商業場所物業綜合管理服務合同合同編號：________________甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系方式：________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系方式：________________第一章合同訂立第一條合同雙方基本情況1.1甲方是依法成立并合法經營的企業，具備商業場所物業綜合管理服務的資質和能力。1.2乙方是合法擁有商業場所產權或使用權的法人或其他組織。第二條合同訂立依據2.1雙方根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，訂立本合同。第三條合同標的3.1甲方同意向乙方提供商業場所物業綜合管理服務，乙方同意接受甲方提供的該服務。第四條合同簽訂時間及地點4.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。4.2合同簽訂時間為：____年__月__日，簽訂地點為：________________。第二章服務內容第五條物業管理范圍5.1甲方對乙方提供的商業場所進行日常物業管理，包括但不限于：5.1.1建筑物及附屬設施設備的日常維護和管理；5.1.2建筑物及附屬設施設備的定期檢修和保養；5.1.3建筑物及附屬設施設備的更新改造；5.1.4綠化、保潔、保安等日常服務；5.1.5乙方客戶及員工的人身、財產安全保障。第六條服務標準6.1甲方應按照國家標準和行業規范，保證服務質量達到以下標準：6.1.1保潔服務：每天至少一次公共區域的清潔，每周至少一次室內設施的清潔；6.1.2保安服務：24小時不間斷巡邏，保證安全；6.1.3綠化服務：保持綠化帶的整潔美觀，定期修剪花草樹木；6.1.4維修服務：及時響應維修請求，保證維修質量。第七條服務費用及支付方式7.1本合同服務費用為：人民幣____元/月（大寫：____元整）。7.2乙方應于每月的____日前支付當月服務費用，支付方式為：________________。第八條服務期限8.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。8.2合同期滿前一個月，雙方應就續簽事宜進行協商，協商不成，本合同自動終止。第九條甲方權利義務9.1甲方應按照本合同約定提供物業服務，保證服務質量；9.2甲方有權要求乙方提供相關資料和信息，以協助甲方提供服務；9.3甲方有權對乙方違反本合同約定或損害甲方權益的行為采取必要措施。第十條乙方權利義務10.1乙方應按時支付服務費用；10.2乙方應遵守甲方制定的管理規定和規章制度；10.3乙方有權要求甲方提供服務質量報告和年度服務總結。第三章合同變更與解除第十一條合同變更11.1雙方在合同履行過程中，如需變更合同內容，應書面協商一致，簽訂補充協議。第十二條合同解除12.1在以下情況下，任何一方均有權解除合同：12.1.1雙方協商一致；12.1.2一方違約，且違約方在接到違約通知后__日內未采取補救措施；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行。第四章爭議解決第十三條爭議解決方式13.1雙方應本著友好協商的原則解決合同履行過程中的爭議；13.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交有管轄權的人民法院訴訟解決。第五章違約責任第十四條違約責任14.1雙方應嚴格履行本合同各項約定，如有違約，應承擔相應的違約責任。14.2違約責任包括但不限于：14.2.1支付違約金；14.2.2恢復或賠償損失；14.2.3其他違約責任。第六章服務質量保障與監督第十四條服務質量保障措施14.1甲方應建立完善的服務質量保障體系，保證提供的服務符合合同約定的標準。14.2甲方應定期對服務人員進行專業培訓，提高服務技能和服務意識。14.3甲方應設立服務質量監督電話和郵箱，接受乙方及客戶的監督和投訴。第十五條服務質量檢查與評價15.1雙方應約定每年至少進行一次服務質量檢查，檢查內容包括但不限于：15.1.1服務人員的工作態度和專業能力；15.1.2服務設備的運行狀況和維護保養；15.1.3服務區域的衛生狀況；15.1.4保安巡邏和消防安全管理。15.2檢查結果應及時反饋給雙方，并提出改進措施。第十六條客戶滿意度調查16.1甲方應定期對客戶進行滿意度調查，調查方式可包括電話訪問、現場問卷調查等。16.2調查結果應作為改進服務質量的依據，并向乙方報告調查情況。第七章物業設施維護與保養第十七條設施維護與保養責任17.1甲方負責對商業場所內的所有設施進行定期維護與保養，保證設施正常運行。17.2乙方應配合甲方進行設施維護與保養工作，提供必要的協助。第十八條維修服務規范18.1甲方應建立維修服務規范，明確維修響應時間、維修流程和質量標準。18.2維修人員應在接到維修通知后__小時內到達現場，及時排除故障。第十九條設施更新改造19.1甲方應根據設施設備的運行狀況和使用年限，制定更新改造計劃。19.2更新改造計劃應提前通知乙方，并協商確定實施方案。第八章財務與結算第二十條費用結算方式20.1雙方應約定具體的費用結算方式，如按月結算、按季度結算等。20.2費用結算應以甲方提供的服務憑證和乙方確認的服務項目為依據。第二十一條費用支付時間21.1乙方應按照合同約定的支付時間，及時足額支付費用。21.2若因特殊原因導致支付時間延遲，乙方應提前通知甲方，并協商處理。第二十二條費用爭議處理22.1如出現費用爭議，雙方應首先協商解決。22.2協商不成的，任何一方均有權請求相關主管部門進行調解。第九章信息保密與安全第二十三條信息保密23.1雙方對本合同內容以及合同履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。23.2未經對方同意，任何一方不得泄露或向第三方透露對方商業秘密。第二十四條信息安全24.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方信息安全。24.2乙方應配合甲方采取信息安全措施，共同維護信息安全。第十章附則第二十五條合同生效與終止25.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。25.2本合同履行期限屆滿或者雙方約定的其他終止條件成就時，本合同終止。第二十六條合同附件26.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：26.1.1服務項目明細表；26.1.2服務收費標準；26.1.3服務合同補充協議。第二十七條其他27.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。27.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一章通知與送達第二十八條通知方式28.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：28.1.1直接送達；28.1.2郵寄；28.1.3傳真；28.1.4郵件。第二十九條送達地址29.1雙方應在合同中明確各自的送達地址，包括郵寄地址、電子郵箱等。第三十條送達時間30.1通知自實際送達對方或對方指定的接收人時起生效。第十二章合同解除與終止第三十一條合同解除條件31.1在以下情況下，任何一方有權解除合同：31.1.1一方嚴重違約，經對方書面通知后__日內未采取補救措施；31.1.2發生不可抗力事件，且合同目的無法實現；31.1.3雙方協商一致解除合同。第三十二條合同終止32.1合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。第三十三條終止后的責任33.1合同終止后，雙方應按照約定處理尚未完成的服務事項和費用結算。第十三章合同生效及其他第三十四條合同生效34.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十五條合同語言35.1本合同采用中文書寫，具有同等法律效力。第三十六條合同解釋36.1本合同的解釋權歸甲方所有。第三十七條合同補充37.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第三十八條合同附件38.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：38.1.1服務項目明細表；38.1.2服務收費標準；38.1.3服務合同補充協議。甲方（服務提供方）：名稱：____________________