企業信息化服務采購合同第一章合同基本信息1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同標的甲方委托乙方提供企業信息化服務，包括但不限于以下內容：1.4.1硬件設備供應與安裝1.4.2軟件系統開發與部署1.4.3網絡安全與維護1.4.4數據備份與恢復1.4.5技術支持與培訓1.5付款方式1.5.1甲方支付乙方服務費用總額為人民幣____元整，分____期支付。1.5.2首期付款：合同簽訂后____個工作日內，甲方支付總額的____%。1.5.3其余付款：按照服務進度分期支付，具體支付時間及比例由雙方另行約定。第二章服務內容與標準2.1服務內容2.1.1乙方應按照甲方要求，提供以下信息化服務：2.1.1.1提供符合甲方需求的硬件設備。2.1.1.2開發并部署滿足甲方業務需求的軟件系統。2.1.1.3建立網絡安全防護體系，保證網絡安全。2.1.1.4定期進行數據備份，保證數據安全。2.1.1.5提供技術支持，包括電話、現場等多種方式。2.1.1.6對甲方人員進行系統操作與維護培訓。2.2服務標準2.2.1乙方提供的服務應符合國家相關法律法規和行業標準。2.2.2乙方應保證服務質量的穩定性，保證系統正常運行。2.2.3乙方應按照甲方的要求，在規定的時間內完成服務項目的實施。2.2.4乙方應提供完善的服務記錄和文檔，保證甲方了解服務過程。第三章項目實施與管理3.1項目計劃3.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內，向甲方提交詳細的項目實施計劃，包括但不限于以下內容：3.1.1.1項目進度安排。3.1.1.2各階段交付成果。3.1.1.3質量控制措施。3.1.1.4風險評估與應對措施。3.2項目變更3.2.1在項目實施過程中，如遇以下情況，乙方應立即通知甲方，并提出變更方案：3.2.1.1項目需求變更。3.2.1.2項目進度調整。3.2.1.3項目成本增加。3.3項目驗收3.3.1項目完成后，甲方應在乙方提交驗收報告后____個工作日內進行驗收。3.3.2驗收合格后，甲方應在驗收報告上簽字確認。3.3.3如驗收不合格，乙方應在____個工作日內進行整改，直至甲方驗收合格。第四章知識產權與保密4.1知識產權4.1.1乙方在合同履行過程中所開發的軟件、系統及相關技術文檔等知識產權歸乙方所有。4.1.2甲方在使用乙方提供的服務過程中，不得侵犯乙方的知識產權。4.2保密條款4.2.1雙方在合同履行過程中所獲得的對方商業秘密、技術秘密等信息均應予以保密。4.2.2保密期限自合同簽訂之日起____年。第五章違約責任5.1違約責任5.1.1如一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。5.1.2違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式如下：5.1.2.1違約金的計算基數為本合同約定的未履行部分服務費用。5.1.2.2違約金比例為____%。5.2爭議解決5.2.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協商解決。5.2.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第六章服務維護與升級6.1服務維護6.1.1乙方應按照合同約定的服務內容，提供日常的維護服務，包括但不限于以下方面：6.1.1.1定期檢查硬件設備的運行狀況，保證設備正常運行。6.1.1.2定期對軟件系統進行備份，以防止數據丟失。6.1.1.3及時修復系統漏洞，提高系統安全性。6.1.1.4應對突發故障，及時響應并解決問題。6.2系統升級6.2.1乙方應根據甲方業務發展的需要，定期對軟件系統進行升級。6.2.2系統升級應遵循以下原則：6.2.2.1保證升級后的系統功能穩定，不影響現有業務。6.2.2.2升級過程需經過充分測試，保證兼容性和穩定性。6.2.2.3提供詳細的升級方案和升級后支持服務。第七章技術培訓與支持7.1技術培訓7.1.1乙方應對甲方人員進行系統操作和維護的相關培訓。7.1.1.1培訓內容應包括但不限于系統基礎操作、故障排除等。7.1.1.2培訓方式可采用現場培訓、遠程培訓或在線教程等多種形式。7.1.1.3乙方應根據甲方人員的技術水平和需求，制定個性化的培訓計劃。7.2技術支持7.2.1乙方應提供以下形式的技術支持服務：7.2.1.1電話支持：提供7x24小時的技術咨詢服務。7.2.1.2現場支持：在甲方所在地提供必要的現場技術支持服務。7.2.1.3網絡支持：通過網絡遠程診斷和解決技術問題。第八章項目文檔與資料8.1項目文檔8.1.1乙方應編制完整的項目文檔，包括但不限于以下內容：8.1.1.1項目計劃與進度。8.1.1.2系統設計文檔。8.1.1.3用戶手冊。8.1.1.4故障記錄與維修報告。8.2資料交付8.2.1乙方應在項目實施過程中，及時向甲方交付相關文檔和資料。8.2.2甲方應在收到資料后____個工作日內，確認資料的內容和完整性。第九章保密協議9.1保密義務9.1.1雙方對本合同內容、項目信息以及任何涉及商業秘密的信息負有保密義務。9.1.1.1未經對方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。9.1.1.2保密義務不受合同有效期屆滿或合同終止的影響。9.2保密措施9.2.1雙方應采取適當措施，保證保密信息的安全，包括但不限于以下措施：9.2.1.1限制訪問權限，僅向授權人員提供保密信息。9.2.1.2對存儲保密信息的設備進行物理和安全控制。9.2.1.3定期審計和更新保密措施。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同在任何一方違反合同約定的情形下，另一方有權解除合同。10.1.1.1乙方未按時完成項目，且經甲方書面通知后____個工作日內仍未改正。10.1.1.2乙方提供的硬件或軟件存在嚴重質量問題，且經甲方書面通知后____個工作日內仍未解決。10.2解除程序10.2.1合同解除前，雙方應進行協商，尋求可行的解決方案。10.2.2如協商不成，任何一方均可書面通知對方解除合同。10.2.3解除合同后，雙方應根據合同約定或法律規定處理未履行部分和已履行部分的權利義務。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同自然終止：合同約定的有效期屆滿，合同自動終止。11.1.2合同提前終止：在合同有效期內，如出現以下情況，任何一方有權提前終止合同：11.1.2.1雙方協商一致。11.1.2.2一方嚴重違約，經對方書面通知后____個工作日內仍未改正。11.1.2.3發生不可抗力事件，且影響合同履行的程度達到合同無法繼續履行的程度。11.2終止通知11.2.1提前終止合同，一方應提前____個工作日向對方發出書面通知。11.2.2在合同終止通知發出后，雙方應盡快進行財務結算和合同終止后的后續事宜處理。第十二章合同解除后的處理12.1財務結算12.1.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行財務結算。12.1.2乙方應根據實際完成的工作量和提供的服務，向甲方提供詳細的結算報告。12.1.3甲方應在收到結算報告后____個工作日內，完成付款。12.2資料和知識產權12.2.1合同解除后，乙方應將所有與項目相關的資料和知識產權移交給甲方。12.2.2乙方應保證移交的資料和知識產權的完整性和安全性。第十三章其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件包括但不限于以下內容：