2025年導游從業資格高頻真題題庫一、政策法規類1.《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處（）的罰款。A.500元以下B.1000元以上3萬元以下C.5000元以上5萬元以下D.1萬元以上10萬元以下答案：A解析：根據《導游人員管理條例》規定，導游未佩戴導游證且拒不改正的，處500元以下罰款，旨在規范導游執業行為，便于游客識別和監督。2.依據《旅游法》，旅行社應當按照規定交納（），用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。A.旅游服務質量保證金B.旅行社質量保證金C.旅游發展基金D.旅游專項資金答案：A解析：旅游服務質量保證金是保障旅游者權益的重要資金，當旅行社損害旅游者權益或旅游者遇緊急情況需救助時可使用，《旅游法》對其交納和使用有明確規定。3.導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處（）的罰款。A.1000元以上3萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.5000元以上5萬元以下D.1萬元以上10萬元以下答案：A解析：導游此類不當行為嚴重影響旅游市場秩序和導游形象，《導游人員管理條例》規定對這種行為處1000元以上3萬元以下罰款。4.《旅游安全管理辦法》規定，旅游突發事件發生后，旅游經營者的現場人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于（）內向發生地縣級旅游主管部門、安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的其他相關部門報告。A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時答案：A解析：及時報告旅游突發事件有助于相關部門及時采取應對措施，降低損失，《旅游安全管理辦法》明確要求單位負責人在1小時內報告。5.根據《旅行社條例》，旅行社取得經營許可滿（），且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業務。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：規定旅行社取得經營許可滿2年且無相關處罰記錄才可申請出境旅游業務，是為了確保旅行社具備一定的經營能力和良好的信譽。6.導游人員在導游活動中有（）情形的，扣除10分。A.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的B.講解中摻雜迷信內容的C.私自轉借導游證供他人使用的D.發生重大安全事故不積極配合有關部門救助的答案：A解析：導游代表國家和民族形象，有損害國家利益和民族尊嚴言行的性質嚴重，《導游人員計分管理辦法》規定扣除10分。7.《旅游法》規定，景區不符合規定的開放條件而接待旅游者的，由景區主管部門責令停業整頓直至符合開放條件，并處（）的罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.3萬元以上15萬元以下D.5萬元以上20萬元以下答案：B解析：景區開放需滿足一定條件以保障游客安全和旅游體驗，不滿足條件接待游客要受到相應處罰，《旅游法》規定處2萬元以上10萬元以下罰款。8.旅行社未經旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務的，由旅游行政管理部門責令改正，處（）的罰款。A.1萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.2萬元以上10萬元以下D.3萬元以上30萬元以下答案：B解析：這種行為侵犯了旅游者的自主選擇權，《旅行社條例》規定對旅行社處1萬元以上5萬元以下罰款。9.