淘寶買家合同協(xié)議?甲方（買家）：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（淘寶平臺）：公司名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方希望通過乙方運營的淘寶平臺購買商品或服務(wù)，乙方同意為甲方提供相應(yīng)的交易平臺及相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在淘寶平臺進行交易的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）商品1.甲方所購買的商品信息如下：商品名稱：______________________品牌：______________________規(guī)格型號：______________________數(shù)量：______________________單價：______________________總價：______________________2.乙方應(yīng)確保所售商品符合國家法律法規(guī)及相關(guān)質(zhì)量標準，具備相應(yīng)的質(zhì)量檢驗合格證明等文件。商品應(yīng)具備正常使用功能，不存在質(zhì)量瑕疵、假冒偽劣等問題。（二）服務(wù)1.若甲方購買的是服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容詳細描述如下：服務(wù)名稱：______________________服務(wù)內(nèi)容：______________________服務(wù)期限：______________________服務(wù)標準：______________________2.乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、期限及標準為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)合理水平，并能有效滿足甲方的需求。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在淘寶平臺按照乙方規(guī)定的流程瀏覽、選擇并購買符合需求的商品或服務(wù)。有權(quán)對所購買的商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能等進行檢驗和評價。有權(quán)在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的情況下，要求乙方提供與交易相關(guān)的信息及協(xié)助。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實填寫注冊信息，確保提供的聯(lián)系方式、收貨地址等信息真實、準確、有效。若信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知乙方進行更新。按照本協(xié)議及淘寶平臺的交易流程，及時、足額支付商品或服務(wù)的價款及相關(guān)費用。在收到商品或服務(wù)后，應(yīng)按照合理的時間和方式進行檢驗。如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在問題，應(yīng)及時與乙方及商家溝通反饋，并按照乙方要求提供相關(guān)證明材料。尊重乙方及商家的知識產(chǎn)權(quán)，不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用、復制、傳播商品或服務(wù)相關(guān)的信息。不得利用淘寶平臺從事任何違法違規(guī)或損害乙方、商家及其他用戶合法權(quán)益的活動。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則，對甲方的交易行為進行監(jiān)督和管理。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及淘寶平臺規(guī)則，對甲方的違規(guī)行為采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于限制交易、凍結(jié)賬戶、扣除信用積分等。有權(quán)收取因甲方交易而產(chǎn)生的平臺服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。2.義務(wù)乙方應(yīng)提供安全、穩(wěn)定、便捷的淘寶平臺，保障甲方能夠順利進行交易。確保平臺的技術(shù)系統(tǒng)正常運行，具備數(shù)據(jù)備份、恢復等能力，以防止數(shù)據(jù)丟失或交易中斷等情況發(fā)生。對甲方及商家的注冊信息、交易記錄等數(shù)據(jù)負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方或商家同意，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。對淘寶平臺上的商品或服務(wù)信息進行審核和管理，確保信息真實、準確、合法。對于商家提供的商品或服務(wù)，應(yīng)建立相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督機制，如發(fā)現(xiàn)商家存在違規(guī)行為或商品、服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時采取措施，保障甲方的合法權(quán)益。為甲方提供交易咨詢、售后服務(wù)等相關(guān)協(xié)助，及時處理甲方在交易過程中遇到的問題和糾紛。當甲方與商家之間發(fā)生爭議時，應(yīng)根據(jù)本協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則，公正、合理地進行協(xié)調(diào)和處理。三、商品交付與服務(wù)提供（一）商品交付1.乙方應(yīng)確保商家按照約定的時間和方式向甲方交付商品。若商家未按時交付，乙方應(yīng)按照淘寶平臺規(guī)則，對商家采取相應(yīng)的督促措施，并及時向甲方反饋交付情況。2.商品的交付地點為甲方在淘寶平臺上填寫的收貨地址。交付時間以甲方簽收商品的時間為準。如甲方指定他人代收，代收人的簽收視為甲方的簽收。3.在商品交付過程中，若發(fā)生運輸損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與商家及物流公司協(xié)商解決。如因商家原因?qū)е律唐窡o法正常交付或交付的商品不符合約定，商家應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，按照淘寶平臺規(guī)則進行處理，包括但不限于要求商家補發(fā)商品、退款、承擔運費等。（二）服務(wù)提供1.乙方應(yīng)監(jiān)督商家按照約定的服務(wù)期限和標準為甲方提供服務(wù)。如商家未能按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，按照淘寶平臺規(guī)則，要求商家整改或采取其他補救措施。2.在服務(wù)提供過程中，若甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)及時協(xié)調(diào)商家與甲方溝通解決。如經(jīng)協(xié)商無法達成一致，乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則進行處理，保障甲方的合法權(quán)益。3.服務(wù)期限屆滿或服務(wù)完成后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方對服務(wù)效果進行評估和確認。如服務(wù)存在質(zhì)量問題或未達到約定標準，乙方應(yīng)要求商家承擔相應(yīng)的責任，按照淘寶平臺規(guī)則進行處理，如退款、延長服務(wù)期限、賠償損失等。