綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，應遵守以下哪項原則？

A.先檢查后保養

B.先保養后檢查

C.檢查與保養同步進行

D.不必進行任何檢查

正確答案：A2.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，應定期（）。

A.檢查電梯設備

B.培訓操作人員

C.調查用戶反饋

D.審核維修記錄

正確答案：A3.電梯安全管理人員應定期對電梯進行（），以發現潛在的安全隱患。

A:性能測試

B:外觀檢查

C:內部清理

D:維護保養

正確答案：D4.電梯安全管理人員在考核中，對電梯安全操作規程的掌握要求包括哪些？

A:電梯啟動前的檢查

B:電梯運行中的注意事項

C:電梯停止后的操作

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉后未正常運行時，應如何處理？

A.立即切斷電梯電源

B.讓乘客自行解決問題

C.強行打開電梯門

D.通知維修人員

正確答案：A6.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的樓層顯示不準確，應如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.嘗試修復樓層顯示

C.忽略不準確，繼續使用

D.僅在非高峰時段使用電梯

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種行為是不允許的？

A.仔細檢查電梯各個部件

B.未經允許進入電梯內部

C.記錄檢查情況

D.向上級匯報檢查結果

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應如何記錄檢查結果？

A:僅口頭報告，無需書面記錄

B:使用電子設備進行記錄，但無需保存

C:使用書面記錄，并妥善保存

D:僅記錄存在的問題，無需記錄已檢查的項目

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到乘客報告電梯內地面濕滑時，應首先：

A.檢查電梯地面是否有水跡

B.通知電梯維修人員

C.讓乘客自行注意

D.建議乘客下次乘坐其他電梯

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異常聲音的投訴時，應首先做什么？

A:直接聯系維修人員

B:現場檢查并記錄情況

C:忽略投訴，認為無關緊要

D:要求乘客提供具體位置

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明不足時，應采取的措施是？

A:更換燈泡

B:檢查電源線路

C:忽略，因為緊急照明僅在斷電時使用

D:立即報告電梯維修人員

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯存在以下哪種情況應立即上報？

A.電梯運行噪音輕微增大

B.電梯門開啟時偶爾出現輕微卡頓

C.電梯運行速度略微低于標準

D.電梯內出現異味

正確答案：D13.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯緊急停梯按鈕的考核內容，以下哪項不是必須的？

