外倉收到退回的商品后，需要對商品進行檢驗，包括外觀、功能等方面，以確保商品能夠再次銷售。二次銷售不可二次銷售商品處理如果商品經過檢驗后可以二次銷售，海外倉會將其重新上架銷售，減少庫存積壓和損失。對于無法二次銷售的商品，海外倉會將其進行銷毀或其他方式處理，避免影響品牌形象和市場秩序。123增值服務（換標、貼碼、二次包裝等）海外倉可以提供換標服務，幫助賣家更換商品標簽或包裝，以滿足不同市場的需求和規定。換標服務對于需要貼碼的商品，海外倉可以提供貼碼服務，幫助賣家快速完成貼碼操作，提高發貨效率。貼碼服務海外倉可以根據賣家的需求，對商品進行二次包裝，以提高商品的品質和形象，增強買家的購買信心。二次包裝06成本控制與效率優化運輸方式選擇優化運輸路線，減少中轉次數和運輸里程，從而降低運輸費用。運輸路線規劃運輸費用核算建立詳細的運輸費用核算體系，包括基本運費、附加費、保險費等，確保費用合理。根據貨物特性和交貨時間要求，選擇海運、空運、陸運等運輸方式，以降低成本。運輸成本分析倉儲管理優化倉庫選址根據銷售數據和運輸情況，合理選擇倉庫位置，減少庫存成本。倉庫布局與規劃合理規劃倉庫布局，提高倉庫空間利用率和貨物周轉率。庫存管理建立完善的庫存管理制度，實現庫存的實時監控和精準控制，避免庫存積壓和缺貨現象。