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文檔簡介
消費服務合同協議?甲方(消費者):姓名:______________________性別:______________________身份證號碼:______________________聯系地址:______________________聯系電話:______________________乙方(服務提供者):名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________聯系地址:______________________聯系電話:______________________鑒于甲方有消費服務需求,乙方具備提供相關服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方接受乙方提供的消費服務事宜達成如下協議:一、服務內容及標的物描述(一)服務項目乙方為甲方提供[具體服務名稱]服務,該服務包括但不限于[詳細列舉服務包含的具體內容,如服務流程、操作步驟、涵蓋范圍等]。(二)服務標準1.乙方應按照行業通行標準及雙方約定的具體標準為甲方提供服務。服務過程中應確保服務質量,達到[具體質量要求,如服務效果、完成時間、安全保障等方面的標準]。2.在服務過程中,乙方應嚴格遵守國家法律法規及相關行業規范,確保服務合法合規。(三)服務期限服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務起始日期以雙方實際確定的開始服務時間為準,服務結束日期按照上述約定或根據服務實際完成情況確定。(四)服務地點服務地點為[詳細地址,如甲方指定的具體場所、乙方的經營場所等]。若因特殊情況需要變更服務地點,雙方應另行協商并達成一致意見。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、服務標準及服務期限提供服務。在服務過程中,有權對乙方的服務進行監督,提出合理的意見和建議。若乙方提供的服務不符合本協議約定或存在質量問題,有權要求乙方采取補救措施或要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定向乙方支付服務費用。向乙方如實提供與服務相關的信息,包括但不限于個人資料、需求、特殊要求等,確保所提供信息的真實性和準確性。協助乙方開展服務工作,為乙方提供必要的便利條件和配合措施。例如,在服務需要甲方提供某些特定材料或進行某些特定操作時,甲方應及時予以配合。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取服務費用。根據服務需要,有權要求甲方提供相關信息和配合措施。在法律法規允許的范圍內,有權對服務內容、服務方式等進行合理調整,但應提前通知甲方并取得甲方的同意。2.義務按照本協議約定的服務內容、服務標準及服務期限,為甲方提供優質、高效、安全的服務。配備具備相應專業知識和技能的服務人員為甲方提供服務,并確保服務人員遵守職業道德和行業規范。對甲方提供的個人信息及其他相關信息予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規另有規定或經甲方書面同意的除外。在服務過程中,如發現甲方提供的信息存在虛假或不準確的情況,應及時通知甲方并要求甲方予以更正。如因乙方原因導致服務出現質量問題或給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式(一)服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣______元(大寫:______元整)。該費用為固定總價,包含乙方為履行本協議約定的服務所需的全部費用,除本協議另有約定外,不因任何原因調整。(二)支付方式甲方應在本協議簽訂之日起______個工作日內,向乙方支付服務費用的______%作為預付款,即人民幣______元(大寫:______元整);在服務完成并經甲方驗收合格后的______個工作日內,甲方向乙方支付剩余服務費用,即人民幣______元(大寫:______元整)。乙方應在收到甲方每筆款項后的______個工作日內,向甲方開具合法有效的發票。四、服務驗收(一)驗收標準1.服務驗收應按照本協議約定的服務標準進行。2.甲方應在乙方完成服務后的______個工作日內進行驗收。如甲方逾期未進行驗收,視為乙方提供的服務已通過驗收。(二)驗收程序1.乙方完成服務后,應提前通知甲方進行驗收。2.甲方驗收時,應按照本協議約定的服務標準對服務內容進行全面檢查。如發現服務存在質量問題或不符合本協議約定的情況,甲方應在驗收后的______個工作日內以書面形式通知乙方,并詳細說明問題所在。3.乙方收到甲方的書面通知后,應在______個工作日內對存在的問題進行整改,直至服務符合本協議約定的標準。整改完成后,乙方應再次通知甲方進行驗收。(三)驗收結果1.若甲方驗收合格,雙方應簽署服務驗收合格確認書。2.若甲方驗收不合格,乙方應繼續整改,直至驗收合格。如因乙方原因導致多次驗收不合格或整改后仍無法達到本協議約定標準的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的服務費用,同時乙方應按照本協議約定承擔違約責任。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務部分的費用及相應違約金。如甲方在乙方暫停服務后的______個工作日內仍未支付相關費用及違約金,乙方有權解除本協議,并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方違反本協議約定,未如實提供相關信息或未協助乙方開展服務工作,導致乙方無法正常履行服務義務或給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準及服務期限為甲方提供服務,每逾期一日,應按照服務費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的服務費用,同時乙方應按照服務費用的______%向甲方支付違約金。如因乙方逾期服務給甲方造成損失的,乙方還應承擔賠償責任。2.若乙方提供的服務不符合本協議約定的質量標準,乙方應負責免費采取補救措施,直至服務達到約定標準。如因乙方服務質量問題給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本協議約定,泄露甲方的個人信息或其他相關信息,乙方應立即采取措施消除影響,并向甲方支付人民幣______元(大寫:______元整)的違約金。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。情節嚴重的,甲方有權追究乙方的法律責任。六、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,若出現下列情形之一,一方有權解除本協議:因不可抗力致使本協議無法繼續履行的;一方嚴重違反本協議約定,經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的;本協議約定的解除條件成就的。(二)通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系地址和聯系電話為有效送達地址和電話。任何一方如變更上述信息,應及時書面通知對方。一方按照本協議約定向對方發出的通知,以書面形式(包括但不限于信件、傳真、電子郵件等)送達至對方有效送達地址或按照對方提供的其他有效
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