防疫期間小區管理制度?總則制定目的為切實做好防疫期間小區的管理工作，保障小區居民的身體健康和生命安全，維護小區的正常生活秩序，依據國家及地方相關防疫政策和法律法規，結合本小區實際情況，特制定本管理制度。適用范圍本管理制度適用于本小區內的所有住戶、訪客、物業服務人員以及其他相關人員。基本原則1.以人為本原則：始終將保障小區居民的生命健康和基本生活需求放在首位，采取科學、合理、人性化的管理措施。2.科學防控原則：依據國家權威部門發布的防疫指南和標準，結合小區實際情況，實施科學有效的防控措施，確保防疫工作的精準性和有效性。3.依法依規原則：嚴格遵守國家及地方有關防疫的法律法規和政策要求，依法依規開展小區防疫管理工作，做到有法可依、有章可循。4.聯防聯控原則：建立小區各相關主體之間的聯防聯控機制，加強溝通協作，形成防疫合力，共同做好小區防疫工作。人員出入管理小區出入口設置1.主出入口：設置專門的防疫檢查通道，配備體溫檢測設備、消毒設施以及值班人員。2.次出入口：根據實際情況，可設置臨時檢查點，在防疫期間加強管控，必要時封閉部分出入口。住戶出入管理1.憑證出入：住戶需憑小區發放的出入證進出小區，一戶一證，不得轉借他人。2.體溫檢測：住戶進出小區時，需在出入口接受體溫檢測。體溫正常（低于37.3℃）方可進入小區；體溫異常者，按照防疫相關規定進行處置，如登記信息、引導至臨時隔離點，并及時通知社區衛生服務中心。3.佩戴口罩：住戶在小區內必須全程佩戴口罩，未佩戴口罩者不得進入小區。4.特殊情況處理：因就醫、應急工作等特殊情況需要外出的住戶，需提前向物業服務中心報備，說明外出原因、預計返回時間等信息。經核實后，可予以放行。對于居家隔離觀察的住戶，嚴格執行足不出戶的要求，由物業服務人員提供必要的生活物資配送等服務。訪客出入管理1.提前預約：外來訪客需提前與被訪住戶取得聯系，由被訪住戶通過電話、微信等方式向物業服務中心報備訪客信息，包括姓名、身份證號碼、聯系方式、來訪事由、預計停留時間等。2.核實身份：訪客到達小區出入口時，值班人員需核實其身份信息，與報備信息一致且體溫檢測正常（低于37.3℃）、佩戴口罩后，方可進入小區。3.限制停留時間：訪客進入小區后，需按照約定的時間離開，原則上不得在小區內留宿。如需延長停留時間，被訪住戶應提前向物業服務中心申請并說明情況。4.重點地區訪客管理：來自疫情重點地區的訪客，按照當地防疫政策要求，實施更為嚴格的管控措施，如進行核酸檢測、集中隔離觀察等。物業服務人員出入管理1.健康監測：物業服務人員上崗前需進行體溫檢測，體溫正常且身體健康狀況良好方可進入小區工作。工作期間，每日進行多次體溫檢測，并做好記錄。2.防護措施：物業服務人員在工作時必須佩戴口罩、手套等防護用品，做好個人防護。3.工作區域限制：物業服務人員應盡量減少不必要的小區外出行，如因工作需要外出，返回小區時需按照住戶出入管理要求進行體溫檢測和信息登記。小區公共區域管理環境衛生管理1.日常清潔消毒：增加小區公共區域的清潔頻次，每天定時對小區道路、樓道、電梯、垃圾桶、健身器材等公共設施設備進行清掃和消毒，重點加強對人員頻繁接觸部位的消毒。2.垃圾分類處理：加強垃圾分類管理，確保各類垃圾及時分類收集、運輸和處理，防止垃圾積壓和二次污染。對于廢棄口罩等特殊垃圾，設置專門的收集容器，進行單獨收集和處理，嚴格按照防疫要求進行消毒和處置。3.衛生死角清理：定期對小區內的衛生死角進行清理，消除病毒滋生和傳播的隱患。公共設施設備管理1.設施設備檢查維護：加強對小區公共設施設備的巡查和檢查，確保電梯、消防設施、供水供電設備等正常運行。對設施設備進行定期維護保養，及時排除安全隱患，保障小區居民的正常生活需求。2.電梯防疫措施：在電梯轎廂內張貼防疫宣傳海報，提醒乘客佩戴口罩。增加電梯消毒頻次，每天定時對電梯轎廂、按鈕、扶手等部位進行消毒，保持通風良好。安排專人引導乘客乘坐電梯，避免人員擁擠，控制電梯乘坐人數，減少交叉感染風險。3.其他設施設備防疫：對小區內的健身器材、兒童游樂設施等公共設施，在使用前后進行消毒處理，確保居民使用安全。公共區域活動管理1.暫停聚集性活動：在防疫期間，暫停小區內所有聚集性活動，如廣場舞、業主大會、社區活動等，避免人員聚集導致病毒傳播。2.合理引導居民活動：倡導居民在小區內進行適度的個人鍛煉活動，但要保持安全距離，避免人員聚集。物業服務人員加強對公共區域的巡查，及時勸阻居民的聚集行為。居家隔離管理隔離對象確定1.密切接觸者：根據當地防疫部門的通知和要求，對確診病例、疑似病例的密切接觸者進行排查，并實施居家隔離觀察措施。2.重點地區返回人員：對從疫情重點地區返回小區的人員，按照當地防疫政策要求，實施居家隔離觀察措施。