綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯轎廂門開啟時，電梯未正常運行，應（）。

A.立即停止電梯運行

B.嘗試關閉轎廂門

C.讓乘客自行解決問題

D.忽略門開啟問題

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳教育時，應（）。

A:采用多種形式和渠道，提高乘客的安全意識和自我保護能力，營造良好的乘梯環(huán)境

B.認為宣傳教育是浪費時間，不如多花時間在電梯維護上，直接提升電梯安全性

C.僅在電梯內張貼一些簡單的安全提示標語，不進行深入的安全教育和宣傳講解活動

D.強制要求乘客參加電梯安全教育活動，不顧及乘客的感受和需求，引發(fā)不滿情緒正確答案：A

電梯安全管理人員在處理電梯故障報修時，應（）。

A:及時響應報修請求，迅速到達現場，準確判斷故障原因，采取有效措施排除故障，并做好記錄和反饋工作，確保乘客安全和滿意度。

B.拖延處理時間，認為報修是小事一樁，不值得立即處理；或者在不了解故障情況的情況下盲目行動，導致故障擴大或引發(fā)新的安全隱患。

C.將報修任務轉交給其他同事處理，自己則忙于其他事務，不跟進故障處理進度和結果。

D.要求乘客自行解決電梯故障問題，或者提供錯誤的故障處理建議，誤導乘客造成不必要的損失或危險。3.電梯困人時，以下哪種情況不屬于可以啟動電梯緊急救援的條件？

A.電梯門無法打開

B.電梯內有明顯異味

C.電梯內被困人員能夠自行走出

D.電梯內有被困人員

正確答案：C4.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時，以下哪項措施是錯誤的？

A.使用對講系統(tǒng)與乘客溝通

B.立即通知維修人員

C.在未確認被困人數前盲目施救

D.保持冷靜，避免恐慌

正確答案：C5.電梯井道的通風是否良好，對電梯的安全使用有何影響？

A.沒有影響

B.有一定影響，但不是關鍵因素

C.有很大影響，因為通風不良可能導致火災

D.有很大影響，因為通風不良可能導致電梯失控

正確答案：C6.《特種設備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設備的安全管理人員應當接受（）培訓。

