綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)由專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)人員根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)說明和有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求實(shí)施。

正確答案：正確2.電梯在運(yùn)行中，如果發(fā)現(xiàn)緊急停止按鈕失靈，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:停止操作電梯

B:嘗試手動(dòng)重啟緊急停止按鈕

C:通知維修人員

D:立即撤離電梯

正確答案：A3.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，應(yīng)：

A.忽略，不影響使用

B.讓乘客自行解決

C.立即檢查，確認(rèn)原因

D.通知電梯維修人員

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉速度過快時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.調(diào)整轎廂門關(guān)閉速度

B.通知電梯維修人員

C.讓乘客自行處理

D.忽略關(guān)閉速度問題

正確答案：B5.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)（）。

A:立即使用電梯逃生

B:保持冷靜，尋找最近的緊急出口

C:嘗試打開電梯門逃生

D:立即按下電梯緊急停止按鈕

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電梯的（）。

A:運(yùn)行速度

B:電梯門的開閉

C:電梯轎廂內(nèi)照明

D:電梯井道內(nèi)的清潔

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟時(shí)間過長，應(yīng)如何處理？

A.記錄現(xiàn)象，但無需立即處理

B.調(diào)整轎廂門開啟時(shí)間

C.停止電梯使用，并通知維修人員

D.讓乘客自行調(diào)整

正確答案：C8.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯困人救援，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:立即啟動(dòng)電梯救援程序

B:確認(rèn)被困人員安全

C:通知維修人員等待救援

D:通知被困人員保持冷靜

正確答案：C9.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房內(nèi)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.穿著適合的防護(hù)服

B.使用個(gè)人防護(hù)設(shè)備

C.隨意調(diào)整電梯的電氣元件

D.保持機(jī)房清潔

正確答案：C10.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門在運(yùn)行中突然打開，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

C:撥打緊急電話求救

D:指揮乘客自行關(guān)閉電梯門

正確答案：A11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，應(yīng)如何教育乘客正確使用電梯？

A.強(qiáng)調(diào)安全操作規(guī)范

B.告知乘客不要在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

C.告知乘客不要隨意按動(dòng)電梯按鈕

D.以上都是

正確答案：D12.電梯井道的防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)網(wǎng)或防護(hù)欄，其設(shè)計(jì)強(qiáng)度應(yīng)滿足什么要求？

A.能承受電梯最大載重

B.能承受電梯正常運(yùn)行時(shí)的沖擊力

C.能承受電梯緊急制動(dòng)時(shí)的沖擊力

D.能承受電梯最大載重加上乘客的沖擊力

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:立即停止使用電梯并通知維修人員

B:繼續(xù)運(yùn)行電梯，等待維修人員到來

C:通知乘客自行離開電梯

D:向上級(jí)報(bào)告電梯情況

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯緊急通訊設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.緊急通訊設(shè)備的安裝位置

B.緊急通訊設(shè)備的通話質(zhì)量

C.緊急通訊設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D.緊急通訊設(shè)備的使用年限

正確答案：D15.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是考核電梯安全操作規(guī)范的內(nèi)容？

A:電梯的緊急救援程序

B:電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)

C:電梯的裝飾風(fēng)格

D:電梯的緊急照明系統(tǒng)

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕頻繁被誤操作，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.立即更換緊急停止按鈕

B.在緊急停止按鈕上貼上警示標(biāo)簽

C.向電梯維修人員報(bào)告并要求立即修復(fù)

D.忽略，因?yàn)榫o急停止按鈕是安全裝置

正確答案：C17.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員有權(quán)對(duì)違反安全規(guī)定的（）進(jìn)行處罰。

A:乘客行為

B:維護(hù)人員操作規(guī)范

C:物業(yè)管理公司管理措施

D:所有相關(guān)人員和單位行為

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客超載時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.讓乘客自行離開轎廂

C.通知維修人員進(jìn)行處理

D.強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于樓層指示燈的檢查內(nèi)容？

A.樓層指示燈是否工作正常

B.樓層指示燈是否定期檢查

C.樓層指示燈是否易于操作

D.樓層指示燈是否定期更換

正確答案：C20.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:通過對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

C:非法操作電梯，試圖自救

D:確保乘客安全，等待救援

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失效時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最為妥當(dāng)？

A.嘗試手動(dòng)操作電梯

B.通知維修人員檢查

C.讓乘客使用緊急通話系統(tǒng)

D.立即停止使用該電梯

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些安全設(shè)施？

A:緊急呼叫按鈕、樓層指示燈、防火門

B:照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、音響系統(tǒng)

