企業(yè)信息化服務(wù)采購合同第一章合同基本信息1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同標(biāo)的甲方委托乙方提供企業(yè)信息化服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.4.1硬件設(shè)備供應(yīng)與安裝1.4.2軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署1.4.3網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)1.4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.4.5技術(shù)支持與培訓(xùn)1.5付款方式1.5.1甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整，分____期支付。1.5.2首期付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付總額的____%。1.5.3其余付款：按照服務(wù)進(jìn)度分期支付，具體支付時(shí)間及比例由雙方另行約定。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下信息化服務(wù)：2.1.1.1提供符合甲方需求的硬件設(shè)備。2.1.1.2開發(fā)并部署滿足甲方業(yè)務(wù)需求的軟件系統(tǒng)。2.1.1.3建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，保證網(wǎng)絡(luò)安全。2.1.1.4定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。2.1.1.5提供技術(shù)支持，包括電話、現(xiàn)場等多種方式。2.1.1.6對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作與維護(hù)培訓(xùn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。2.2.4乙方應(yīng)提供完善的服務(wù)記錄和文檔，保證甲方了解服務(wù)過程。第三章項(xiàng)目實(shí)施與管理3.1項(xiàng)目計(jì)劃3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1.1項(xiàng)目進(jìn)度安排。3.1.1.2各階段交付成果。3.1.1.3質(zhì)量控制措施。3.1.1.4風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對措施。3.2項(xiàng)目變更3.2.1在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如遇以下情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提出變更方案：3.2.1.1項(xiàng)目需求變更。3.2.1.2項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整。3.2.1.3項(xiàng)目成本增加。3.3項(xiàng)目驗(yàn)收3.3.1項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)在乙方提交驗(yàn)收報(bào)告后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)。3.3.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格。第四章知識產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識產(chǎn)權(quán)4.1.1乙方在合同履行過程中所開發(fā)的軟件、系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。4.1.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。4.2保密條款4.2.1雙方在合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均應(yīng)予以保密。4.2.2保密期限自合同簽訂之日起____年。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式如下：5.1.2.1違約金的計(jì)算基數(shù)為本合同約定的未履行部分服務(wù)費(fèi)用。5.1.2.2違約金比例為____%。5.2爭議解決5.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六章服務(wù)維護(hù)與升級6.1服務(wù)維護(hù)6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供日常的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下方面：6.1.1.1定期檢查硬件設(shè)備的運(yùn)行狀況，保證設(shè)備正常運(yùn)行。6.1.1.2定期對軟件系統(tǒng)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。6.1.1.3及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，提高系統(tǒng)安全性。6.1.1.4應(yīng)對突發(fā)故障，及時(shí)響應(yīng)并解決問題。6.2系統(tǒng)升級6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，定期對軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級。6.2.2系統(tǒng)升級應(yīng)遵循以下原則：6.2.2.1保證升級后的系統(tǒng)功能穩(wěn)定，不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)。6.2.2.2升級過程需經(jīng)過充分測試，保證兼容性和穩(wěn)定性。6.2.2.3提供詳細(xì)的升級方案和升級后支持服務(wù)。第七章技術(shù)培訓(xùn)與支持7.1技術(shù)培訓(xùn)7.1.1乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和維護(hù)的相關(guān)培訓(xùn)。7.1.1.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)基礎(chǔ)操作、故障排除等。7.1.1.2培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或在線教程等多種形式。7.1.1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方人員的技術(shù)水平和需求，制定個性化的培訓(xùn)計(jì)劃。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)提供以下形式的技術(shù)支持服務(wù)：7.2.1.1電話支持：提供7x24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)。7.2.1.2現(xiàn)場支持：在甲方所在地提供必要的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。7.2.1.3網(wǎng)絡(luò)支持：通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程診斷和解決技術(shù)問題。第八章項(xiàng)目文檔與資料8.1項(xiàng)目文檔8.1.1乙方應(yīng)編制完整的項(xiàng)目文檔，包括但不限于以下內(nèi)容：8.1.1.1項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度。8.1.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔。8.1.1.3用戶手冊。8.1.1.4故障記錄與維修報(bào)告。8.2資料交付8.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，及時(shí)向甲方交付相關(guān)文檔和資料。8.2.2甲方應(yīng)在收到資料后____個工作日內(nèi)，確認(rèn)資料的內(nèi)容和完整性。第九章保密協(xié)議9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息以及任何涉及商業(yè)秘密的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.1.1.1未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。9.1.1.2保密義務(wù)不受合同有效期屆滿或合同終止的影響。9.2保密措施9.2.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保證保密信息的安全，包括但不限于以下措施：9.2.1.1限制訪問權(quán)限，僅向授權(quán)人員提供保密信息。9.2.1.2對存儲保密信息的設(shè)備進(jìn)行物理和安全控制。9.2.1.3定期審計(jì)和更新保密措施。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同在任何一方違反合同約定的情形下，另一方有權(quán)解除合同。10.1.1.1乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目，且經(jīng)甲方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未改正。10.1.1.2乙方提供的硬件或軟件存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，且經(jīng)甲方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未解決。10.2解除程序10.2.1合同解除前，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，尋求可行的解決方案。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可書面通知對方解除合同。10.2.3解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定處理未履行部分和已履行部分的權(quán)利義務(wù)。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同自然終止：合同約定的有效期屆滿，合同自動終止。11.1.2合同提前終止：在合同有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)提前終止合同：11.1.2.1雙方協(xié)商一致。11.1.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未改正。11.1.2.3發(fā)生不可抗力事件，且影響合同履行的程度達(dá)到合同無法繼續(xù)履行的程度。11.2終止通知11.2.1提前終止合同，一方應(yīng)提前____個工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。11.2.2在合同終止通知發(fā)出后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算和合同終止后的后續(xù)事宜處理。第十二章合同解除后的處理12.1財(cái)務(wù)結(jié)算12.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。12.1.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際完成的工作量和提供的服務(wù)，向甲方提供詳細(xì)的結(jié)算報(bào)告。12.1.3甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后____個工作日內(nèi)，完成付款。12.2資料和知識產(chǎn)權(quán)12.2.1合同解除后，乙方應(yīng)將所有與項(xiàng)目相關(guān)的資料和知識產(chǎn)權(quán)移交給甲方。12.2.2乙方應(yīng)保證移交的資料和知識產(chǎn)權(quán)的完整性和安全性。第十三章其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：