醫(yī)療美容會員協(xié)議書?甲方（醫(yī)美機構）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（會員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有意成為甲方的醫(yī)療美容會員，接受甲方提供的相關醫(yī)療美容服務，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方醫(yī)療美容會員事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標的物描述（一）會員等級及權益1.基礎會員享有甲方定期舉辦的美容知識講座及護膚技巧培訓的參與權。可享受部分美容產(chǎn)品的會員專屬折扣優(yōu)惠（具體折扣比例由甲方根據(jù)實際情況確定并通知乙方）。2.銀卡會員除基礎會員權益外，每年可享受[x]次免費皮膚檢測服務。享受甲方指定美容項目[x]折優(yōu)惠。3.金卡會員包含銀卡會員權益，每年額外享有[x]次免費面部護理服務。享受甲方指定美容項目[x]折優(yōu)惠，同時可優(yōu)先預約熱門美容項目。4.鉆石會員涵蓋金卡會員權益，每年可獲得[x]次價值不超過[x]元的免費醫(yī)美項目體驗券（可在甲方提供的指定醫(yī)美項目中任選，具體項目以甲方實際提供為準）。享受甲方指定美容項目[x]折優(yōu)惠，享受專屬的一對一美容顧問服務，以及優(yōu)先參與甲方舉辦的各類高端美容活動。（二）具體醫(yī)療美容服務項目1.皮膚美容項目清潔護理：包括面部深層清潔、去角質、補水保濕面膜護理等，幫助清潔皮膚污垢，改善皮膚干燥缺水狀況，使皮膚恢復水潤光澤。美白祛斑：采用專業(yè)美白祛斑產(chǎn)品及儀器，針對色斑問題進行治療，抑制黑色素生成，提亮膚色，減少色斑數(shù)量和顏色深淺。抗皺緊致：運用激光、射頻等技術，刺激皮膚膠原蛋白增生，提升肌膚彈性，減少皺紋產(chǎn)生，改善肌膚松弛現(xiàn)象，使肌膚更加緊致年輕。2.微整形項目注射美容：如肉毒素注射，可用于改善面部皺紋（如魚尾紋、眉間紋等），放松肌肉，達到除皺效果；玻尿酸填充，用于填充面部凹陷（如太陽穴、法令紋、蘋果肌等），增加面部立體感，改善面部輪廓。線雕提升：通過植入可吸收的蛋白線，對皮膚進行提拉緊致，改善面部松弛下垂，提升面部整體線條，使面部恢復年輕緊致狀態(tài)。3.整形手術項目眼部整形：包括雙眼皮手術、開眼角手術、去眼袋手術等。雙眼皮手術可根據(jù)個人眼部情況及審美需求，設計并實施手術方案，使眼睛更加明亮有神；開眼角手術可增大眼睛橫向跨度，使眼睛更具神韻；去眼袋手術則可有效去除眼部下方的眼袋，恢復眼部平整，減輕眼部衰老跡象。鼻部整形：如隆鼻手術，可使用自體軟骨、假體等材料對鼻梁進行墊高，改善鼻部形態(tài)，使面部更具立體感；鼻翼縮小手術可調整鼻翼寬度，使鼻部比例更加協(xié)調。面部輪廓整形：例如下頜角整形、顴骨整形等，通過手術方式對下頜角、顴骨等面部骨骼進行調整，改善面部輪廓線條，使面部更加精致美觀。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據(jù)乙方的會員等級及消費情況，按照本協(xié)議約定提供相應的服務及優(yōu)惠。有權對乙方的消費記錄進行查詢和管理，以確保乙方正確使用會員權益。在法律法規(guī)允許的范圍內，有權根據(jù)市場情況、經(jīng)營策略及服務成本等因素，對會員權益、服務內容及收費標準進行調整，但應提前[x]天以書面形式通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定及乙方選擇的會員等級，為乙方提供優(yōu)質、安全、有效的醫(yī)療美容服務。確保所提供的醫(yī)療美容服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，使用的美容產(chǎn)品和醫(yī)療器械均為正規(guī)渠道采購，并具備相應的資質和合格證明。為乙方配備專業(yè)的醫(yī)療美容服務團隊，包括醫(yī)生、護士、美容顧問等，確保服務人員具備相應的專業(yè)知識和技能，并為乙方提供必要的術前咨詢、術后護理指導等服務。對乙方的個人信息嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的會員信息、消費記錄及個人隱私等內容。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定享受相應等級的會員權益，包括但不限于免費服務、折扣優(yōu)惠、優(yōu)先預約等。有權在接受甲方醫(yī)療美容服務前，要求甲方提供詳細的服務內容介紹、產(chǎn)品信息、醫(yī)生資質等相關資料，以便做出充分的了解和決策。在接受甲方服務過程中，如對服務質量、效果等存在疑問或不滿意，有權向甲方提出咨詢、投訴和建議，要求甲方給予合理的解釋和解決方案。2.義務如實向甲方提供個人基本信息、健康狀況、過敏史等相關資料，以便甲方為乙方提供合適的醫(yī)療美容服務。如因乙方隱瞞或提供虛假信息導致的一切后果，由乙方自行承擔。按照本協(xié)議約定及甲方的要求支付相關費用。如乙方逾期支付費用，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于服務預約規(guī)定、術后護理要求等。如乙方違反甲方規(guī)章制度，甲方有權暫停或取消乙方的會員資格，并要求乙方承擔相應的違約責任。在接受甲方醫(yī)療美容服務后，應按照甲方的術后護理指導進行護理，如因乙方未遵循護理要求導致的不良后果，由乙方自行承擔責任。三、費用及支付方式（一）會員費用1.乙方成為甲方會員時，需根據(jù)所選會員等級一次性支付相應的會員費。具體會員費標準如下：基礎會員：會員費[x]元。銀卡會員：會員費[x]元。金卡會員：會員費[x]元。鉆石會員：會員費[x]元。2.會員費一經(jīng)收取，不予退還，但因甲方原因導致本協(xié)議無法履行的除外。（二）服務費用1.乙方在接受甲方提供的各項醫(yī)療美容服務時，應按照甲方當時公布的收費標準支付相應的服務費用。