行政管理師考試知識點歸納及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項屬于行政管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.協調

D.控制

E.指導

2.行政管理師的主要職責包括：

A.制定和實施政策

B.管理公共資源

C.提供公共服務

D.監督行政行為

E.招聘和培訓員工

3.下列哪項是行政組織結構的基本要素？

A.目標

B.任務

C.職責

D.權力

E.人員

4.行政決策的步驟包括：

A.確定問題

B.收集信息

C.制定方案

D.分析方案

E.選擇方案

5.下列哪項是行政監督的主要形式？

A.內部監督

B.外部監督

C.自我監督

D.隱性監督

E.顯性監督

6.行政效能管理的核心內容包括：

A.提高工作效率

B.優化資源配置

C.降低行政成本

D.提升服務質量

E.增強公眾滿意度

7.下列哪項是公共危機管理的原則？

A.及早發現

B.及時應對

C.信息公開

D.協同作戰

E.長期規劃

8.行政倫理的基本原則包括：

A.公正

B.誠信

C.尊重

D.責任

E.效率

9.下列哪項是行政溝通的方式？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語言溝通

D.電子溝通

E.面對面溝通

10.下列哪項是行政領導的基本職能？

A.指導

B.激勵

C.協調

D.決策

E.檢查

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理師只需關注行政事務的執行層面，無需參與決策過程。（×）

2.行政組織結構的優化可以降低行政成本，提高工作效率。（√）

3.行政決策的制定應該以公眾利益為首要考慮因素。（√）

4.行政監督的目的是確保行政行為的合法性和有效性。（√）

5.行政效能管理強調的是行政工作的數量而非質量。（×）

6.公共危機管理的主要目標是減少危機造成的損失。（√）

7.行政倫理要求行政人員在工作中始終保持廉潔自律。（√）

8.行政溝通的目的是為了傳遞信息，而不涉及情感交流。（×）

9.行政領導的主要職能是制定政策，而不需要關心員工的個人需求。（×）

10.行政管理師的工作與公務員的工作性質完全相同。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政管理的基本職能及其相互關系。

2.解釋行政組織結構中的“權責一致”原則，并舉例說明。

3.闡述行政決策中“可行性分析”的重要性及其具體內容。

4.分析行政監督在行政管理中的作用及其實現途徑。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新時代背景下，如何加強行政效能管理，以適應社會發展的需求。

2.結合實際案例，探討公共危機管理中的應急響應機制，以及如何提高危機管理的有效性。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理師的主要職責不包括以下哪項？

A.制定和實施政策

B.管理公共資源

C.提供公共服務

D.進行市場調研

2.下列哪項不是行政組織結構的基本要素？

A.目標

B.任務

C.職責

D.財務狀況

3.行政決策過程中，哪個步驟是確定決策目標的？

A.收集信息

B.制定方案

C.分析方案

D.選擇方案

4.下列哪項不是行政監督的主要形式？

A.內部監督

B.外部監督

C.自我監督

D.隱性監督

5.行政效能管理的核心內容不包括以下哪項？

A.提高工作效率

B.優化資源配置

C.降低行政成本

D.提高行政人員的福利待遇

6.公共危機管理的主要目標不包括以下哪項？

A.及早發現

B.及時應對

C.信息公開

D.長期規劃

7.行政倫理的基本原則不包括以下哪項？

A.公正

B.誠信

C.尊重

D.效率

8.下列哪項不是行政溝通的方式？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語言溝通

D.電子郵件溝通

9.行政領導的主要職能不包括以下哪項？

A.指導

B.激勵

C.協調

D.財務管理

10.下列哪項不是行政管理的特點？

A.公共性

B.目標性

C.法律性

D.企業性

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：行政管理的基本職能包括計劃、組織、協調和控制，這些都是行政管理的核心職能。

2.ABCDE

解析思路：行政管理師的主要職責涵蓋政策制定、資源管理、公共服務提供、行為監督和員工管理等。

3.ABCDE

解析思路：行政組織結構的基本要素包括目標、任務、職責、權力和人員，這些都是構建有效組織的基礎。

4.ABCDE

解析思路：行政決策的步驟包括問題確定、信息收集、方案制定、分析和選擇，這是確保決策科學性的必要過程。

5.ABCDE

解析思路：行政監督的主要形式包括內部和外部監督，以及自我監督和隱性/顯性監督，旨在確保行政行為的合法性和有效性。

6.ABCDE

解析思路：行政效能管理的核心內容包括提高工作效率、優化資源配置、降低成本、提升服務質量和增強公眾滿意度。

7.ABCDE

解析思路：公共危機管理的原則包括及早發現、及時應對、信息公開、協同作戰和長期規劃，以減少危機損失。

8.ABCDE

解析思路：行政倫理的基本原則包括公正、誠信、尊重、責任和效率，這些原則指導行政人員在工作中遵循道德規范。

9.ABCDE

解析思路：行政溝通的方式包括書面、口頭、非語言、電子和面對面溝通，這些都是信息傳遞的常見途徑。

10.ABCDE

解析思路：行政領導的基本職能包括指導、激勵、協調、決策和檢查，這些職能確保組織目標的實現。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：行政管理師不僅負責執行，也參與決策過程，確保政策的科學性和可行性。

2.√

解析思路：優化組織結構有助于提高效率，降低成本，從而實現資源的有效利用。

3.√

解析思路：行政決策應以公眾利益為重，確保政策符合社會需求和期望。

4.√

解析思路：行政監督確保行政行為合法、有效，防止權力濫用。

5.×

解析思路：行政效能管理注重的是質量和效率，而非單純的數量。

6.√

解析思路：公共危機管理旨在減少危機帶來的損失，保護公眾安全。

7.√

解析思路：行政倫理要求行政人員保持廉潔，維護公眾利益。

8.×

解析思路：行政溝通不僅傳遞信息，也涉及情感交流，影響人際關系和組織氛圍。

9.×

解析思路：行政領導需要關心員工需求，以激勵團隊士氣，提高工作效率。

10.×

解析思路：行政管理師與公務員的工作性質有所不同，前者側重于管理，后者側重于執行政策。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.行政管理的基本職能及其相互關系：

-計劃：確定行政目標和制定實現目標的策略。

-組織：設計組織結構，分配資源，協調行動。

-協調：確保各部門和人員的工作協同一致。

-控制：監測行政活動，確保目標的實現。

相互關系：這些職能相互依存，共同推動行政目標的實現。

2.“權責一致”原則及其舉例：

-原則：確保每個職位都有明確的職責和相應的權力。

-舉例：在政府部門中，每個部門負責人有權制定本部門的工作計劃，并對其負責。

3.行政決策中“可行性分析”的重要性及其具體內容：

-重要性：確保決策方案的可行性，避免決策失敗。

-具體內容：分析資源、技術、法律、經濟和社會等因素，評估方案的實施可能性。

4.行政監督在行政管理中的作用及其實現途徑：

-作用：確保行政行為的合法性和有效性，提高行政效能。

-實現途徑：內部監督（如審計、監察）、外部監督（如公眾、媒體）、自我監督（如制度建設）。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.加強行政效能管理的論述：