全新維保售后服務協議合同編號：________第一章總則第一條合同簽訂依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.2雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就維保售后服務事宜達成一致，簽訂本協議。第二條定義和解釋2.1“乙方”指提供維保售后服務的維保公司。2.2“甲方”指購買維保服務的客戶。2.3“服務范圍”指乙方根據甲方需求提供的維保售后服務具體內容。2.4“服務期限”指本協議約定的乙方為甲方提供維保售后服務的時間范圍。2.5“服務費用”指甲方支付給乙方的維保服務費用。第三條服務內容3.1乙方應在服務期限內，按照本協議約定，為甲方提供以下維保售后服務：3.1.1定期檢查：乙方應定期對甲方設備進行檢查，保證設備正常運行。3.1.2故障排除：在設備出現故障時，乙方應在約定的時間內進行維修，保證設備盡快恢復正常使用。3.1.3維修配件：乙方提供的維修配件應保證質量，符合國家標準。3.1.4技術支持：乙方應提供必要的技術支持，包括電話、郵件等方式的咨詢服務。第四條服務期限4.1本協議服務期限自雙方簽訂之日起至____年____月____日止。4.2雙方可根據實際情況，在服務期限屆滿前____個月提出續約，續約期限不得超過____年。第五條服務費用5.1甲方應按照本協議約定，在服務期限內支付乙方服務費用。5.2服務費用支付方式：5.2.1甲方應在簽訂本協議時支付首期服務費用。5.2.2乙方提供的服務費用按月結算，甲方應在每月____日前支付當月服務費用。5.2.3甲方逾期支付服務費用的，應向乙方支付____%的滯納金。第六條保密條款6.1雙方對本協議內容以及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。6.2未經對方同意，任何一方不得泄露或向任何第三方透露本協議內容。第七條違約責任7.1如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務。7.2如乙方未按約定提供服務質量，甲方有權要求乙方進行整改或賠償損失。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。8.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條變更和解除9.1本協議的變更和解除，應經雙方協商一致，并以書面形式作出。9.2本協議的解除不影響雙方已經履行的義務。第十條其他10.1本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。10.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章乙方權利與義務第條乙方權利6.1乙方有權要求甲方按照協議約定支付服務費用。6.2乙方有權對甲方提供的服務設備進行檢查，以保證服務質量和安全性。6.3乙方有權拒絕為未按約定支付服務費用的甲方提供服務。第條乙方義務6.4乙方應保證提供的服務符合國家相關標準和行業規范。6.5乙方應指定專人負責甲方的售后服務工作，并保證服務質量。6.6乙方應定期對甲方設備進行保養和維護，防止故障發生。第七章甲方權利與義務第條甲方權利7.1甲方有權要求乙方按照協議約定提供服務。7.2甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督和評價。7.3甲方有權在服務期限屆滿前解除協議，但需提前____日通知乙方。第條甲方義務7.4甲方應按時支付乙方服務費用，不得無故拖延。7.5甲方應保證提供的服務設備完好，并配合乙方進行定期檢查和維護。7.6甲方應按照乙方的要求提供必要的技術資料和配合工作。第八章服務質量和安全第條服務質量標準8.1乙方提供的服務質量應符合以下標準：8.1.1設備運行穩定，故障率低于____%。8.1.2設備維修響應時間不超過____小時。8.1.3乙方提供的服務配件應為正品，質量保證。第條安全保障8.2乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家有關安全法律法規，保證人員安全。8.3乙方應對甲方提供的服務設備進行安全檢查，并及時消除安全隱患。第九章服務記錄與報告第條服務記錄9.1乙方應建立完善的服務記錄，包括設備檢查記錄、維修記錄、配件更換記錄等。9.2乙方應定期將服務記錄報送甲方，以便甲方了解設備運行狀況。第條服務報告9.3乙方應在每月底前向甲方提交服務報告，報告內容包括但不限于：9.3.1本月服務總時長。9.3.2本月設備維修情況。9.3.3下月服務計劃。第條技術培訓與支持9.4乙方應定期對甲方人員進行技術培訓，提高甲方人員對設備的維護和管理能力。9.5乙方應提供必要的技術支持，包括電話、郵件等方式的咨詢服務。第條終止與解除9.6本協議服務期限屆滿前，如一方違反協議約定，另一方有權解除協議，并要求賠償損失。第條本協議的補充與附件9.7本協議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。9.8本協議的附件與本協議具有同等法律效力。第條通知與送達9.9任何一方通知或要求對方履行的義務，應以書面形式進行，并通過以下方式送達：9.9.1送達地址：____。9.9.2送達方式：____。第條法律適用與爭議解決9.10本協議適用中華人民共和國法律。9.11因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章附件第條附件內容11.1本協議附件包括但不限于以下內容：11.1.1服務設備清單。11.1.2服務費用明細。11.1.3服務質量標準及考核辦法。11.1.4技術培訓計劃。第條附件效力11.2本協議附件與本協議具有同等法律效力。第十二章特別條款第條特殊服務要求12.1如甲方有特殊服務要求，應在簽訂本協議前與乙方協商確定，并在附件中明確約定。第條緊急服務12.2乙方應設立緊急服務，保證在緊急情況下能夠及時響應甲方需求。第條知識產權12.3本協議中涉及的知識產權歸各自所有者所有，任何一方不得侵犯對方的知識產權。第條不可抗力12.4如因不可抗力導致本協議無法履行或履行困難，雙方應協商解決，并在合理期限內采取補救措施。第十三章附則第條協議生效13.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第條通知13.2本協議中涉及的通知，應以書面形式進行，并通過以下方式送達：13.2.1送達地址：____。13.2.2送達方式：____。第條語言文字13.3本協議以中文書就，如有英文或其他語言版本，以中文版本為準。第條法律適用13.4本協議的簽訂、效力、解釋和