綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應確保電梯的緊急按鈕能夠：

A:正常工作

B:短時間內失效

C:長時間內失效

D:無法工作

正確答案：A2.電梯使用單位應當對電梯的維護保養單位進行定期考核，確保其服務質量。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發現電梯緊急電源系統存在故障，應立即（）。

A:報告電梯公司

B:通知物業管理部門

C:封鎖電梯并隔離故障區域

D:等待電梯維修人員到來

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未經過培訓上崗時，應采取什么措施？

A.立即更換操作人員

B.對操作人員進行培訓

C.忽略并繼續觀察

D.報告給上級領導

正確答案：B5.電梯的安全鉗是防止電梯在運行中因故失控而墜落的安全裝置，其鉗口應與（）保持規定的距離。

A.電梯導軌

B.電梯轎廂

C.電梯對重

D.電梯井道

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進行設備檢查時，如發現電梯存在安全隱患，應立即采取以下哪種措施？

A.暫停電梯使用，并向上級報告

B.繼續使用，但提高巡視頻率

C.忽略問題，待下次檢查時處理

D.通知維修人員，但無需立即停用

正確答案：A7.電梯的應急救援預案應：

A.定期更新

B.隨時更新

C.不需要更新

D.長期有效

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項操作是正確的？

A.立即趕往現場

B.等待乘客自行開門

C.忽略報警

D.告知乘客等待救援

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通話系統時，應該確保：

A:通話設備完好

B:通話線路暢通

C:通話內容清晰

D:以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發現電梯異常運行時，首先應當采取的措施是：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試自行修復

C.等待乘客自行疏散

D.立即上報上級部門

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，應確保電梯的制動器每月至少檢查一次，以下哪種說法是正確的？

A.只需檢查制動器的松緊度

B.需要檢查制動器的松緊度和磨損情況

C.只需檢查制動器的磨損情況

D.不需要檢查制動器

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門在開啟過程中有異常聲音，應：

A.立即停止檢查并通知維修

B.繼續檢查并記錄下異常情況

C.忽略異常聲音繼續檢查

D.告知使用單位并繼續使用

正確答案：A13.電梯的日常維護保養分為（）。

A:日常維護保養和月度維護保養

B:周期性維護保養和針對性維護保養

C:定期維護保養和隨機維護保養

D:季度維護保養和年度維護保養

正確答案：B14.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發現電梯存在哪些異常情況時，應立即上報？

A:電梯門頻繁開啟

B:電梯運行速度異常

C:電梯發出異常噪音

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯的情況時，以下哪種行為是錯誤的？

A:保持冷靜，立即通知救援人員

B:指導乘客使用緊急通話裝置

C:隨意嘗試各種方法解救乘客

D:確保乘客在等待救援期間保持冷靜

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪種做法是錯誤的？

A.立即趕到現場

B.讓乘客自行解決問題

C.通知電梯維保單位

D.忽略報警

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行年度檢查時，必須確保電梯的（）符合國家標準。

A:設備標識

B:防護裝置

C:檢修記錄

D:限速器和安全鉗

正確答案：C18.在電梯使用過程中，下列哪項不是電梯安全管理人員應盡的職責？

A:定期檢查電梯設備

B:確保電梯操作人員持證上崗

C:電梯發生故障時立即切斷電源

D:定期向電梯維修單位反饋使用情況

正確答案：D19.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調電梯操作中的緊急情況應對流程是什么？

