系統改造合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擬對其[系統名稱]進行改造，以滿足其業務發展及運營管理的需要，乙方具備提供系統改造服務的專業能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行系統改造事宜達成如下協議：一、改造標的物及服務具體描述（一）系統現狀描述甲方現有的[系統名稱]，運行于[操作系統環境]，具備[列舉現有系統的主要功能模塊]等功能。該系統目前存在[詳細闡述系統現存的問題，如性能瓶頸、功能缺失、兼容性問題等]等問題，已影響到甲方業務的正常開展及效率提升。（二）改造目標乙方應按照本協議及雙方確認的需求文檔，對甲方的[系統名稱]進行改造，使其具備以下功能及性能提升：1.功能完善：新增[詳細列舉新增的功能模塊及具體功能描述]功能，以滿足甲方業務流程中的[說明新增功能對業務流程的支持作用]需求。優化現有[具體功能模塊]的功能，使其操作更加便捷、高效，提升[說明該功能優化后對業務操作效率或效果的提升]。確保系統與甲方其他相關業務系統（如[列舉相關業務系統名稱]）實現無縫對接，數據能夠實時交互與共享，消除信息孤島，具體對接要求及接口規范見附件[x]。2.性能提升：系統響應時間縮短至[具體時長]以內，確保在并發用戶數達到[具體數量]時，系統仍能穩定運行，不出現卡頓或崩潰現象。優化系統數據庫架構，提高數據存儲及檢索效率，數據備份及恢復時間縮短至[具體時長]以內，保障數據的安全性和完整性。（三）改造內容1.系統架構調整：根據甲方業務需求及性能目標，對現有系統架構進行優化調整，包括但不限于服務器配置調整、網絡拓撲優化、應用程序架構分層優化等，具體調整方案見附件[x]。采用[說明所選用的技術架構或框架，如微服務架構、[具體技術框架名稱]等]技術架構，提升系統的可擴展性、靈活性和維護性。2.功能模塊開發與優化：按照雙方確定的功能需求，進行新增功能模塊的開發工作，包括但不限于前端頁面設計、后端接口開發、業務邏輯實現等，開發過程應遵循[說明所采用的開發規范或標準，如[具體開發語言]編程規范、[具體數據庫操作規范]等]。對現有功能模塊進行代碼審查、優化及重構，修復已知問題和潛在隱患，確保功能的穩定性和可靠性。3.系統測試與上線：在系統改造完成后，乙方應進行全面的測試工作，包括功能測試、性能測試、安全測試、兼容性測試等，確保系統滿足本協議約定的改造目標和質量要求。測試報告應提交甲方審核確認，測試過程中發現的問題應及時進行整改，直至通過測試。乙方負責組織系統上線工作，制定詳細的上線計劃，協調甲方相關人員參與上線準備工作。上線過程中應確保系統數據的準確性和完整性，以及業務的連續性，盡量減少對甲方正常業務的影響。上線后，乙方應提供一定期限的系統維護支持，確保系統穩定運行。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利：有權對乙方的系統改造工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方違反本協議約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。有權在系統改造過程中，根據實際業務需求的變化，提出合理的變更要求，但應提前書面通知乙方，并承擔因變更可能產生的費用。2.義務：向乙方提供系統改造所需的相關資料和數據，包括但不限于現有系統的技術文檔、業務流程文檔、歷史數據等，并確保所提供資料和數據的真實性、準確性和完整性。協助乙方協調甲方內部各部門之間的關系，為乙方開展系統改造工作提供必要的支持和便利條件，包括但不限于提供辦公場地、安排相關人員配合乙方工作等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付系統改造費用。在系統改造完成后，及時組織相關人員對系統進行驗收，并在驗收合格后簽署驗收報告。（二）乙方權利義務1.權利：有權要求甲方按照本協議約定支付系統改造費用。有權根據本協議約定及甲方提出的合理變更要求，調整系統改造工作的進度、內容和方式，并要求甲方承擔因變更可能產生的費用。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權暫停系統改造工作，并要求甲方承擔相應的責任。2.義務：按照本協議約定及雙方確認的需求文檔，按時、高質量地完成系統改造工作，確保改造后的系統符合本協議約定的改造目標和質量要求。向甲方提供系統改造過程中的詳細工作報告，定期匯報工作進展情況、存在的問題及解決方案等，主動接受甲方的監督和檢查。負責系統改造過程中所涉及的技術保密工作，不得向任何第三方泄露甲方的商業秘密和技術信息，確保甲方數據的安全性。在系統改造完成后，負責對甲方相關人員進行系統操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用改造后的系統，培訓內容包括但不限于系統功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等。培訓方式可采用現場培訓、在線培訓等多種形式，培訓時間和地點由雙方協商確定。在系統改造完成后的質保期內，對系統提供免費的維護和技術支持服務，及時響應甲方提出的問題和需求，確保系統穩定運行。質保期自系統驗收合格之日起[具體時長]年。質保期屆滿后，乙方應繼續為甲方提供有償的技術支持服務，服務費用及具體條款雙方另行協商確定。三、費用及支付方式（一）系統改造費用雙方經協商確定，本次系統改造項目的總費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用為固定總價，包含乙方完成本協議約定的系統改造工作所需的全部費用，除本協議約定的可調整費用外，不因任何因素而調整。（二）支付方式1.預付款：甲方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內，向乙方支付系統改造費用的[x]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.進度款：在乙方完成系統架構調整、功能模塊開發等主要工作，并經甲方審核確認后，甲方應在[x]個工作日內，向乙方支付系統改造費用的[x]%作為進度款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.驗收款：系統改造完成并通過甲方驗收后，甲方應在驗收合格之日起[x]個工作日內，向乙方支付系統改造費用的[x]%作為驗收款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。4.質保金：質保期屆滿且乙方按照本協議約定履行了質保義務后，甲方應在質保期屆滿之日起[x]個工作日內，向乙方支付系統改造費用的[x]%作為質保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付系統改造費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停系統改造工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因暫停工作而遭受的損失。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供系統改造所需的相關資料和數據，或提供的資料和數據存在虛假、不準確、不完整等情況，導致乙方無法正常開展系統改造工作或造成系統改造延誤、質量問題等，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方擅自對乙方已完成的系統改造工作進行修改、調整或使用未經乙方書面同意的其他第三方產品、技術等，導致系統出現故障或問題，甲方應自行承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和質量要求完成系統改造工作，每逾期一日，應按照系統改造費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的全部費用，同時乙方應按照系統改造費用的[x]%向甲方支付違約金，承擔甲方因系統改造延誤而遭受的全部損失。2.若乙方交付的系統改造成果不符合本協議約定的改造目標和質量要求，乙方應負責無償進行整改，直至符合要求為止。整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的全部費用，同時乙方應按照系統改造費用的[x]%向甲方支付違約金，承擔甲方因系統質量問題而遭受的全部損失。3.若乙方違反本協議約定的技術保密義務，向任何第三方泄露甲方的商業秘密和技術信息，乙方應立即停止侵權行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應按照系統改造費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為導致甲方承擔任何法律責任或遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除本協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。若一方因不可抗力事件不能履行本協議約定的義務，該方應在不可抗力事件發生后的[x]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續期間，雙方應相互協商，尋求解決方案，以減輕不可抗力事件對本協議履行的影響。因不可抗力事件導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（三）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議項下的系統改造工作全部完成且甲方支付完畢全部費用后，本協議自行終止。（四）保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術信息、業務信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。（五）其他事項本