綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位在電梯安裝、改造、維修過程中，應當委托有相應資質的單位進行，并取得（）。

A.安全許可證

B.營業執照

C.特種設備制造許可證

D.電梯安裝改造維修許可證

正確答案：D2.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種情況應立即上報相關部門？

A.電梯運行速度輕微波動

B.電梯停止運行，但無異常聲音

C.電梯出現異常聲音

D.電梯出現輕微的震動

正確答案：C3.電梯安全管理人員發現電梯使用人員操作不當，應：

A.忽略，不干涉

B.進行糾正并指導正確操作

C.讓使用人員自行改正

D.向物業管理部門報告

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發現電梯司機違規操作時，以下哪項不是正確的處理方式？

A:立即制止違規操作

B:對司機進行批評教育

C:通知上級部門處理

D:忽略違規操作，繼續觀察

正確答案：D5.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是正確的？

A.強行操作電梯，試圖解決問題

B.忽略故障，等待自然恢復

C.立即上報，等待專業人員處理

D.自行拆卸設備，尋找故障原因

正確答案：C6.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是不正確的？

A.在處理故障前先關閉電梯電源

B.在處理故障時，不允許無關人員進入電梯井道

C.在處理故障時，可以隨意拆卸電梯部件

D.在處理故障后，應立即進行測試以確保安全

正確答案：C7.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯運行聲音異常，應：

A.停止電梯運行

B.忽略，不影響使用

C.調整電梯運行速度

D.通知乘客注意安全

正確答案：A8.電梯困人救援時，救援人員進入轎廂前應（）。

A:穿戴防護裝備

B:檢查轎廂內環境

C:關閉電梯電源

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪項行為是不正確的？

A.記錄電梯運行時間

B.檢查電梯的運行噪音

C.詢問乘客對電梯的滿意度

D.檢查電梯的消防設備

正確答案：C10.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應如何與被困乘客溝通？

A:告知乘客保持冷靜，不要慌張

B:立即要求乘客自行打開電梯門

C:告訴乘客等待救援，不要嘗試自救

D:詢問乘客被困原因

正確答案：A11.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何向被困乘客進行安撫？

A.立即要求乘客保持冷靜

B.指導乘客使用緊急通話設備

C.立即撥打救援電話

D.以上都是

正確答案：D12.電梯機房內電氣設備應定期進行哪些檢查？

A.外觀檢查

B.電氣絕緣檢查

C.運行狀態檢查

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點講解的緊急情況處理程序不包括：

A.電梯故障時的應急操作

B.乘客被困時的安撫方法

C.電梯內火災時的逃生路徑

D.電梯運行時的日常維護

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何上報？

A.立即向電梯管理部門報告

B.通過書面形式向相關部門提交

C.確保上報信息真實、準確

D.以上所有

正確答案：D15.電梯困人時，安全管理人員應如何與被困乘客溝通？

A.直接告訴乘客不要慌張

B.讓乘客自行撥打緊急電話

C.通過對講系統安撫乘客并告知救援措施

D.馬上離開現場

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯突然停止運行的投訴時，以下哪種做法是正確的？

A:立即告知乘客是正常現象

B:檢查電梯的運行狀況

C:要求乘客提供視頻證據

D:忽略乘客投訴

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行應急演練時，應重點考慮（）。

A:演練的時間安排

B:演練的參與人數

C:演練的真實性和有效性

D:演練的場地布置

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客暈倒時，應采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.指導乘客自行站立

C.確保乘客安全，并尋求醫療援助

D.忽略此問題

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯門機部分有異響，應采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.忽略此問題

