教育輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)成果與退費(fèi)規(guī)則協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員或?qū)W員家長(zhǎng)）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲方作為教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為乙方提供教育輔導(dǎo)服務(wù)的相關(guān)事宜，保證雙方在教育輔導(dǎo)過(guò)程中的權(quán)益和義務(wù)得到明確和保障。2.協(xié)議目的通過(guò)本協(xié)議的簽訂，規(guī)范教育輔導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)成果評(píng)估、退費(fèi)規(guī)則等方面，以提高教育輔導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量和效果，保障乙方的學(xué)習(xí)權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類教育輔導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于學(xué)科輔導(dǎo)、考試輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等。二、教育輔導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容1.課程設(shè)置甲方根據(jù)乙方的學(xué)習(xí)需求和實(shí)際情況，為乙方制定個(gè)性化的課程設(shè)置，包括課程科目、課程內(nèi)容、課程進(jìn)度等。2.教學(xué)方式甲方采用多樣化的教學(xué)方式，如課堂講授、實(shí)踐操作、小組討論、在線教學(xué)等，以提高乙方的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)興趣。3.輔導(dǎo)資料甲方為乙方提供與課程相關(guān)的輔導(dǎo)資料，包括教材、講義、練習(xí)題、參考書籍等，以幫助乙方更好地掌握課程內(nèi)容。三、學(xué)習(xí)成果評(píng)估1.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)課程設(shè)置和教學(xué)目標(biāo)，制定科學(xué)合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括知識(shí)掌握程度、技能提升情況、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面。2.評(píng)估方式甲方采用多種評(píng)估方式，如考試、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、項(xiàng)目實(shí)踐等，對(duì)乙方的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行全面評(píng)估。3.評(píng)估時(shí)間甲方定期對(duì)乙方的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估時(shí)間根據(jù)課程進(jìn)度和教學(xué)安排進(jìn)行確定，一般為每周、每月或每學(xué)期進(jìn)行一次。四、退費(fèi)規(guī)則1.退費(fèi)條件（1）若甲方未能按照協(xié)議約定的課程設(shè)置、教學(xué)方式和輔導(dǎo)資料為乙方提供教育輔導(dǎo)服務(wù)，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。（2）若乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)，在符合甲方規(guī)定的退費(fèi)政策的情況下，有權(quán)要求退費(fèi)。（3）若乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)教學(xué)質(zhì)量不滿意，經(jīng)與甲方協(xié)商無(wú)果后，有權(quán)要求退費(fèi)。2.退費(fèi)流程（1）乙方提出退費(fèi)申請(qǐng)，填寫退費(fèi)申請(qǐng)表，并提交給甲方。（2）甲方收到退費(fèi)申請(qǐng)后，進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，按照退費(fèi)金額計(jì)算方式計(jì)算退費(fèi)金額。（3）甲方將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。3.退費(fèi)金額計(jì)算（1）若乙方在課程開始前提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方將全額退還乙方已繳納的費(fèi)用。（2）若乙方在課程開始后提出退費(fèi)申請(qǐng)，退費(fèi)金額將根據(jù)乙方已上課時(shí)數(shù)占總課時(shí)數(shù)的比例進(jìn)行計(jì)算，剩余未上課時(shí)數(shù)的費(fèi)用將退還乙方。但需扣除已發(fā)放的輔導(dǎo)資料費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用（如手續(xù)費(fèi)等）。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)）權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的學(xué)習(xí)情況和實(shí)際需求，調(diào)整課程設(shè)置、教學(xué)方式和輔導(dǎo)資料。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，要求乙方按時(shí)完成作業(yè)、參加考試等。（3）甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定的課程設(shè)置、教學(xué)方式和輔導(dǎo)資料為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教育輔導(dǎo)服務(wù)。（4）甲方有義務(wù)定期對(duì)乙方的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)向乙方反饋評(píng)估結(jié)果。（5）甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)資料的安全，不得泄露給第三方。2.乙方（學(xué)員或?qū)W員家長(zhǎng)）權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定的課程設(shè)置、教學(xué)方式和輔導(dǎo)資料為其提供教育輔導(dǎo)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見和建議。（3）乙方有義務(wù)按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用，遵守甲方的教學(xué)管理規(guī)定，按時(shí)完成作業(yè)、參加考試等。（4）乙方有義務(wù)配合甲方對(duì)其學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估，如實(shí)提供相關(guān)信息和資料。（5）乙方有義務(wù)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得將甲方提供的輔導(dǎo)資料和教學(xué)內(nèi)容泄露給第三方。