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文檔簡介
自主學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師試題及答案姓名:____________________
一、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共20題)
1.下列關(guān)于項(xiàng)目生命周期管理的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目生命周期管理關(guān)注項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的全過程
B.項(xiàng)目生命周期管理強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目在不同階段的管理重點(diǎn)
C.項(xiàng)目生命周期管理是一種動(dòng)態(tài)的管理過程
D.項(xiàng)目生命周期管理只關(guān)注項(xiàng)目執(zhí)行階段
答案:ABC
2.下列關(guān)于項(xiàng)目章程的描述,正確的是()
A.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要文件
B.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理編寫
C.項(xiàng)目章程應(yīng)包括項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算、時(shí)間等關(guān)鍵信息
D.項(xiàng)目章程經(jīng)項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)后生效
答案:ACD
3.下列關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目范圍管理是確保項(xiàng)目順利完成的關(guān)鍵
B.項(xiàng)目范圍管理只關(guān)注項(xiàng)目的范圍定義和范圍控制
C.項(xiàng)目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制
D.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目交付成果符合客戶需求
答案:ACD
4.下列關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目進(jìn)度管理是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行的關(guān)鍵
B.項(xiàng)目進(jìn)度管理只關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制
C.項(xiàng)目進(jìn)度管理包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度監(jiān)控
D.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目的是確保項(xiàng)目按時(shí)完成
答案:ACD
5.下列關(guān)于項(xiàng)目成本管理的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目成本管理是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的關(guān)鍵
B.項(xiàng)目成本管理只關(guān)注項(xiàng)目成本估算和成本控制
C.項(xiàng)目成本管理包括成本規(guī)劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制
D.項(xiàng)目成本管理的主要目的是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成
答案:ACD
6.下列關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的要求,正確的是()
A.項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)貫穿于項(xiàng)目全過程
B.項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目的需求、設(shè)計(jì)和實(shí)施
C.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是確保項(xiàng)目交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證
答案:ABCD
7.下列關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目溝通管理是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外有效溝通的關(guān)鍵
B.項(xiàng)目溝通管理只關(guān)注項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制
C.項(xiàng)目溝通管理包括溝通規(guī)劃、溝通管理和溝通監(jiān)控
D.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地傳遞
答案:ACD
8.下列關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,正確的是()
A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵
B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理只關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估
C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響
答案:ACD
9.下列關(guān)于項(xiàng)目采購管理的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目采購管理是確保項(xiàng)目采購活動(dòng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵
B.項(xiàng)目采購管理只關(guān)注項(xiàng)目采購計(jì)劃的編制
C.項(xiàng)目采購管理包括采購規(guī)劃、采購實(shí)施、采購控制和采購收尾
D.項(xiàng)目采購管理的主要目的是確保項(xiàng)目采購活動(dòng)符合項(xiàng)目需求
答案:ACD
10.下列關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的關(guān)鍵
B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理只關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)沖突管理
D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要目的是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體績效
答案:ACD
11.下列關(guān)于項(xiàng)目整合管理的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目整合管理是確保項(xiàng)目各管理過程協(xié)調(diào)一致的關(guān)鍵
B.項(xiàng)目整合管理只關(guān)注項(xiàng)目計(jì)劃的編制和執(zhí)行
