綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)做什么？

A.立即啟動(dòng)緊急救援程序

B.嘗試通過內(nèi)部通話與被困人員聯(lián)系

C.立即向電梯制造商報(bào)告

D.立即通知消防部門

正確答案：B2.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯速度過快時(shí)，以下哪種回答是最合適的？

A:“這是電梯的正常運(yùn)行速度，請(qǐng)您適應(yīng)。”

B:“我理解您的擔(dān)憂，我們會(huì)盡快檢查。”

C:“這是您操作不當(dāng)造成的，請(qǐng)您注意。”

D:“這是電梯制造商的問題，與我們無關(guān)。”

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，應(yīng)立即執(zhí)行的措施是：

A.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

B.拍攝事故現(xiàn)場照片

C.確保現(xiàn)場安全，防止二次事故

D.查找事故原因

正確答案：C4.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)在緊急情況下應(yīng)能實(shí)現(xiàn)（）。

A:語音通話

B:視頻通話

C:數(shù)據(jù)傳輸

D:無線網(wǎng)絡(luò)連接

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不佳，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯，并報(bào)告上級(jí)

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但加強(qiáng)巡視

C.通知維修人員定期檢查，不必立即停止使用

D.讓電梯正常運(yùn)行，但提醒乘客注意安全

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間，應(yīng)采取的措施是：

A.忽略，因?yàn)檫\(yùn)行時(shí)間不影響安全

B.調(diào)整運(yùn)行時(shí)間，確保不超過規(guī)定

C.停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行檢查

D.增加運(yùn)行時(shí)間，以補(bǔ)償檢查時(shí)間

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)積水，以下哪項(xiàng)處理措施最為緊急？

A.清除積水

B.通知維修人員

C.確認(rèn)積水原因

D.檢查電梯門是否關(guān)閉

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未按規(guī)定進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)：

A.立即糾正司機(jī)的操作

B.向使用單位提出書面報(bào)告

C.忽略司機(jī)的操作，繼續(xù)觀察

D.建議使用單位更換司機(jī)

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.只需檢查照明是否亮起

B.需檢查照明亮度及持續(xù)時(shí)間

C.只需檢查照明是否正常

D.只需檢查照明開關(guān)是否工作

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員被困時(shí)，應(yīng)如何通知被困者？

A:通過電梯內(nèi)部對(duì)講

B:通過外部對(duì)講

C:通過手機(jī)聯(lián)系

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試使用電梯逃生

C.確保電梯門處于關(guān)閉狀態(tài)

D.疏散被困人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備更換時(shí)，以下哪項(xiàng)不是更換的步驟？

A.斷開電梯電源

B.檢查新設(shè)備的合格證明

C.更換設(shè)備

D.更換后立即恢復(fù)電梯使用

正確答案：D13.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即啟動(dòng)電梯緊急制動(dòng)器

B.封鎖電梯，防止火勢蔓延

C.指導(dǎo)被困人員保持冷靜

D.嘗試通過電梯通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修作業(yè)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.使用專業(yè)工具進(jìn)行維修

B.維修過程中，確保電梯處于斷電狀態(tài)

C.維修完成后，進(jìn)行自檢，確保電梯正常運(yùn)行

D.維修過程中，允許非專業(yè)人員進(jìn)入電梯區(qū)域

正確答案：D15.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的警示標(biāo)志進(jìn)行檢查，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:警示標(biāo)志的可見性

B:警示標(biāo)志的易讀性

C:警示標(biāo)志的更新時(shí)間

D:警示標(biāo)志的顏色

正確答案：D16.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，應(yīng)檢查電梯的緊急報(bào)警裝置是否有效，檢查內(nèi)容包括（）。

A.報(bào)警裝置是否可以正常發(fā)出聲音

B.報(bào)警裝置是否可以正常發(fā)出光信號(hào)

C.報(bào)警裝置是否可以正常連接到監(jiān)控中心

D.以上所有

正確答案：D17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？

A:讓乘客自行使用緊急通話設(shè)備

B:指導(dǎo)乘客有序等待救援

C:強(qiáng)制乘客離開電梯

D:忽略乘客，自行處理

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警裝置無法正常使用，應(yīng)（）。

A.立即停止使用該電梯

B.建議使用單位更換報(bào)警裝置

C.忽略此情況，繼續(xù)使用

D.通知維修人員檢查

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須檢查的項(xiàng)目？

A.電梯的運(yùn)行速度是否正常

B.電梯的緊急停止按鈕是否有效

C.電梯的警示標(biāo)志是否清晰可見

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，正確的處理流程是：

A.立即前往現(xiàn)場，但不立即開門

B.告知乘客耐心等待，同時(shí)通知維修人員

C.隨機(jī)呼叫乘客，詢問具體情況

D.直接打開電梯門，不顧乘客安全

正確答案：B21.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）。

A:嚴(yán)禁在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

B:嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入電梯

C:嚴(yán)禁超載使用電梯

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.忽略電梯異響

B.隨意打開電梯門

C.認(rèn)真檢查電梯運(yùn)行情況

D.忽視電梯故障報(bào)告

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)出現(xiàn)異常響聲時(shí)，應(yīng)立即：