六、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)課程設(shè)置、教學(xué)方式、輔導(dǎo)資料等因素，制定合理的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在協(xié)議中明確告知乙方。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式之一支付服務(wù)費(fèi)用：（1）現(xiàn)金支付：乙方在甲方指定的地點(diǎn)，以現(xiàn)金形式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。（3）在線支付：乙方通過(guò)甲方指定的在線支付平臺(tái)，支付服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、教學(xué)成本等因素，對(duì)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。但甲方需提前通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整的原因和幅度。乙方如對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，有權(quán)在通知發(fā)出后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出書面異議。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。七、課程安排與調(diào)整1.課程時(shí)間安排甲方根據(jù)課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃，合理安排課程時(shí)間，并在協(xié)議中明確告知乙方。課程時(shí)間一經(jīng)確定，甲方應(yīng)盡量避免調(diào)整。如因特殊情況需要調(diào)整課程時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定新的課程時(shí)間。2.課程調(diào)整原則（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的學(xué)習(xí)進(jìn)度和實(shí)際需求，合理調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度。（2）課程調(diào)整應(yīng)遵循教育教學(xué)規(guī)律，保證教學(xué)質(zhì)量和效果不受影響。（3）甲方在調(diào)整課程時(shí)，應(yīng)充分考慮乙方的意見和建議，盡量滿足乙方的合理需求。3.課程取消與補(bǔ)償（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法按照協(xié)議約定為乙方提供課程服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決辦法。如課程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，甲方應(yīng)按照退費(fèi)規(guī)則退還乙方已繳納的費(fèi)用。（2）如因甲方原因?qū)е抡n程取消，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照以下方式進(jìn)行補(bǔ)償：為乙方安排其他合適的課程，保證乙方的學(xué)習(xí)進(jìn)度不受影響。按照課程費(fèi)用的一定比例給予乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，具體比例根據(jù)課程取消的原因和影響程度確定。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照協(xié)議約定為乙方提供教育輔導(dǎo)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還乙方已繳納的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。（2）若甲方違反保密條款，泄露乙方的個(gè)人信息或?qū)W習(xí)資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。（3）若甲方未按照協(xié)議約定對(duì)乙方的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估或未及時(shí)向乙方反饋評(píng)估結(jié)果，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照協(xié)議約定按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若逾期超過(guò)[X]個(gè)工作日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方違反保密條款，泄露甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。（3）若乙方未按照協(xié)議約定遵守甲方的教學(xué)管理規(guī)定，如未按時(shí)完成作業(yè)、參加考試等，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、扣除部分服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議等處理措施。九、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自協(xié)議生效之日起[X]年。3.違約責(zé)任若一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的[X]%。如給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）如因法律法規(guī)、政策變化等客觀原因，導(dǎo)致本協(xié)議的部分內(nèi)容無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。2.協(xié)議解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。3.變更與解除的程序（1）協(xié)議變更或解除應(yīng)由一方書面通知另一方，并說(shuō)明變更或解除的原因和內(nèi)容。（2）雙方應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商一致，應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。（3）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，協(xié)商期限為[X]個(gè)工作日。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無(wú)法達(dá)成一致意見，任何一方均可按照本協(xié)議約定的其他爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。2.仲裁解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟解決如雙方在仲裁條款上無(wú)法達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息為雙方履行本協(xié)議的通知與送達(dá)地址。如有變更，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知對(duì)方。（2）一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知、文件等在送達(dá)對(duì)方聯(lián)系地址或電子郵箱后視為送達(dá)。2.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延