網吧托管運營服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章：合同主體及定義1.1甲方：指甲方（委托方）為網吧的合法所有者或經營者，擁有網吧的經營管理權。1.2乙方：指乙方（受托方）為合法注冊的網吧托管運營商，具備合法的網吧運營經驗和能力。第二章：合同目的和范圍2.1甲方委托乙方進行網吧的托管運營服務，乙方同意接受甲方的委托，按照本合同的約定，提供網吧托管運營服務。2.2本合同范圍內的網吧托管運營服務包括但不限于以下內容：2.2.1網吧的日常經營管理，包括人員管理、財務管理、設備維護等。2.2.2網吧的市場營銷和推廣活動，包括線上線下宣傳、會員管理、活動策劃等。2.2.3網吧的服務質量管理，包括顧客服務、投訴處理、安全防范等。第三章：托管運營期限3.1本合同的托管運營期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2如甲乙雙方同意延長托管運營期限，應簽訂書面補充協議，并按照補充協議的約定執行。第四章：托管運營費用4.1甲方應向乙方支付托管運營費用，具體金額和支付方式由雙方另行協商確定，并在書面補充協議中明確規定。4.2托管運營費用支付時間為每月__日，甲方應按照約定的付款方式按時支付給乙方。4.3如甲方延遲支付托管運營費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為應付款項的__%。第五章：雙方權益和責任5.1甲方權益和責任：5.1.1甲方應保證乙方的合法經營權益，不得干涉乙方的正常運營活動。5.1.2甲方應及時提供網吧必要的經營資料和設備，并保證其合法性和良好狀態。5.1.3甲方應協助乙方處理與網吧運營相關的各項事務，包括與部門的溝通協調等。5.2乙方權益和責任：5.2.1乙方應按照本合同的約定，負責網吧的日常經營管理和服務質量管理。5.2.2乙方應保證網吧的正常運營，維護甲方的合法權益，并保證網吧的形象和聲譽。5.2.3乙方應妥善保管甲方的資料和設備，并對其保密，不得泄露給第三方。第六章：網吧財產及設備管理6.1網吧財產：甲方保證網吧內的所有財產權益清晰，無任何糾紛或抵押情況。6.1.1甲方應向乙方提供網吧內的設備清單，列明設備名稱、型號、數量及購置日期等信息。6.1.2乙方在托管運營期間，應合理使用網吧內的設備，并負責設備的日常維護與保養。6.2設備更新與維護：乙方在托管運營期間，如需更新或維護設備，應提前向甲方提出書面申請，并在獲得甲方同意后方可執行。6.2.1乙方應保證更新或維護的設備符合國家相關標準和行業規定。6.2.2乙方應承擔更新或維護設備所產生的費用，除非雙方另有約定。第七章：人員管理7.1員工招聘與培訓：乙方負責網吧員工的招聘、培訓和管理。7.1.1乙方應保證員工具備合法的就業資格，并按照國家相關法律法規為其辦理社會保險。7.1.2乙方應定期對員工進行業務培訓，提高員工的服務水平和專業技能。7.2員工工資與福利：乙方應按照國家相關法律法規和行業慣例，合理支付員工工資及提供相應的福利待遇。7.2.1乙方應保證員工工資的支付不低于當地最低工資標準。7.2.2乙方應按約定及時支付員工工資，不得拖欠或克扣。第八章：財務與報表8.1財務管理：乙方應建立健全網吧的財務管理制度，保證財務的透明和合法。8.1.1乙方應定期向甲方提供網吧的財務報表，報表內容應真實、完整、準確。8.1.2乙方應按照國家稅務法規，及時足額繳納網吧的稅費。8.2報表審計：甲方有權對乙方的財務報表進行審計，乙方應提供必要的財務資料和憑證。8.2.1審計費用由甲方承擔，除非審計結果顯示乙方存在重大財務問題，則審計費用由乙方承擔。第九章：服務質量與顧客投訴9.1服務質量管理：乙方應制定并執行網吧的服務質量控制標準，保證提供優質的服務。9.1.1乙方應建立顧客反饋機制，及時收集和處理顧客意見，持續改進服務質量。9.1.2乙方應設立顧客投訴處理流程，保證投訴得到及時、公正、有效的處理。9.2投訴處理：對于顧客的投訴，乙方應在接到投訴后的__小時內作出回應，并采取有效措施解決問題。9.2.1對于重大投訴事件，乙方應立即報告甲方，并與甲方協商處理方案。第十章：合同的變更、解除和終止10.1合同變更：任何一方要求變更本合同條款，應書面通知對方，經雙方協商一致并簽署書面變更協議后生效。10.1.1合同變更不得違反法律法規，且不得損害第三方合法權益。10.2合同解除：在以下情況下，任何一方有權解除本合同：10.2.1違反本合同且無法補救的違約行為。10.2.2一方發生重大經營困難，無法繼續履行合同義務。10.2.3法律法規規定的其他解除合同的情形。10.3合同終止：合同期限屆滿或雙方達成書面終止協議，本合同終止。10.3.1合同終止后，雙方應按照本合同的約定辦理財產交接手續，并結清各自的權利義務。第十一章：保密與知識產權11.1保密義務：甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。11.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后__年內有效。11.1.2未經對方書面同意，不得向第三方泄露或使用對方的保密信息。11.2知識產權：網吧內使用的軟件、商標、專利等知識產權歸屬，應由雙方另行簽訂知識產權協議予以明確。11.2.1乙方在使用甲方提供的知識產權時，應遵守相關法律法規，并不得侵犯他人的知識產權。第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式：本合同履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。12.1.1若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2訴訟費用：因本合同引起的訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。12.2.1如果法院判決分擔訴訟費用，則按照法院判決的比例承擔。第十三章：適用法律和語言13.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。13.1.1本合同使用中文撰寫，中文版本為唯一有效版本。第十四章：其他條款14.1本合同的未盡事宜，雙方可根據實際情況協商補充，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.1.1補充協議應由雙方簽署書面文件，并作為本合同的附件。14.2本合同的修改和補充，必須采用書面形式，并由雙方授權代表簽字蓋章。14.2.1任何單方面的修改或補充均無效。第十五章：合同的生效和備案15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。15.2備案：