綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯門鎖裝置失靈，應如何處理？

A:忽略失靈情況，繼續巡查

B:立即停止電梯運行

C:讓乘客自行檢查

D:聯系物業管理部門

正確答案：B2.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是：

A.首先聽取乘客的投訴內容

B.直接判斷乘客的投訴是否合理

C.忽略乘客的投訴，認為小事一樁

D.對乘客的投訴進行記錄，但不必立即回復

正確答案：A3.在電梯運行中，發現乘客有危險行為時，安全管理人員首先應該（）。

A.立即按下緊急按鈕

B.通知電梯維修人員

C.勸阻并引導乘客離開危險區域

D.等待電梯到達平層后開門處理

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行安全教育時，應注重（）。

A:提高員工的安全意識

B:增強員工的安全技能

C:確保員工的安全行為

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是正確的？

A:立即嘗試自行解救被困人員

B:使用非專業工具強行打開電梯門

C:保持冷靜，通過對講系統與被困人員溝通

D:離開現場，等待維修人員到來

正確答案：C6.電梯的日常維護保養必須由取得許可的單位進行，電梯維護保養單位不得將業務轉包、分包或以授權、委托、掛靠等方式變相轉包、分包。電梯維護保養單位不得采用低于安全要求的技術規范、標準的要求維護保養電梯，確保其維護保養工作質量。維護保養后的電梯應當符合（）的要求。