A.按鈕位置

B.按鈕標識

C.按鈕維護記錄

D.按鈕使用說明

正確答案：C14.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯制動器存在異常，應采取什么措施？

A.繼續使用，觀察制動器是否恢復正常

B.停止使用電梯，上報維修

C.讓乘客自行使用電梯，觀察情況

D.暫時關閉電梯，但允許維修人員進入

正確答案：B15.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應保持：

A.冷靜、禮貌的態度

B.忽視投訴，不予理會

C.憤怒、不耐煩的態度

D.逃避責任，不承擔責任

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行巡查時，應記錄的內容包括（）。

A:巡查時間

B:巡查人員

C:巡查項目

D:巡查結果

正確答案：ABCD17.電梯安全管理人員在進行應急演練前，應準備的內容有（）。

A:應急設備的配置清單

B:應急人員的組織架構

C:應急演練的方案和計劃

D:應急演練的宣傳和通知

正確答案：ABC18.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用電梯內的緊急通訊設備？

A.立即按下所有按鈕

B.等待電梯停止后按下緊急通訊設備

C.不使用，等待外部救援

D.隨意撥打任何號碼

正確答案：B19.電梯的機房內應有：

A.良好的通風條件

B.必要的消防設施

C.明顯的警示標志

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂門關閉異常，應如何處理？

A.立即報告上級

B.忽略，因為不是緊急情況

C.檢查電梯門的安全回路是否正常

D.讓乘客自行操作

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到乘客緊急求助時，應：

A:忽略求助

B:立即提供幫助

C:要求乘客等待

D:通知其他管理人員

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在安全隱患時，以下哪項措施是正確的？

A.立即上報，并采取措施排除隱患

B.忽略隱患，繼續使用電梯

C.僅在下班后進行整改

D.讓電梯維修人員自行處理

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯門間隙過大時，應如何處理？

A:立即停止使用該電梯

B:調整門間隙

C:讓電梯繼續運行

D:告知使用人員

正確答案：A24.電梯安全管理人員應當掌握的電梯故障診斷方法是（）。

A:聽聲音判斷故障部位

B:觀察電梯運行狀態分析故障原因

C:根據故障現象查閱相關資料確定解決方案

D:所有選項都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何進行安撫？

A.強迫乘客自行打開電梯門

B.撥打救援電話并告知被困情況

C.忽略乘客，等待救援

D.告訴乘客不要擔心，電梯很快會修復

正確答案：B26.電梯司機在發現電梯運行異常時，應當（）。

A:繼續運行

B:立即停梯

C:讓乘客自行判斷

D:詢問其他司機

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項不是救援措施？

A.保持通訊暢通

B.確認被困乘客狀態

C.嘗試手動開門

D.告知被困乘客保持冷靜

正確答案：C28.根據規定，電梯安全管理人員應定期對（）進行檢查和維護。

A:電梯轎廂內部裝飾

B:電梯控制系統

C:電梯門的密封性能

D:電梯廣告投放效果

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，發現電梯存在異常響聲，應立即：

A:停止電梯運行

B:嘗試自行排除故障

C:通知電梯維保單位

D:等待電梯使用單位處理

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統時，以下哪種情況不屬于正常工作狀態？

A.系統響應迅速

B.系統無法接通

C.系統接通后能清晰聽到聲音

D.系統接通后能顯示呼叫信息

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應關注電梯的制動系統和安全保護裝置是否正常工作。（）

答案：√2.電梯維護人員對日常維護情況進行定期報告的正確性：正確。

答案：√3.電梯安全管理人員在培訓司機時，不需要教授如何正確處理乘客緊急求助。

答案：×4.未定期接受安全教育培訓的員工能夠獨自完成日常的安全管理。

答案：×，定期接受安全教育培訓的員工應當了解并遵守電梯安全管理制度和操作規程。5.電梯操作人員應經過專業培訓，掌握基本的應急救援技能。

答案：√6.在評估電梯設備的安全性能時，不應忽視第三方檢驗機構的意見。（）

答案：√7.安全教育宣傳只是簡單的口頭宣傳，不包括定期開展專業培訓。（）

答案：×8.消防安全重點部位的看守不是單一時間的守護，而是全天候守護。

答案：×9.在電梯安裝過程中，應當對關鍵部件進行嚴格的質量控制。

答案：√。這是正確的，在電梯安裝過程中必須對關鍵部件進行嚴格的質量控制。10.安全管理人員日常工作中的安全培訓教育不直接針對重大火災隱患的處理？（）

答案：×安全管理人員日常工作中的安全培訓教育應包括重大火災隱患的處理及應對措施11.電梯安全管理人員在執行日常巡視任務時，只需觀察電梯是否正常運行即可，無需對乘客行為進行監督。

答案：×12.日常工作中應當嚴格執行電梯檢查的頻次要求，不敷衍了事。

答案：√13.對于突發火災，應急救援小組應該迅速成立并進行現場指揮。

答案：√14.電梯事故調查中，事故原因應盡可能客觀真實地反映。

答案：√15.電梯門關閉后，乘客可以用手觸摸門板檢查其是否完全關閉。

答案：×16.在對電梯的安全管理制度進行檢查時，只要求有明確的制度規定即可。該題表述為錯誤。

答案：×17.電梯的安全保護裝置出現故障時，可以暫時停用，待修復后再投入使用。

答案：×18.在評估電梯安全管理制度時，應該著重考慮其有效性、覆蓋面和可操作性。（）

答案：√19.在日常工作中，可以通過改善設備性能和操作規程來減少電梯故障的發生。

答案：√20.電梯安全管理人員在檢查和維護電梯時，必須嚴格遵守安全操作規程和規程流程，不得違反安全法規和規章制度。

答案：√21.電梯機房可以設置普通通風口進行自然通風。

答案：×22.消防安全責任制在單位中主要體現在防火巡查、火災預防等日常工作上。（）

答案：√23.沒有明確標志的危險源不應該在電梯井道內部或其周圍出現。

答案：√24.電梯井道內不應有過多的通風口，以防火災時煙氣擴散。

答案：√25.對電梯的安全檢查不應該是走過場，應該做到細致入微。

答案：√26.在檢查電梯時，發現哪些因素可能會影響電梯的安全性？（答案：維護保養狀況、使用年限、建筑材料等）

答案：×27.對于消防安全重點部位的管理人員，必須經過專業培訓并取得相應資質后方可任職。（）

答案：√28.只要電梯安全管理人員具備理論知識，無需實際經驗也能勝任工作。

答案：×29.電梯機房在檢修完成后需要填寫詳細記錄并進行公示，以便其他部門查閱了解情況。（）

答案：√30.在進行電梯故障排查時，只需排除外部故障即可，無需深入到電梯內部查找原因。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯行業政策法規更新中的應對措施。