隔離措施實施1.張貼標識：在居家隔離觀察住戶的家門口張貼明顯的隔離標識，提醒其他居民注意防護。2.限制外出：居家隔離觀察人員必須嚴格遵守足不出戶的要求，不得擅自離開住所。3.生活保障：由物業服務人員為居家隔離觀察人員提供必要的生活物資配送服務，將物資放在門口指定位置，避免直接接觸。同時，協助解決隔離人員的其他生活需求，如代收快遞、處理垃圾等。4.健康監測：社區衛生服務中心安排專人對居家隔離觀察人員進行每日健康監測，通過電話、微信等方式詢問其體溫、身體狀況等信息，并做好記錄。如發現異常情況，及時按照防疫相關規定進行處置。解除隔離條件1.醫學觀察期滿：居家隔離觀察人員在規定的隔離期限（一般為14天）結束后，且無發熱、咳嗽等異常癥狀，經社區衛生服務中心評估同意后，方可解除隔離。2.核酸檢測陰性：對于部分重點地區返回人員或有特殊要求的隔離對象，在隔離期滿后需進行核酸檢測，檢測結果為陰性的，方可解除隔離。防疫物資管理物資儲備1.建立物資儲備制度：制定防疫物資儲備計劃，明確儲備物資的種類、數量、規格、采購渠道等要求，確保防疫物資的充足供應。2.儲備物資種類：儲備的防疫物資包括口罩、手套、防護服、護目鏡、體溫檢測設備、消毒用品（如酒精、84消毒液等）、防護面罩、一次性帽子、應急藥品等。3.物資存放管理：設立專門的防疫物資存放倉庫，保持倉庫干燥、通風良好，按照物資的種類、性質進行分類存放，并做好標識。定期對物資進行盤點和檢查，確保物資質量和數量準確。物資發放1.制定發放標準：根據防疫工作實際需求，制定各類防疫物資的發放標準，明確不同崗位、不同工作場景下的物資配備數量。2.發放流程：由各部門或崗位根據工作需要填寫物資領用申請表，經部門負責人審核后，到物資管理部門領取防疫物資。物資管理部門做好發放記錄，詳細記錄物資名稱、數量、領取時間、領取人等信息。物資使用監督1.加強使用管理：要求各部門和人員嚴格按照防疫物資的使用說明和操作規程正確使用物資，不得浪費或挪作他用。2.監督檢查：物資管理部門定期對防疫物資的使用情況進行監督檢查，發現問題及時督促整改。對于違規使用物資的行為，按照相關規定進行處理。防疫宣傳與培訓防疫宣傳1.宣傳渠道：通過小區公告欄、微信群、公眾號、廣播等多種渠道，及時發布防疫政策、防疫知識、小區防疫工作動態等信息，確保小區居民了解防疫要求和相關信息。2.宣傳內容：宣傳內容包括新冠肺炎的防控知識（如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等）、防疫期間小區的管理規定、居家隔離注意事項、就醫指南等，提高居民的防疫意識和自我防護能力。防疫培訓1.培訓對象：對小區物業服務人員、志愿者等相關人員進行防疫知識和技能培訓。2.培訓內容：培訓內容包括防疫政策法規、疫情防控知識、個人防護技能、消毒操作規范、應急處置流程等，確保相關人員熟悉防疫工作要求，掌握必要的防疫技能。3.培訓方式：采用線上培訓與線下培訓相結合的方式，定期組織培訓課程，并通過實際操作演練等方式提高培訓效果。應急處置應急預案制定1.成立應急處置小組：由小區物業服務企業、社區居委會、業主代表等相關人員組成應急處置小組，明確各成員的職責分工，負責統籌協調小區防疫應急處置工作。2.制定應急預案：根據小區實際情況，制定詳細的防疫應急預案，包括疫情報告流程、人員隔離與轉運、現場消毒與防護、物資保障與調配、居民生活保障等方面的內容，確保在突發疫情時能夠迅速、有序地開展應急處置工作。疫情報告1.報告責任人：小區物業服務人員、居民等發現確診病例、疑似病例或有發熱、咳嗽等異常癥狀人員時，應立即向社區居委會和物業服務中心報告。2.報告內容：報告內容包括發現時間、地點、人員基本信息、癥狀表現、接觸史等情況，確保信息準確、完整。應急處置措施1.人員隔離與轉運：一旦發現確診病例、疑似病例，立即按照防疫要求對相關人員進行隔離，并配合當地防疫部門做好轉運工作。對其密切接觸者進行全面排查，并實施居家隔離觀察措施。2.現場消毒與防護：對確診病例、疑似病例居住的單元樓、活動區域等進行全面消毒，對相關場所進行封閉管理。同時，為參與應急處置的工作人員提供必要的防護用品，確保人員安全。3.物資保障與調配：啟動防疫物資應急調配機制，確保口罩、防護服、消毒用品等防疫物資的充足供應，并及時調配到應急處置一線。4.居民生活保障：加強對小區居民的生活保障工作，確保居民的基本生活物資供應不斷檔。同時，關注居民的情緒變化，做好心理疏導和安撫工作，維護小區的穩定。后期處置1.解除封閉與消毒：在疫情得到有效控制后，按照防疫部門的要求，解除相關場所的封閉管理，并對