綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的維護保養(yǎng)必須由取得許可的單位進行，維護保養(yǎng)過程應(yīng)遵循（）的原則。

A.自行負責

B.低價優(yōu)先

C.質(zhì)量第一

D.任意安排

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應(yīng)檢查電梯井道是否存在滲水現(xiàn)象。井道滲水可能導(dǎo)致的后果是（）。

A:電梯運行速度加快

B:電梯轎廂內(nèi)潮濕

C:電梯制動器失效

D:電梯轎廂門無法打開

正確答案：B3.電梯在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)乘客被困，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.立即啟動緊急停止按鈕

B.嘗試與被困乘客通話

C.立即通知維修人員

D.讓乘客自行開門

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機未接受安全培訓(xùn)時，應(yīng)（）。

A:提醒司機參加培訓(xùn)

B:停止使用電梯

C:通知相關(guān)部門

D:讓司機自行處理

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動時，首先應(yīng)該：

A.讓乘客詳細描述情況

B.直接要求乘客提供賠償

C.立即通知電梯維保單位

D.忽略乘客投訴，繼續(xù)進行巡查

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進行電梯維保工作時，應(yīng)遵循哪些原則？

A.安全第一、質(zhì)量優(yōu)先

B.快速完成、節(jié)省成本

C.嚴格按照操作規(guī)程進行

D.根據(jù)經(jīng)驗靈活處理

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，對電梯轎廂的檢查，下列哪項不是必查項（）。

A:轎廂內(nèi)是否有異常異味

B:轎廂內(nèi)照明是否充足

C:轎廂門開啟是否靈活

D:轎廂內(nèi)是否存放易燃易爆物品

正確答案：D8.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)發(fā)現(xiàn)異物時，應(yīng)如何處理？

A:嘗試清除異物，確保電梯運行

B:立即停止電梯運行，通知維修人員

C:忽略異物，繼續(xù)巡查

D:詢問乘客是否受到影響

正確答案：B9.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種情況可以立即停止使用電梯？

A.電梯運行平穩(wěn)

B.電梯輕微震動

C.電梯出現(xiàn)異常聲音

D.電梯停止運行但未造成人員被困

正確答案：C10.電梯安全管理人員應(yīng)當對電梯的轎廂、井道、機房等進行檢查，確保其符合（）要求。

A:結(jié)構(gòu)安全

B:運行安全

C:設(shè)備完好

D:使用方便

正確答案：A11.電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)滿足什么要求？

A:至少保證30分鐘的工作

B:至少保證1小時的工作

C:至少保證2小時的工作

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困時，應(yīng)該采取以下哪種行動？

A.直接使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

B.立即切斷電梯電源，防止進一步傷害

C.等待被困者自行離開轎廂

D.撥打緊急電話通知救援人員

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取什么措施？

A.繼續(xù)觀察

B.向上級匯報

C.立即停機維修

D.忽略異常情況

正確答案：C14.電梯安全管理人員在檢查電梯的控制系統(tǒng)時，以下哪種情況是正常的？

A.控制系統(tǒng)無法正常工作

B.控制系統(tǒng)工作時發(fā)出異常聲音

C.控制系統(tǒng)工作時運行平穩(wěn)

D.控制系統(tǒng)無法啟動電梯

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯維修保養(yǎng)單位存在以下哪種行為時，應(yīng)立即上報？

A.維修保養(yǎng)時間延誤

B.維修保養(yǎng)質(zhì)量不達標

C.維修保養(yǎng)人員未持證上崗

D.以上都是

正確答案：D16.電梯發(fā)生困人事故時，安全管理人員應(yīng)如何安撫被困人員？

A:告知不要移動

B:指導(dǎo)正確使用電梯內(nèi)通話設(shè)備

C:確保被困人員安全

D:以上都是

正確答案：D17.電梯的維護保養(yǎng)單位應(yīng)具有（）資質(zhì)。

A:電梯安裝資質(zhì)

B:電梯改造資質(zhì)

C:電梯維修保養(yǎng)資質(zhì)

D:電梯銷售資質(zhì)

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進行應(yīng)急救援演練時，應(yīng)確保（）。

A.演練過程安全

B.演練內(nèi)容符合實際

C.演練時間充足

D.所有人員參與

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯電梯控制器時，以下哪種情況是危險的？

A.控制器緊固

B.控制器與電梯運行速度相符

C.控制器存在磨損

D.控制器未定期檢驗

正確答案：D20.電梯安全管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）。

A:專業(yè)知識和技能

B:溝通能力和團隊協(xié)作能力

C:應(yīng)急處理能力和心理素質(zhì)