A.首先報警，然后停止操作

B.立即停止操作，然后報警

C.首先報警，然后詢問乘客

D.讓乘客自行處理

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯司機未按照規定進行電梯操作時，應如何處理？

A.直接對司機進行處罰

B.對司機進行現場培訓

C.向電梯使用單位報告

D.忽略司機的錯誤操作

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯制動器制動效果不佳，應采取以下哪種措施？

A.記錄情況，無需立即處理

B.立即通知維修人員進行維修

C.告知電梯使用單位加強使用頻率

D.讓電梯暫時停用，待維修

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯操作員考核時，以下哪項不是考核的必要條件？

A:是否了解電梯的基本操作

B:是否熟悉電梯的安全法規

C:是否具備良好的溝通技巧

D:是否持有電梯操作員資格證書

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，應立即停止電梯運行，并采取以下哪項措施？

A.檢查電梯的電源是否正常

B.通知乘客自行離開電梯

C.通知維修人員處理

D.繼續讓電梯正常運行

正確答案：C24.電梯安全管理人員在每日交接班時，必須對電梯的哪些項目進行檢查？

A.電梯外觀是否完好

B.電梯運行記錄是否完整

C.電梯鑰匙是否完好

D.以上所有

正確答案：D25.電梯的緊急報警裝置失效，安全管理人員應如何處理？

A.立即更換報警裝置

B.在電梯門口張貼維修通知

C.每隔一段時間測試報警裝置

D.立即通知維修人員進行檢修

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關于電梯安全問題的投訴時，以下哪項不是處理原則？

A.及時調查核實

B.保障被困人員安全

C.避免引起公眾恐慌

D.忽略投訴，不予理會

正確答案：D27.電梯安全管理人員在定期檢查中發現電梯制動器存在異常，下列哪種做法是正確的？

A.讓電梯繼續運行，待下次保養時處理

B.停止使用該電梯，報告上級并安排維修

C.暫時調整電梯運行速度，確保安全

D.告知操作人員忽略制動器問題，繼續使用

正確答案：B28.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時，應如何與被困人員保持聯系？

A.定期詢問被困人員情況

B.忽略與被困人員的聯系

C.命令被困人員自行解決

D.隨意決定聯系方式

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪種情況可以立即停止使用電梯？

A.電梯運行速度略微下降

B.電梯門關閉不完全

C.電梯緊急按鈕無法操作

D.電梯運行過程中出現異響

正確答案：C30.電梯安全管理人員在遇到電梯困人情況時，首先應：

A:嘗試通過緊急通訊設備與被困者聯系

B:立即啟動電梯救援程序

C:等待被困者自行呼救

D:直接打開電梯門進行救援

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查電梯時，不應忽視對電梯運行環境的觀察，如天氣、濕度等環境因素。（）

答案：×2.在進行電梯改造時，必須符合相關標準和規定，確保改造后的電梯能夠符合國家或地方的驗收標準。

答案：√3.發生電梯事故時，救援預案的有效性對于迅速處理事故至關重要。（）

答案：√4.對于普通故障，應該優先進行處理以保證正常運行。（√）

答案：√5.在評估重大火災隱患時，不僅要看是否有明確的記錄和證明文件，還需要實際考察隱患現場的狀況。

答案：√6.電梯門在運行過程中突然關閉，乘客應立即跳起以免夾傷。

答案：×7.對于特種設備的使用單位，只有資質齊全、設備完備才是安全的。（）

答案：×8.日常巡查應覆蓋到所有的電梯使用區域，以確保全方位的安全管理。

答案：√9.只要保證日常維護保養，電梯就不會出現故障。

答案：×（日常維護保養是預防措施之一，但不能完全保證不出現故障）10.在沒有專業資質的人員指導下，乘客可以自行檢查電梯內部結構。

答案：×11.對于電梯的維修和保養工作，電梯安全管理人員應該根據電梯的使用情況和維護記錄，制定合理的維修計劃。（）

答案：√12.作為電梯安全管理人員，熟練掌握使用工具及處理簡單的電梯故障是必備技能。

答案：√13.電梯的運行速度可以無限制地增加，以提高乘客舒適度。

答案：×14.電梯安全管理人員在考核工作中需要具備良好的溝通能力，以便更好地協調各部門工作。

答案：√15.在電梯安全管理中，應當對重點部位進行24小時監控，是否符合行業常規？

答案：×16.在電梯日常運行中，必須保持高度的安全意識，遵守各項安全規定。

答案：√17.在日常維護保養中，如果發現某些設備或部件存在故障或損壞的情況，電梯安全管理人員應該立即停止使用并通知專業人員進行維修或更換。對以下判斷題答案正確的是：這是必要的操作步驟。