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游行政部門責令改正；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對該導游人員所在的旅行社給予（）。A.警告B.責令停業整頓C.罰款D.吊銷旅行社業務經營許可證答案：B解析：導游的不當言行不僅影響自身，也反映出旅行社管理存在問題，所以對旅行社責令停業整頓。10.《旅游法》規定，旅行社組織旅游活動應當向（）的供應商訂購產品和服務。A.合適B.合格C.優秀D.有資質答案：B解析：旅行社向合格供應商訂購產品和服務是保障旅游質量和游客安全的基礎，《旅游法》對此有明確要求。二、導游業務類11.導游人員在帶團過程中，要善于抓住旅游活動中的有利時機，向游客提供心理服務，其中最基本的是（）。A.尊重游客B.微笑服務C.使用柔性語言D.提供個性化服務答案：A解析：尊重游客是提供心理服務的基礎，只有尊重游客，才能建立良好的關系，更好地開展導游服務。12.導游人員在講解時，應注意自己的目光要統攝全部聽講解的游客，可把視線落點放在（）游客的頭部。A.最后邊B.最前面C.最中間D.最旁邊答案：C解析：將視線落點放在最中間游客頭部，能讓大部分游客感受到導游的關注，增強與游客的互動和交流。13.地陪在接團前要做好的業務準備，首先要熟悉接待計劃，其中不包括（）。A.旅游團基本信息B.旅游團行程安排C.旅游團成員的興趣愛好D.該團所乘交通工具的情況答案：C解析：熟悉接待計劃主要包括旅游團基本信息、行程安排、交通工具情況等，旅游團成員的興趣愛好一般通過與游客交流了解，而非接待計劃內容。14.導游人員在帶團過程中，遇到游客提出的不合理要求，導游人員首先應（）。A.予以拒絕B.進行耐心解釋C.向領導匯報D.設法滿足答案：B解析：對于游客不合理要求，應先進行耐心解釋，讓游客了解不能滿足的原因，避免引起游客不滿。15.旅游團抵達后，地陪組織游客集合登車，在登車時地陪應該（）。A.恭候在車門旁B.最后一個上車C.協助游客上車D.為游客分發紀念品答案：C解析：登車時地陪協助游客上車，體現導游的服務意識，保障游客順利登車。16.導游人員在講解過程中，運用突出重點法講解時，不包括（）。A.突出景點的獨特之處B.突出游客感興趣的內容C.突出“……之最”D.突出景點的文化內涵答案：D解析：突出重點法包括突出景點獨特之處、游客感興趣內容、“……之最”等，突出文化內涵不屬于突出重點法的常見類型。17.旅游團在景點游覽時，全陪的工作主要是（）。A.提醒游客注意安全B.協助地陪做好各項工作C.進行景點講解D.照顧好游客的生活答案：B解析：在景點游覽時，全陪主要協助地陪做好各項工作，保障旅游活動順利進行。18.導游人員在處理游客的投訴時，首先要做到（）。A.認真傾聽B.向游客賠禮道歉C.調查核實D.提出處理方案答案：A解析：認真傾聽游客投訴是處理投訴的第一步，只有了解游客訴求，才能更好地解決問題。19.導游人員在帶團過程中，要根據不同的情況采用不同的講解方法，其中，對一些歷史典故、傳說故事等采用（）講解方法比較合適。A.分段講解法B.虛實結合法C.制造懸念法D.觸景生情法答案：B解析：對于歷史典故、傳說故事等，采用虛實結合法能讓講解更生動，增加游客興趣。20.旅游團離開本地前，地陪應提前（）到達機場（車站、碼頭）。A.30分鐘B.60分鐘C.90分鐘D.120分鐘答案：D解析：地陪提前120分鐘到達機場（車站、碼頭），可留出足夠時間辦理相關手續，避免出現意外情況導致誤機（車、船）。三、全國導游基礎知識類21.中國古代建筑中，等級最高的屋頂形式是（）。A.歇山頂B.廡殿頂C.攢尖頂D.懸山頂答案：B解析：廡殿頂有單檐和重檐之分，重檐廡殿頂是古代建筑中等級最高的屋頂形式，多用于宮殿建筑。22.我國現存規模最大、保存最完整的古代城垣是（）。A.西安城墻B.南京城墻C.北京城墻D.平遙城墻答案：A解析：西安城墻歷經多次修繕，是我國現存規模最大、保存最完整的古代城垣。23.佛教傳入中國后，建的第一座寺廟是（）。A.白馬寺B.靈隱寺C.少林寺D.