綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯門關不上問題的投訴時，應：

A.忽略投訴

B.記錄投訴內容

C.立即檢查門鎖裝置

D.讓乘客自行等待

正確答案：C2.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于電梯安全操作的基本原則？

A:緊急情況下的緊急停車操作

B:電梯運行中的超載保護

C:電梯維修時的安全防護

D:電梯乘客的違規操作

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，應確保電梯：

A.運行正常

B.井道內無雜物

C.轎廂內無異味

D.所有安全裝置齊全有效

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發現電梯門系統異常時，應首先：

A.檢查門系統是否損壞

B.檢查門系統是否與控制系統連接正常

C.檢查門系統是否有過載

D.檢查門系統是否有過熱

正確答案：B5.電梯發生故障時，安全管理人員應首先進行的是：

A.立即切斷電梯電源

B.確認故障原因

C.告知乘客電梯故障

D.指揮乘客撤離電梯

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進行安全教育和培訓時，應教授乘客正確的電梯使用方法，包括（）。

A:如何快速按下電梯樓層按鈕

B:如何正確使用電梯緊急呼叫按鈕

C:如何在電梯內保持安靜

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員操作不規范時，應：

A:立即糾正

B:告知上級領導

C:忽略并繼續觀察

D:讓操作人員自行改正

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的安全操作？

A.在電梯運行時，禁止乘客強行打開電梯門

B.在電梯運行時，禁止乘客在電梯內嬉戲打鬧

C.在電梯運行時，禁止乘客攜帶易燃易爆物品

D.在電梯運行時，禁止乘客在電梯內吸煙

正確答案：D9.電梯安全管理人員發現電梯使用過程中存在違規操作，應如何處理？

A:立即制止并教育

B:忽略，不干涉使用

C:向使用方發出警告

D:通知電梯維保單位

正確答案：A10.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法是不正確的？

A.確認故障后，立即通知維修人員

B.在維修人員進行維修前，不得使用電梯

C.在維修期間，應保持電梯轎廂門開啟狀態

D.維修完成后，應立即通知乘客使用

正確答案：C11.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用電梯內的緊急通話設備？

A:持續撥打直到有人接聽

B:隨意撥打，不需要注意通話時間

C:在緊急情況下使用，避免非緊急情況下使用

D:不得使用，因為可能影響救援

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發現電梯的制動器存在異常時，應如何處理？

A:忽略，不采取任何措施

B:立即上報，并采取臨時措施

C:等待上級指示

D:嘗試自行修復

正確答案：B13.電梯使用單位在更換電梯安全管理人員時，應如何處理？

A:不需通知特種設備安全監督管理部門

B:應向特種設備安全監督管理部門報告

C:應由電梯維保單位決定

D:以上都是

正確答案：B14.電梯安全管理人員發現電梯的緊急呼叫裝置失效，應立即：

A.通知電梯維修人員進行修理

B.暫時關閉電梯，避免使用

C.在電梯門口張貼維修通知

D.更換新的呼叫裝置

正確答案：A15.電梯困人事件中，如果電梯內人員較多，安全管理人員應（）。

A:盡快打開電梯門

B:告知乘客保持冷靜

C:破壞電梯門

D:離開現場等待救援

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項檢查方法是不正確的？

A.觀察電梯的運行狀態

B.檢查電梯的警示標志

C.使用工具進行測量

D.詢問乘客的感受

正確答案：D17.電梯的日常維護保養必須由（）進行。

A:電梯使用單位的技術人員

B:電梯制造單位的維護保養人員

C:電梯安裝單位的安裝人員

D:任何取得相應資質的人員

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，首先應做什么？

A:立即聯系維修人員

B:確認電梯是否處于緊急狀態

C:立即疏散乘客

D:檢查電梯運行日志

正確答案：B19.電梯的安全觸板或安全軟帶應如何設置？

A.位于轎廂門的頂部

B.位于轎廂門的底部

C.位于轎廂門的兩側

D.位于轎廂門的任意位置