A.使用單位

B.制造單位

C.監督管理部門

D.安裝單位

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應如何確保電梯使用安全？

A.定期檢查

B.加強安全管理

C.培訓員工安全意識

D.以上所有

正確答案：D8.電梯安全管理人員在電梯維保期間，應確保電梯的哪些安全裝置處于工作狀態？

A:限速器

B:安全制動器

C:應急照明

D:以上所有選項

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯安全教育培訓時，應強調哪些安全操作習慣？

A:確保電梯門完全關閉后進入轎廂

B:不要在電梯轎廂內嬉戲打鬧

C:不要用手或腳嘗試阻止電梯門關閉

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在電梯使用單位，以下哪項不是其職責？

A.監督電梯的日常使用

B.參與電梯的定期檢查

C.組織電梯的安全演練

D.制定電梯的使用說明書

正確答案：D11.電梯安全管理人員在電梯困人救援過程中，若被困人員提出賠償要求，應如何處理？

A:立即滿足賠償要求

B:拒絕賠償要求，告知法律途徑

C:建議通過調解解決

D:忽略賠償要求，繼續救援

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，應重點關注（）。

A.電梯轎廂和井道的清潔狀況

B.電梯安全保護裝置是否完好

C.電梯運行噪音是否超標

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，應如何處理？

A.立即停止使用電梯并上報

B.讓電梯繼續運行，觀察情況

C.嘗試手動關閉電梯門

D.只通知電梯維修人員，不采取任何措施

正確答案：A14.電梯井道內照明不足時，安全管理人員應采取的措施是（）。

A.使用手電筒照明

B.停止使用電梯

C.關閉電梯電源

D.使用手機照明

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項是正確的？

A.演練過程中，所有人員應保持冷靜

B.演練結束后，應立即恢復正常使用

C.演練過程中，可以不使用真實電梯

D.演練過程中，可以不進行緊急救援操作

正確答案：A16.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應：

A:確保電梯處于停止狀態

B:通知消防部門

C:指導乘客疏散

D:以上都是

正確答案：D17.在電梯發生故障導致乘客被困時，安全管理人員應如何與被困乘客溝通？

A:讓乘客自行按下緊急通話按鈕

B:通過緊急通話系統主動與乘客溝通

C:立即離開現場

D:等待救援人員到來

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電梯電話時，以下哪項不是必要的？

A.檢查電話是否能夠撥打出去

B.檢查電話是否能夠接聽

C.檢查電話的通話質量

D.檢查電話的接聽時間

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯困人情況的求助時，應：

A:立即通知維修人員

B:嘗試與被困者通話了解情況

C:讓乘客自行解決

D:忽略求助

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時，以下哪種情況應立即上報？

A:安全門外觀完好

B:安全門開關靈活

C:安全門存在輕微損壞

D:安全門無法正常打開

正確答案：D21.電梯的安全裝置中，下列哪一項不是電梯必須具備的？

A.防墜安全裝置

B.應急照明裝置

C.乘客報警裝置

D.電梯運行速度控制裝置

正確答案：D22.電梯使用單位應當對電梯進行（），并做好記錄。

A:定期檢查

B:檢查電梯井道

C:檢查電梯門

D:檢查電梯鋼絲繩

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請求后，以下哪項工作不屬于其職責？

A:指導乘客等待救援

B:與救援人員溝通

C:檢查電梯內部情況

D:處理乘客投訴

正確答案：D24.電梯操作員在電梯運行中應關注哪些信號？

A:電梯速度信號

B:電梯門狀態信號

C:電梯緊急按鈕信號

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定進行電梯定期檢驗時，應如何處理？

A.忽略該情況，繼續進行其他工作

B.聯系使用單位，要求其立即進行檢驗

C.向當地特種設備安全監察部門報告

D.以上都可以

正確答案：D26.電梯的緊急疏散通道應保持暢通，以下哪項不屬于保持通道暢通的措施？

A.定期檢查通道

B.及時清理通道障礙物

C.在通道上放置易燃物品

D.保持通道門開啟狀態

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應立即采取以下哪項措施？

A.提醒乘客不要超載

B.關閉電梯門，等待超載乘客下車

C.強制卸載電梯內物品

D.通知維修人員處理

正確答案：A28.電梯使用單位應當建立電梯安全管理制度，下列哪項不屬于該制度的內容？

A.電梯定期檢驗

B.電梯操作人員培訓

C.電梯應急救援預案

D.電梯日常維護保養

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，以下哪項不是檢驗結果的處理方式？

A.符合要求，簽發合格證

B.存在問題，要求維修

C.符合要求，但不簽發合格證

D.存在問題，但不要求維修

正確答案：C30.電梯的應急救援裝置應能在電梯發生什么情況時自動啟動？

A.電梯停電

B.電梯困人

C.電梯超載

D.電梯門鎖失效

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在評估電梯安全性能時，僅僅關注其速度和載重是不夠的，還包括運行穩定性。（）

答案：√2.電梯轎廂內的緊急通話設備應保證信號暢通，無障礙物遮擋。

答案：√3.定期檢查和維護電梯只是針對公共場所的電梯。對于私人住宅的電梯，日常巡查和維護也應作為日常工作的一部分。

答案：×4.在進行電梯檢查時，應該進行環境檢測和安全評價，確保電梯使用環境安全。（）

答案：√5.在電梯井道內，乘客不應攜帶大型行李或物品進入。

答案：√6.在進行電梯安全評估時，應該注重分析故障原因和防范措施，提出改進建議。（）

答案：√7.使用化學泡沫進行消防時，電梯在安裝、檢修和保養時應暫時停止使用。

答案：×8.電梯安全管理人員在處理重大事故隱患時，不需要考慮經濟利益。（×）

答案：×9.在檢查電梯設備時，僅需要查看設備表面是否存在損壞即可。

答案：×10.對于日常檢查和維護工作，應該對發現的異常情況及時記錄并上報。（）

答案：√11.在電梯故障應急處理中，及時報警非常重要。

答案：√。準確報告電梯故障信息可以挽救可能發生的重大事故。12.對于日常運行的電梯，不應停放在地下、隧道或其他高度潮濕、高溫等危險環境。()

答案：×13.在電梯維護保養工作中應該嚴格執行國家和地方的安全法規標準，不符合要求的是：×。

答案：×14.電梯的安全保護裝置一旦調試合格并投入運行，就不需要再進行定期檢查。()

