硬件維護合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有各類硬件設備需要維護服務，乙方具備提供專業(yè)硬件維護服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行硬件維護事宜達成如下協(xié)議：一、服務標的物或服務具體描述（一）硬件設備清單1.服務器設備[服務器品牌及型號1]，配置為[具體CPU、內(nèi)存、硬盤等參數(shù)]，數(shù)量[x]臺。[服務器品牌及型號2]，配置為[具體CPU、內(nèi)存、硬盤等參數(shù)]，數(shù)量[x]臺。......2.網(wǎng)絡設備[路由器品牌及型號1]，支持[網(wǎng)絡協(xié)議及帶寬等參數(shù)]，數(shù)量[x]臺。[交換機品牌及型號1]，端口數(shù)量[x]個，背板帶寬[x]Gbps，數(shù)量[x]臺。......3.存儲設備[存儲陣列品牌及型號1]，存儲容量[x]TB，RAID級別[x]，數(shù)量[x]臺。......4.辦公電腦設備[電腦品牌及型號1]，配置為[CPU、內(nèi)存、硬盤等參數(shù)]，數(shù)量[x]臺。[電腦品牌及型號2]，配置為[CPU、內(nèi)存、硬盤等參數(shù)]，數(shù)量[x]臺。......（二）服務內(nèi)容1.硬件設備的定期巡檢，檢查設備運行狀態(tài)，包括但不限于硬件連接是否正常、設備溫度是否在合理范圍、風扇運轉是否正常等。2.硬件設備的故障排除，當設備出現(xiàn)故障時，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內(nèi)做出響應，[x]小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外），并盡快恢復設備正常運行。3.硬件設備的軟件系統(tǒng)維護，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件等軟件的安裝、升級、故障修復等。4.硬件設備的性能優(yōu)化，根據(jù)設備運行情況和甲方業(yè)務需求，對設備進行性能調(diào)優(yōu)，提高設備運行效率。5.硬件設備的清潔保養(yǎng)，定期對硬件設備進行清潔，防止灰塵等影響設備性能和壽命。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，對乙方提供的服務不滿意時，有權要求乙方進行改進。有權了解硬件設備的維護情況和故障處理進度。2.義務向乙方提供硬件設備的詳細信息，包括設備清單、配置參數(shù)、使用環(huán)境等。為乙方的維護工作提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供設備使用權限、工作場地等。按照本協(xié)議約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。在進行硬件維護工作時，有權根據(jù)實際情況采取必要的措施，以確保維護工作的順利進行。2.義務派遣具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術人員為甲方提供硬件維護服務。按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的硬件維護服務。定期向甲方提交硬件設備維護報告，包括設備運行狀況、維護工作記錄、故障處理情況等。對在維護過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術秘密予以保密。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議服務費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成首次硬件維護服務后的[x]個工作日內(nèi)支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；剩余服務費用在本協(xié)議服務期限屆滿后的[x]個工作日內(nèi)支付完畢。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和支持，導致乙方無法正常開展維護工作，由此給乙方造成的損失由甲方承擔。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務期限提供硬件維護服務，乙方應負責免費返工直至達到約定標準。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及時響應甲方的故障通知或未按時到達現(xiàn)場，每逾期一次，應向甲方支付人民幣[x]元的違約金。若因乙方逾期導致甲方損失擴大的，乙方應承擔擴大損失部分的賠償責任。3.若乙方違反保密義務，向第三方披露甲方商業(yè)秘密或技術秘密，乙方應向甲方支付人民幣[x]元的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的行為構成犯罪的，甲方有權依法追究乙方的刑事責任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代