物業大包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方需要對[物業名稱及具體地址]的物業管理服務進行全面委托，乙方具備提供相關服務的能力和資質，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方將物業大包服務委托給乙方事宜達成如下協議：一、物業大包服務標的物及服務內容詳細說明（一）物業基本情況1.物業名稱：[具體物業名稱]2.物業地址：[詳細地址]3.物業類型：[如住宅、商業、寫字樓等]4.占地面積：[x]平方米5.建筑面積：[x]平方米6.物業配套設施：共用設施設備，包括但不限于電梯[電梯品牌及數量]部、消防設施[詳細說明消防設施種類及配置情況]、給排水系統[簡述給排水系統的規模及運行方式]、供電系統[說明供電容量及供電方式]等。公共區域，如小區道路、綠化景觀[綠化面積及主要植物種類]、停車場[停車位數量及類型，地上/地下]等。其他配套設施，如物業服務用房[面積及用途]、活動中心[如有，簡述其功能及面積]等。（二）服務內容1.房屋建筑及附屬設施維修養護負責房屋主體結構及外立面的日常巡查，及時發現并處理房屋滲漏、墻體裂縫等問題。對房屋附屬設施，如門窗、陽臺欄桿、樓道扶手等進行定期維護和保養，確保其安全可靠。按照相關規定和標準，對房屋建筑的維修養護情況進行記錄，并建立檔案。2.環境衛生管理公共區域的日常清掃保潔，包括樓道、電梯轎廂、樓梯扶手、道路、停車場、綠化區域等，保持環境整潔衛生，無雜物、無垃圾堆積。定期進行衛生消毒，如對垃圾桶、垃圾轉運站等重點區域進行消毒處理，預防疾病傳播。負責垃圾的收集、運輸和處理，按照規定的時間和路線將垃圾運至指定的垃圾處理場所，做到日產日清。3.綠化養護管理制定綠化養護計劃，對物業區域內的草坪、花卉、樹木等進行定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。及時清理綠化區域內的枯枝敗葉、雜草等雜物，保持綠化環境整潔。根據季節和物業整體規劃，適時進行綠化植物的補種和調整，優化綠化布局。4.安全秩序維護設立門崗，實行24小時值班制度，對進出人員、車輛進行登記和檢查，防止無關人員和車輛進入物業區域。定時對物業區域進行巡邏，包括白天和夜間巡邏，及時發現并處理各類安全隱患和突發事件，如盜竊、火災、治安糾紛等，并做好巡邏記錄。協助公安機關做好治安防范工作，配合處理各類治安案件，維護物業區域的安全秩序。負責消防設施設備的日常巡查和維護保養，確保消防設施設備完好有效，組織開展消防安全宣傳教育和培訓，制定滅火和應急疏散預案，并定期進行演練。5.公共秩序維護對物業區域內的公共秩序進行維護，引導車輛有序停放，確保道路暢通，無亂停亂放現象。制止各類影響公共秩序的行為，如大聲喧嘩、亂擺攤設點等，維護物業區域的正常生活和工作秩序。協助做好重大活動和突發事件的秩序維護工作，保障活動的順利進行和人員的安全。6.設施設備運行管理負責物業區域內共用設施設備的運行管理，包括電梯、消防設施、給排水系統、供電系統、照明系統等，確保設施設備正常運行。制定設施設備操作規程和維護保養計劃，安排專業人員進行日常巡檢、維修和保養工作，及時處理設施設備故障，確保設施設備的安全運行和使用壽命。建立設施設備運行檔案，記錄設施設備的運行情況、維修保養情況、故障處理情況等信息，為設施設備的管理和維護提供依據。7.客戶服務設立客戶服務中心，受理業主的咨詢、投訴、建議等事項，及時回復業主的訴求，做到事事有回音，件件有著落。定期走訪業主，了解業主的需求和意見，加強與業主的溝通和交流，提高業主滿意度。協助業主辦理入住、裝修等手續，提供相關的咨詢和指導服務，解答業主在入住和裝修過程中遇到的問題。負責業主檔案的建立和管理，及時更新業主信息，為物業服務提供準確的數據支持。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的物業服務質量進行監督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權知曉物業服務費的收支情況，要求乙方定期公布物業服務費的收支明細。有權參與涉及物業重大事項的決策，如物業維修改造項目、物業服務標準調整等。2.義務按照本合同約定向乙方支付物業服務費及其他相關費用。協助乙方做好物業服務工作，提供必要的支持和配合，如提供物業相關資料、協調業主與乙方之間的關系等。遵守物業管理區域內的各項規章制度，不得妨礙乙方正常開展物業服務活動。（二）乙方權利義務1.權利按照本合同約定收取物業服務費及其他相關費用。有權根據物業服務的實際需要，制定和調整物業服務方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。有權要求甲方協助做好物業服務工作，提供必要的支持和配合。2.義務按照國家法律法規和本合同約定，提供優質、高效、規范的物業服務，達到本合同約定的物業服務標準。定期向甲方公布物業服務費的收支情況，接受甲方的監督檢查。加強對物業服務人員的管理和培訓，提高物業服務人員的業務素質和服務水平。妥善保管和使用物業區域內的共用設施設備，不得擅自改變其用途或損壞。協助甲方做好物業區域內的安全防范、環境衛生、綠化養護等工作，積極配合甲方處理各類突發事件。三、物業服務費及支付方式（一）物業服務費標準1.本合同物業服務費標準為每月每平方米建筑面積[x]元。2.物業服務費標準如有調整，乙方應提前[x]個月書面通知甲方，經甲方書面同意后執行新的標準。（二）物業服務費支付方式1.甲方應在每月[x]日前，將當月物業服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。2.甲方逾期支付物業服務費的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權采取停水、停電等措施催繳物業服務費，由此給甲方造成的損失由甲方自行承擔。（三）其他費用1.除物業服務費外，甲方還應按照實際發生的費用向乙方支付以下費用：共用設施設備的維修保養費用。綠化養護費用。環境衛生清潔費用。安全秩序維護費用。其他因物業服務需要而產生的費用。2.乙方應在每月[x]日前，向甲方提供上月其他費用的明細清單，甲方應在收到明細清單后的[x]日內進行核對確認，并支付相應費用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定支付物業服務費及其他相關費用，乙方有權要求甲方支付并按照約定支付違約金。2.若甲方違反本合同約定，妨礙乙方正常開展物業服務活動，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定提供物業服務，或提供的物業服務質量不符合本合同約定的標準，甲方有權要求乙方限期整改；乙方逾期未整改或整改后仍不符合標準的，甲方有權扣除相應的物業服務費，并要求乙方承擔違約責任。2.若乙方擅自改變物業區域內共用設施設備的用途或損壞共用設施設備，乙方應負責恢復原狀或賠償損失。3.若乙方違反本合同約定，泄露甲方或業主的商業秘密或個人隱私，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償由此給甲方或業主造成的損失。五、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿前[x]個月，雙方應就是否續簽合同進行協商；協商一致的，續簽合同；協商不一致的，本合同期滿后自動終止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