金融服務外包服務合作合同合同編號：____________________甲方（服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系方式：____________________乙方（服務接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系方式：____________________第一章總則第一條合同訂立依據1.1甲方根據自身業務發展需要，決定將其部分金融服務業務外包給乙方，乙方同意接受甲方的外包服務。1.2本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在金融服務外包服務中的權利、義務和責任，保證服務質量和效率。2.2本合同的服務內容為甲方指定的金融服務業務，乙方需按照甲方要求提供優質的外包服務。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿前____個月，甲乙雙方應協商決定是否續簽合同。第四條合同保密4.1甲乙雙方對本合同內容以及涉及的商業秘密負有保密義務。4.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內容。第二章服務內容第五條服務范圍5.1乙方應按照甲方要求，提供以下金融服務外包服務：5.1.1財務會計服務5.1.2投資理財服務5.1.3風險評估與管理服務5.1.4客戶關系管理服務5.1.5其他經雙方約定的金融服務。第六條服務標準6.1乙方提供的服務應符合國家相關法律法規和行業標準。6.2乙方應保證服務質量，保證服務的準確性和及時性。6.3乙方需按照甲方要求，定期提交服務報告，對服務情況進行匯報。第七條服務費用7.1本合同的服務費用為人民幣____元，分____期支付。7.2甲方應在每個服務周期結束后____個工作日內支付相應費用。7.3甲方支付的服務費用包含乙方提供服務的所有直接和間接成本。第八條服務期限8.1本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。8.2乙方應在合同約定的服務期限內完成所有服務內容。第三章質量保證第九條質量控制9.1乙方應建立完善的質量控制體系，保證服務質量。9.2甲方有權對乙方提供的服務進行監督和檢查。第十條質量改進10.1乙方應不斷改進服務質量，提高服務效率。10.2甲方有權提出改進建議，乙方應在收到建議后____個工作日內予以回復。第四章合同履行第十一條服務提供11.1乙方應按照本合同約定，及時、準確地完成甲方委托的服務工作。11.2乙方應保證所提供的服務符合甲方的要求。第十二條交付成果12.1乙方應在每個服務周期結束后____個工作日內，向甲方交付相應的服務成果。12.2甲方應在收到服務成果后____個工作日內進行驗收。第五章違約責任第十三條違約情形13.1乙方未能按照合同約定提供服務，或提供的服務不符合約定的質量標準，構成違約。13.2甲方未能按照合同約定支付費用，或擅自變更合同內容，構成違約。第十四條違約責任14.1乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。14.2甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。14.3雙方違約的，應根據違約情節承擔相應的違約責任。第十五條違約處理15.1發生違約情形時，雙方應友好協商解決。15.2若協商不成，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第六章服務交付與驗收第十五條服務交付15.1乙方應根據甲方提供的服務需求，制定詳細的服務交付計劃，并保證在約定的時間內完成服務交付。15.2乙方應在服務交付前向甲方提供服務交付清單，清單中應詳細列明服務內容、交付時間、驗收標準等信息。第十六條驗收標準16.1甲方將根據合同約定的服務內容和質量標準對乙方提供的服務進行驗收。16.2驗收標準包括但不限于服務準確性、及時性、安全性、保密性等方面。第十七條驗收程序17.1甲方應在收到乙方交付的服務成果后____個工作日內進行驗收。17.2甲方有權要求乙方對不符合驗收標準的服務成果進行整改，直至滿足驗收標準。第十八條驗收結果18.1驗收結果分為合格、不合格兩種。18.2若驗收合格，甲方應在驗收報告上簽字確認。18.3若驗收不合格，甲方應在驗收報告上注明不合格原因，乙方應根據不合格原因進行整改。第十九條服務調整19.1若甲方在驗收過程中發覺服務存在缺陷，有權要求乙方進行服務調整。19.2乙方應在收到甲方要求后____個工作日內完成服務調整，并重新提交驗收。第七章服務保障與支持第二十條技術支持20.1乙方應提供必要的技術支持，保證甲方用戶能夠順利使用乙方提供的服務。