C.嘗試自行處理

D.延長檢查周期

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯曳引機噪音異常，應采取什么措施？

A.記錄噪音，定期檢查

B.立即停止使用，上報維修

C.檢查噪音來源，不影響使用

D.通知使用單位，由其自行處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，以下哪項內容不是重點？

A:電梯操作流程

B:電梯安全注意事項

C:電梯故障處理方法

D:電梯維修人員職責

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯安全管理人員考核時，以下哪項不是考核標準？

A.安全管理人員的專業知識

B.安全管理人員的實際操作能力

C.安全管理人員的應急處理能力

D.安全管理人員的學歷和職稱

正確答案：D23.電梯安全管理人員發現電梯門開啟時電梯未啟動，應首先采取以下哪項措施？

A.直接進入電梯內部查看

B.按下緊急停止按鈕

C.立即通知維修人員

D.檢查電梯門鎖是否損壞

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急通道門無法打開時，應立即：

A.嘗試打開通道門

B.通知維修部門

C.封閉電梯，禁止使用

D.忽略通道門問題

正確答案：B25.電梯使用單位應當對電梯操作人員進行：

A:定期培訓

B:臨時培訓

C:隨機培訓

D:不培訓

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行應急預案演練后，應總結的經驗教訓包括（）。

A:應急響應的及時性

B:應急設備的完好性

C:應急人員的專業性

D:應急演練的頻率

正確答案：A,B,C27.電梯安全管理人員應確保電梯內安裝的安全裝置是（）。

A:緊急停止按鈕

B:自動門

C:照明燈

D:空調系統

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項行為是正確的？

A.在電梯運行過程中，頻繁使用緊急停止按鈕

B.在電梯門未完全關閉時，強行啟動電梯

C.在電梯內吸煙或使用明火

D.在電梯內進行清潔工作

正確答案：D29.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應建立并執行（）。

A.安全檢查制度和應急預案制度

B.安全操作規程和維護保養制度

C.A、B兩項均需建立并執行

D.A、B、C三項均無需建立和執行

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應如何處理？

A.強制卸載，直到電梯恢復正常

B.立即切斷電梯電源，防止事故發生

C.讓乘客自行解決，不進行干預

D.通知電梯維修人員處理

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在對電梯的安全管理中，不涉及到相關的環境影響評估和檢查工作。

答案：×2.對于非專業人員進行電梯維修或保養的情況，相關部門通常會要求具有相應的資質。（）

答案：√3.火災自動報警系統必須配備適當且功能完備，確保能迅速發出火災預警。（）

答案：√4.任何單位在檢查和維護電梯時都必須進行徹底的排查和記錄。

答案：√5.電梯的門鎖裝置在停電情況下能夠保持門的安全關閉。

答案：√6.在電梯故障緊急情況下，使用明火或者增加電器設備是安全應急措施嗎？

答案：×。使用明火或者增加電器設備并不是電梯故障緊急情況下的安全應急措施。正確的做法是使用專業的應急設備和人員來進行救援。7.在檢查重大火災隱患時，若發現存在風險較高的部分，可以不立即整改而選擇報警或報告上級部門。（）