法門寺答案：A解析：東漢永平十一年（公元68年）建造的白馬寺，是佛教傳入中國后興建的第一座官辦寺院。24.中國四大名繡中，以“雙面繡”聞名的是（）。A.蘇繡B.湘繡C.粵繡D.蜀繡答案：A解析：蘇繡技藝精湛，雙面繡是其代表性技法，能在同一塊底料上，同一繡制過程中，繡出正反兩面圖像，輪廓完全一樣，圖案同樣精美。25.下列屬于世界自然與文化雙重遺產的是（）。A.黃山B.九寨溝C.故宮D.廬山答案：A解析：黃山于1990年12月被聯合國教科文組織列入《世界文化與自然遺產名錄》，是世界自然與文化雙重遺產。26.中國古代“五行”學說認為，構成宇宙萬物及各種自然現象變化的五種基本要素是（）。A.金、木、水、火、土B.東、西、南、北、中C.陰、陽、剛、柔、和D.青、黃、赤、白、黑答案：A解析：“五行”學說認為金、木、水、火、土是構成宇宙萬物及各種自然現象變化的五種基本要素。27.中國古代帝王陵墓中，采用“方上”封土形式的朝代是（）。A.秦漢B.唐宋C.明清D.魏晉南北朝答案：A解析：秦漢時期帝王陵墓采用“方上”封土形式，即在陵墓上方用黃土堆成上小下大的方錐體。28.下列道教名山中，被稱為“道教第一山”的是（）。A.龍虎山B.青城山C.武當山D.齊云山答案：C解析：武當山是道教名山和武當武術的發源地，被稱為“道教第一山”。29.中國古代科舉考試中，殿試第二名稱為（）。A.狀元B.榜眼C.探花D.會元答案：B解析：殿試是科舉考試中的最高一級，殿試前三名分別為狀元、榜眼、探花，第二名為榜眼。30.下列傳統節日中，與伍子胥有關的是（）。A.春節B.端午節C.中秋節D.重陽節答案：B解析：端午節的起源有多種說法，其中一種與伍子胥有關，伍子胥含冤而死，化為濤神，民間為紀念他而有相關習俗。四、地方導游基礎知識類（以山東省為例）31.山東省的省會是（）。A.青島B.濟南C.煙臺D.淄博答案：B解析：濟南是山東省省會，是全省的政治、文化、教育、經濟、交通和科技中心。32.山東被稱為“齊魯大地”，“齊”“魯”源于西周實行的（）。A.禪讓制B.分封制C.郡縣制D.行省制答案：B解析：西周時期實行分封制，在山東地區分封了齊國和魯國等諸侯國，所以山東被稱為“齊魯大地”。33.下列山東的旅游景點中，屬于世界文化遺產的是（）。A.嶗山B.蓬萊閣C.曲阜“三孔”D.趵突泉答案：C解析：曲阜“三孔”（孔廟、孔府、孔林）于1994年被聯合國教科文組織列入《世界文化遺產名錄》。34.山東菜是中國八大菜系之一，下列屬于魯菜代表菜的是（）。A.宮保雞丁B.麻婆豆腐C.糖醋鯉魚D.西湖醋魚答案：C解析：糖醋鯉魚是魯菜的經典代表菜之一，以鯉魚為主料，經炸、熘而成，成菜后，色澤金黃，外脆里嫩，酸甜可口。35.山東省內最大的淡水湖是（）。A.微山湖B.東平湖C.馬踏湖D.蜀山湖答案：A解析：微山湖是山東省內最大的淡水湖，也是中國北方最大的淡水湖。36.山東的民間藝術中，被稱為“民間剪紙之鄉”的是（）。A.高密B.楊家埠C.曹州D.周村答案：A解析：高密剪紙歷史悠久，風格獨特，高密被稱為“民間剪紙之鄉”。37.下列山東歷史名人中，被譽為“兵圣”的是（）。A.孫武B.孫臏C.吳起D.姜子牙答案：A解析：孫武是春秋時期齊國著名軍事家，著有《孫子兵法》，被譽為“兵圣”。38.山東的母親河是（）。A.黃河B.淮河C.海河D.京杭大運河答案：A解析：黃河流經山東多個地市，孕育了燦爛的齊魯文化，是山東的母親河。39.山東半島藍色經濟區的核心城市是（）。A.青島B.煙臺C.威海D.日照答案：A解析：青島是山東半島藍色經濟區的核心城市，在經濟、科技、文化等方面具有重要地位。40.山東境內海拔最高的山峰是（）。A.泰山B.嶗山C.蒙山D.沂山答案：A解析：泰山主峰玉皇頂海拔1545米，是山東境內海拔最高的山峰。五、綜合類41.導游人員在帶團過程中，遇到旅游車發生交通事故，導游人員首先應（）。A.組織游客自救B.立即報案C.保護現場D.安撫游客情緒答案：D解析：遇到交通事故，導游首先要安撫游客情緒，避免游客因驚慌失措而發生其他意外，然后再進行組織自救、報案、保護現場等工作。42.旅游團中有游客提出希望單獨用餐，導游人員應該（）。