硬裝售后合同協議?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方已完成房屋的硬裝工程，為保障甲方在硬裝工程交付后的合法權益，確保乙方能夠及時、有效地提供售后服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供硬裝售后事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.服務范圍乙方負責對甲方位于[房屋具體地址]的硬裝工程提供售后服務。服務內容包括但不限于對硬裝工程中出現的質量問題進行維修、更換損壞的材料及部件、處理因硬裝工程導致的其他相關問題（如漏水、墻面開裂等）。2.服務期限本合同服務期限自硬裝工程竣工驗收合格之日起[x]年。在服務期限內，乙方應按照本合同約定履行售后服務義務。3.服務標準乙方應按照國家相關質量標準、行業規范以及甲方與乙方在硬裝工程施工期間約定的質量標準提供售后服務。維修后的工程質量應符合原工程質量要求，確保甲方能夠正常使用房屋。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定及時提供售后服務。對乙方的售后服務工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本合同約定履行售后服務義務時，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務向乙方如實告知硬裝工程中出現的問題及相關情況，提供必要的協助和配合，以便乙方能夠準確判斷問題并進行處理。按照本合同約定支付售后服務費用（如有）。在乙方進行售后服務工作時，應給予必要的便利條件，允許乙方進入房屋進行檢查、維修等操作。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取售后服務費用（如有）。在提供售后服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。2.義務建立健全售后服務體系，配備專業的售后服務人員，確保能夠及時響應甲方的售后服務需求。定期對甲方的硬裝工程進行回訪，了解使用情況，及時發現并解決潛在問題。在接到甲方售后服務通知后，應在[x]小時內與甲方取得聯系，了解具體情況，并根據問題的緊急程度安排相應的維修人員在[x]個工作日內到達現場進行處理。對于緊急情況（如嚴重漏水影響房屋正常使用等），應在接到通知后立即安排人員前往現場進行搶修。維修人員到達現場后，應仔細檢查問題，制定合理的維修方案，并向甲方說明維修方案及預計維修時間。在維修過程中，應采取必要的防護措施，避免對甲方的其他財產造成損壞。維修完成后，應清理現場，確保施工現場整潔。對于因乙方原因導致的硬裝工程質量問題，乙方應承擔免費維修、更換材料及部件等責任。如因甲方使用不當或不可抗力等非乙方原因導致的問題，乙方應根據實際情況提供有償服務，并向甲方明確告知維修費用及相關事項。乙方應向甲方提供維修記錄，包括維修時間、維修內容、更換的材料及部件等信息。維修記錄應真實、準確、完整，并由甲方簽字確認。在服務期限內，乙方應妥善保管與硬裝工程相關的技術資料、圖紙等文件，不得泄露甲方的隱私信息。三、售后服務費用及支付方式1.費用約定本合同約定的售后服務費用為[具體金額]元。此費用為乙方在服務期限內按照本合同約定提供售后服務的包干費用，除因甲方原因導致的額外維修或更換項目外，乙方不再另行收取其他費用。若因甲方使用不當或不可抗力等非乙方原因導致的硬裝工程質量問題需要乙方進行維修，乙方應按照實際發生的維修費用向甲方收取費用。維修費用的計算方式為：維修所需材料費用+維修人員人工費用+合理的運輸費用等。乙方應在維修工作完成后向甲方提供詳細的費用清單，并經甲方確認后支付。2.支付方式甲方應在本合同簽訂之日起[x]個工作日內支付售后服務費用的[x]%作為預付款，即[預付款金額]元。剩余款項在服務期限屆滿且乙方按照本合同約定履行完所有售后服務義務后，經甲方驗收合格之日起[x]個工作日內一次性支付給乙方。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定支付售后服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停售后服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。若甲方未按照本合同約定給予乙方必要的協助和配合，導致乙方無法正常開展售后服務工作，由此造成的損失由甲方承擔。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的時間到達現場進行售后服務，每逾期一日，應按照售后服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的售后服務費用，同時乙方應按照售后服務費用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方提供的售后服務不符合本合同約定的服務標準，乙方應負責免費返工，直至達到合同要求。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方泄露甲方的隱私信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[具體金額]元。同時，甲方有權解除本合同，乙方應返還已收取的售后服務費用。五、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。如補