監控質保合同協議?甲方（監控設備供應商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（監控設備采購方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方擬采購甲方提供的監控設備及相關服務，為明確雙方權利義務，保障監控設備的正常運行及售后服務質量，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）監控設備明細1.設備名稱、型號及數量|設備名稱|型號|數量||||||高清網絡攝像機|[具體型號]|[x]臺||硬盤錄像機|[具體型號]|[x]臺||監控專用硬盤|[具體容量及型號]|[x]塊||網絡交換機|[具體端口數及型號]|[x]臺||攝像機支架及配件|[詳細規格]|[x]套||其他輔助設備（如電源適配器等）|[相應規格]|[x]個|2.設備技術參數及功能要求高清網絡攝像機應具備[具體分辨率]及以上分辨率，支持日夜轉換功能，具備[具體的低照度指標]，能夠適應不同光照環境。硬盤錄像機應支持至少[具體路數]的視頻輸入，具備[具體的錄像存儲時長及碼率調節功能]，支持遠程監控及回放功能。監控專用硬盤應具備[具體容量]，滿足長時間穩定存儲監控視頻的需求，具備數據安全保護機制。網絡交換機應支持[具體的網絡協議及帶寬]，能夠滿足監控設備的數據傳輸要求，保障網絡穩定。（二）服務內容1.設備安裝調試甲方負責將上述監控設備按照乙方指定的地點進行安裝，并進行系統調試，確保設備正常運行，能夠實現乙方要求的監控功能。2.培訓服務甲方為乙方提供監控設備操作及維護培訓，使乙方相關人員熟悉設備的使用方法、日常維護要點及常見故障處理方式。培訓內容包括但不限于設備操作界面講解、系統設置、錄像回放、遠程監控設置等。培訓方式為現場培訓或在線培訓，培訓時間為[x]小時，直至乙方人員熟練掌握相關操作技能。3.質保期服務在質保期內，甲方負責對監控設備提供免費的維修、更換零部件等服務。如設備出現故障，甲方應在接到乙方通知后的[具體時長]小時內做出響應，并在[具體時長]個工作日內到達現場進行維修或更換。若因甲方原因未能及時修復設備，影響乙方正常使用的，甲方應采取臨時替代措施，以減少乙方損失。4.技術支持服務甲方為乙方提供7×24小時的技術支持服務，乙方在使用過程中遇到任何技術問題，均可通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方咨詢，甲方應及時給予解答和指導。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取監控設備采購款及服務費用。在質保期內，如乙方未按照本協議約定使用監控設備或因不可抗力等非甲方原因導致設備損壞的，甲方有權按照本協議約定收取相應的維修費用。2.義務按照本協議約定的規格、型號、數量及質量標準向乙方提供監控設備，并確保設備符合國家相關標準及行業規范。負責監控設備的運輸、安裝調試及培訓服務，確保設備正常運行，達到乙方要求的監控效果。在質保期內，對監控設備提供免費的維修、更換零部件等服務，定期對設備進行回訪和維護保養，確保設備穩定運行。為乙方提供技術支持服務，及時解答乙方在使用過程中遇到的技術問題，根據乙方需求提供軟件升級等服務。妥善保管乙方提供的與監控設備相關的資料及信息，不得泄露給任何第三方，確保乙方信息安全。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供監控設備及服務。在質保期內，有權要求甲方對出現故障的監控設備進行免費維修、更換零部件等服務。對甲方提供的監控設備及服務質量有異議時，有權要求甲方進行整改或采取其他補救措施。2.義務按照本協議約定及時支付監控設備采購款及服務費用。為甲方提供設備安裝調試所需的場地、電力等必要條件，協助甲方進行設備安裝調試工作。按照甲方提供的培訓內容和要求，安排相關人員參加培訓，確保人員能夠熟練掌握監控設備的操作及維護技能。在質保期內，按照甲方的要求正確使用監控設備，不得擅自拆卸、改裝設備，不得因使用不當導致設備損壞。如發現監控設備出現故障或異常情況，應及時通知甲方，并配合甲方進行維修工作，提供必要的協助和信息。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間、規格、型號、數量及質量標準向乙方提供監控設備，每逾期一天，應按照本協議總金額的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數]天的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的款項，并按照本協議總金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的監控設備不符合國家相關標準及行業規范或本協議約定的質量標準，甲方應負責免費更換合格設備，并承擔因此給乙方造成的全部損失。如因設備質量問題導致乙方遭受第三方索賠的，甲方應承擔全部賠償責任。3.在質保期內，若甲方未按照本協議約定履行維修、更換零部件等服務義務，每逾期一天，應按照本協議總金額的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數]天的，乙方有權自行委托第三方進行維修，維修費用由甲方承擔，甲方還應按照本協議總金額的[x%]向乙方支付違約金。4.若甲方泄露乙方提供的與監控設備相關的資料及信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時支付監控設備采購款及服務費用，每逾期一天，應按照未付款項的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[具體天數]天的，甲方有權暫停提供服務，直至乙方支付全部款項及違約金，因此給甲方造成的損失由乙方承擔。2.若乙方未按照甲方提供的培訓內容和要求安排人員參加培訓或未使相關人員熟練掌握監控設備的操作及維護技能，導致設備使用不當或出現故障的，乙方應承擔全部責任，甲方有權按照本協議約定收取相應的維修費用。3.若乙方擅自拆卸、改裝監控設備或因使用不當導致設備損壞的，乙方應負責恢復設備原狀或按照設備的市場價格進行賠償，并承擔因此給甲方造成的全部損失。4.若乙方未按照本協議約定配合甲方進行維修工作或提供必要的協助和信息，導致維修工作延誤或無法正常進行的，乙方應承擔全部責任，甲方有權按照本協議約定收取相應的維修費用及違約金。四、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質保期屆滿之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：