綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項行為是不正確的？

A:立即通知電梯維修人員

B:使用電梯內(nèi)部通話設備與被困人員溝通

C:在未確認被困人員安全的情況下，擅自操作電梯

D:確保被困人員安全后，再進行救援操作

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場巡查時，以下哪種行為是不正確的？

A.檢查電梯門是否關(guān)閉嚴密

B.檢查電梯內(nèi)是否有異常氣味

C.檢查電梯的緊急照明是否正常

D.與乘客閑聊

正確答案：D3.電梯內(nèi)禁止放置（）等物品，以防影響電梯正常使用。

A:購物袋

B:傘

C:箱子

D:電梯安全管理人員個人物品

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未佩戴安全帶時，以下哪項處理方式是正確的？

A.立即制止并教育

B.忽略未佩戴安全帶的行為

C.讓乘客自行決定是否佩戴

D.通知維修人員處理

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗前，應確保電梯的（）處于正常狀態(tài)。

A.使用說明書

B.安全裝置

C.運行記錄

D.維修保養(yǎng)記錄

正確答案：B6.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的緊急停梯按鈕進行檢查，以下哪種說法是正確的？

A.按鈕應易于識別和操作

B.按鈕應設置在不易被誤觸的位置

C.按鈕應定期更換顏色以保持醒目

D.按鈕應與電梯外觀顏色一致

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何向被困乘客解釋情況？

A.保持冷靜，耐心等待

B.鼓勵乘客自行逃生

C.強調(diào)可能存在的風險

D.以上都不是正確的做法

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常響聲時，應如何處理？

A.記錄問題并通知維修人員

B.忽略問題，繼續(xù)使用

C.告知乘客不要使用電梯

D.強行關(guān)閉電梯

正確答案：A9.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于電梯安全操作的基本原則？

A:電梯運行前必須進行試運行

B:電梯操作人員必須持有有效資格證書

C:電梯運行時不得擅自離開操作崗位

D:電梯發(fā)生故障時，操作人員應立即停止使用并上報

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，如發(fā)現(xiàn)電梯門開啟速度過快，應（）。

A:立即上報

B:建議使用單位進行減速處理

C:忽略

D:以上都不對

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常開啟或關(guān)閉時，應如何處理？

A.忽略此問題，繼續(xù)工作

B.嘗試手動調(diào)整門的開閉

C.停止電梯運行，檢查門的開閉機構(gòu)

D.通知維修人員，但不采取任何緊急措施

正確答案：C12.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種做法是不恰當?shù)模?/p>

A.仔細檢查故障原因

B.立即斷電，確保安全

C.忽略故障，繼續(xù)使用

D.通知維修人員

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常聲音時，應如何判斷？

A.判斷聲音來源

B.分析聲音特點

C.確認聲音是否影響電梯安全

D.以上所有

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯使用年限已超過國家標準，應采取何種措施？

A.延長檢查周期

B.提醒使用單位及時更換

C.忽略使用年限，繼續(xù)使用

D.強制停用電梯

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應如何保持電梯內(nèi)的清潔？

A.定期清理電梯轎廂

B.禁止乘客在電梯內(nèi)吸煙

C.防止乘客在電梯內(nèi)亂扔垃圾

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急情況的處理能力，以下哪項不是關(guān)鍵因素？

A.緊急疏散能力

B.電梯操作技能

C.應急心理素質(zhì)

D.電梯故障判斷能力

正確答案：B17.電梯的緊急對講系統(tǒng)在正常情況下應保持：

A.常開狀態(tài)

B.常閉狀態(tài)

C.需要人工開啟

D.需要人工關(guān)閉

正確答案：A18.根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》，特種設備安全管理人員在接到電梯故障報告后，應當首先采取的措施是（）。

A:確保電梯內(nèi)乘客的安全撤離，并通知維修人員進行處理

B:立即切斷電梯電源，以防止故障擴大

C.確保電梯機房內(nèi)的安全狀況，并通知相關(guān)人員進行檢查和維護

D.根據(jù)故障類型，選擇合適的處理方法進行處理。19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機未佩戴工作證時，應如何處理？

A:立即制止并要求其佩戴

B:忽略不計

C:向公司領(lǐng)導匯報

D:等待維修人員到來

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時，應確保限速器在（）的狀態(tài)下。

A.運行中

B.停止運行

C.停電狀態(tài)

D.緊急狀態(tài)