答案：×8.在電梯檢查和維護過程中，應遵循安全操作規程，避免擅自改變電梯結構或進行危險操作。（）

答案：√9.對單位消防安全制度的理解僅限于日常防火巡查，未包括應急預案演練和消防設備檢查。

答案：×10.在進行電梯事故調查時，事故報告必須包括所有可能引發事故的因素。（）

答案：√11.電梯維護人員在進行例行檢查時，無需穿戴適當的個人防護裝備。

答案：×12.任何單位和個人都不得私自拆改、停用或破壞電梯的各項安全設施。

答案：√13.電梯在緊急情況下，乘客應保持冷靜，不要推搡、擁擠。

答案：√14.在評估電梯運行安全狀況時，除了定期檢查維護，還需要關注使用環境和公眾的安全感知。（）

答案：√15.對在電梯事故或安全事故中表現突出的個人或團隊，應該給予適當的獎勵和表彰。

答案：√16.對于電梯維修或檢查過程中的變更記錄應當存檔，方便以后參考和審計。

答案：√17.在制定電梯應急預案時，需要包含針對各種緊急情況的應對措施。（）

答案：√18.對于一般性質的消防安全培訓內容可能較為基礎，但對重要區域的消防安全管理則應更加注重。（）

答案：√19.在評估重大火災隱患時，只需對疑似違規行為進行突擊檢查，而無須全面開展深入調查。（）

答案：×20.電梯運行安全包括維護電梯的正常運行狀態、預防意外情況發生和事故應急處理等內容。

答案：√21.電梯安裝前，應檢查其運行環境是否存在火災隱患，正確的是：×。

答案：×22.電梯的轎廂和機房之間應有可靠的防火隔離措施。

答案：√23.在制定電梯安全管理措施時，不應過于強調個人責任心，而忽視團隊合作和系統管理。（）

答案：×24.在正常的情況下，只要安全標志清晰可見，即使年數久遠，其背后的功能也能有效運作。

答案：×25.日常巡查發現的問題在限期內未整改完畢，則說明安全管理存在問題。

答案：√26.消防安全重點部位應實行24小時值班制度，確保隨時準備應對突發情況。

答案：×27.電梯的機房溫度升高是因為機房內設備散熱不良造成的。

答案：×28.電梯井道內的電氣設備可以采用普通絕緣材料進行絕緣處理。

答案：×29.電梯公司為了方便維護管理，會對重大事故隱患的電梯實施封閉或限制使用。（）

答案：×30.電梯內部禁止使用手機，以防干擾電梯控制系統。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在電梯發生墜落事故時應如何保護乘客和自身安全。

答案：在電梯發生墜落事故時應采取的保護措施包括：

（1）立即按下緊急停止按鈕，切斷電源；

（2）保持冷靜，指揮乘客有序撤離；

（3）使用扶手帶滑梯或樓梯，避免使用電梯；

（4）記錄事故情況，為事后調查提供證據。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何做好電梯安全文化建設？

答案：安全文化建設方法包括：

（1）樹立安全第一的理念，提高全員安全意識；

（2）開展安全文化建設活動，營造安全氛圍；

（3）加強安全文化建設宣傳，提高員工安全素質；

（4）建立安全文化激勵機制，鼓勵員工積極參與；

（5）定期對安全文化建設效果進行評估和改進。3.簡述電梯安全管理人員在參與電梯改造或升級項目時應承擔的職責。

答案：參與改造或升級項目的職責包括：

（1）參與前期調研和需求分析；

（2）監督施工過程，確保安全標準得到遵守；

（3）協調各參與方的工作，確保項目按時完成；

（4）驗收改造后的電梯，確保達到預期效果。4.簡述電梯安全管理人員在發現電梯井道內有異物堵塞時應該如何處理？

答案：應立即通知維修人員進行檢查和清理，防止異物影響電梯的正常運作和乘客的安全；同時，應記錄此次事件，以便未來預防類似問題的再次發生。5.電梯安全管理人員在開展電梯安全宣傳工作時應注意什么？

答案：應注意內容的科學性和準確性，避免夸大其詞或誤導公眾；同時，應注意宣傳方式的創新性，吸引更多人的關注和參與。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中，發生轎廂內照明故障。物業公司在接到報修后，未及時安排維修人員進行維修，導致轎廂內照明一直處于故障狀態。請問，該物業公司的做法是否合理？

答案：

（1）該物業公司的做法不合理。電梯轎廂內照明故障可能給乘客帶來不便，物業公司應盡快安排維修人員進行維修。

（2）照明故障可能影響乘客在緊急情況下的判斷，存在安全隱患。

（3）物業公司有責任確保電梯設施的正常運行，為乘客提供良好的使用環境。

總結：物業公司應重視電梯設施的正常運行，及時處理故障，確保乘客安全。2.某電梯公司在進行電梯年檢時，發現一臺電梯的制動器存在故障。然而，由于公司內部管理不善，該電梯在故障未得到修復的情況下繼續運行。一個月后，一名乘客在使用該電梯時發生墜落事故。

答案：

（1）公司未按照規定及時修復電梯制動器故障，違反了電梯安全管理制度。

（2）電梯年檢過程中，檢驗人員未能發現制動器故障，存在檢驗不到位的問題。

（3）公司內部管理不善，未能對電梯安全進行檢查和維護。

總結：此案例反映了電梯安全管理人員在電梯安全監管和日常維護中的責任缺失，應加強安全管理，確保電梯安全運行。3.某大型商場電梯在促銷活動期間出現頻繁故障，導致顧客投訴不斷。電梯安全管理人員接到