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物業(yè)甲方合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________鑒于甲方對物業(yè)相關(guān)服務(wù)有需求,乙方具備提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)的能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、物業(yè)基本情況(一)物業(yè)位置本物業(yè)位于____________________,具體地址為____________________,其四至范圍為:東至____________________,南至____________________,西至____________________,北至____________________。(二)物業(yè)類型本物業(yè)屬于____________________(如住宅、商業(yè)、寫字樓等),建筑面積共計____________________平方米,其中住宅建筑面積____________________平方米,商業(yè)建筑面積____________________平方米,其他配套設(shè)施建筑面積____________________平方米。(三)物業(yè)配套設(shè)施1.共用部位:包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等。2.共用設(shè)施設(shè)備:給排水系統(tǒng):包括生活用水管道、消防用水管道、排水管道、污水處理設(shè)施等。供電系統(tǒng):包括高低壓配電柜、變壓器、配電箱、電纜、電線等。供暖系統(tǒng):包括鍋爐、換熱器、管道、閥門等(如有)。消防系統(tǒng):包括火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、滅火器等。電梯系統(tǒng):包括電梯轎廂、電梯機房設(shè)備、電梯控制系統(tǒng)等。智能化系統(tǒng):包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)等。其他:____________________二、服務(wù)內(nèi)容(一)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)共用部位進行日常巡查,及時發(fā)現(xiàn)并處理損壞情況,確保共用部位的安全和正常使用。對出現(xiàn)的一般性損壞,乙方應(yīng)在接到通知后的[x]小時內(nèi)進行維修;對于重大損壞,乙方應(yīng)采取應(yīng)急措施,并在[x]個工作日內(nèi)制定維修方案并組織實施。(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理1.乙方應(yīng)建立共用設(shè)施設(shè)備運行管理制度,確保設(shè)施設(shè)備24小時正常運行。安排專業(yè)人員定期對設(shè)施設(shè)備進行巡檢、保養(yǎng)和維護,按照規(guī)定進行設(shè)備的更新和改造,保證設(shè)施設(shè)備的性能良好。2.對于給排水系統(tǒng),乙方應(yīng)定期檢查管道是否漏水、堵塞,及時清理化糞池和污水井,確保排水暢通。3.對于供電系統(tǒng),乙方應(yīng)保障電力供應(yīng)的穩(wěn)定,定期對配電柜、變壓器等設(shè)備進行維護和檢修,及時處理電力故障。4.對于供暖系統(tǒng)(如有),乙方應(yīng)在供暖期間保證正常供暖,根據(jù)天氣變化及時調(diào)整供暖參數(shù),對供暖設(shè)施進行日常巡檢和維修。5.對于消防系統(tǒng),乙方應(yīng)確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效,定期組織消防演練,保持消防通道暢通。6.對于電梯系統(tǒng),乙方應(yīng)安排專業(yè)的電梯維保單位按照規(guī)定進行維保,確保電梯安全運行,在電梯出現(xiàn)故障時及時響應(yīng)并組織救援。7.對于智能化系統(tǒng),乙方應(yīng)保證門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)等正常運行,及時處理設(shè)備故障和數(shù)據(jù)異常情況。(三)環(huán)境衛(wèi)生管理1.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作,包括道路、廣場、綠地、樓道、電梯轎廂等,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.每日定時清掃垃圾,及時清運,做到垃圾日產(chǎn)日清。對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等設(shè)施進行定期消毒和清理,防止異味和滋生蚊蟲。3.在重大節(jié)日或活動期間,乙方應(yīng)增加保潔頻次,加強環(huán)境衛(wèi)生保障工作。(四)綠化養(yǎng)護管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作,包括草坪修剪、樹木花草澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形等,確保綠化植物生長良好,景觀美觀。定期對綠化設(shè)施進行檢查和維護,及時更換枯死或損壞的植物。(五)安全防范管理1.乙方應(yīng)建立安全防范制度,配備專業(yè)的保安人員,負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。實行24小時值班制度,對進出人員、車輛進行登記和檢查,維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安秩序。2.加強巡邏檢查,定時對物業(yè)區(qū)域進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。對重點區(qū)域和部位增加巡邏頻次,確保安全。3.配合公安機關(guān)做好治安防范工作,協(xié)助處理各類治安案件和突發(fā)事件,保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。(六)車輛停放管理1.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放秩序的管理,合理規(guī)劃停車位,設(shè)置明顯的停車標(biāo)識。2.對進出車輛進行登記和引導(dǎo),確保車輛有序停放。對違規(guī)停車行為進行勸阻和制止,情節(jié)嚴(yán)重的可采取相應(yīng)的措施。3.負(fù)責(zé)停車場設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理,確保停車設(shè)施正常運行。(七)其他服務(wù)1.乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服中心,受理業(yè)主的咨詢、投訴和建議,及時回復(fù)業(yè)主的訴求,處理率達(dá)到100%。2.協(xié)助業(yè)主辦理房屋裝修手續(xù),對裝修過程進行監(jiān)督管理,確保裝修活動符合相關(guān)規(guī)定,不影響其他業(yè)主的正常生活。3.組織開展社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活,增強業(yè)主之間的溝通和交流。三、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提出意見和建議。有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費的收支情況。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)。2.義務(wù):按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費。配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作,提供必要的協(xié)助和支持。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度。不得妨礙乙方正常的物業(yè)服務(wù)活動。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要,合理使用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。有權(quán)要求甲方及業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)工作。2.義務(wù):按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費的收支情況,接受甲方的監(jiān)督。對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進行妥善管理和維護,確保其正常運行和使用。加強對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。依法履行安全防范義務(wù),保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。積極響應(yīng)甲方及業(yè)主的合理訴求,及時處理各類問題。四、物業(yè)服務(wù)費及支付方式(一)物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積人民幣____________________元。(二)支付方式甲方應(yīng)在每月的[x]日前,將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費后的[x]個工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。(三)費用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、物價指數(shù)等因素進行調(diào)整。乙方如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)提前[x]個月書面通知甲方,并經(jīng)甲方同意。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付物業(yè)服務(wù)費,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)直至甲方支付欠費及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,妨礙乙方正常的物業(yè)服務(wù)活動,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。2.若乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞或造成業(yè)主財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目的,甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費用。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字(蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿前[x]個月,雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進行協(xié)商。若雙方均未提出異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。(二)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,若一方提出解除協(xié)議,需提前[x]個月書面通知對方,并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(三)保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。(四)不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。不可抗力事件結(jié)束后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。(五)其他約定1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙
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