A:繼續(xù)使用電梯

B:停止使用電梯，通知維修人員

C:觀察響聲持續(xù)情況

D:忽略響聲，繼續(xù)工作

正確答案：B24.電梯的緊急電源系統(tǒng)在電梯困人時(shí)，應(yīng)能自動(dòng)切換，以下哪種情況不屬于緊急電源系統(tǒng)失效的判斷依據(jù)？

A.電梯無法啟動(dòng)

B.電梯無法啟動(dòng)，但能聽到外部聲音

C.電梯無法啟動(dòng)，且能感受到電梯內(nèi)溫度變化

D.電梯無法啟動(dòng)，但能感覺到電梯內(nèi)通風(fēng)

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)立即采取的措施是：

A:停止使用電梯，通知維修人員

B:讓乘客繼續(xù)使用，觀察情況

C:告知乘客自行處理

D:忽略此問題，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不規(guī)范時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A.立即制止并指導(dǎo)司機(jī)正確操作

B.通知電梯使用單位

C.忽略司機(jī)的操作，等待電梯使用單位處理

D.以上都對(duì)

正確答案：C27.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)：

A.確認(rèn)被困人員情況

B.立即報(bào)警

C.嘗試自行救援

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：A28.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.安撫乘客情緒

B.檢查電梯被困原因

C.確認(rèn)電梯內(nèi)是否有被困人員

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯使用中，應(yīng)如何對(duì)待乘客？

A:嚴(yán)厲對(duì)待，不給予任何幫助

B:親切服務(wù)，主動(dòng)提供幫助

C:不主動(dòng)搭話，只處理緊急情況

D:對(duì)乘客的投訴置之不理

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈泡損壞，應(yīng)：

A.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞菔褂?/p>

B.立即更換燈泡

C.記錄損壞情況，待下次檢查時(shí)再處理

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察照明燈泡是否持續(xù)損壞

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)清晰、完整，記錄保存期限符合相關(guān)法規(guī)要求。（）

答案：√2.安全知識(shí)宣傳可以在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行，但需要注意保持乘客安全距離。（）

答案：√3.所有員工都應(yīng)該掌握緊急疏散方法，安全管理人員尤其要了解具體的逃生路線。

答案：√4.電梯井道的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保證每小時(shí)至少換氣一次。

答案：√5.安全警示標(biāo)識(shí)的正確位置無需特殊標(biāo)識(shí)說明即可知曉。（）

答案：×6.在進(jìn)行電梯維修和保養(yǎng)時(shí)，需要記錄維修和保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容和效果，確保維修工作的質(zhì)量和追溯性。

答案：√7.在進(jìn)行電梯救援演練時(shí)，通常需要考慮人員的逃生路徑和撤離順序，這是非常重要的。

答案：√8.只要完成了基本的消防安全培訓(xùn)就可以應(yīng)對(duì)各種類型的火災(zāi)情況。

答案：×，還應(yīng)了解不同的火災(zāi)類型和特點(diǎn)，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。9.電梯轎廂內(nèi)禁止放置任何形式的裝飾物，包括鏡子、畫作等。

答案：√10.對(duì)于特種設(shè)備安全管理人員的考核應(yīng)該涵蓋法律法規(guī)遵守、應(yīng)急預(yù)案制定和執(zhí)行等方面的內(nèi)容。(正確)

答案：√11.電梯安全管理人員應(yīng)建立電梯故障記錄和報(bào)告制度，對(duì)每次故障情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。

答案：√12.電梯井道內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，電梯內(nèi)乘客可以通過電梯內(nèi)的應(yīng)急照明設(shè)施尋找出口。

答案：√13.在進(jìn)行電梯檢修工作時(shí)，應(yīng)該先關(guān)閉電梯電源并懸掛“停電檢修”的標(biāo)志牌。（）

答案：√14.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)首先考慮是否是由于電梯本身的問題導(dǎo)致的。

答案：√15.無論什么原因，乘客在進(jìn)入電梯前都需要查看樓層指示器是否顯示正常。（）

答案：√16.電梯的緩沖器設(shè)計(jì)用來吸收撞擊力，保護(hù)電梯結(jié)構(gòu)免受損傷。

答案：√17.安全教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)定期更新，以適應(yīng)不同行業(yè)和技術(shù)的更新變化。（）

答案：√18.電梯安全管理人員需要了解所有可能的火災(zāi)類型和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