D:以上全部

正確答案：D21.電梯在正常運行時，轎廂內(nèi)乘客人數(shù)不得超過（）人。

A:8

B:10

C:12

D:15

正確答案：B22.電梯使用單位應(yīng)當如何對電梯進行日常管理？

A.制定日常管理制度

B.對電梯司機進行管理

C.對電梯進行維護保養(yǎng)

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在巡視過程中，若發(fā)現(xiàn)電梯的限速器存在磨損，應(yīng)（）。

A:通知維修人員更換

B:繼續(xù)使用，觀察情況

C:忽略此情況

D:停止使用，等待上級指令

正確答案：A24.電梯操作人員在操作電梯時，應(yīng)確保電梯門完全關(guān)閉并鎖緊，以下哪項行為是不允許的？

A.檢查電梯門關(guān)閉情況

B.在電梯門關(guān)閉過程中強行打開

C.在電梯運行過程中檢查電梯門

D.在電梯停穩(wěn)后開啟電梯門

正確答案：B25.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，如果被困人員情緒激動，應(yīng)？

A:保持冷靜，耐心溝通

B:立即報警

C:離開現(xiàn)場

D:命令被困人員保持靜止

正確答案：A26.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客？

A.立即使用電梯逃生

B.告知乘客不要使用電梯，改走樓梯

C.通知維修人員關(guān)閉電梯電源

D.等待火勢自行熄滅

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，若發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗異常，應(yīng)立即采取什么行動？

A:檢查安全鉗是否緊固

B:通知電梯維修人員

C:立即停止電梯運行

D:以上所有選項

正確答案：D28.電梯困人救援時，若被困者身體不適，救援人員應(yīng)（）。

A:盡快將電梯降下

B:詢問被困者身體狀況

C:立即撥打急救電話

D:讓被困者保持冷靜

正確答案：C29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，首先應(yīng)確認的是：

A:電梯內(nèi)被困人員的數(shù)量

B:電梯的具體位置

C:電梯困人的原因

D:電梯的緊急停止按鈕是否有效

正確答案：C30.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案中，對于電梯困人事件的信息上報，以下哪項是正確的？

A.立即向當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察部門報告

B.向電梯制造廠家報告

C.向電梯維保單位報告

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.為了確保安全，電僔內(nèi)部應(yīng)該時刻保持干燥無水。

答案：√2.在操作電梯時，乘客的過多使用應(yīng)急按鈕將不被禁止，因為這有助于提高安全性。

答案：×3.在非正常情況下，不應(yīng)擅自采取解救乘客等應(yīng)急措施。

答案：×4.對于涉及公眾安全的重大電梯事故，新聞媒體有權(quán)利報道事故經(jīng)過和處理結(jié)果。（）

答案：×5.在處理重大火災(zāi)隱患時，可以不通過第三方進行公開披露或公示。（）

答案：×6.電梯困人事件發(fā)生后，可以立即啟動救援程序，無需等待被困人員信息。

答案：×7.在運行中，電鎖設(shè)備不鎖是對乘客沒有風(fēng)險的。

答案：×8.在電梯維修過程中，不需要對其他相關(guān)設(shè)備進行檢查和測試。

答案：×9.電梯緊急電源的供電時間應(yīng)至少保證30分鐘以上。

答案：√10.電梯的日常維護和檢查需要細致認真，包括定期檢查曳引機的轉(zhuǎn)動是否正常，安全開關(guān)是否正常工作等。（）

答案：√11.電梯的維修只能由取得相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司進行，不能由用戶自行維修。

答案：√12.電梯安全管理人員在處理投訴時，只需要記錄投訴內(nèi)容，不需要對投訴背后的原因進行分析和解決。

答案：×13.消防重點部位不應(yīng)該只被日間看守，還要確保消防設(shè)備隨時可以啟用并維護良好。（）

答案：√14.發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)域的煙霧報警器響起時，應(yīng)立即前往現(xiàn)場查看并處理。（）

答案：×15.在發(fā)生電梯故障時，迅速有效的救援措施是減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的關(guān)鍵。()

答案：√16.未經(jīng)許可的改裝或維修會導(dǎo)致電梯出現(xiàn)安全隱患。

答案：√17.電梯的電源線不能裸露在外，需進行防護處理。

答案：√18.電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，應(yīng)重點關(guān)注電氣線路的安全性。（√）