A:每年一次

B:每兩年一次

C:每三年一次

D:不定期

正確答案：A7.在電梯發(fā)生火災時，正確的操作是（）。

A:立即按下緊急按鈕并撤離

B:等待救援人員到來

C:使用消防斧破壞電梯轎廂門

D:嘗試打開電梯門逃生

正確答案：A8.電梯安全管理人員發(fā)現電梯門關閉不嚴時，應采取什么措施？

A:忽略，不影響使用

B:聯(lián)系維修人員進行檢查

C:讓乘客自行解決問題

D:繼續(xù)使用，觀察情況

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行電梯設備更換時，應確保（）。

A:更換后的設備符合國家標準

B:更換過程符合操作規(guī)程

C:更換后立即進行安全測試

D:所有以上選項

正確答案：D10.在電梯事故處理中，首先應當進行的操作是（）。

A:立即切斷電梯電源

B:立即通知維修人員

C:確認被困人員安全

D:立即啟動緊急救援程序

正確答案：C11.電梯井道內應設置多少層樓板孔洞，且孔洞邊緣距樓板的距離不得小于多少？

A.每層1個，邊緣距樓板0.5米

B.每層2個，邊緣距樓板0.8米

C.每層1個，邊緣距樓板1米

D.每層2個，邊緣距樓板1.2米

正確答案：C12.在電梯事故處理中，以下哪項不屬于緊急停止電梯的步驟？

A.立即按下電梯內的緊急停止按鈕

B.通知電梯維修人員

C.立即打開電梯門

D.撥打緊急救援電話

正確答案：C13.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現電梯運行異常，應如何記錄？

A.只記錄時間，不描述異常情況

B.詳細記錄異常情況，包括時間、地點、現象

C.僅記錄異常現象，不記錄時間

D.不記錄任何信息

正確答案：B14.電梯的應急救援演練每半年至少進行一次，以下哪種情況不屬于演練范圍？

A.電梯困人

B.電梯火災

C.電梯停電

D.電梯正常運行

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現電梯運行異常，以下哪項措施最為合適？

A.忽略異常，繼續(xù)巡視

B.記錄異常情況，繼續(xù)巡視

C.立即停止電梯運行，進行維修

D.通知電梯維修人員，但不需要立即停止電梯運行

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，以下哪項不是電梯轎廂內標志的檢查內容？

A.檢驗標識

B.使用注意事項

C.制造廠家信息

D.電梯操作面板

正確答案：D17.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應如何向被困乘客解釋情況？

A.直接告知電梯故障原因

B.安撫乘客情緒，說明救援步驟

C.要求乘客自行打開電梯門

D.不做任何解釋，等待救援

正確答案：B18.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是：

A.立即回應，耐心聽取

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.對投訴進行記錄，但不采取行動

D.僅在投訴嚴重時采取行動

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯曳引機潤滑油不足時，應采取以下哪種措施？

A.立即添加潤滑油

B.延長下次保養(yǎng)周期

C.調整曳引機油量

D.繼續(xù)使用并觀察

正確答案：A20.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是錯誤的？

A.應立即通知救援人員

B.應讓被困者保持冷靜

C.應自行嘗試解救被困者

D.應立即向公司領導匯報

正確答案：C21.電梯安全管理人員對電梯應急救援設備進行檢查時，應確保（）處于良好狀態(tài)。

A.應急通訊設備

B.電梯鑰匙

C.電梯維護記錄

D.電梯使用說明

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯存在漏電現象時，應如何處理？

A.立即停止電梯使用

B.通過對講系統(tǒng)通知乘客

C.嘗試調整電梯運行速度

D.忽略異常，繼續(xù)使用

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，應如何處理？

A:立即提供幫助

B:忽略求助

C:嫉妒抱怨

D:侮辱乘客

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯轎廂內乘客被困時，以下哪種行為是正確的？

A.立即關閉電梯，停止運行

B.撥打緊急電話，等待救援

C.試圖自行解救被困乘客

D.讓被困乘客自行等待救援

正確答案：B25.電梯日常維護保養(yǎng)中，以下哪項工作不屬于電梯安全管理人員職責？

A.定期檢查電梯運行狀況

B.更換電梯的緊急照明燈泡

C.記錄電梯故障維修情況

D.監(jiān)督電梯司機操作

正確答案：B26.電梯使用單位應如何確保電梯的應急救援有效性？

A.定期檢查救援設備

B.定期進行應急救援演練

C.培訓操作人員應急救援技能

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，發(fā)現事故原因與電梯維護保養(yǎng)不當有關，應采取的措施是：

A:立即更換維保單位

B:調查事故原因

C:通知維保單位進行整改

D:以上所有

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現電梯的緊急停梯按鈕松動，應該如何處理？

A.忽略此問題，繼續(xù)巡查

B.立即通知電梯維修人員進行維修

C.在緊急停梯按鈕處貼上警示標志

D.通知電梯使用單位

正確答案：B29.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的安全培訓記錄時，以下哪項不屬于審查內容？

A:培訓時間

B:培訓內容

C:培訓人員名單

D:培訓考核成績

正確答案：C30.電梯安全管理人員對電梯設備的日常維護保養(yǎng)工作，應（）。

A:由專業(yè)人員進行

B:定期自行檢查

C:每天進行一次

D:以上都可以

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的轎廂內應保持清潔和整潔，以方便乘客使用。

答案：√2.在日常工作中，發(fā)現其他單位存在類似問題時，可以向有關部門舉報。（）

答案：√3.在進行電梯故障排查時，應當對電梯運行環(huán)境進行全面了解和分析，確保排查工作準確有效。此說法正確。

答案：√4.消防安全責任單位在發(fā)生火災時應當全力以赴救援被困人員和財產。（）

答案：√5.電梯維護人員應對每部電梯的安全運行情況心中有數，能夠及時響應突發(fā)狀況？

答案：√6.電梯緊急制動裝置（EPE）應每半年至少進行一次檢查。

答案：√7.在進行電梯安全檢查時，應當注重對操作人員的技能培訓和心理素質培養(yǎng)。（）

答案：√8.對于出現的問題或事故，電梯安全管理人員的報告程序應是即時的。（√）

對已修復的火災隱患單位，需要進行長期的追蹤管理以確保不再發(fā)生類似問題。（√）

答案：√9.消防安全檢查重點應包括電梯的電氣線路和防火設施。

答案：√10.在進行電梯檢查時，不需要嚴格遵守國家電梯安裝和驗收的相關規(guī)范和標準。（）

答案：×11.日常電梯檢查不應僅限于月度或季度進行一次全面的檢查。應根據實際情況定期安排檢查計劃。

答案：√12.電梯事故報告流程應該是事故發(fā)生后立即報告，隨后組織救援。（）

答案：√13.安全出口指示牌的正確指示應該是每天更新一次。（）

答案：√14.對重大火災隱患的處理必須及時、有效，確保事故發(fā)生時能及時響應并采取措施。（）

答案：√15.電梯安全管理人員應關注電梯安全政策法規(guī)的更新，及時調整工作策略。（）

答案：√16.電梯的門鎖系統(tǒng)設計是為了在斷電情況下確保乘客能夠安全離開。

答案：√17.所有員工必須知曉基本的電梯事故救援流程和知識。

答案：√18.消防安全宣傳教育活動不需要針對性地針對特定人群或群體。

答案：×，消防安全宣傳教育活動應該針對特定人群或群體進行有針對性的開展。19.發(fā)生電梯故障時，緊急情況處理過程中要保持冷靜，避免驚慌失措造成危險情況的發(fā)生。（）