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器磨損嚴重，應：

A:繼續(xù)使用并報告

B:停止使用并隔離

C:通知維修人員

D:等待電梯公司安排

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，以下哪項不是處理步驟？

A.忽略，不進行上報

B.立即通知維修人員

C.嘗試與乘客溝通了解情況

D.等待乘客自行解決

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯的制動器不符合要求，應（）。

A.立即停用電梯

B.調(diào)整制動器

C.忽略，繼續(xù)使用

D.通知電梯制造商

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時，應如何操作？

A.直接打開電梯門

B.撥打電梯維修電話

C.立即通知消防部門

D.通過對講系統(tǒng)與乘客溝通，指導其操作

正確答案：D25.電梯安全管理人員在審核電梯使用單位的應急預案時，以下哪項內(nèi)容不是應急預案應包含的？

A:事故發(fā)生時的應急措施

B:事故發(fā)生后的善后處理

C:應急預案的制定程序

D:應急預案的培訓效果

正確答案：D26.電梯在發(fā)生故障時，乘客應如何正確使用電梯內(nèi)的緊急呼叫設備？

A.隨意按鍵

B.等待救援

C.連續(xù)撥打求助電話

D.以上都不是

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應首先確保：

A.電梯內(nèi)乘客安全撤離

B.火災原因調(diào)查

C.電梯內(nèi)消防設施完好

D.電梯電源切斷

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設備時，應確保：

A.通訊設備可以正常撥打緊急電話

B.通訊設備在電梯轎廂內(nèi)易于觸及

C.通訊設備在電梯轎廂內(nèi)易于發(fā)現(xiàn)

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器性能不良，應如何處理？

A.立即停止檢驗

B.繼續(xù)檢驗，事后通知使用單位

C.建議使用單位進行維修

D.忽略不報

正確答案：A30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設備故障，應：

A.立即上報并安排維修

B.使用手機通知乘客

C.忽略，認為不影響使用

D.封鎖電梯，直到通訊設備修復

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于出現(xiàn)重大火災隱患的單位，應急預案制定是必須的，并應在演練后落實實施。

答案：√2.在檢查電梯日常運行狀態(tài)時，主要關(guān)注的是安全警示標識的設置是否齊全。

答案：×3.在檢查電梯時，不應忽視對電梯運行環(huán)境的觀察，如天氣、濕度等環(huán)境因素。（）

答案：×4.在檢查和維護電梯設備時，發(fā)現(xiàn)設備老化或存在安全隱患的情況應及時報告上級并尋求解決方案。（）

答案：√5.電梯的維護保養(yǎng)記錄必須定期上報給相關(guān)部門，但無需詳細記錄每次的保養(yǎng)內(nèi)容。

答案：×6.在電梯安全管理中，是否存在使用非專業(yè)人員進行電梯操作的情況？

答案：×。在電梯安全管理中，必須使用專業(yè)人員進行電梯操作，確保電梯安全運行。7.公司內(nèi)存在違規(guī)用電現(xiàn)象可能引起電梯火災風險。

答案：×8.對于存在的電梯安全風險，不需要及時處理和消除，可能會給企業(yè)帶來損失。（）

答案：×9.消防安全重點部位應該根據(jù)實際情況進行日常管理和檢查，而不是簡單地進行看守。（√）

答案：√10.在檢查電梯運行狀態(tài)時，應該確保所有乘客都已安全疏散完畢再進入電梯內(nèi)部。（）

答案：√11.消防安全重點部位應始終保持警覺狀態(tài)，即使日常值班也不能放松警惕。

答案：×12.在處理電梯故障時，應當先進行自救和互救訓練，提高應急處理能力。

答案：√13.安全培訓制度是否得到了嚴格執(zhí)行？（是/否）

答案：√14.為了維護電梯安全，對于每一臺電梯都應該配備專門的維保人員和記錄檔案。

答案：√15.消防安全重點部位并非只需要每日查看而沒有其他實際作用。

答案：×，消防安全重點部位是非常重要的消防安全防線，必須時刻保持警惕并采取相應措施來預防火災發(fā)生或減少火災損失的風險。16.消防應急疏散演練時，只有電梯在火災情況下可以啟動模擬逃生，這是不準確的。

答案：×17.消防安全責任人必須具備豐富的專業(yè)知識和處理重大安全隱患的能力。

答案：√18.在有煙霧的情況下，可以使用消防設備處理電梯內(nèi)部的煙霧。

答案：√（前提是設備操作正確，并且煙霧不是由于電弧等原因引起的）19.對于涉及重大安全隱患的單位，除了定期進行消防安全檢查外，還需要進行公眾滿意度調(diào)查。