四、價款支付與結(jié)算（一）支付方式1.甲方應(yīng)通過乙方認可的支付方式（如支付寶、銀行卡支付等），按照約定的金額向乙方支付商品或服務(wù)的價款。2.乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及淘寶平臺規(guī)則，對甲方的支付行為進行管理和監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)甲方存在支付異常或違反支付規(guī)定的行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如限制支付、凍結(jié)賬戶等。（二）價款結(jié)算1.乙方在收到甲方支付的價款后，應(yīng)按照與商家約定的結(jié)算方式和時間，將款項結(jié)算給商家。但乙方有權(quán)根據(jù)淘寶平臺規(guī)則，扣除相應(yīng)的平臺服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。2.若因甲方支付問題導致交易無法正常完成或乙方無法及時結(jié)算款項給商家，乙方不承擔由此產(chǎn)生的任何責任。甲方應(yīng)自行解決支付問題，并承擔因支付問題給乙方及商家造成的損失。五、售后服務(wù)（一）商品售后服務(wù)1.甲方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、與描述不符等情況，有權(quán)在規(guī)定的期限內(nèi)（按照淘寶平臺規(guī)則執(zhí)行）要求商家提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、補償?shù)取?.商家應(yīng)按照淘寶平臺規(guī)則及售后服務(wù)承諾，及時處理甲方的售后要求。乙方應(yīng)協(xié)助甲方與商家溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)督商家履行售后服務(wù)義務(wù)。如商家拒絕履行或未能妥善處理售后問題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，按照淘寶平臺規(guī)則采取相應(yīng)的措施，保障甲方的合法權(quán)益。3.商品的退換貨費用承擔按照淘寶平臺規(guī)則及商家的售后服務(wù)承諾執(zhí)行。如因商品質(zhì)量問題導致的退換貨，運費應(yīng)由商家承擔；如因甲方個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，運費一般由甲方承擔。（二）服務(wù)售后服務(wù)1.甲方在接受服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準或存在其他問題，有權(quán)在規(guī)定的期限內(nèi)要求商家提供售后服務(wù)，如改進服務(wù)、補充服務(wù)內(nèi)容、賠償損失等。2.商家應(yīng)按照約定及淘寶平臺規(guī)則，及時響應(yīng)并處理甲方的售后要求。乙方應(yīng)協(xié)助雙方進行溝通協(xié)調(diào)，確保售后服務(wù)的順利進行。如商家未能妥善解決售后問題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，按照淘寶平臺規(guī)則采取相應(yīng)的措施，保障甲方的合法權(quán)益。3.對于服務(wù)類售后問題，乙方應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴重程度，評估是否需要對商家進行相應(yīng)的處罰或限制措施，以督促商家提高服務(wù)質(zhì)量，保障甲方的權(quán)益。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付價款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已購買商品或服務(wù)的全部價款及相應(yīng)的逾期違約金，同時甲方應(yīng)承擔乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、為實現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費用等）。2.若甲方提供虛假信息或利用淘寶平臺從事違法違規(guī)行為，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，沒收甲方已支付的款項，并要求甲方承擔因此給乙方及其他用戶造成的全部損失。甲方還應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應(yīng)的法律責任。3.若甲方違反本協(xié)議約定，未經(jīng)乙方或商家同意擅自退貨、換貨或拒絕接受商品或服務(wù)，給乙方及商家造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供平臺服務(wù)，導致甲方無法正常進行交易或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失（如可得利益損失）以及為處理糾紛而支付的合理費用等。2.若乙方泄露甲方或商家的隱私信息，給甲方或商家造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，并采取措施消除不良影響。3.若乙方未按照本協(xié)議約定對商品或服務(wù)信息進行審核管理，導致甲方購買到存在質(zhì)量問題或不符合約定的商品或服務(wù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與商家協(xié)商解決，并根據(jù)甲方的要求，按照淘寶平臺規(guī)則采取相應(yīng)的措施，如退款、換貨、賠償?shù)取Ｈ缃o甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔連帶賠償責任。（三）商家違約責任1.若商家未按照本協(xié)議約定及淘寶平臺規(guī)則向甲方交付商品或提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照商品或服務(wù)價款的[x]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除合同，要求商家退還已支付的全部價款，并按照商品或服務(wù)價款的[x]%向甲方支付違約金。商家還應(yīng)承擔甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、為實現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費用等）。2.若商家提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題、與描述不符等情況，商家應(yīng)按照淘寶平臺規(guī)則及售后服務(wù)承諾，及時為甲方提供售后服務(wù)，如退換貨、維修、補償?shù)取Ｈ缟碳揖芙^履行或未能妥善處理售后問題，給甲方造成損失的，商家應(yīng)承擔全部賠償責任。同時，乙方有權(quán)按照淘寶平臺規(guī)則，對商家采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于扣分、限制交易、罰款等。3.若商家違反本協(xié)議約定或淘寶平臺規(guī)則，侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的，商家應(yīng)承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方有權(quán)根據(jù)情況，對商家進行相應(yīng)的處罰，直至終止與商家的合作關(guān)系。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本