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文檔簡介
聊天收費合同協議?甲方(聊天服務提供方):姓名:______________________身份證號碼:______________________聯系地址:______________________聯系電話:______________________乙方(聊天服務使用方):姓名:______________________身份證號碼:______________________聯系地址:______________________聯系電話:______________________鑒于甲方擁有專業的聊天服務能力及資源,乙方愿意有償使用甲方提供的聊天服務,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》相關規定,就乙方使用甲方聊天服務事宜達成如下協議:一、合同標的及服務內容1.聊天服務內容甲方為乙方提供特定時長及特定范圍的專業聊天服務。該聊天服務涵蓋多種聊天場景,包括但不限于日常交流、情感咨詢、專業問題探討等。甲方配備具備豐富溝通經驗和專業知識的聊天服務人員,根據乙方需求提供個性化的聊天互動。2.服務方式甲方通過在線聊天平臺(具體平臺名稱:______________________)為乙方提供服務,乙方可在約定的服務期限內,按照雙方約定的時間及方式與甲方聊天服務人員進行實時交流。3.服務時間及頻率服務時間為每天[具體開始時間][具體結束時間],共[x]天。乙方可根據自身需求,在服務時間內與甲方聊天服務人員進行溝通交流,頻率不限,但應保持合理、善意的溝通節奏,避免過度干擾服務人員正常工作。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本合同約定向乙方收取聊天服務費用。對于乙方違反本合同約定的行為,有權要求乙方承擔違約責任,并采取相應措施維護自身合法權益。根據乙方聊天內容及反饋,有權對服務方式、服務人員安排等進行合理調整,以確保服務質量和效果符合本合同約定。2.義務按照本合同約定,為乙方提供專業、優質、及時的聊天服務。服務人員應具備良好的溝通能力、耐心和責任心,能夠理解乙方需求并給予合理回應和建議。對乙方在聊天過程中提供的個人信息及聊天內容嚴格保密,不得泄露給任何第三方,法律法規另有規定的除外。定期對服務人員進行培訓和考核,不斷提升服務人員的專業素養和服務水平,以持續改進服務質量,滿足乙方需求。在服務過程中,如發現乙方存在違反法律法規或本合同約定的行為,應及時提醒乙方并采取相應措施制止。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供符合質量標準的聊天服務。在服務過程中,如對甲方服務人員的服務質量不滿意,有權向甲方提出反饋意見,要求甲方進行改進或更換服務人員。有權在法律法規允許的范圍內,自主決定聊天內容,但不得從事違法違規、違背公序良俗或侵犯他人合法權益的行為。2.義務按照本合同約定的時間、方式及金額向甲方支付聊天服務費用。向甲方如實提供與聊天需求相關的信息,以便甲方更好地為乙方提供服務。如因乙方提供虛假信息導致服務效果不佳或產生其他問題,乙方應承擔相應責任。在聊天過程中,應尊重甲方服務人員,保持禮貌和理性,不得進行辱罵、騷擾、威脅等不當行為。不得利用甲方提供的聊天服務從事任何違法犯罪活動,否則應承擔相應法律責任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。三、費用及支付方式1.服務費用乙方應向甲方支付的聊天服務費用為人民幣[x]元。該費用涵蓋了本合同約定的服務期限內的全部聊天服務費用,包括但不限于服務人員薪酬、平臺運營成本等。2.支付方式乙方應在本合同簽訂之日起[x]個工作日內,將全部服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。開戶銀行:______________________銀行賬號:______________________賬戶名稱:______________________3.發票開具甲方在收到乙方支付的服務費用后,應在[x]個工作日內按照國家稅收法律法規的規定,向乙方開具合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。保密期限屆滿后,雙方仍應承擔保密義務,但法律法規另有規定的除外。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定提供聊天服務,導致乙方無法正常使用服務或服務質量嚴重不符合約定的,甲方應按照服務費用的[x]%向乙方支付違約金。如違約金不足以彌補乙方損失的,甲方還應賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反保密義務,泄露乙方個人信息或聊天內容,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任,包括但不限于乙方因此支付的維權費用、精神損害撫慰金等。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停或終止服務,并要求乙方支付全部服務費用及逾期違約金。2.若乙方違反保密義務,泄露甲方商業秘密、技術秘密等信息,乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的,甲方有權追究乙方的法律責任。3.若乙方在聊天過程中違反法律法規或本合同約定,從事違法違規、違背公序良俗或侵犯他人合法權益的行為,導致甲方遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于甲方因此支付的罰款、賠償金、律師費等。同時,甲方有權立即終止服務,且乙方已支付的服務費用不予退還。六、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經雙方協商一致,可以提前解除本合同。若一方嚴重違反本合同約定,另一方有權提前解除本合同,并要求違約方承擔違約責任。在服務期限屆滿前,若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并提供相關證明文件。合同解除后,雙方應按照實際履行情況進行結算,多退少補。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[合同結束日期]。合同期滿后,雙方如無異議,則本合同自動延續[延續期
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