C.項(xiàng)目整合管理包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾
D.項(xiàng)目整合管理的主要目的是確保項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)
答案:ACD
12.下列關(guān)于項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理是確保項(xiàng)目利益相關(guān)者滿意的關(guān)鍵
B.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理只關(guān)注項(xiàng)目利益相關(guān)者的識(shí)別和分類
C.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理包括利益相關(guān)者識(shí)別、利益相關(guān)者分析和利益相關(guān)者溝通
D.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的主要目的是確保項(xiàng)目利益相關(guān)者滿意
答案:ACD
13.下列關(guān)于項(xiàng)目管理信息化工具的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目管理信息化工具可以提高項(xiàng)目管理的效率
B.項(xiàng)目管理信息化工具可以降低項(xiàng)目管理的成本
C.項(xiàng)目管理信息化工具包括項(xiàng)目管理軟件、項(xiàng)目管理平臺(tái)和項(xiàng)目管理工具
D.項(xiàng)目管理信息化工具的主要目的是提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量和效率
答案:ABCD
14.下列關(guān)于項(xiàng)目管理法規(guī)的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目管理法規(guī)是規(guī)范項(xiàng)目管理行為的重要依據(jù)
B.項(xiàng)目管理法規(guī)包括國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定
C.項(xiàng)目管理法規(guī)的主要目的是保障項(xiàng)目管理的合法性和規(guī)范性
D.項(xiàng)目管理法規(guī)對(duì)項(xiàng)目管理者具有約束力
答案:ABCD
15.下列關(guān)于項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)是項(xiàng)目管理師必備的素質(zhì)
B.項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)包括項(xiàng)目管理理論、方法和工具
C.項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)踐具有重要的指導(dǎo)作用
D.項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)可以幫助項(xiàng)目管理者更好地完成項(xiàng)目
答案:ABCD
16.下列關(guān)于項(xiàng)目管理職業(yè)道德的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目管理職業(yè)道德是項(xiàng)目管理師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
B.項(xiàng)目管理職業(yè)道德包括誠信、敬業(yè)、責(zé)任和公平
C.項(xiàng)目管理職業(yè)道德對(duì)項(xiàng)目管理者具有約束力
D.項(xiàng)目管理職業(yè)道德有助于維護(hù)項(xiàng)目管理行業(yè)的良好形象
答案:ABCD
17.下列關(guān)于項(xiàng)目溝通技巧的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目溝通技巧是項(xiàng)目管理師必備的素質(zhì)
B.項(xiàng)目溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、反饋和協(xié)調(diào)
C.項(xiàng)目溝通技巧對(duì)項(xiàng)目管理者具有重要的指導(dǎo)作用
D.項(xiàng)目溝通技巧有助于提高項(xiàng)目溝通的效果
答案:ABCD
18.下列關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略是應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要手段
B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受
C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略的選擇應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行
D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略的實(shí)施應(yīng)遵循科學(xué)、合理、有效的原則
答案:ABCD
19.下列關(guān)于項(xiàng)目采購談判技巧的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目采購談判技巧是項(xiàng)目管理師必備的素質(zhì)
B.項(xiàng)目采購談判技巧包括信息收集、談判策略、談判技巧和談判結(jié)果評(píng)估
C.項(xiàng)目采購談判技巧對(duì)項(xiàng)目管理者具有重要的指導(dǎo)作用
D.項(xiàng)目采購談判技巧有助于提高項(xiàng)目采購的成功率
答案:ABCD
20.下列關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧的說法,正確的是()
A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧是項(xiàng)目管理師必備的素質(zhì)
B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧包括團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)沖突管理和團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估
C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧對(duì)項(xiàng)目管理者具有重要的指導(dǎo)作用
D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧有助于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體績效
答案:ABCD
二、判斷題(每題2分,共10題)
1.項(xiàng)目管理是指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和收尾的活動(dòng)。()
答案:正確
2.項(xiàng)目生命周期包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)階段。()
答案:正確
3.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要文件,由項(xiàng)目經(jīng)理編寫并提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)。()
答案:正確
4.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目交付成果符合客戶需求。()
答案:正確