答案：√18.安全管理人員的權限不包括直接處置突發事件。此題目判斷：×

答案：×，安全管理人員的職責包括負責日常安全管理和應急處置，確保安全事件得到及時有效的處理。19.對于經常出現的電梯問題，相關部門應有應急響應計劃。（）

答案：√20.對于使用在緊急情況下容易疏散的樓層，安全通道和出口應確保暢通無阻。

答案：√21.電梯超載時，工作人員有權拒絕運送乘客。

答案：×22.消防設備應保持定期檢查和維護保養的制度。（√）

答案：正確。定期檢查和維護保養消防設備是確保其正常工作的重要措施。23.對于公眾關心的電梯安全問題，安全管理人員應及時公開相關問題和處理進展。

答案：√24.當出現火災、地震等特殊情況時，應及時開啟應急疏散程序。

答案：√25.高層電梯不適合用人力推動的吊裝方法。

答案：×26.對于火災隱患，應當通過專業手段進行排查和整改，同時結合口頭警告等多種方式共同應對。

公司內沒有專門的電梯維修人員資質培訓記錄或文件。

答案：×27.電梯安全管理人員在檢查重大火災隱患時，需要查看并記錄該單位的消防設備設施狀態，以確保及時采取整改措施。（）

答案：√28.在進行電梯檢查時，需要嚴格遵循檢查表上的項目進行逐一排查嗎？

答案：√29.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，只需關注電梯設備，無需檢查電梯井道和機房。

答案：×30.在電梯檢查過程中，不應忽略電梯的非承重結構、電氣控制系統和潤滑情況等重要環節。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述在處理電梯困人事件時應采取的措施。

答案：在處理電梯困人事件時應采取以下措施：

（1）首先安撫被困乘客的情緒，確認被困人數和狀況；

（2）使用專用工具嘗試解救被困乘客，如手動拉桿、破窗器等；

（3）如果無法自行解救，立即啟動應急預案，請求專業救援隊伍到場；

（4）記錄事件詳情，配合相關部門調查和處理。2.簡述電梯安全管理人員在電梯應急救援演練中的職責是什么？

答案：職責包括：

（1）制定并實施應急救援預案；

（2）組織并參與應急救援演練；

（3）評估演練效果并提出改進建議；

（4）培訓和指導員工學習應急救援技能。3.電梯安全管理人員應如何對電梯安全培訓教材進行編寫和更新？

答案：對電梯安全培訓教材進行編寫和更新應包括：

（1）收集電梯安全相關知識，確保教材內容準確；

（2）結合實際案例，編寫生動易懂的教材；

（3）定期更新教材內容，反映最新安全法規和技術；

（4）組織專家對教材進行評審，確保教材質量；

（5）推廣使用教材，提高培訓效果。4.解釋電梯安全管理人員在發現電梯故障時應該采取的第一步行動是什么？

答案：電梯安全管理人員在發現電梯故障時應該首先確保現場安全，然后立即通知維修人員或使用單位，并做好現場保護工作，避免造成更大損失。5.簡述電梯安全管理人員在電梯設備運行監測數據異常處理中的步驟。

答案：步驟包括：

（1）分析監測數據異常原因；

（2）采取相應措施，確保電梯設備安全；

（3）對異常原因進行整改；

（4）跟蹤整改效果，確保問題得到有效解決；

（5）總結異常處理經驗，提高監測數據異常處理能力。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運行過程中，突然發生故障，導致乘客被困。事故發生后，公司管理人員立即組織救援，但在救援過程中，未對被困乘客進行安撫，導致乘客情緒激動。請分析公司在此次事件中的責任。

答案：

（1）公司管理人員在接到乘客被困報警后，未立即采取安撫措施，導致乘客情緒激動。

（2）公司未對被困乘客進行及時、有效的溝通，未提供必要的生活用品或安撫措施。

（3）公司對電梯維護保養不到位，導致電梯故障未能及時發現。

總結：公司在此次事件中存在應急處理不當、溝通不暢等問題，應承擔相應責任。2.某電梯公司對一棟新交付的住宅樓電梯進行首次驗收，驗收過程中發現電梯運行速度明顯低于設計速度，且在運行過程中有輕微的震動。請問該電梯公司應如何處理這一情況？

答案：

（1）首先，電梯公司應立即停止電梯的使用，并通知物業管理部門。

（2）電梯公司應組織專業技術人員對電梯進行現場檢查，確認故障原因。

（3）根據檢查結果，若故障為設備問題，電梯公司應立即聯系廠家進行維修；若為安裝問題，應與安裝單位溝通，找出解決方案。

（4）在問題解決前，電梯公司應向物業管理部門提供臨時電梯解決方案，確保居民出行需求。

總結：在發現電梯存在安全隱患時，應立即采取措施，確保安全，并盡快解決問題。3.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生失控現象。經調查，發現電梯的控制系統存在故障。然而，公司管理人員在得知情況后，未