答案：×15.在檢查重大火災隱患時，應當采取多種方式進行現場核實，以確保隱患整改的真實性。（）

答案：√16.在電梯的日常使用中，沒有對使用人員進行相關安全教育是允許的。

答案：×17.只有通過消防部門的驗收才能確定電梯安全管理部門合法合規。

答案：×18.電梯超載時，工作人員有權拒絕運送乘客。

答案：×19.在遇到緊急情況時，非操作人員可以擅自進行電梯緊急制動。

答案：×（應按照規定的程序操作）20.電梯發生故障后，管理員可不必立刻通知維保單位進行處理。

答案：×21.電梯的防撞裝置是防止電梯門在關閉時與障礙物碰撞而損壞的裝置。

答案：√22.未經驗證的消防安全制度不能作為實際工作的依據。（）

答案：×23.在電梯故障時，可以自行拆除或更換故障部件以確保其快速恢復正常使用。

答案：×24.電梯救援時，如果無法確定故障原因，應立即停止使用電梯進行救援。（答案：正確）

答案：√25.電梯的安全保護裝置在定期檢查時，只需確保其能夠正常啟動即可。

答案：×26.如果非故障導致的困梯，救援后乘客無安全隱患可以不必再次進行評估檢查。

答案：×27.在評估電梯設備時，僅關注設備的數量和性能指標是遠遠不夠的，還需考慮其運行環境和維護情況。

答案：√28.電梯的緊急呼叫按鈕或緊急聯絡設施不應被封閉或阻礙使用。

答案：√29.電梯井道內不應有雜物堆積，但可以堆放一些工具或材料。

答案：×30.電梯的緊急電梯可以不配備明顯的標識和指示牌。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時應如何通知相關單位？

答案：應立即將情況上報給電梯的維保單位或直接聯系電梯安裝公司、使用單位和監管部門，以便及時處理問題。2.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內發現有人企圖破壞電梯時應該如何應對。

答案：當發現有人企圖破壞電梯時，電梯安全管理人員應立即采取以下措施：

（1）保持冷靜，穩定現場秩序；

（2）警告對方停止破壞行為，并立即報警；

（3）記錄破壞行為過程和目擊證人信息；

（4）通知維修人員進行處理。3.簡述電梯安全管理人員在電梯發生墜落時應如何應對。

答案：立即按下緊急報警按鈕，通知維修人員并保持冷靜；指導乘客使用最近的樓層按鈕或緊急逃生裝置；如果可能，嘗試穩定乘客情緒并安撫他們。4.描述一次電梯故障應急處理流程。

答案：(1)發現電梯故障時，首先保持冷靜，立即按下緊急報警按鈕；

(2)通知電梯維保人員或管理人員，并根據指示采取相應措施；

(3)如果電梯內乘客較多，應引導乘客迅速離開電梯；

(4)等待專業人員到達現場進行檢查和維修。5.簡述電梯安全管理人員對電梯操作人員培訓的主要內容。

答案：培訓內容主要包括：

（1）電梯操作規程和注意事項；

（2）電梯安全附件的使用方法；

（3）電梯故障處理和應急措施；

（4）電梯操作人員職業道德和職業素養；

（5）電梯法律法規和標準規范。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中突然墜落，乘客被困。現場管理人員發現后，立即通知維修人員，但維修人員到達現場后，因設備故障無法進行救援。請分析該案例中管理人員在處理電梯故障和乘客安撫方面的不足。

答案：

（1）管理人員在發現電梯故障后，未能及時通知維修人員，導致救援時間延誤。

（2）維修人員到達現場后，因設備故障無法進行救援，管理人員未及時尋找備用設備或調整救援方案。

（3）管理人員在安撫乘客方面不足，未能有效緩解乘客的緊張情緒。

總結：管理人員在應對電梯故障和乘客安撫方面存在應急響應不及時、救援設備不足以及乘客安撫不足等問題。2.一棟辦公樓內，一部電梯突然發生故障，導致多名員工被困。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達現場，并成功引導被困人員使用備用電梯疏散。

請分析該管理人員在這種情況下應采取的第一步措施是什么？并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和安全管理人員。

（2）通過電梯內的緊急通訊設備安撫被困人員，告知他們救援即將到來。

（3）檢查備用電梯是否可用，并確保其正常運行。

總結：在電梯故障時，首要任務是確保被困人員的安全，其次是快速修復故障電梯，以便恢復正常服務。3.某小區電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。經調查，電梯維修人員未在電梯內張貼維修通知，也未在電梯外設置警示標志。請問，該事件中存在哪些安全隱患？應如何避免類似事件發生？

答案：

（1）安全隱患：未張貼維修通知、