綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在執(zhí)行電梯應(yīng)急救援任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.確保救援過程中的通信暢通

B.使用非專業(yè)的救援工具

C.確保被困乘客的安全

D.在救援前向被困乘客解釋情況

正確答案：B2.當(dāng)電梯發(fā)生困人事件時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何操作？（）

A.立即切斷電源，打開電梯門

B.保持冷靜，通過通訊設(shè)備與被困乘客溝通，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行救援

C.等待專業(yè)救援隊(duì)伍到來

D.自行嘗試救援

正確答案：B3.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對措施？

A.立即通知物業(yè)管理人員

B.嘗試啟動(dòng)備用電源

C.等待電力恢復(fù)

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動(dòng)時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:停止使用電梯

C:向乘客道歉

D:建議乘客等待

正確答案：A5.電梯安全管理人員在考核中，對電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定能力要求是：

A.了解基本維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

B.能夠制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃

C.掌握所有維護(hù)保養(yǎng)方法

D.不需要具備制定計(jì)劃的能力

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保哪些功能正常？

A:呼叫信號能正常發(fā)出

B:對講系統(tǒng)能正常工作

C:緊急照明系統(tǒng)能正常啟動(dòng)

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員應(yīng)保持良好的身體素質(zhì)和心理狀態(tài)，以便在緊急情況下能夠迅速作出反應(yīng)。因此，他們應(yīng)定期進(jìn)行體檢和心理評估。此說法是否正確？

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A8.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開關(guān)異常，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)維修人員

B.讓乘客自行嘗試解決

C.忽略不計(jì)，認(rèn)為不是大問題

D.讓電梯司機(jī)進(jìn)行處理

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.電梯突然停止運(yùn)行

B.電梯轎廂內(nèi)出現(xiàn)煙霧

C.電梯門無法關(guān)閉

D.電梯操作面板指示燈閃爍

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟速度異常，應(yīng)立即：

A.停止檢查，報(bào)告上級

B.嘗試調(diào)整門開啟速度

C.繼續(xù)檢查其他部位

D.忽略此問題，繼續(xù)檢查

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在以下哪種情況時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)？（）

A:電梯制動(dòng)器故障

B:電梯門無法正常開啟

C:電梯轎廂內(nèi)存在積水

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯安全操作的重要性，以下哪項(xiàng)不屬于強(qiáng)調(diào)內(nèi)容？

A.電梯操作規(guī)程

B.電梯緊急情況處理

C.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)

D.電梯的使用年限

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如無法直接到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.指導(dǎo)被困人員使用緊急通話設(shè)備

C.等待被困人員自行解救

D.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障，應(yīng)如何處理？

A.修復(fù)或更換照明設(shè)備

B.忽略，不影響電梯使用

C.報(bào)告上級并暫時(shí)停止電梯使用

D.等待電梯維修人員處理

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)不是救援步驟？

A:確認(rèn)被困人員安全

B:立即通知維修人員

C:嘗試與被困人員溝通

D:詢問被困人員姓名和聯(lián)系方式

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯困人救援時(shí)，被困人員表示自己受傷，以下哪種措施是正確的？

A.直接打開電梯門進(jìn)行救援

B.先對被困人員進(jìn)行初步檢查，然后進(jìn)行救援

C.等待醫(yī)療人員到達(dá)現(xiàn)場

D.讓被困人員自行嘗試打開電梯門

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的限速器存在異常時(shí)，應(yīng)：

A.忽略異常，繼續(xù)巡查

B.立即上報(bào)，并暫時(shí)停止電梯使用

C.修復(fù)限速器后繼續(xù)巡查

D.記錄異常，定期檢查

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該（）。

A:立即處理投訴問題

B:記錄投訴信息，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門

C.忽略投訴，繼續(xù)工作

D:通知維修人員處理投訴問題

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯維護(hù)保養(yǎng)的詢問時(shí)，應(yīng)：

A:忽略不計(jì)

B:認(rèn)真回答，并提供相關(guān)資料

C:讓乘客自行查詢

D:轉(zhuǎn)移給電梯維修人員處理

正確答案：B20.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯事故的預(yù)防措施？

A:定期檢查電梯設(shè)備

B:培訓(xùn)操作人員安全操作

C:忽視乘客投訴

D:定期更新安全操作手冊

正確答案：C21.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)講解哪些緊急救援知識？

A:電梯困人時(shí)的自救

B:電梯火災(zāi)時(shí)的逃生

C:以上都是

D:無需講解

正確答案：C22.在電梯安全管理中，對于電梯的日常檢查，以下哪項(xiàng)不屬于必須執(zhí)行的檢查項(xiàng)目？

A.電梯轎廂內(nèi)的緊急通話設(shè)備是否正常

B.電梯門的開啟和關(guān)閉是否順暢

C.電梯的制動(dòng)器是否靈敏

D.電梯的運(yùn)行速度是否穩(wěn)定

正確答案：D23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)存在異常噪音，應(yīng)（）。

A:立即停用電梯

B:記錄情況，通知維護(hù)保養(yǎng)單位

C:讓乘客繼續(xù)使用

D:忽略異常，定期檢查

正確答案：B24.電梯安全管理人員對電梯進(jìn)行定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容？（）

