學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙江師范大學(xué)行知學(xué)院《中外管理思想比較》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時間間隔或產(chǎn)出的時間間隔是指（）。A.生產(chǎn)周期B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)節(jié)拍2、在質(zhì)量管理中，特別適合質(zhì)量小組實(shí)行質(zhì)量民主管理的是（）。A.因果分析圖B.直方圖C.排列圖D.散布圖3、關(guān)于股東與員工共同控制型治理結(jié)構(gòu)，下列說法錯誤的是（）。A.股東和員工分別是企業(yè)物質(zhì)資本和人力資本的提供者B.股東收益的高低取決于企業(yè)分紅率的高低，員工收益主要表現(xiàn)為工資、福利和工作環(huán)境C.從長遠(yuǎn)來看，股東與員工的利益是一致的D.就同一時期而言，員工和股東的收入水平呈同向關(guān)系4、下列各項中，不屬于分銷渠道設(shè)計具體流程的是（）。A.設(shè)置分銷渠道人員管理B.確定渠道目標(biāo)與限制C.制定主要渠道備選方案D.分析顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平5、在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中，電子商務(wù)網(wǎng)站推廣屬于（）階段的工作。A.制定電子商務(wù)戰(zhàn)略B.選擇電子商務(wù)戰(zhàn)略C.系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)D.電子商務(wù)的組織實(shí)施6、下列情況中，適用抽樣檢驗(yàn)的是()。A.產(chǎn)品數(shù)量少，對質(zhì)量要求較高B.測量對象是連續(xù)體C.企業(yè)希望增加檢驗(yàn)工作量D.檢驗(yàn)項目較少、周期短7、通過邀集專家，召開頭腦風(fēng)暴會議，針對企業(yè)經(jīng)營決策的問題，敞開思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)造性的思維結(jié)論的方法是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組技術(shù)C.專家會議法D.德爾菲法8、豐田生產(chǎn)方式的核心是（）。A.自動化生產(chǎn)B.準(zhǔn)時化生產(chǎn)C.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)D.柔性化生產(chǎn)9、（）目的在于豐富有關(guān)人類、文化和社會的知識庫，并利用這一知識進(jìn)行新的發(fā)明。A.技術(shù)創(chuàng)新B.研究開發(fā)C.技術(shù)進(jìn)步D.技術(shù)改造10、下列關(guān)于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的說法中，錯誤的是（）。A.產(chǎn)權(quán)制度就是所有制B.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度具有區(qū)界、激勵、約束和交易等功能C.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的運(yùn)行最終會影響到資源配置的效果D.在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)產(chǎn)權(quán)的實(shí)質(zhì)是所有權(quán)11、下列各項屬于多元化成長戰(zhàn)略的類型的是（）。A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.調(diào)整性戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略12、某公司計劃投資一條新的生產(chǎn)線，生產(chǎn)線建成投產(chǎn)后，預(yù)計公司年銷售額增加1000萬，年付現(xiàn)成本增加750萬，年折舊額增加50萬元，企業(yè)所得稅稅率為25%，則該項目每年營業(yè)凈現(xiàn)金流量是（）萬元。A.50B.150C.200D.70013、下列企業(yè)人力資源計劃的類型中，以改善員工知識技能和工作作風(fēng)為目標(biāo)的是（）。A.員工使用計劃B.員工培訓(xùn)計劃C.勞動關(guān)系計劃D.員工招聘計劃14、企業(yè)在計劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力是（）。A.設(shè)計生產(chǎn)能力B.預(yù)期生產(chǎn)能力C.計劃生產(chǎn)能力D.調(diào)控生產(chǎn)能力15、在生產(chǎn)運(yùn)作單位中，集中同類型的設(shè)施，進(jìn)行相類似的生產(chǎn)加工或服務(wù)活動的生產(chǎn)布置形式稱為（）。A.固定布置B.工藝專業(yè)化布置C.對象專業(yè)化布置D.混合式布置16、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)因企業(yè)的類型和使命不同而各不相同，以下不屬于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的是（）。A.奉獻(xiàn)B.盈利C.服務(wù)D.員工17、下列關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新特點(diǎn)的說法中不正確的是（）。A.技術(shù)創(chuàng)新不是經(jīng)濟(jì)行為，而是一種技術(shù)行為B.技術(shù)創(chuàng)新是一項高風(fēng)險活動C.大部分技術(shù)創(chuàng)新需要2～10年的時間D.由于科技創(chuàng)新具有正外部性，因此對于高技術(shù)創(chuàng)新，需要政府給予恰當(dāng)?shù)馁Y助和支持，以避免企業(yè)投入的不足18、企業(yè)要想達(dá)到較大規(guī)模的營銷，就要有較大規(guī)模的分銷渠道，建立大范圍的（）。A.會員網(wǎng)絡(luò)B.分銷網(wǎng)絡(luò)C.快遞網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)19、企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略目標(biāo)20、下列各項屬于在工作分析的調(diào)查階段，主要進(jìn)行的工作的是（）。