上海市軟件技術升級服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章定義與術語1.1本合同中，以下術語具有以下含義：1.1.1“軟件”指甲方提供的計算機程序及相關文檔。1.1.2“服務”指甲方根據本合同約定，為乙方提供的軟件技術升級服務。1.1.3“升級”指甲方根據乙方需求，對軟件進行的版本更新、功能優化等操作。第二章服務內容與范圍2.1甲方應根據乙方的要求，對軟件進行以下升級服務：2.1.1對軟件進行版本更新，保證軟件的穩定性和安全性。2.1.2對軟件進行功能優化，提高軟件的功能和用戶體驗。2.1.3對軟件進行定制化開發，滿足乙方的特殊需求。第三章服務期限與進度3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2甲方應在合同生效后____個工作日內，完成對軟件的首次升級。3.3甲方應在每次升級完成后，向乙方提供升級報告，說明升級內容、升級效果等相關信息。第四章費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1合同簽署后，乙方支付合同總價款的____%作為預付款。4.1.2甲方完成首次升級后，乙方支付合同總價款的____%。4.1.3甲方完成全部升級服務后，乙方支付剩余的合同總價款。第五章保密與知識產權5.1雙方在履行本合同過程中，對對方的商業秘密、技術秘密等保密信息，應予以嚴格保密。5.2乙方同意，甲方在提供服務過程中所形成的知識產權，包括但不限于軟件著作權、專利權等，歸甲方所有。5.3乙方不得將甲方提供的軟件及相關技術文檔用于非法用途，不得泄露、傳播、復制或以任何方式侵犯甲方的知識產權。第六章服務質量保證6.1甲方應保證提供的服務符合以下質量標準：6.1.1甲方提供的軟件升級服務應保證軟件的穩定性和可靠性。6.1.2甲方應在升級過程中，保證軟件數據的完整性和安全性。6.1.3甲方應在升級后的軟件中，提供完整的用戶手冊和技術支持文檔。6.2若乙方在使用升級后的軟件過程中發覺質量問題，甲方應在接到乙方通知后____個工作日內，提供解決方案并進行修復。第七章技術支持與培訓7.1甲方應向乙方提供以下技術支持服務：7.1.1提供軟件升級過程中的技術指導。7.1.2提供升級后軟件的使用培訓。7.1.3提供升級后軟件的在線或電話技術支持。7.2乙方有權要求甲方提供額外的技術支持或培訓服務，雙方應協商確定額外服務的費用。第八章違約責任8.1若甲方未能按照本合同約定提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式如下：8.1.1每延遲一天，甲方應支付合同總價款的____%作為違約金。8.1.2若甲方未能履行合同義務導致乙方遭受損失，甲方應賠償乙方實際損失。8.2若乙方未能按時支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付滯納金。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同的修改和補充，應由雙方協商一致并以書面形式作出。10.2本合同的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.4雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規，不得從事任何違法活動。第十一章不可抗力11.1若發生不可抗力事件，導致一方無法履行合同義務，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為、網絡故障等。11.3在不可抗力事件持續期間，受影響的一方不承擔違約責任，但雙方應協商確定合理的解決方案。第十二章合同的轉讓與分包12.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。12.2甲方不得將本合同項下的服務義務分包給第三方，除非得到乙方的書面同意。第十三章終止與解除13.1在以下情況下，本合同可以提前終止或解除：13.1.1雙方協商一致解除合同。13.1.2一方嚴重違約，經另一方書面催告后在合理期限內仍未改正。13.1.3法律法規發生變化，導致本合同無法繼續履行。13.2合同終止或解除后，雙方應按照本合同的約定處理尚未履行完畢的義務。第十四章一般規定14.1本合同的任何通知、同意或批準應以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達對方指定的聯系地址。14.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。14.3本合同的條款構成雙方之間關于軟件技術升級服務的完整協議，取代任何以前的口頭或書面協議。第十五章合同附件15.1本合同附件包括以下內容：15.1.1軟件技術規格書。15.1.2服務費用明細表。15.1.3技術支持與培訓計劃。15.2附件與本合同具有同等法律效力，并在本合同簽署時一同生效。簽字部分：甲方（服務提供方）：__________________________（蓋章）授權代表：_______________簽名：________________