C:視頻監(jiān)控系統(tǒng)、水浸探測器、滅火器

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪種說法是正確的？

A.電梯內(nèi)禁止放置雜物

B.電梯內(nèi)可以放置大型包裹

C.電梯內(nèi)可以吸煙

D.電梯內(nèi)可以飲酒

正確答案：A24.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯的檢驗(yàn)、檢測報(bào)告和有關(guān)安全管理制度等資料在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置公示。公示方式可以是：

A.張貼

B.電子屏幕顯示

C.網(wǎng)絡(luò)公布

D.以上都是

正確答案：D25.電梯困人救援時(shí)，救援人員進(jìn)入電梯井道前，必須（）。

A:穿著防滑鞋

B:檢查電梯井道通風(fēng)

C:帶好安全帽

D:以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)說法是錯(cuò)誤的？

A.應(yīng)立即安撫乘客情緒

B.需要時(shí)，可使用電梯內(nèi)部電話求助

C.嚴(yán)禁擅自打開電梯門

D.必須等待維修人員到來才能解救乘客

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在安全隱患時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.通知使用單位整改

B.通知電梯維保單位整改

C.通知相關(guān)部門進(jìn)行整改

D.放任不管

正確答案：A28.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯操作人員進(jìn)行何種培訓(xùn)？

A.日常維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)

B.電梯故障處理培訓(xùn)

C.電梯安全管理培訓(xùn)

D.電梯操作技能培訓(xùn)

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖存在異常，應(yīng)采取的首要措施是：

A.立即上報(bào)維修部門

B.嘗試手動(dòng)解鎖

C.繼續(xù)使用電梯

D.在電梯口張貼警示標(biāo)志

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A:沉默不語，等待救援

B:安撫乘客，告知救援進(jìn)展

C:詢問乘客被困原因

D:指揮乘客自行解決問題

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)電梯的安全性能進(jìn)行檢查和評(píng)估應(yīng)由專業(yè)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)完成。

答案：√2.電梯安全管理人員在考核中表現(xiàn)不佳可能會(huì)影響其晉升或獲得其他福利待遇。（）

答案：×3.對(duì)于消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)定期檢查其完好性，確保其有效運(yùn)行。

答案：√4.電梯安全管理人員無需對(duì)電梯的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期演練，只需在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理即可。（）

答案：×5.在日常工作中，應(yīng)保持與上級(jí)和同事的溝通，及時(shí)反饋電梯安全信息。()

答案：√6.電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，人員無需具備安全帽和必要的保護(hù)設(shè)備。

答案：×7.對(duì)于日常電梯檢查和維護(hù)，不需要對(duì)高層和低層的電梯操作有所不同。

答案：×8.對(duì)可能存在的電梯安全隱患應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告并整改，而不是忽視或瞞報(bào)。

答案：√9.電梯在維護(hù)期間，應(yīng)暫停使用，直到安全檢查合格后再重新投入使用。

答案：√10.在進(jìn)行重大節(jié)假日的電梯使用管理時(shí)，應(yīng)該特別關(guān)注節(jié)日期間的客流量變化情況。

答案：×11.安全標(biāo)志設(shè)置不合理可能會(huì)導(dǎo)致人員對(duì)緊急疏散途徑的不確定性。（）

答案：×12.對(duì)于突發(fā)事故的處理，僅依賴消防人員和急救人員即可完成。（）

答案：×13.在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)員工可能遇到危險(xiǎn)的理論教育。（）

答案：×14.對(duì)于電梯日常使用情況的管理，除了定期巡查，還需要實(shí)施使用提醒制度。（）

答案：√15.在檢查電梯時(shí)，除了關(guān)注日常運(yùn)行情況外，還應(yīng)特別關(guān)注電梯的使用年限和保養(yǎng)情況。（）

答案：√16.對(duì)于新安裝的電梯，必須經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)的安全評(píng)估和驗(yàn)收后才能投入使用。

答案：√17.消防安全重點(diǎn)部位通常包括疏散通道、安全出口等關(guān)鍵區(qū)域，需要進(jìn)行嚴(yán)格管理和保護(hù)。（）

答案：√18.在沒有管理人員的監(jiān)護(hù)下，其他人不可以擅自啟動(dòng)、使用或移動(dòng)電梯。

答案：√19.對(duì)于電梯安全管理人員考核題庫，定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是非常必要的。

答案：√20.電梯運(yùn)行記錄應(yīng)當(dāng)保存多長時(shí)間：應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行保存。

答案：√21.對(duì)于特種設(shè)備安全管理工作，重視技術(shù)監(jiān)督和管理的重要性？（答案：√）

答案解析：這是對(duì)特種設(shè)備安全管理工作的正確理解。22.在應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)包含針對(duì)電梯突發(fā)事件的處置措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)和保障人員安全。

答案：√23.在處理電梯故障時(shí)，如果故障持續(xù)時(shí)間較長，可能需要聯(lián)系專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)支持。