A.婉言拒絕B.滿足其要求，但告知餐費自理C.讓領隊協調D.請全陪解決答案：B解析：游客提出單獨用餐要求，導游應滿足，但要告知餐費自理，同時要做好解釋工作。43.導游人員在講解時，語言要做到“八有”，其中不包括（）。A.言之有物B.言之有理C.言之有情D.言之有術答案：D解析：導游講解語言的“八有”包括言之有物、言之有理、言之有據、言之有情、言之有禮、言之有神、言之有趣、言之有喻。44.旅游團在游覽過程中，有游客突然生病，導游人員應該（）。A.立即將患者送往醫院B.讓患者服用自帶藥品C.請領隊或患者親屬陪同前往醫院D.停止旅游活動，照顧患者答案：C解析：游客突然生病，導游應請領隊或患者親屬陪同前往醫院，同時向旅行社匯報，安排好其他游客的游覽活動。45.導游人員在帶團過程中，要注意與司機的合作，下列做法正確的是（）。A.可以隨意更換行車路線B.可以在車內吸煙C.可以與司機長時間聊天D.協助司機做好安全行車工作答案：D解析：導游應協助司機做好安全行車工作，不能隨意更換行車路線、在車內吸煙、與司機長時間聊天，以免影響司機駕駛安全。46.旅游團結束行程離開本地時，地陪要做好送站服務，其中不包括（）。A.提前與游客結清賬目B.致歡送辭C.幫助游客辦理行李托運手續D.與司機結賬答案：A解析：送站服務包括致歡送辭、幫助游客辦理行李托運手續、與司機結賬等，提前與游客結清賬目一般在行程結束前進行。47.導游人員在講解過程中，要運用好態勢語言，下列做法錯誤的是（）。A.目光要與游客有交流B.可以適當使用手勢C.表情要自然D.身體可以隨意晃動答案：D解析：導游講解時身體應保持穩定，不能隨意晃動，目光要與游客交流，適當使用手勢，表情自然。48.旅游團中有游客丟失了貴重物品，導游人員應該（）。A.讓游客自己尋找B.立即報案C.幫助游客回憶丟失的時間和地點D.安慰游客，讓其不要著急答案：C解析：游客丟失貴重物品，導游應幫助游客回憶丟失的時間和地點，積極協助尋找，必要時再報案。49.導游人員在帶團過程中，要做好旅游安全工作，下列做法正確的是（）。A.可以讓游客自行前往危險區域B.提醒游客注意飲食衛生C.不檢查旅游車輛的安全狀況D.不關心游客的身體狀況答案：B解析：導游要提醒游客注意飲食衛生，不能讓游客自行前往危險區域，要檢查旅游車輛安全狀況，關心游客身體狀況。50.旅游團在游覽過程中，遇到惡劣天氣，導游人員應該（）。A.繼續按原計劃游覽B.立即取消旅游活動C.根據情況調整行程D.讓游客自行安排活動答案：C解析：遇到惡劣天氣，導游應根據情況調整行程，保障游客安全和旅游活動順利進行，不能繼續按原計劃游覽或讓游客自行安排活動，也不宜輕易取消旅游活動。六、案例分析類案例：某旅游團在導游帶領下前往某景區游覽，在景區內一名游客不慎摔倒受傷。導游及時采取了初步急救措施，并聯系景區醫務室進行進一步治療。同時，導游將情況報告給旅行社，旅行社安排專人前往醫院處理相關事宜。51.導游在游客摔倒受傷后采取的初步急救措施，體現了導游的（）。A.服務意識B.安全意識C.應變能力D.專業素養答案：C解析：導游在游客受傷的突發情況下，能及時采取初步急救措施，體現了其應變能力，能夠迅速應對突發狀況。52.導游將游客受傷情況報告給旅行社，這是因為（）。A.導游個人無法處理B.旅行社有處理此類事件的經驗C.導游需要向旅行社交代工作D.這是導游的職責所在答案：D解析：導游在遇到游客受傷等突發事件時，將情況報告給旅行社是其職責所在，便于旅行社統籌安排處理后續事宜。53.旅行社安排專人前往醫院處理相關事宜，這是為了（）。A.減輕導游的負擔B.體現旅行社的關懷C.更好地處理游客受傷事件D.避免游客投訴答案：C解析：旅行社安排專人前往醫院，能更專業、全面地處理游客受傷事件，保障游客權益，解決相關問題。案例：某旅游團在旅游過程中，部分游客對導游的講解不滿意，認為講解內容枯燥、缺乏吸引力。導游得知后，調整了講解方式和內容，增加了一些趣味性和互動性，游客的滿意度明顯提高。54.部分游客對導游講解不滿意，反映出導游在（）方面存在不足。A.知識儲備B.講解技巧C.服務態度D.溝通能力答案：B解析