A:電梯制動(dòng)器的工作情況

B:電梯門的開啟和關(guān)閉功能

C:電梯內(nèi)緊急照明燈的亮度

D:電梯運(yùn)行速度的穩(wěn)定性

正確答案：C25.電梯困人事件發(fā)生后，被困人員應(yīng)當(dāng)（）。

A.保持冷靜，不要強(qiáng)行打開電梯門

B.撥打電梯內(nèi)緊急報(bào)警電話

C.以上都是

D.等待救援人員到來

正確答案：C26.電梯安全管理人員對電梯的定期檢查周期為多久一次？

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

正確答案：D27.在電梯困人事件中，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.立即通知電梯維修人員

B.鼓勵(lì)乘客自行操作電梯門

C.詢問被困乘客是否有受傷

D.封鎖電梯，防止其他乘客進(jìn)入

正確答案：B28.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何組織乘客疏散？

A.立即關(guān)閉電梯門，防止乘客進(jìn)入

B.引導(dǎo)乘客使用電梯緊急呼叫裝置

C.指示乘客使用最近的樓梯逃生

D.等待電梯維修人員到來

正確答案：C29.電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.確認(rèn)被困人員安全后，立即通知救援人員

B.通知被困人員保持冷靜，不要強(qiáng)行開門

C.電梯停止運(yùn)行后，立即打開電梯門進(jìn)行救援

D.如果被困人員有生命危險(xiǎn)，可嘗試從外部打開電梯門

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯應(yīng)急救援設(shè)備的必要項(xiàng)目？

A.應(yīng)急救援電話

B.應(yīng)急救援繩

C.應(yīng)急救援指示牌

D.應(yīng)急救援培訓(xùn)記錄

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在無救援人員協(xié)助的情況下，安全管理人員也能獨(dú)自進(jìn)行救援工作。

答案：×（通常需要與救援團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作）2.電梯的緊急呼叫系統(tǒng)在故障時(shí)可以立即向消防部門報(bào)警。

答案：×3.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急逃生裝置，如逃生梯或救生窗。（√）

答案：√4.定期的電梯保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)作為電梯運(yùn)行安全的證明。

答案：√5.所有涉及到電梯運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都應(yīng)該實(shí)時(shí)監(jiān)測，以便隨時(shí)應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)情況。

答案：√6.對重大安全隱患的整改需要得到業(yè)主或單位的批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。（）

答案：×7.對于一般性火災(zāi)隱患，單位可以自行解決，不需要向政府相關(guān)管理部門報(bào)告。

答案：×8.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置永久性照明，其照度不得低于50勒克斯。

答案：√9.電梯安全管理人員的考核應(yīng)注重對其安全管理和應(yīng)急處置能力的考察，而不是單純強(qiáng)調(diào)看守重點(diǎn)部位的時(shí)間長度。

答案：×10.在對電梯進(jìn)行檢查和測試時(shí)，若發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞，可能需要緊急停止運(yùn)行并采取應(yīng)急救援措施。（）

答案：√11.電梯安全管理人員的首要任務(wù)是確保電梯的可靠性、安全性以及可靠性宣傳。

答案：√。12.電梯的安全鉗是為了防止電梯超載而設(shè)計(jì)的，與防止電梯墜落無關(guān)。

答案：×13.在應(yīng)急救援時(shí)，電梯司機(jī)可以擅自脫離現(xiàn)場。()

答案：×14.在電梯日常運(yùn)行中，沒有出現(xiàn)任何異常情況就是安全的。（）

答案：×15.電梯內(nèi)禁止使用電烙鐵、電熱器等大功率電器。

答案：√16.電梯的層門門鎖系統(tǒng)應(yīng)具備防夾人功能，防止意外傷害發(fā)生。

答案：√17.對于非緊急情況下運(yùn)行的電梯，不應(yīng)該關(guān)閉電梯門的緊急開關(guān)或備用電源。（）

答案：×18.未經(jīng)授權(quán)擅自改動(dòng)或更改電梯設(shè)備的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可能會構(gòu)成違法犯罪行為。（）

答案：×19.電梯運(yùn)行環(huán)境可能存在交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，所以不必定期進(jìn)行消毒處理。

答案：×20.在電梯事故發(fā)生后，可以簡單地進(jìn)行應(yīng)急救援處理，而不需要進(jìn)行詳細(xì)的事故調(diào)查和處理。

答案：×21.電梯緊急制動(dòng)裝置（EPE）可以有效防止電梯因故障突然停止運(yùn)行。

答案：×22.對于一般的電梯故障，不需要緊急停機(jī)維修，應(yīng)該通過正常的維護(hù)保養(yǎng)來預(yù)防故障的發(fā)生。

答案：×23.電梯內(nèi)不得放置易燃易爆物品，但乘客攜帶的日常用品如香水等不受限制。

答案：×24.特種設(shè)備定期維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)由專業(yè)的特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位執(zhí)行。(答案：×)