5.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目的是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。()
答案:正確
6.項(xiàng)目成本管理的主要目的是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。()
答案:正確
7.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是確保項(xiàng)目交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。()
答案:正確
8.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地傳遞。()
答案:正確
9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。()
答案:正確
10.項(xiàng)目采購管理的主要目的是確保項(xiàng)目采購活動(dòng)符合項(xiàng)目需求。()
答案:正確
三、簡答題(每題5分,共4題)
1.簡述項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作內(nèi)容。
答案:
(1)明確項(xiàng)目目標(biāo);
(2)確定項(xiàng)目范圍;
(3)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);
(4)制定項(xiàng)目計(jì)劃;
(5)編寫項(xiàng)目章程。
2.簡述項(xiàng)目范圍管理的四個(gè)基本過程。
答案:
(1)范圍規(guī)劃;
(2)范圍定義;
(3)范圍確認(rèn);
(4)范圍控制。
3.簡述項(xiàng)目進(jìn)度管理的三個(gè)主要任務(wù)。
答案:
(1)進(jìn)度計(jì)劃編制;
(2)進(jìn)度控制;
(3)進(jìn)度調(diào)整。
4.簡述項(xiàng)目成本管理的主要任務(wù)。
答案:
(1)成本估算;
(2)成本預(yù)算;
(3)成本控制。
四、論述題(每題10分,共2題)
1.論述如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理,以提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體績效。
答案:
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。以下是一些提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體績效的策略:
(1)明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和職責(zé):確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚了解項(xiàng)目的目標(biāo)、他們的職責(zé)以及如何為項(xiàng)目的成功做出貢獻(xiàn)。
(2)建立有效的溝通機(jī)制:定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議,鼓勵(lì)開放和透明的溝通,確保信息能夠順暢地在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流通。
(3)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:通過合作任務(wù)和工作坊來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和合作。
(4)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì):通過培訓(xùn)和教育幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能,增強(qiáng)他們的能力。
(5)建立團(tuán)隊(duì)信任:通過一致的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和公正的決策來建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。
(6)激勵(lì)和認(rèn)可:通過獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)來提高他們的積極性和動(dòng)力。
(7)管理沖突:通過積極解決沖突和差異來保持團(tuán)隊(duì)的和諧。
(8)靈活應(yīng)對(duì)變化:項(xiàng)目環(huán)境中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)變化,團(tuán)隊(duì)管理者需要靈活調(diào)整管理策略以適應(yīng)這些變化。
(9)確保團(tuán)隊(duì)成員的工作與項(xiàng)目目標(biāo)一致:通過定期回顧和調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé),確保他們的努力與項(xiàng)目目標(biāo)保持一致。
(10)促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的平衡:確保團(tuán)隊(duì)成員能夠在工作和個(gè)人生活之間找到平衡。
2.論述項(xiàng)目管理信息化工具在項(xiàng)目中的應(yīng)用及其重要性。
答案:
項(xiàng)目管理信息化工具在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用日益廣泛,它們的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)提高工作效率:信息化工具可以幫助項(xiàng)目管理者自動(dòng)化許多重復(fù)性任務(wù),從而節(jié)省時(shí)間和精力。
(2)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:通過共享的在線平臺(tái)和應(yīng)用程序,團(tuán)隊(duì)成員可以更容易地協(xié)作,無論他們身在何處。
(3)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控:項(xiàng)目管理軟件可以實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本和風(fēng)險(xiǎn),幫助項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做出調(diào)整。
(4)決策支持:信息化工具提供的數(shù)據(jù)分析功能可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理做出更明智的決策。
(5)文檔管理:項(xiàng)目管理工具通常包含文檔管理系統(tǒng),有助于組織和跟蹤項(xiàng)目文檔,確保所有團(tuán)隊(duì)成員都能訪問最新信息。
(6)成本控制:通過預(yù)算管理工具,項(xiàng)目經(jīng)理可以更有效地控制項(xiàng)目成本,避免超支。
(7)風(fēng)險(xiǎn)管理:風(fēng)險(xiǎn)管理工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn),降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
(8)提升項(xiàng)目透明度:信息化工具可以提高項(xiàng)目的透明度,使項(xiàng)目利益相關(guān)者能夠?qū)崟r(shí)了解項(xiàng)目狀態(tài)。
(9)促進(jìn)知識(shí)管理:項(xiàng)目管理工具可以幫助積累和傳播項(xiàng)目知識(shí),促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累和分享。