答案：√19.電梯的應(yīng)急救援設(shè)備可以在任何情況下替代電梯的正常運行功能。

答案：×20.對于應(yīng)急救援設(shè)備、器材的使用和存放位置要確保方便操作，正確的表述是：應(yīng)當設(shè)在明顯的位置且周圍環(huán)境清潔。

答案：√21.在執(zhí)行電梯安全管理制度時，一定要保證信息披露的透明度和及時性。

答案：√22.在日常檢查和維護電梯時，發(fā)現(xiàn)的一般性違規(guī)行為無需特別處理。

答案：×23.電梯安全管理人員在遇到涉及法律責任的問題時，應(yīng)積極尋求法律援助。（）

答案：√24.電梯維修保養(yǎng)單位可以對電梯進行任何形式的改造，無需經(jīng)過原制造商或電梯安全監(jiān)督管理部門批準。

答案：×25.特種設(shè)備安全管理的目的是保障特種設(shè)備的運行安全和減少事故發(fā)生。（）

答案：√26.在進行電梯安全管理人員的考核時，不應(yīng)該過分追求考試成績達標率，而應(yīng)該著重考核其是否真正履行了安全責任。

答案：√27.電梯的門鎖系統(tǒng)設(shè)計是為了在斷電情況下確保乘客能夠安全離開。

答案：√28.安全管理人員對于任何可能導(dǎo)致電梯發(fā)生故障的因素都應(yīng)該予以關(guān)注并及時上報。

答案：√29.在電梯安全培訓(xùn)中，主要針對電梯故障排除、應(yīng)急救援等方面進行培訓(xùn)。（）

答案：√30.對于突發(fā)電梯故障，救援時間應(yīng)在有限時間內(nèi)做出反應(yīng)。（√）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯機房內(nèi)應(yīng)如何保持清潔和整潔？

答案：機房內(nèi)應(yīng)保持清潔和整潔，定期清理灰塵和雜物，確保電氣設(shè)備和控制系統(tǒng)的正常運行。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中的應(yīng)急演練組織能力要求。

答案：應(yīng)急演練組織能力要求包括：

（1）熟悉應(yīng)急演練流程，能夠制定合理的演練方案；

（2）具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源；

（3）具備一定的現(xiàn)場指揮能力，能夠確保演練順利進行；

（4）具備一定的應(yīng)急處理能力，能夠應(yīng)對突發(fā)事件；

（5）具備一定的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷更新應(yīng)急演練知識。3.當電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)如何通知所有乘客？

答案：應(yīng)通過廣播系統(tǒng)、電梯內(nèi)緊急通話按鈕或直接與乘客溝通的方式，告知乘客電梯故障信息及采取的應(yīng)急措施。4.當電梯發(fā)生火災(zāi)時，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

答案：首先確保自身安全，然后向乘客明確指示疏散路線和集合點，同時使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備告知其他乘客緊急情況，并協(xié)助維持秩序。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳教育中如何增強宣傳的互動性。

答案：增強宣傳互動性的方法有：

（1）開展互動式講座，鼓勵公眾提問和參與；

（2）利用社交媒體平臺，開展線上互動活動；

（3）舉辦電梯安全知識競賽，提高公眾參與度；

（4）邀請公眾參與電梯安全宣傳片的拍攝；

（5）設(shè)立電梯安全咨詢熱線，及時解答公眾疑問。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場在周末發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致大量購物者和員工被困。安全管理人員如何處理這種情況？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和客服團隊。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)安撫購物者和員工的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時，安全管理人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與購物者和員工保持溝通，同時檢查外部安全設(shè)施確保他們安全。2.在一座醫(yī)院內(nèi)，一部電梯發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門無法正常開啟。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達現(xiàn)場。

請描述在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何判斷電梯故障的性質(zhì)，并采取相應(yīng)的措施？

答案：

（1）檢查電梯控制面板上的故障代碼，以確定故障的具體原因。

（2）評估電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)是否正常工作，確保乘客能夠及時求助。

（3）如果故障代碼指示需要專業(yè)維修人員介入，應(yīng)立即通知維修人員攜帶工具和設(shè)備前往現(xiàn)場。

總結(jié)：對于電梯故障，安全管理人員應(yīng)迅速判斷并采取適當?shù)拇胧_保乘客的安全和電梯的正常運行。3.某酒店電梯在運行過程中，發(fā)生乘客被困事件。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的應(yīng)急救援通道被雜物堵塞。請問如何加強電梯應(yīng)急救援通道的管理，確保通道暢通無阻？

答案：

（1）在電梯轎廂