答案解析：電梯安全管理人員的職責(zé)還包括監(jiān)督并執(zhí)行相關(guān)特種設(shè)備的定期維護(hù)和保養(yǎng)工作，但并不局限于特定的維護(hù)保養(yǎng)單位。25.電梯安全管理人員可以不配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

答案：×26.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報(bào)并立即處理，而不是等到出現(xiàn)嚴(yán)重后果后才處理。（）

答案：×27.單位對于重大火災(zāi)隱患的認(rèn)定應(yīng)當(dāng)基于事故報(bào)告和現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果。（）

答案：√28.在任何情況下，都不應(yīng)該私自調(diào)整電梯的安全部件，包括剎車等。

答案：√29.電梯安全管理人員可以不與乘客保持良好溝通，只關(guān)注電梯內(nèi)部情況。

答案：×30.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，應(yīng)注意對使用環(huán)境的要求和保養(yǎng)周期的合理安排。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯機(jī)房環(huán)境檢查中應(yīng)關(guān)注的安全問題。

答案：在電梯機(jī)房環(huán)境檢查中，應(yīng)關(guān)注的安全問題包括：

（1）保持機(jī)房清潔，防止雜物影響設(shè)備正常運(yùn)行；

（2）定期檢查機(jī)房內(nèi)的電氣設(shè)備，確保其正常工作；

（3）保持機(jī)房內(nèi)的通風(fēng)良好，防止設(shè)備過熱；

（4）加強(qiáng)對機(jī)房維護(hù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，確保其遵守安全規(guī)定。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何實(shí)施隱患排查治理。

答案：實(shí)施隱患排查治理的方法包括：

（1）建立健全隱患排查治理制度；

（2）定期開展隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；

（3）對排查出的隱患進(jìn)行分類、分級，制定整改計(jì)劃；

（4）跟蹤隱患整改情況，確保整改到位；

（5）對隱患排查治理工作進(jìn)行總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位推行安全管理制度時(shí)，如何確保制度的持續(xù)改進(jìn)？

答案：確保制度持續(xù)改進(jìn)的方法包括：

（1）定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行評估，查找不足；

（2）根據(jù)評估結(jié)果，對制度進(jìn)行修訂和完善；

（3）加強(qiáng)宣傳，提高員工對制度改進(jìn)的認(rèn)識；

（4）對制度改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤，確保持續(xù)改進(jìn)。4.解釋為什么定期對電梯進(jìn)行技術(shù)升級和維護(hù)對于提高電梯安全性至關(guān)重要。

答案：定期對電梯進(jìn)行技術(shù)升級和維護(hù)對于提高電梯安全性至關(guān)重要，因?yàn)殡S著技術(shù)的發(fā)展，舊有的電梯可能存在一些設(shè)計(jì)上的缺陷或者技術(shù)落后于現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)。通過技術(shù)升級，可以更新電梯的控制系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等關(guān)鍵部件，從而提高電梯的安全性能和可靠性。5.解釋電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警按鈕的作用及操作方法。

答案：電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕是用于在緊急情況下快速通知電梯操作員或維修人員的一種安全設(shè)施。操作方法如下：

（1）按下報(bào)警按鈕后，電梯會停止運(yùn)行，并顯示“緊急報(bào)警”信號；

（2）如果電梯內(nèi)有乘客，應(yīng)立即通知他們保持冷靜，不要驚慌失措；

（3）如果電梯內(nèi)有兒童或老人，應(yīng)特別注意他們的安全，幫助他們保持平衡并安撫情緒；

（4）等待專業(yè)人員到來處理情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，一名乘客因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯發(fā)生故障，乘客被困。商場電梯管理人員在接到報(bào)警后，未及時(shí)采取措施救援。請問，該事件中商場電梯管理人員的責(zé)任是什么？

答案：

（1）商場電梯管理人員應(yīng)確保電梯操作人員具備相關(guān)操作技能。

（2）商場電梯管理人員應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在接到報(bào)警后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（3）商場電梯管理人員應(yīng)定期對電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：商場電梯管理人員應(yīng)確保電梯操作人員具備操作技能，并制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理電梯故障。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯失控的情況。商場保安人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過緊急通話設(shè)備通知物業(yè)服務(wù)中心。

答案：

（1）物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)立即通知電梯維保單位進(jìn)行緊急搶修。

（2）在等待維保人員到來的過程中，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)通過緊急通話設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系，安撫其情緒。

（3）救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)檢查電梯的控制系統(tǒng)，找出失控原因。

總結(jié)：在電梯失控的情況下，物業(yè)服務(wù)中心和維保單位應(yīng)迅速響應(yīng)，確保被困人員的安全。3.某酒店電梯在運(yùn)行過程中，突然停止，乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)故障原因是電梯曳引機(jī)過熱。請分析該事件中電梯維修人員處理不當(dāng)?shù)脑颍⑻岢鲱A(yù)防措施。

答案：

（1）維修人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)曳引機(jī)過熱現(xiàn)象，導(dǎo)致故障發(fā)生。

（2）維修過程中，未采取有效措施降低曳引機(jī)溫度，延誤了維修時(shí)間。

（3）未對曳引機(jī)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致故障發(fā)生。