答案：√20.電梯在遇到停電或電源故障時，可以通過備用發(fā)電機供電。

答案：×21.安全生產法規(guī)定，對于可能引發(fā)重大事故的重大火災隱患，應當立即采取強制措施消除。

答案：√22.一旦發(fā)生電梯安全事故，消防安全管理人員必須迅速展開救援工作，控制火勢。（）

答案：√23.電梯的維修記錄不需要及時更新，只需在年度檢查時更新即可。

答案：×24.電梯的維修保養(yǎng)記錄應包括每次維護的日期、內容、負責人等信息。

答案：√25.電梯內禁止使用電烙鐵、電熱器等大功率電器。

答案：√26.電梯安全管理人員需要妥善保管電梯的鑰匙，防止電梯被非法使用。

答案：√27.發(fā)生重大火災隱患的單位一定會受到處罰，因此沒有必要守衛(wèi)重點部位。

答案：×28.在日常工作中，應該對已經報廢的電梯進行及時拆除和處置。

答案：×29.電梯的消防對講設備在電梯發(fā)生火災時必須能立即接通，無需考慮通信線路的穩(wěn)定性。

答案：√30.不按規(guī)定的時間進行定期對電梯進行檢查或保養(yǎng)是對電梯安全管理制度的執(zhí)行情況的考核。——正確

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯維修保全是如何分類和處理的。

答案：維修保養(yǎng)分為預防性維護保養(yǎng)和修復性維護保養(yǎng)，應根據電梯的實際使用情況和制造商的建議進行分類和處理。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯投訴時應該采取的態(tài)度和方法是什么？

答案：應該采取認真聽取、耐心解釋、積極解決問題的態(tài)度和方法，確保客戶滿意并及時反饋投訴結果。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全制度不健全時應如何處理。

答案：處理電梯安全制度不健全的方法包括：

（1）立即組織制定和完善電梯安全制度；

（2）加強電梯安全制度的宣傳和培訓；

（3）定期對電梯安全制度進行審查和更新；

（4）加強對電梯使用單位的監(jiān)督，確保其遵守安全制度。4.簡述電梯安全管理人員如何對電梯使用單位的安全生產隱患排查治理情況進行監(jiān)督？

答案：監(jiān)督內容包括：

（1）檢查使用單位是否建立安全生產隱患排查治理制度；

（2）檢查使用單位是否落實安全生產隱患排查治理制度；

（3）監(jiān)督使用單位對安全生產隱患排查治理情況的執(zhí)行情況；

（4）對使用單位的安全生產隱患排查治理情況進行評估；

（5）對使用單位的安全生產隱患排查治理情況進行改進。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中的應急演練組織能力要求。

答案：應急演練組織能力要求包括：

（1）熟悉應急演練流程，能夠制定合理的演練方案；

（2）具備一定的組織協(xié)調能力，能夠協(xié)調各方資源；

（3）具備一定的現場指揮能力，能夠確保演練順利進行；

（4）具備一定的應急處理能力，能夠應對突發(fā)事件；

（5）具備一定的學習能力，能夠不斷更新應急演練知識。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某購物中心內，一部電梯突然停止運行，造成多名顧客被困。商場工作人員發(fā)現后立即撥打了電梯維修電話。

請描述電梯安全管理人員在接到報告后應采取的第一步行動是什么？并說明這樣做的理由。

答案：

（1）首先確認電梯的具體位置和狀態(tài)，了解是否有其他乘客被困。

（2）與商場工作人員一起，使用對講機或手機聯(lián)系電梯維修人員，確保他們盡快到達現場。

（3）檢查電梯內部是否有明顯的安全隱患，如火災、結構損壞等。

總結：電梯安全管理人員應迅速確認電梯的位置和狀態(tài)，并與相關人員保持溝通，以確保乘客的安全和電梯的正常運行。2.某公司電梯在運行過程中，因乘客使用不當導致電梯失控，造成一名乘客受傷。事故發(fā)生后，公司對乘客進行了賠償，并要求其簽署保密協(xié)議。請問，公司在處理此事件中存在哪些問題？

答案：

（1）公司未及時向相關部門報告此事件。

（2）公司要求乘客簽署保密協(xié)議，可能侵犯其合法權益。

（3）公司未對事故原因進行深入調查。

總結：公司在處理安全事故時應遵守相關法律法規(guī)，確保乘客合法權益。3