監(jiān)控質(zhì)保合同協(xié)議?甲方（監(jiān)控設(shè)備供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（監(jiān)控設(shè)備采購(gòu)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方擬采購(gòu)甲方提供的監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行及售后服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）監(jiān)控設(shè)備明細(xì)1.設(shè)備名稱、型號(hào)及數(shù)量|設(shè)備名稱|型號(hào)|數(shù)量||||||高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)|[具體型號(hào)]|[x]臺(tái)||硬盤錄像機(jī)|[具體型號(hào)]|[x]臺(tái)||監(jiān)控專用硬盤|[具體容量及型號(hào)]|[x]塊||網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)|[具體端口數(shù)及型號(hào)]|[x]臺(tái)||攝像機(jī)支架及配件|[詳細(xì)規(guī)格]|[x]套||其他輔助設(shè)備（如電源適配器等）|[相應(yīng)規(guī)格]|[x]個(gè)|2.設(shè)備技術(shù)參數(shù)及功能要求高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)應(yīng)具備[具體分辨率]及以上分辨率，支持日夜轉(zhuǎn)換功能，具備[具體的低照度指標(biāo)]，能夠適應(yīng)不同光照環(huán)境。硬盤錄像機(jī)應(yīng)支持至少[具體路數(shù)]的視頻輸入，具備[具體的錄像存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)及碼率調(diào)節(jié)功能]，支持遠(yuǎn)程監(jiān)控及回放功能。監(jiān)控專用硬盤應(yīng)具備[具體容量]，滿足長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定存儲(chǔ)監(jiān)控視頻的需求，具備數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)應(yīng)支持[具體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及帶寬]，能夠滿足監(jiān)控設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸要求，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。（二）服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)備安裝調(diào)試甲方負(fù)責(zé)將上述監(jiān)控設(shè)備按照乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行安裝，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)乙方要求的監(jiān)控功能。2.培訓(xùn)服務(wù)甲方為乙方提供監(jiān)控設(shè)備操作及維護(hù)培訓(xùn)，使乙方相關(guān)人員熟悉設(shè)備的使用方法、日常維護(hù)要點(diǎn)及常見故障處理方式。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備操作界面講解、系統(tǒng)設(shè)置、錄像回放、遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)置等。培訓(xùn)方式為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或在線培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為[x]小時(shí)，直至乙方人員熟練掌握相關(guān)操作技能。3.質(zhì)保期服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控設(shè)備提供免費(fèi)的維修、更換零部件等服務(wù)。如設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[具體時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。若因甲方原因未能及時(shí)修復(fù)設(shè)備，影響乙方正常使用的，甲方應(yīng)采取臨時(shí)替代措施，以減少乙方損失。4.技術(shù)支持服務(wù)甲方為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，乙方在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，均可通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方咨詢，甲方應(yīng)及時(shí)給予解答和指導(dǎo)。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取監(jiān)控設(shè)備采購(gòu)款及服務(wù)費(fèi)用。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方未按照本協(xié)議約定使用監(jiān)控設(shè)備或因不可抗力等非甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞的，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供監(jiān)控設(shè)備，并確保設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)輸、安裝調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，達(dá)到乙方要求的監(jiān)控效果。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)監(jiān)控設(shè)備提供免費(fèi)的維修、更換零部件等服務(wù)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行回訪和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，根據(jù)乙方需求提供軟件升級(jí)等服務(wù)。妥善保管乙方提供的與監(jiān)控設(shè)備相關(guān)的資料及信息，不得泄露給任何第三方，確保乙方信息安全。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方對(duì)出現(xiàn)故障的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修、更換零部件等服務(wù)。對(duì)甲方提供的監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付監(jiān)控設(shè)備采購(gòu)款及服務(wù)費(fèi)用。為甲方提供設(shè)備安裝調(diào)試所需的場(chǎng)地、電力等必要條件，協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試工作。按照甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容和要求，安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)，確保人員能夠熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作及維護(hù)技能。在質(zhì)保期內(nèi)，按照甲方的要求正確使用監(jiān)控設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，不得因使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和信息。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供監(jiān)控設(shè)備，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的款項(xiàng)，并按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的監(jiān)控設(shè)備不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范或本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格設(shè)備，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。如因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受第三方索賠的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.在質(zhì)保期內(nèi)，若甲方未按照本協(xié)議約定履行維修、更換零部件等服務(wù)義務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金。4.若甲方泄露乙方提供的與監(jiān)控設(shè)備相關(guān)的資料及信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付監(jiān)控設(shè)備采購(gòu)款及服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]天的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付全部款項(xiàng)及違約金，因此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。2.若乙方未按照甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容和要求安排人員參加培訓(xùn)或未使相關(guān)人員熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作及維護(hù)技能，導(dǎo)致設(shè)備使用不當(dāng)或出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.若乙方擅自拆卸、改裝監(jiān)控設(shè)備或因使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)設(shè)備原狀或按照設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。4.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行維修工作或提供必要的協(xié)助和信息，導(dǎo)致維修工作延誤或無法正常進(jìn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)的維修費(fèi)用及違約金。四、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質(zhì)保期屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：