答案：×24.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，可以僅測試通風(fēng)口是否暢通，無需檢查通風(fēng)時(shí)間是否符合規(guī)定。

答案：×25.對(duì)于電梯維護(hù)和修理人員來說，基本的職業(yè)操守應(yīng)該是保守公司的技術(shù)秘密和安全信息。（）

答案：√26.安全設(shè)施的使用和管理一般由單位自行決定，不一定符合相關(guān)法規(guī)。

答案：×27.在電梯維護(hù)和檢修工作中，只需要關(guān)注是否及時(shí)更換老舊零部件。（）

答案：×28.電梯的安全運(yùn)行記錄可以不記錄在案，僅口頭告知乘客。

答案：×29.電梯內(nèi)的乘客須知可以僅以電子屏幕的形式展示，無需以紙質(zhì)形式張貼。

答案：×30.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)完整、準(zhǔn)確，便于隨時(shí)查閱。（√）

答案：正確三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯使用單位提出的改進(jìn)建議？

答案：處理電梯使用單位提出的改進(jìn)建議的方法包括：認(rèn)真聽取和評(píng)估改進(jìn)建議，分析其可行性和必要性；將建議納入電梯安全管理改進(jìn)計(jì)劃，制定實(shí)施步驟和時(shí)間表；定期向電梯使用單位反饋改進(jìn)進(jìn)展和效果評(píng)估結(jié)果。2.簡述電梯安全管理人員在電梯日常檢查中應(yīng)如何進(jìn)行設(shè)備故障診斷和排除。

答案：設(shè)備故障診斷和排除的方法包括：

（1）仔細(xì)觀察電梯的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況；

（2）使用專業(yè)工具對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和測試；

（3）根據(jù)故障現(xiàn)象和檢查結(jié)果，分析故障原因；

（4）按照故障處理流程進(jìn)行維修和排除。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何加強(qiáng)信息溝通？

答案：在電梯安全管理中加強(qiáng)信息溝通的方法包括：

（1）建立信息溝通渠道，確保信息傳遞及時(shí)；

（2）定期召開安全會(huì)議，交流安全管理經(jīng)驗(yàn)；

（3）利用現(xiàn)代通訊手段，提高信息傳遞效率；

（4）加強(qiáng)對(duì)電梯使用單位的宣傳，提高安全意識(shí)；

（5）建立事故報(bào)告制度，及時(shí)掌握事故信息。4.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生煙霧時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客使用緊急通話器與維修人員聯(lián)系，并盡量指引乘客通過樓梯等安全通道離開轎廂。5.當(dāng)電梯因電力問題無法正常開啟時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何保障乘客的安全？

答案：在這種情況下，安全管理人員應(yīng)立即通知乘客不要嘗試強(qiáng)行進(jìn)入電梯，并指引他們前往最近的公共區(qū)域或指定安全集合點(diǎn)。同時(shí)，他們應(yīng)協(xié)調(diào)電力部門盡快恢復(fù)電梯供電，確保電梯可以重新投入使用。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某醫(yī)院電梯于2023年7月發(fā)生故障，導(dǎo)致患者無法及時(shí)到達(dá)指定樓層。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)未設(shè)置緊急廣播系統(tǒng)，患者無法及時(shí)了解情況。請(qǐng)分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：電梯內(nèi)未設(shè)置緊急廣播系統(tǒng)，患者無法及時(shí)了解情況。

（2）改進(jìn)措施：1）在電梯內(nèi)設(shè)置緊急廣播系統(tǒng)，確保乘客在緊急情況下能及時(shí)了解情況；2）加強(qiáng)電梯安全管理，定期檢查和維護(hù)；3）提高員工安全意識(shí)，確?；颊甙踩?/p>

總結(jié)：該案例提醒我們，電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急廣播系統(tǒng)，確保乘客在緊急情況下能及時(shí)了解情況。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，一名乘客在電梯內(nèi)被夾傷。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯門控制系統(tǒng)存在故障。商場管理人員在得知電梯故障后，未立即停用電梯，也未通知相關(guān)部門進(jìn)行救援。

答案：

（1）電梯門控制系統(tǒng)故障是導(dǎo)致乘客受傷的直接原因。

（2）商場管理人員未立即停用電梯，存在安全隱患。

（3）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商場管理人員的安全意識(shí)培訓(xùn)，確保及時(shí)處理電梯故障。

總結(jié)：商場管理人員應(yīng)提高安全意識(shí)，及時(shí)處理電梯故障，保障乘客安全。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中突然停梯，被困人員無法呼救。物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但在救援過程中發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備損壞，導(dǎo)致無法與被困人員取得聯(lián)系。請(qǐng)問，此案例中存在哪些安全隱患？如何改進(jìn)？

答案：

（1）安全