(10)增強(qiáng)項(xiàng)目管理能力:隨著項(xiàng)目管理工具的不斷進(jìn)步,項(xiàng)目經(jīng)理能夠更好地執(zhí)行復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù),提升項(xiàng)目管理能力。
試卷答案如下:
一、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共20題)
1.ABC
解析思路:項(xiàng)目生命周期管理是一個(gè)涉及項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的全面過程,強(qiáng)調(diào)在不同階段的管理重點(diǎn),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程。
2.ACD
解析思路:項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵文件,由項(xiàng)目經(jīng)理編寫,包含項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算和時(shí)間等信息,需經(jīng)項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)。
3.ACD
解析思路:項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目交付成果符合客戶需求,包括范圍規(guī)劃、定義、確認(rèn)和控制四個(gè)基本過程。
4.ACD
解析思路:項(xiàng)目進(jìn)度管理確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行,包括進(jìn)度規(guī)劃、控制和調(diào)整,其目的是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
5.ACD
解析思路:項(xiàng)目成本管理確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成,包括成本規(guī)劃、估算、預(yù)算和控制。
6.ABCD
解析思路:項(xiàng)目質(zhì)量管理貫穿于項(xiàng)目全過程,關(guān)注需求、設(shè)計(jì)和實(shí)施,目的是確保項(xiàng)目交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
7.ACD
解析思路:項(xiàng)目溝通管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外有效溝通,包括溝通規(guī)劃、管理和監(jiān)控,目的是確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確和全面。
8.ACD
解析思路:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控。
9.ACD
解析思路:項(xiàng)目采購管理確保項(xiàng)目采購活動(dòng)順利進(jìn)行,包括采購規(guī)劃、實(shí)施、控制和收尾,目的是確保采購活動(dòng)符合項(xiàng)目需求。
10.ACD
解析思路:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,包括團(tuán)隊(duì)組建、協(xié)作、激勵(lì)和沖突管理,目的是提高團(tuán)隊(duì)整體績效。
11.ACD
解析思路:項(xiàng)目整合管理確保項(xiàng)目各管理過程協(xié)調(diào)一致,包括項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾,目的是確保項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
12.ACD
解析思路:項(xiàng)目利益相關(guān)者管理確保項(xiàng)目利益相關(guān)者滿意,包括利益相關(guān)者識(shí)別、分析和溝通,目的是確保利益相關(guān)者參與和滿意。
13.ABCD
解析思路:項(xiàng)目管理信息化工具包括軟件、平臺(tái)和工具,用于提高項(xiàng)目管理效率和效果。
14.ABCD
解析思路:項(xiàng)目管理法規(guī)包括國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定,用于規(guī)范項(xiàng)目管理行為。
15.ABCD
解析思路:項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)包括理論、方法和工具,對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)踐有指導(dǎo)作用。
16.ABCD
解析思路:項(xiàng)目管理職業(yè)道德包括誠信、敬業(yè)、責(zé)任和公平,對(duì)項(xiàng)目管理者有約束力。
17.ABCD
解析思路:項(xiàng)目溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、反饋和協(xié)調(diào),有助于提高溝通效果。
18.ABCD
解析思路:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受,應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和目標(biāo)進(jìn)行選擇。
19.ABCD
解析思路:項(xiàng)目采購談判技巧包括信息收集、策略、技巧和評(píng)估,有助于提高采購成功率。
20.ABCD
解析思路:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧包括組建、激勵(lì)、沖突管理和績效評(píng)估,有助于提高團(tuán)隊(duì)整體績效。
二、判斷題(每題2分,共10題)
1.正確
解析思路:項(xiàng)目啟動(dòng)階段是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ),包括明確目標(biāo)、確定范圍、組建團(tuán)隊(duì)等。
2.正確
解析思路:項(xiàng)目生命周期包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)階段。
3.正確
解析思路:項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要文件,由項(xiàng)目經(jīng)理編寫,需經(jīng)項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)。
4.正確
解析思路:項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目交付成果符合客戶需求。
5.正確
解析思路:項(xiàng)目進(jìn)度管理確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
6.正確
解析思路:項(xiàng)目成本管理確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。
7.正確
解析思路:項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
8.正確
解析思路:項(xiàng)目溝通管理確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地傳遞。
9.正確
解析思路:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。
10.正確
解
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