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種行為是禁止的？

A.遵守操作規程

B.在電梯內吸煙

C.穿著合適的防護服

D.保持操作區域整潔

正確答案：B21.電梯的曳引鋼絲繩必須至少有（）根，且每股鋼絲繩不得少于（）根。

A:2，6

B:3，8

C:4，10

D:5，12

正確答案：B22.電梯維護保養單位應建立電梯維護保養檔案，每臺電梯的檔案至少應包括（）。

A:電梯的安裝、改造、維修記錄

B:電梯的運行狀況記錄

C:電梯的檢驗、檢測報告

D:以上所有

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯門鎖機構松動，應：

A:立即更換門鎖機構

B:停止使用電梯

C:告知乘客注意安全

D:留下記錄，下次檢查時處理

正確答案：B24.電梯困人救援時，救援人員首先應確保的是：

A.電梯內通風良好

B.電梯門鎖解除

C.電梯轎廂內照明

D.電梯轎廂內通話設備正常

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發現電梯門鎖存在問題時，應立即采取以下哪項措施？

A.通知維修人員

B.嘗試手動解鎖

C.確認門鎖是否能夠正常工作

D.以上所有

正確答案：D26.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪種溝通方式最有效？

A.通過電梯內的緊急電話直接溝通

B.通過樓層管理人員轉達

C.通過公共廣播系統告知

D.通過手機聯系乘客

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若無法直接聯系到被困乘客，應？

A:立即啟動緊急救援程序

B:等待乘客自行解困

C:嘗試通過電梯內部通話系統與乘客溝通

D:立即離開現場，報告上級

正確答案：C28.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員資質時，以下哪項不是審查的必要條件？

A:操作人員持有相關資格證書

B:操作人員具備一定的年齡要求

C:操作人員熟悉電梯操作規程

D:操作人員具有良好的身體健康狀況

正確答案：B29.電梯的緊急電源至少應能保證電梯運行到最近樓層或（）。

A:電梯機房

B:電梯轎廂

C:電梯井底

D:電梯門口

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發現電梯司機未按規定佩戴工作證時，應：

A.立即停止電梯使用

B.提醒司機佩戴工作證

C.忽略并繼續運行

D.告知司機下次改正

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對已經出現或疑似存在的電梯安全問題，無需深入調查就進行整改。（）

答案：×2.在監控電梯運行狀況時，只需要查看運行日志，而不需要實時監測。（）

答案：×3.消防安全管理人員應當定期進行風險評估，以確定哪些區域是高風險區域。

答案：√4.電梯維修時，必須在電梯門口放置警示標志，并設置專人看護。

答案：√5.電梯故障報修必須填寫真實有效的報修記錄。

答案：√6.在電梯運行中，任何情況下都應該保證乘客上下梯的垂直距離和安全速度。（√）

答案：√7.電梯安全管理人員只需要負責電梯的安全管理工作，不需要與其他部門協調配合。（）

答案：×8.電梯使用年限到期后，應按照相關規定進行更新替換，但具體流程可能因地區和行業規定而有所不同。

電梯安全管理人員培訓內容考核題：是否了解電梯墜落事故的預防措施？

答案：√9.在電梯維修或保養工作中，如果發生電氣故障，以下哪項操作是正確的？（）

答案：√。必須按照規定的安全程序進行操作，避免可能的人身傷害。10.電梯安全管理人員在電梯內張貼的安全注意事項，只需告知乘客，無需告知維修人員。

答案：×11.對重大火災隱患的處理不應拖延時間，應當立即采取有效的措施進行處理和整改。題目描述準確。

答案：×12.在建設現代化的城市居住區或高層住宅時，一定會對建筑中的電梯設備進行全面安全檢查和改造。()

答案：√13.對已存在重大火災隱患的單位在未整改完成之前不需要再進行風險評估。（答案：×）需要進行持續的風險評估以跟蹤整改情況并制定應對策略。避免出現安全隱患反復整改的情況。

答案解析：在存在重大火災隱患的單位中，需要進行持續的風險評估以確認隱患的消除狀態和處理方案，并及時制定相應的風險控制和應急預案。14.在發生電梯故障時，應急救援電話應該及時撥打，以便迅速啟動應急預案?！?。正確。

答案：√15.違規使用、改造電梯或損壞電梯設備的單位將被嚴厲處罰。（）

答案：√16.安全監控系統能夠有效發現和預警重大事故隱患，因此每個單位的重點安全管理必須始終貫穿這些系統。（）

答案：√17.安全電梯應當注重個人防護和機械維護的平衡。(正確)