答案：√20.安全警示標志是電梯安全管理人員的一項重要職責，應在日常工作中進行妥善保管和使用。

答案：√21.即使未授權(quán)的人員也能夠在無管理員陪同下操作電梯。

答案：×22.對發(fā)現(xiàn)的重大火災隱患單位，監(jiān)管部門可以依法處罰，但不能以個人誠信記錄或職業(yè)生涯為由姑息縱容。（）

答案：×23.在進行電梯檢查和維護時，沒有證據(jù)表明對個人財產(chǎn)或安全存在損害的情況是合理的。（）

答案：×24.同一層的多個門可同時打開運行，保證乘員進出的方便性。

答案：×（同一層的門應順序開啟）25.消防安全應急預案應包括應急通道的明確指示和應急設備的存放位置。（）

答案：√26.在電梯使用過程中，只要按照安全規(guī)范操作就不會出現(xiàn)安全事故。

答案：×27.在非專業(yè)人員的陪同下，兒童、老人和殘疾人可以乘坐電梯。

答案：×（需要專業(yè)人員陪同）28.存在電梯運行異常時，管理人員應當立即進行現(xiàn)場檢查和處置，而不是拖延時間等待專業(yè)人員到達。

答案：×29.電梯安全管理人員在工作中應當注重保密性原則，防止任何可能泄露信息的行為發(fā)生。（）

答案：√30.電梯困人事件發(fā)生后，使用單位應在5分鐘內(nèi)啟動應急救援程序。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯發(fā)生嚴重故障時，安全管理人員應如何通知相關(guān)部門？

答案：首先保持冷靜，迅速評估故障的嚴重程度和可能的影響。然后使用緊急通訊系統(tǒng)通知維修人員盡快到達現(xiàn)場進行檢查和修復。同時，根據(jù)情況可能需要向上級管理部門報告。2.如果電梯內(nèi)部出現(xiàn)不明物品導致乘客恐慌，安全管理人員應如何安撫乘客？

答案：通過穩(wěn)定的語氣安撫乘客，解釋情況并非惡意，并提供幫助，同時確保乘客了解正在接受救援。3.簡述電梯安全管理人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應如何上報。

答案：在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應按照以下步驟上報：

（1）詳細記錄問題情況，包括時間、地點、問題描述及初步判斷；

（2）使用專用的通訊設備及時上報給上級管理部門或直接負責人；

（3）提供必要的照片或視頻作為輔助證據(jù)；

（4）跟進問題處理進展，直至問題得到妥善解決。4.電梯安全管理人員應如何提高自身的心理素質(zhì)以應對突發(fā)事件？

答案：可以通過學習心理學知識、參加心理輔導課程、練習冥想等方式來提高自身的心理素質(zhì)，以更好地應對突發(fā)事件。5.簡述電梯安全管理人員在遇到火災時應當采取的措施。

答案：當遇到火災時，電梯安全管理人員應立即啟動應急預案，組織救援隊伍進行滅火和疏散工作。同時，應立即通知消防部門和電梯維修人員，協(xié)助開展救援行動。在火災現(xiàn)場，應盡量避免使用電梯，以防止火勢蔓延。在確保自身安全的前提下，盡可能幫助其他乘客安全撤離。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在維修過程中，維修人員未在電梯門口設置警示標志，導致一名顧客誤入電梯，發(fā)生意外。請分析該事件中維修人員及商場管理方的責任。

答案：

（1）維修人員未在電梯門口設置警示標志，違反了安全操作規(guī)程。

（2）商場管理方未對維修人員的安全操作進行監(jiān)督，存在管理漏洞。

（3）商場管理方未對顧客進行安全提示，未能有效預防此類事件的發(fā)生。

總結(jié)：該案例表明維修人員及商場管理方在安全操作和監(jiān)督管理方面存在不足，需加強安全意識，提高安全管理水平。2.某酒店電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明設施損壞。安全管理人員到達現(xiàn)場后，未及時更換照明設施，導致乘客在黑暗中行走。請問該案例分析中，安全管理人員應如何改進？

答案：

（1）應立即更換損壞的照明設施。

（2）應加強對電梯設施的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

（3）應向乘客提供必要的安全指導和安撫措施。

（4）應加強對電梯安全管理人員的安全意識培訓。

總結(jié)：安全管理人員應確保電梯設施完好，為乘客提供安全、舒適的乘坐環(huán)境。3.某寫字樓電梯在運行過程中，因電梯轎廂地板損壞導致乘客受傷。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯轎廂地板損壞系因日常維護保養(yǎng)不到位所致。請問該案例中存在哪些安全隱患？應如何處理？

答案：

（1）安全隱患：日常維護保養(yǎng)不到位，導致電梯轎廂地板損壞。

（2）處理措施：立即修復損壞的電梯轎廂地板，確保電梯正常運行；對電梯進行安全檢查，確保安全設施齊全；加強對電梯的定期檢查。