答案：電梯行業政策法規更新中的應對措施包括：

（1）密切關注政策法規動態，及時了解新規定和要求；

（2）參加相關培訓和研討會，提高政策法規方面的知識；

（3）將新政策法規融入日常工作中，確保合規操作；

（4）及時向同事和上級匯報政策法規變化情況，共同做好應對工作。2.電梯井道為什么要定期進行清潔和檢查？

答案：定期進行清潔和檢查有助于及時發現和修復井道內的異物卡入、結構變形等問題。這不僅能提高電梯的安全性能，還能延長電梯的使用壽命，確保乘客的安全。3.簡述電梯安全管理人員在電梯設備檢驗報告審核中的重點關注內容。

答案：重點關注內容包括：

（1）檢驗報告是否符合國家標準；

（2）檢驗數據是否準確；

（3）檢驗結論是否客觀、公正；

（4）檢驗過程中的問題是否已整改；

（5）檢驗單位的資質和人員資格是否符合要求。4.簡述電梯安全管理人員如何應對電梯井道內異物掉落事件。

答案：異物掉落事件應對包括：

（1）立即啟動應急預案，組織救援；

（2）對掉落異物進行清理，確保電梯安全；

（3）調查異物掉落原因，防止類似事件再次發生；

（4）對電梯井道進行檢查，確保其結構安全；

（5）對電梯使用單位進行安全培訓，提高其安全意識。5.描述電梯井道內清潔的重要性及其實施方法。

答案：電梯井道內清潔的重要性體現在：

（1）保持電梯井道的整潔可以減少細菌和病毒的傳播，保護乘客健康；

（2）良好的環境有助于電梯的正常運行和減少磨損，延長電梯使用壽命；

（3）定期清潔還可以提升電梯外觀的美觀度，提高乘客的使用體驗。

實施方法包括：

（1）定期使用吸塵器、拖把等工具對電梯井道進行吸塵和清潔；

（2）對電梯門、轎廂、按鈕等頻繁接觸的表面進行消毒；

（3）對電梯井道內的通風系統進行定期檢查和維護。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業綜合體電梯在營業期間出現多次乘客摔倒事故，嚴重影響了顧客的安全和購物體驗。商業綜合體管理方決定對電梯進行全面檢查和升級。

請分析商業綜合體管理方在制定電梯全面檢查和升級方案時應考慮的關鍵因素。

答案：

（1）評估電梯當前的使用頻率和事故率，確定檢查和維護的重點。

（2）根據電梯的使用年限和歷史記錄，確定需要更換或修理的部件。

（3）考慮到商業綜合體的財務狀況和維修資源的可用性，制定合理的預算和實施計劃。

總結：商業綜合體電梯全面檢查和升級方案的制定需要綜合考慮使用頻率、事故率和財務狀況等因素。2.某住宅小區電梯維修人員在進行日常維護保養時，未穿戴安全防護用品，導致意外受傷。請問該電梯維修人員的行為違反了哪些規定？

答案：

（1）違反了《特種設備安全法》中關于特種設備作業人員應當遵守的安全操作規程的規定。

（2）違反了《電梯安全監察規定》中關于電梯維修保養人員應當穿戴安全防護用品的規定。

（3）違反了《安全生產法》中關于從業人員應當遵守的安全生產規章制度的規定。

總結：該電梯維修人員未穿戴安全防護用品，違反了多項安全規定。3.某公司電梯在運行過程中，突然發生故障，導致電梯門無法正常關閉。電梯維修人員在現場進行維修時，未采取必要的安全措施，導致一名維修人員被夾傷。請問，該公司在安全管理方面存在哪些問題？

答案：

（1）維修人員未佩戴必要的安全防護用品，存在安全隱患。

（2）未對維修人員進行安全操作培訓，使其不具備安全操作能力。

（3）現場安全防護措施不到位，未