系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試核心知識講解試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括以下哪些？

A.制定組織的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

B.管理信息系統(tǒng)項目

C.監(jiān)督信息系統(tǒng)運行與維護

D.分析組織需求，提供解決方案

2.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作內(nèi)容？

A.負責(zé)組織信息化項目的整體規(guī)劃

B.管理項目團隊，協(xié)調(diào)項目進度

C.負責(zé)公司日常的辦公自動化

D.進行市場調(diào)研，分析行業(yè)動態(tài)

3.信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則包括哪些？

A.以用戶為中心

B.經(jīng)濟合理

C.技術(shù)先進

D.可持續(xù)發(fā)展

4.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目啟動階段需要完成的工作？

A.收集項目需求

B.制定項目計劃

C.完成系統(tǒng)設(shè)計

D.進行系統(tǒng)測試

5.信息系統(tǒng)項目管理的生命周期包括哪些階段？

A.項目啟動

B.項目計劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

6.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目計劃階段需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目進度

D.項目成本

7.信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理的主要方法有哪些？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

8.以下哪個不屬于信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理的過程？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險規(guī)劃

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

9.信息系統(tǒng)項目溝通管理的目的是什么？

A.確保項目信息準確傳達

B.提高團隊協(xié)作效率

C.降低溝通成本

D.優(yōu)化項目進度

10.以下哪個不是信息系統(tǒng)項目溝通管理的方法？

A.會議

B.報告

C.郵件

D.競爭

11.信息系統(tǒng)項目管理中的變更管理是指什么？

A.對項目范圍進行變更

B.對項目進度進行變更

C.對項目成本進行變更

D.對項目質(zhì)量進行變更

12.以下哪個不屬于信息系統(tǒng)項目變更管理的過程？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更執(zhí)行

13.信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的目的是什么？

A.確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)期

B.降低項目成本

C.提高客戶滿意度

D.提高項目進度

14.以下哪個不是信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的方法？

A.設(shè)計評審

B.編碼審查

C.測試

D.培訓(xùn)

15.信息系統(tǒng)項目收尾階段的主要任務(wù)有哪些？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)

C.項目評估

D.項目解散

16.以下哪個不屬于信息系統(tǒng)項目評估的內(nèi)容？

A.項目成果

B.項目成本

C.項目進度

D.項目團隊

17.信息系統(tǒng)項目管理中的采購管理包括哪些內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購流程

D.采購合同執(zhí)行

18.以下哪個不是信息系統(tǒng)項目采購管理的過程？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.項目驗收

19.信息系統(tǒng)項目管理中的團隊管理包括哪些內(nèi)容？

A.團隊組建

B.團隊培訓(xùn)

C.團隊激勵

D.團隊解散

20.以下哪個不是信息系統(tǒng)項目團隊管理的方法？

A.項目目標管理

B.項目進度管理

C.項目溝通管理

D.項目風(fēng)險管理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)僅限于信息技術(shù)領(lǐng)域，不涉及組織戰(zhàn)略規(guī)劃。（×）

2.信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的工作重點是確定項目的可行性。（√）

3.項目啟動階段的主要任務(wù)是組建項目團隊和明確項目目標。（√）

4.信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理過程中，風(fēng)險評估是確定風(fēng)險應(yīng)對策略的關(guān)鍵步驟。（√）

5.信息系統(tǒng)項目溝通管理的主要目的是確保項目團隊成員之間的信息共享和協(xié)作。（√）

6.項目變更管理過程中，變更請求一旦被批準，必須立即執(zhí)行，不得有任何延遲。（×）

7.信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的主要目標是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標準。（√）

8.信息系統(tǒng)項目收尾階段的主要任務(wù)是正式驗收項目成果并解散項目團隊。（√）

9.信息系統(tǒng)項目采購管理中，合同管理是確保供應(yīng)商按照合同要求履行義務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（√）

10.信息系統(tǒng)項目團隊管理中，團隊激勵是提高團隊士氣和團隊績效的重要手段。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目啟動階段的主要任務(wù)。

2.解釋信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對三個步驟的關(guān)系。

3.闡述信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的關(guān)鍵要素及其作用。

4.說明信息系統(tǒng)項目溝通管理的幾種常用方法，并簡述每種方法的特點和適用場景。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理的生命周期及其各個階段的主要任務(wù)和目標。