A.制訂工作分析計劃B.組建工作分析小組C.收集背景資料D.審查工作信息二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A.收集的資料具有很強(qiáng)的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費(fèi)用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求2、傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A.供需關(guān)系不穩(wěn)定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業(yè)有用的資源C.過程同步D.滿意服務(wù)E.需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重3、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)包括（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性4、企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標(biāo)統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責(zé)權(quán)利相一致原則E.組織彈性原則5、企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則B.知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則C.全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E.過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則6、下列屬于實(shí)施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊B.培訓(xùn)C.流程實(shí)績評估D.總結(jié)E.持續(xù)改進(jìn)7、分銷渠道的功能包括（）。A.促銷B.分類C.營利D.風(fēng)險承擔(dān)E.投資8、生產(chǎn)過程的時間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性C.最大限度的提高生產(chǎn)過程的節(jié)奏性和比例性D.提高生產(chǎn)率E.降低成本9、以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A.計劃職能B.組織職能C.生產(chǎn)職能D.協(xié)調(diào)職能E.激勵職能10、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘11、市場營銷計劃主要包括（）。A.執(zhí)行概要和目錄B.機(jī)會與問題分析C.確立營銷目標(biāo)D.執(zhí)行控制E.制定營銷方案12、供應(yīng)商管理庫存的關(guān)鍵表現(xiàn)在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優(yōu)化原則E.目標(biāo)一致性原則13、企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)主要是()。A.滿足社會需要B.促進(jìn)自由競爭C.完成政府指令D.實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)E.獲取利潤14、下列選項中，（）方法屬于定量市場預(yù)測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測法15、基于技術(shù)創(chuàng)新對象的不同，技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進(jìn)、消化吸引再創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）探討企業(yè)在進(jìn)行市場機(jī)會分析時，如何從宏觀環(huán)境、行業(yè)趨勢、競爭對手和客戶需求等方面發(fā)現(xiàn)潛在的市場機(jī)會。2、（本題5分）解釋什么是供應(yīng)鏈管理？其主要目標(biāo)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？并舉例說明其在企業(yè)中的應(yīng)用。3、（本題5分）隨著市場競爭的加劇，企業(yè)品牌建設(shè)的重要性日益凸顯。請簡要論述品牌定位的概念和重要性，并說明企業(yè)如何通過有效的品牌定位在市場中脫穎而出。4、（本題5分）隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，請分析電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）企業(yè)的危機(jī)管理對于應(yīng)對突發(fā)危機(jī)事件至關(guān)重要。請簡要闡述危機(jī)管理的流程和策略，分析如何建立有效的危機(jī)預(yù)警機(jī)制。6、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略時可以采用的進(jìn)攻策略，如正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻等，并說明如何評估和選擇合適的進(jìn)攻策略。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）論述自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)。2、（本題10分）著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手一美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團(tuán)的運(yùn)營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，井按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮?shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營、信息體系對接、力資源等等。通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案，同時Grou