20.2技術支持應包括但不限于用戶培訓、故障排除、系統升級等。第二十一條安全保障21.1乙方應采取必要的安全措施，保證甲方數據和用戶信息的安全。21.2乙方應制定完善的安全管理制度，包括但不限于數據加密、訪問控制、安全審計等。第二十二條保密措施22.1乙方應對甲方提供的信息、數據、商業秘密等保密內容采取保密措施。22.2乙方應保證其員工和第三方知曉并遵守保密義務。第二十三條知識產權保護23.1乙方應保證其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權。23.2若因乙方提供的服務侵犯第三方知識產權，乙方應承擔相應的法律責任。第八章服務費用與支付第二十四條費用構成24.1本合同的服務費用包括但不限于人力成本、技術成本、運營成本、管理費用等。24.2甲方應支付的費用還包括乙方根據合同約定提供的額外服務費用。第二十五條支付方式25.1甲方應按照合同約定的支付方式向乙方支付服務費用。25.2甲方支付服務費用的賬戶信息應提前通知乙方。第二十六條支付時間26.1甲方應在合同約定的每個支付周期內支付相應費用。26.2甲方應保證支付款項的及時性和準確性。第二十七條付款憑證27.1乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方提供相應的付款憑證。27.2付款憑證應包括但不限于付款金額、付款時間、付款方式等信息。第九章人員管理第二十八條人員配備28.1乙方應按照甲方要求，配備必要的服務人員，保證服務質量。28.2乙方服務人員應具備相應的專業知識和技能。第二十九條人員培訓29.1乙方應定期對服務人員進行專業培訓，提高其業務水平和綜合素質。29.2甲方有權要求乙方提供培訓計劃及培訓效果評估。第三十條人員考核30.1乙方應建立完善的績效考核制度，對服務人員進行定期考核。30.2甲方有權要求乙方提供考核結果，并對考核不合格的服務人員進行整改。第十章合同變更與終止第三十一條合同變更31.1合同雙方同意，在合同履行過程中，如需變更合同內容，應書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂補充協議。31.2合同變更不影響已履行部分的權利義務。第三十二條合同終止32.1合同終止的情形包括但不限于：32.1.1合同約定的服務期限屆滿；32.1.2雙方協商一致解除合同；32.1.3因不可抗力導致合同無法履行；32.1.4一方違約，另一方依法解除合同。32.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，并結清剩余費用。第十一章附則第三十一條通知方式31.1合同雙方之間的通知，應以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。31.2通知送達地址應為合同中約定的地址，除非一方提前通知對方變更通知地址。第三十二條不可抗力32.1合同履行期間，如遇不可抗力因素（如自然災害、戰爭、行為等），致使一方不能履行合同義務時，該方應立即通知對方，并提供不可抗力的證明。32.2發生不可抗力事件后，合同各方應協商解決合同繼續履行或終止的問題。第三十三條合同解除33.1在合同履行過程中，如任何一方違約，守約方有權根據合同約定解除合同。33.2合同解除后，雙方應按照合同約定結清相關費用，并妥善處理已交付的服務成果。第三十四條合同解除后的責任34.1合同解除后，雙方應根據解除合同的原因，各自承擔相應的責任。34.2任何一方因合同解除而遭受損失的，有權要求對方賠償損失。第十二章合同附件第三十五條附件內容35.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。35.2附件內容包括但不限于服務交付計劃、驗收標準、人員配備名單、保密協議等。第三十六條附件生效36.1本合同的附件自合同簽訂之日起生效。36.2任何一方不得擅自變更附件內容，未經雙方書面同意，附件內容不得單獨生效。第十三章其他第三十七條合同生效37.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。37.2合同的生效不依賴于任何第三方機構的批準或注冊。第三十八條合同備案38.1合同簽訂后，甲方和乙方應按照相關法律法規的要求，辦理合同備案手續。第三十九條本合同未盡事宜39.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。39.2如協商不成，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。甲方（服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系方式：_____