答案：√19.電梯的定期檢驗(yàn)周期由制造商根據(jù)不同類型和用途決定。

答案：√20.在日常工作中，為了保障乘客的安全，管理人員應(yīng)當(dāng)每日至少進(jìn)行一次電梯安全演練。（）

答案：√21.電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置必須保持完好，且易于乘客操作。

答案：√22.在日常工作中，經(jīng)常會(huì)有媒體報(bào)道電梯事故案例，以此警示所有員工時(shí)刻注意電梯安全問題。

答案：√23.在電梯緊急情況下，可以無視消防安全法律法規(guī)而擅自采取行動(dòng)。

答案：×24.消防器材和設(shè)施在單位內(nèi)應(yīng)該分布均勻，避免在無人時(shí)占用公共空間？

答案：×。消防器材和設(shè)施的分布應(yīng)符合實(shí)際需求和安全標(biāo)準(zhǔn)，避免在無人時(shí)占用公共空間，但仍需定期檢查和維護(hù)。25.應(yīng)急救援設(shè)備應(yīng)在指定的應(yīng)急救援基地或倉庫進(jìn)行維護(hù)和管理。（）

答案：√26.在處理電梯故障時(shí)，能否僅僅依賴技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)來處理。

答案：×27.在進(jìn)行電梯故障排除時(shí)，只需尋找導(dǎo)致問題的直接原因即可。

答案：×28.在檢查電梯電氣安全時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查電線是否老化、裸露。

答案：√29.在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，可以簡單依據(jù)表面現(xiàn)象或經(jīng)驗(yàn)來判斷是否存在問題。（）

答案：×30.電梯機(jī)房、通道和樓層平臺(tái)的安全管理措施應(yīng)該是經(jīng)常性的。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中如何根據(jù)不同層次學(xué)員的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。

答案：根據(jù)特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)的方法包括：

（1）針對(duì)初學(xué)者，注重基礎(chǔ)知識(shí)講解和操作技能培訓(xùn)；

（2）針對(duì)有一定經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，提高培訓(xùn)深度和廣度，注重實(shí)際操作和案例分析；

（3）針對(duì)管理人員，注重安全管理知識(shí)和法規(guī)培訓(xùn)，提高管理能力；

（4）針對(duì)技術(shù)人員，注重技術(shù)操作和故障處理培訓(xùn)，提高技術(shù)水平；

（5）根據(jù)學(xué)員需求，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式；

（6）關(guān)注學(xué)員反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生乘客被困后如何進(jìn)行信息發(fā)布？

答案：進(jìn)行信息發(fā)布的方法包括：

（1）及時(shí)向乘客通報(bào)被困情況；

（2）發(fā)布救援進(jìn)展情況；

（3）告知乘客安全撤離電梯的方法；

（4）對(duì)信息發(fā)布效果進(jìn)行評(píng)估，改進(jìn)工作方法；

（5）與媒體保持溝通，確保信息傳播準(zhǔn)確。3.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重結(jié)構(gòu)問題時(shí)應(yīng)如何處理？

答案：立即停止使用電梯，并通知維修人員進(jìn)行全面檢查；記錄問題詳情，包括位置、程度等；根據(jù)檢查結(jié)果制定維修計(jì)劃，并安排維修工作；確保所有乘客都已離開電梯后，方可進(jìn)行維修。4.簡述電梯安全管理人員如何利用電梯制造單位提供的技術(shù)資料和信息。

答案：利用技術(shù)資料和信息的方法包括：

（1）仔細(xì)閱讀并理解技術(shù)資料，掌握電梯的設(shè)計(jì)、制造和維護(hù)要求；

（2）及時(shí)將技術(shù)資料提供給電梯使用單位，提高其安全管理水平；

（3）關(guān)注電梯制造單位發(fā)布的安全更新信息，及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施；

（4）與其他部門共享技術(shù)資料和信息，共同提高安全管理水平。5.解釋什么是電梯緊急救援程序（EMERGENCYRESCUEPROGRAM），并說明其重要性。

答案：電梯緊急救援程序是一種預(yù)先設(shè)定的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，旨在確保在電梯發(fā)生故障、事故或其他緊急情況下，能夠快速有效地進(jìn)行救援。該程序包括一系列詳細(xì)的步驟和操作指南，如啟動(dòng)緊急報(bào)警、疏散乘客、控制電梯運(yùn)行等。其重要性在于可以最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，提高公眾對(duì)于電梯安全的信心和滿意度。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，轎廂門突然無法關(guān)閉。請(qǐng)問，該案例中電梯安全管理人員在安全監(jiān)控方面存在哪些不足？如何改進(jìn)？

答案：

（1）不足：未及時(shí)發(fā)現(xiàn)轎廂門故障，導(dǎo)致安全隱患。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯安全監(jiān)控，安裝故障報(bào)警系統(tǒng)；定期檢查轎廂門，確保其正常工作。

（3）對(duì)轎廂門進(jìn)行維修，確保其關(guān)閉嚴(yán)密。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯安全監(jiān)控，提高安全管理水平。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生異物卡住，安全管理人員在接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行處置。但在處置過程中，由于安全管理人員未對(duì)異物進(jìn)行正確處理，導(dǎo)致電梯損壞。請(qǐng)分析該案例中安全管理人員存在的問題。

答案：

（1）安全管理人員未對(duì)異物進(jìn)行正確處理，導(dǎo)致電梯損壞。

（2）安全管理人員在接到報(bào)