甲方收費標準如有調整，應提前[x]天通知乙方。2.乙方選擇的服務項目如涉及多次治療或療程，乙方應按照甲方安排按時接受后續(xù)治療，并支付相應費用。如乙方中途終止治療，已支付的費用不予退還，未支付的費用仍需按照約定支付。（三）支付方式乙方可選擇以下支付方式向甲方支付會員費及服務費用：1.現(xiàn)金支付：乙方可直接前往甲方營業(yè)場所使用現(xiàn)金支付費用。2.銀行轉賬：乙方應將費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，并在轉賬后及時通知甲方。轉賬信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________3.第三方支付平臺支付：甲方支持乙方通過微信支付、支付寶等第三方支付平臺進行支付。乙方在支付過程中應按照第三方支付平臺的操作指引完成支付流程。四、服務預約與變更（一）服務預約1.乙方如需接受甲方提供的醫(yī)療美容服務，應提前[x]天通過電話、微信公眾號、官方網(wǎng)站等方式向甲方預約。預約時應明確告知甲方所需服務項目、預約時間、會員等級等信息。2.甲方收到乙方預約信息后，應根據(jù)乙方需求及自身服務安排，在[x]個工作日內給予乙方預約確認回復。如因特殊情況無法按照乙方預約時間提供服務，甲方應提前[x]天通知乙方，并為乙方重新安排合適的預約時間。3.乙方應按照預約時間準時前往甲方營業(yè)場所接受服務。如乙方遲到超過[x]分鐘，甲方有權取消本次預約，且乙方需重新預約并按照甲方規(guī)定支付相應的預約變更費用（如有）。（二）服務變更1.乙方如需變更已預約的服務項目、時間或會員等級等信息，應提前[x]天通知甲方。甲方在收到乙方變更通知后，應根據(jù)實際情況進行審核，并在[x]個工作日內給予乙方變更確認回復。2.如因乙方變更導致甲方已安排的資源調整或產(chǎn)生額外成本，乙方應按照甲方要求支付相應的變更費用。變更費用的具體金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。五、服務質量及效果保證（一）服務質量保證1.甲方應確保其提供的醫(yī)療美容服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，具備專業(yè)的技術水平和良好的服務態(tài)度。2.在服務過程中，甲方應嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，確保服務的安全性和有效性。如因甲方原因導致乙方在接受服務過程中受到人身傷害或其他損害，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方應為乙方提供完善的售后服務，包括術后回訪、護理指導等。如乙方在接受服務后出現(xiàn)任何不適或疑問，可隨時聯(lián)系甲方，甲方應及時給予解答和處理。（二）效果保證1.對于部分醫(yī)療美容服務項目，甲方在合理范圍內向乙方保證一定的效果。如皮膚美容項目，甲方承諾通過[具體治療方法和預期效果描述]，在[x]個療程后，使乙方的皮膚狀況得到[具體改善程度，如色斑顏色明顯變淺、皺紋減少等]的改善。2.微整形項目及整形手術項目的效果因個體差異可能會有所不同。甲方在術前會向乙方充分說明手術風險及預期效果，并根據(jù)乙方的具體情況制定個性化的手術方案。甲方承諾在手術操作規(guī)范、術后護理得當?shù)那闆r下，達到雙方約定的基本效果。如因乙方自身原因（如未遵循術后護理要求、術后遭受外力撞擊等）導致效果未達到預期，甲方不承擔額外的責任。3.乙方在接受服務后如對效果不滿意，應在術后[x]天內及時向甲方提出反饋。甲方應根據(jù)乙方反饋情況，進行詳細的檢查和評估，并為乙方提供相應的解決方案，如免費修復、調整治療方案等（具體解決方案由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定）。六、保密條款1.甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務或提供的服務不符合質量要求，甲方應承擔相應的違約責任。乙方有權要求甲方采取補救措施、退還已支付的相關費用或按照本協(xié)議約定支付違約金。違約金的具體金額由雙方根據(jù)實際損失情況協(xié)商確定，但不得超過乙方已支付費用的[x%]。2.如甲方違反保密條款，向第三方披露乙方的保密信息，甲方應立即停止侵權行為，并向乙方支付違約金[x]元。如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.因甲方原因導致乙方在接受醫(yī)療美容服務過程中出現(xiàn)醫(yī)療事故或其他損害后果的，甲方應承擔全部法律責任和賠償責任，包括但不限于乙方的醫(yī)療費、誤工費、護理費、精神損害撫慰金等。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停或取消乙方的會員資格，并要求乙方支付全部未支付費用及違約金。2.如乙方違反保密條款，向第三方披露甲方的保密信息，乙方應立即停止侵權行為，并向甲方支付違約金[x]元。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.如乙方違反甲方的規(guī)章制度或術后護理要求，導致自身出現(xiàn)不良后果或影響甲方正常經(jīng)營秩序的，乙方應自行承擔責任。甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重，對乙方采取警告、暫停會員資格、取消會員資格等措施，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。4.乙方在接受甲方醫(yī)療美容服務后，如以任何理由惡意詆毀甲方聲譽或向第三方傳播不利于甲方的虛假信息，乙方應立即停止侵權行為，并向甲方公開賠禮道歉。如因乙方行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)