2.結(jié)合實際案例，分析信息系統(tǒng)項目管理中如何有效進行團隊管理，提高項目成功率。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.A,B,C,D。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)涵蓋信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理和維護，以及需求分析和解決方案提供。

2.C。日常辦公自動化屬于運營層面工作，不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的職責(zé)。

3.A,B,C,D。信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)遵循以用戶為中心、經(jīng)濟合理、技術(shù)先進和可持續(xù)發(fā)展的原則。

4.C。系統(tǒng)設(shè)計屬于項目實施階段的工作，不在項目啟動階段。

5.A,B,C,D。信息系統(tǒng)項目管理的生命周期包括啟動、計劃、執(zhí)行和收尾四個階段。

6.A,B,C,D。項目計劃階段需要明確項目目標、范圍、進度和成本。

7.A,B,C,D。風(fēng)險管理的主要方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

8.B。風(fēng)險規(guī)劃不是風(fēng)險管理的過程，而是風(fēng)險評估的一部分。

9.A,B,C。信息系統(tǒng)項目溝通管理的目的是確保信息準確傳達、提高協(xié)作效率和降低溝通成本。

10.D。競爭不是信息系統(tǒng)項目溝通管理的方法。

11.A,B,C,D。信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

12.B。風(fēng)險規(guī)劃不是信息系統(tǒng)項目變更管理的過程。

13.A,C,D。信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的目的是確保項目成果符合預(yù)期、提高客戶滿意度和優(yōu)化項目進度。

14.D。培訓(xùn)不屬于信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的方法。

15.A,B,C,D。信息系統(tǒng)項目收尾階段包括項目驗收、總結(jié)、評估和解散團隊。

16.D。項目團隊不屬于信息系統(tǒng)項目評估的內(nèi)容。

17.A,B,C,D。信息系統(tǒng)項目采購管理包括供應(yīng)商選擇、合同管理、采購流程和合同執(zhí)行。

18.A。需求分析不屬于信息系統(tǒng)項目采購管理的過程。

19.A,B,C,D。信息系統(tǒng)項目團隊管理包括團隊組建、培訓(xùn)、激勵和解散。

20.B。項目進度管理不是信息系統(tǒng)項目團隊管理的方法。

二、判斷題答案及解析思路

1.×。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)不僅限于信息技術(shù)領(lǐng)域，還包括組織戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.√。信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的工作重點在于評估項目的可行性。

3.√。項目啟動階段確實需要組建項目團隊和明確項目目標。

4.√。風(fēng)險評估是確定風(fēng)險應(yīng)對策略的關(guān)鍵步驟，有助于制定有效的風(fēng)險管理計劃。

5.√。信息系統(tǒng)項目溝通管理確實旨在確保信息共享和團隊協(xié)作。

6.×。變更請求批準后，應(yīng)評估其對項目的影響，必要時進行調(diào)整，而非立即執(zhí)行。

7.√。信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制確實旨在確保項目成果符合預(yù)定的質(zhì)量標準。

8.√。信息系統(tǒng)項目收尾階段確實包括項目驗收、總結(jié)、評估和解散團隊。

9.√。合同管理確實是確保供應(yīng)商履行義務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

10.√。團隊激勵確實是提高團隊士氣和績效的重要手段。

三、簡答題答案及解析思路

1.項目啟動階段的主要任務(wù)包括組建項目團隊、明確項目目標、制定項目章程、進行需求分析和確定項目范圍等。

2.風(fēng)險識別是識別潛在風(fēng)險的過程；風(fēng)險評估是評估風(fēng)險的可能性和影響的過程；風(fēng)險應(yīng)對是制定和實施風(fēng)險應(yīng)對策略的過程。這三個步驟相互關(guān)聯(lián)，風(fēng)險識別為風(fēng)險評估提供信息，風(fēng)險評估為風(fēng)險應(yīng)對提供依據(jù)，風(fēng)險應(yīng)對則是對識別和評估出的風(fēng)險進行管理。

3.信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的關(guān)鍵要素包括質(zhì)量標準、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。這些要素確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量要求。

4.常用的信息系統(tǒng)項目溝通方法包括會議、報告、郵件和面對面交流。每種方法的特點和適用場景取決于溝通的目的、參與者和環(huán)境。

四、論述題答案及解析思路

1.信息系統(tǒng)項目管理的生命周期包括項目啟動、計劃、執(zhí)行和收尾四個階段。項目啟動階段確定項