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郵輪客艙不同房態的清潔程序主講教師：胡順利CruisecabindoesnotcruisecabindifferentroomcleaningproceduresCruisecabinserviceandmanagement郵輪客艙不同房態郵輪客艙的清潔

郵輪客艙清潔又稱做房。包括三方面的工作內容，即：清潔整理郵輪客艙、更換添補物品、對設施設備檢查和保養。郵輪客艙狀況不同，對清潔的要求和程度也有所不同。不同房態郵輪客艙的清潔

以走客房狀態郵輪客艙（C/O）的清掃程序為例。走客房狀態游輪客艙的清掃程序準備清潔BeforeCleaning倒垃圾OuttheTrash

撤床單ReplaceSheets鋪床MakeBed清潔恭桶CleaningtheToilet

洗刷浴缸CleaningtheBath走客房狀態游輪客艙的清掃程序擦鏡子

WipetheMirror抹塵

Dusting

補充毛巾

PlaceAdditionalTowels走客房狀態游輪客艙的清掃程序拉窗簾PulltheCurtains吸塵Vacuum

補充物品SupplementItems走客房狀態游輪客艙的清掃程序住郵輪客艙(OCC或OC)清掃程序進入郵輪客艙觀察房內情況整理器皿清理垃圾整理床鋪房間抹塵補充房內用品清理衛生間吸塵自我檢查關閉客艙房門，填寫郵輪客艙清掃報告表客艙空房的清掃進房后首先檢查房內所有電器設備，保初其運轉良好階段性用抹布擦拭家具上的浮塵，并檢查家具的牢固程度階段性對衛生間內的水龍頭試放水，以免時間過久水質渾濁定期對空房進行通風和吸塵檢查郵輪客艙客艙房內內有無異常情況貴賓房（VIP）的清掃按照郵輪規定的品種、數量補充全新的衛生用品。在日常清潔基礎上，對郵輪客艙進行全面、徹底的清潔保養。鋪床時，應選用新的或較新的床單、枕套、枕芯、被褥等，并使用面料較好的床裙，顯示接待規格高于其它普通的郵輪客艙。按照貴賓等級和接待規格的高低布置貴賓房，準備鮮花、果盤、糕點、歡迎信、總經理名片等禮儀物品。總結不同房態郵輪客艙的清潔客艙空房的清掃住郵輪客艙(OCC或OC)清掃程序貴賓房（VIP）的清掃思考題郵輪客艙內可以清洗客人用過的杯具嗎？未來職業應用

作為一名郵輪客艙服務員，必須做好：敬業愛崗、任勞任怨；有職業道德感，有無私奉獻的精神等。并且在我們郵輪客艙每日

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