答案：√18.對于無故障運行的電梯，安全管理人員無需隨時觀察其運行狀態。

答案：×19.對于消防安全隱患，可以采取簡單的突擊檢查方式進行整改，而無需考慮長期影響和預防措施。（）

答案：×20.電梯井道中的雜物清理工作應由物業管理部門負責完成。

答案：×21.在發生電梯事故時，緊急救援預案未明確具體內容可能導致救援工作延誤。（）

答案：×22.定期培訓內容不僅限于消防安全知識和應急處理能力，還包括對職業道德、團隊建設等方面的培訓。（）

答案：√23.在檢查重大火災隱患時，應重點查看是否有違規使用電器或化學物品等情況。

答案：√24.電扶梯內存在上樓與下樓的反方向功能設計是違規的。

答案：×25.消防安全重點部位發生火災時，報警程序是首先撥打119電話報警。

答案：×26.在維護和保養電梯時，只需要遵守操作規程就可以，不需要對設備的機械結構進行深入了解。（）

答案：×27.電梯故障應急救援流程正確包括報警、救援、疏散乘客等步驟。（）

答案：√28.在電梯運行中，可以隨意按動樓層按鈕或做出其他干擾行為。

答案：×29.電梯緊急電源設備應在電梯停機狀態下能夠維持電梯運行至少2小時。

答案：√30.電梯運行期間應保持適當的速度和方向，避免發生緊急情況。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋為何定期對電梯轎廂進行清潔和維護是必要的。

答案：定期對電梯轎廂進行清潔和維護是必要的，因為電梯內部環境直接影響乘客的健康和舒適。清潔可以去除灰塵、細菌和其他污染物，減少交叉感染的風險。此外，良好的清潔狀態有助于延長電梯的使用壽命，并確保其正常運行。2.當電梯發生故障導致乘客被困時，安全管理人員應如何安撫乘客的情緒？

答案：當電梯發生故障導致乘客被困時，安全管理人員應首先保持冷靜和專業的態度，向乘客解釋情況并安撫他們的情緒。可以告訴乘客正在全力救援，維修人員很快就會到達現場，并提供一些基本的安慰措施，如提供熱水、食物和毛毯等。同時，應盡量引導乘客使用備用電源照明或手機燈光照明，以減少恐慌情緒。3.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應如何組織救援團隊？

答案：應迅速組織救援團隊，包括電梯維修人員、現場管理人員和必要時的外部救援機構，確保盡快控制局面，減少損失。4.簡述電梯安全管理人員在電梯維保工作中應如何確保維保質量？

答案：為確保電梯維保質量，電梯安全管理人員應采取以下措施：

（1）選擇有資質、信譽良好的維保單位；

（2）與維保單位簽訂維保合同，明確責任、權利和義務；

（3）定期對維保單位的工作進行監督檢查，確保維保工作的質量和效果；

（4）對維保過程中發現的問題及時反饋給維保單位，要求其限期整改；

（5）對維保單位的服務質量進行評價，建立長期合作關系。5.描述電梯在極端天氣條件下（如暴雨、暴雪等）運行時的安全注意事項。

答案：在極端天氣條件下，電梯運行前應進行全面檢查，確保電梯設備和結構不受惡劣天氣影響。同時，提醒乘客注意個人防護，避免在惡劣天氣中乘坐電梯。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯門無法正常關閉，導致電梯無法正常運行。乘客向電梯使用單位反映后，電梯使用單位未及時安排維修人員處理。請分析該案例中電梯安全管理人員的責任。

答案：

（1）未及時安排維修人員處理電梯故障，違反了《電梯安全監察規定》中關于電梯故障處理的規定。

（2）未對電梯進行定期檢查和維護，導致電梯故障，違反了《電梯安全監察規定》中關于電梯維護保養的規定。

（3）未及時向乘客告知電梯故障情況，違反了《電梯安全監察規定》中關于乘客知情權的規定。

總結：該案例中，電梯安全管理人員的責任在于未及時處理電梯故障，應加強電梯安全管理人員的責任意識。2.某寫字樓電梯在夜間停運期間，突然發生火災。由于電梯內未配備消防設施，導致火勢迅速蔓延。請分析該事件中存在的安全隱患及處理不當之處。

答案：

（1）安全隱患：電梯內未配備消防設施，無法在火災發生時進行初期滅火。

（2）處理不當之處：未及時啟動應急預案，未對被困乘客進行有效疏散。

總結：該事件暴露出電梯安全管理中消防設施缺失和應急預案不完善的問題，需加強消防設施配備和應急預案的制定。3.某電梯公司在一棟新竣工的住宅樓安裝電梯，在驗收過程中，電梯安全管理人員發現電梯的緊急制動系統存在異常，緊急制動時電梯運行速度明顯下降。請問如何處理這種情